Muface Albacete

Trato pésimo, comparto la opinión de que solo intentan escurrir el bulto, sin opciones a tener atención por la tarde

Una vergüenza, siempre te hacen volver aunque no haya nadie. No hacen nada en el momento.

Servicio pésimo, 35 minutos de reloj para autorizar una receta, he pasado de llamada en espera, a 1º en espera a todos los operarios ocupados para volver a 2º en espera, y así los 35 minutos. Tendré que personarme en la oficina si quiero que se me atienda, espero que el teléfono sea gratuita la llamada, por que si no, menudo negocio tiene montada Muface.

Me han atendido vía telefónica con celeridad y resuelto las dudas de forma inmediata y sin demora

Atención pésima, no te ayudan a nada y solo intentan escurrir el bulto. Dan largas a todo.

Todo el día tratando de conectar con la delegación de Albacete. Voy y no te reciben sin cita. Llamó por teléfono, paso por ser la cuarta, la tercera y cuando soy la segunda ( han transcurrido 30 minutos), se corta. Vuelvo a llamar, otros treinta minutos y oscilando de ser segunda a cuarta, a Tercera... Y así hasta que te hartas. Atención....NULA.Empatia... Para que decir.

Llevo dos días intentando que me cojan el teléfono y, tras estar en cola más de diez minutos, descuelgan y cuelgan Un desastre.

No cogen el teléfono

Muy atentos, rápidos y eficaces

Llevo toda la mañana de ayer jueves intentando que cojan el TFN. Y esta mañana lo mismo, deben estar desayunando desde que entran hasta que salen el TFN. No lo coge no Dios. La mala fama que tienen los funcionarios se la ganan a pulso.

Muy mal servicio y atención al cliente

Profesionalidad

Dos horas llamando y cogen el teléfono!!!

1 HORA PARA SER ATENDIDO MENUDOS ESTAMOS QUEDANDO LOS FUNCIONARIOS, CON LA PENDEMIA Y LA CITA PREVIA

No cogen el teléfono descuelga el contestador va pasando el orden y a los diez minutos cuelga ,como es posible que lleguen a puntuar bien un servicio tan pésimo

Pues yo llamo y llamo para pedir información y no hay manera de contactar con ellos.

Es necesario pedir cita previa. Muy atentos.

Imposible contactar por teléfono

Es vergonzoso que dispongan de un número gratuito para la atención a los clientes (967) y que decidan no cogerlo, lo dejan sonar sin más; hasta la chica que trabaja en la puerta me ha dicho que " es que ese número no lo cogen, tienes que llamar al otro". Forzando a los clientes a llamar a un número secundario que es de cobro. Así da gusto la atención al cliente...

Me parece una de las administraciones donde más trabajan los funcionarios. Profesionales como la copa de un pino, muy entregados y siempre dispuestos a ayudar a los mutualistas. Ha sido una administración donde en pandemia se han saltado la cita previa, cosa impensable en otra administración del estado.

Lo importante es el personal que trabaja en esta oficina, muy amables y pacientes, intentando facilitar las cosas. Gracias

Información sobre periodo vacunación resuelta con rapidez.

!! Está bien lo de pedir cita a TODO y cuando son organismos y centros de este tipo aún más, pero creo se podrían hacer las cosas más rigurosas, serias y con más celeridad sí hubiera algún tipo de ayuda ciudadana, en especial a la gente mayor, pues yo porque mi madre me tiene sino que ... !!. Espero pronto haya sistema y no tan largos como la firma digital sino otros más accesibles a todo tipo de personas.

Fatal. Poca atención al llegar y ningún interés en ayudar

Imposible comunicarte con ellos, las gestiones muy difíciles y por teléfono imposible

La atención exquisita tanto en la entrada copa del personal que me atendió

Me han atendido unas funcionarias, atentas, eficaces y encima amables, no se puede pedir más, un diez para ellas

Me han atendido por teléfono. Atención perfecta, me han solucionado la cuestión planteada con eficacia y mucha amabilidad, cosa rara en los Organismos Públicos en general y en Albacete en particular. Felicidades.

Atención perfecta.

Poca organización a la hora de ir a consultas programadas, tienen retraso en la hora de consulta y tienes que estar en la calle esperando tu turno, aveces una hora.

Atención rápida y sin esperas

Muy bien

Profesional

Atención excelente en la diligencia de documentos para los funcionarios

Debo estar en otro muface distinto al que la gente dice que es de rapida atención. DIan jueves hora 12 del mediodia. De las 6 mesas disponibles solamente tienen 1 mesa abierta. Supongo que el resto estarán de baja o de vacaciones. Atención correcta y amable, si que es verdad, pero después de más de media hora de espera. Luego dicen de los funcionarios...... si es que nos ganamos la fama a pulso. Los que dirigen y controlan fallan en el control.

Sencillamente personas extraordinarias y que alegran a los afiliados. Grandes funcionarios y gran servicio al ciudadano.

Muy atentos siempre

Atención inmediata y simpatía en el trato, algo casi olvidado

Rapidos, sin colas y muy profesionales.