Alberto Díaz Laso

Pésimo servicio, más de un mes hace que se llevaron la secadora al taller y ni una vez me han llamado xa decirme que le pasa. Siempre tengo que llamar yo y cuando me lo cogen, me dan evasivas, que no saben lo que le pasa, que están haciendo pruebas..... Es desesperante

Qué pena que me sienta con la obligación de tener que puntuarles mal. No me gusta nunca hacer esto pero es vergonzoso . Lo siento. Nunca lo hago pero, en esta ocasión, no puedo decir otra cosa .

Yo tengo que romper una lanza por este servicio, Alberto ha venido a mi casa dos veces a reparar la caldera Ferroli y siempre ha dado con la tecla. Invirtiendo su tiempo personal, llegando a horas intempestivas de la noche para que pudieramos tener agua caliente en casa. Se lo agradezco. El precio....no es la mano de obra o el material que haya empleado para repararla, hay que pagar los conocimientos de esta persona para solucionar la avería. Sin duda alguna volveré a recurrir a él, por su profesionalidad y calidad humana a la hora de prestar un servicio.

ESTAFADORES! Se me estropeó un a.a.c.c. de conductos que me instalaron hace solo 5 años, voy a ellos a que me lo revisasen y me dicen que se habia jodido la placa del equipo interno y han tardado 2 meses (plena ola de frio) en decirme que el presupuesto para cambiar la placa es de 900€. Bueno pues viendo que es una locura pido otra opinion, y el nuevo tecnico me dice que me hicieron una CHAPUZA de instalacion, (los empalmes de los cables con cinta aislante, sin protegerlos a la intemperie, etc) con lo cual toda la instalacion electrica podrida. Bueno, pues la placa finalmente no estaba rota , el problema real era solo la instalación y el coste por ello fue de tan solo 90€, (osea, una diferencia de 800€ con los estafadores) Es decir, que me intentaron engañar poniendome otra placa y encima sin subsanarme realmente lo que fallaba. No vayais nunca a estos sin vergüenzas.

Sólo saben cobrar. Servicio Técnico lamentable. Son unos ESTAFADORES.

Son unos estafadores me cobraron una factura de un electrodoméstico estando en garantía. Le respondo sobre la misma reseña, (pensaba que estaba usted de vacaciones). Perdone pero yo no le he insultado dejas reflejado el tipo de persona que eres, además se ve bien claro en las reseñas 35 reseñas todos coinciden con lo mismo ESTAFADOR. Suerte!

Empresa de poco fiar. Tras acudir a ellos en una primera ocasión al ser servicio técnico de nuestra caldera, después de abonar 200€ por una pieza... a los pocos meses hubo que recurrir a ellos de nuevo por el mismo problema. Tras una visita en la cual nos cobraron de nuevo 60€ por la mera revisión en la que la única aportación fue que la reparación costaría más que comprarles una nueva... Pedimos una segunda opinión a otra empresa, los cuales diagnosticaron la solución de nuestra caldera, simplemente cambiando una válvula, lo cual demuestra o bien el poco conocimiento técnico del producto, o bien una clara intención por estafar económicamente al usuario. Nada recomendable esta empresa.

Nefasta atención Llevo el microondas y me advierten que me cobran solo por verlo sin saber si tiene solución o no y yo les doy el ok Me dicen que tiene solución y que me costará X y les doy el ok y después de 15 días allí no me lo arreglan pq la pieza no les llega pero cobrar si me cobran en fin.... Para mí forma de entender mal van de cara al publico

He tenido un problema con un electrodomestico, tras contactar con la marca y explicarles la incidencia al dia siguiente me llamaron desde el servicio tecnico. Rafael, el tecnico, enseguida encontro el problema y en dos días estaba resuelto. Puntuales, amables y siempre muy atentos. Los recomiendo por ser grandes profesionales.

La experiencia es nefasta, han venido a mi casa en repetidas ocasiones a arreglarme la caldera, y no tienen ni idea, se aprovechan para cobrar desplazamiento y mano de obra sin tener resultados, te dicen que la avería es una y es mentira. La verdad que no volvería a llamarlos y no lo recomiendo.

Pésimo conocimiento de la caldera, 18 meses hasta hacerla funcionar y no con todas sus funciones correctamente. La casa Ferroli también se desentiende de esta mala gestión.

Todo perfecto. Se me estropeó el termo en garantía y lo repusieron sin problemas.

Nefasto, se lavan las manos, aún sigo esperando solución desde junio y esperando llamada. No los recomiendo. No tienen profesionalidad ninguna.

Han pasado dos veces por mi casa a arreglar el calentador con menos 2 años, en garantía, se han cobrado las dos veces a cerca de 50 euros cada una con la excusa que ya no están en garantía. Y no me lo han arreglado nada. Llevo cerca de seis meses sin agua caliente en casa con dos niño pequeño. Calificativo para ellos es de sinvergüenzas. No compréis ni confiéis en el servicio técnico Gracias al Google me he enterado antes por aquí que por ellos mismos el porque no se quieren arreglarlo. Pero una factura con el mismo número de serie es del mismo aparato. El instalador cambió todos los tubos, se cambió a propano y se cambió manguera y regulador. Su respuesta es la misma es culpa de todos menos del aparato. Cointra como marca da mucho que desear y el servicio técnico sigo diciendo lo mismo nefasto, solo sirven para cobrar. Gracias a Dios vino un técnico con ganas de trabajar y le cambió el sensor de gases lo limpió y ya tengo agua caliente en casa, desde mayo esperando a que quieran trabajar.

Llevo años manteniendo mi caldera con ellos y no he tenido ningún problema. Muy profesionales

"Servicio técnico nefasto" Vino a domicilio a valorar placa de vitrocerámica de inducción por indicación del SERVICIO TÉCNICO WHIRLPOOL EN MERIDA. No nos solucionó el problema (nuestra placa no siempre calienta en uno de los fuegos, y el técnico dice que eso es problema de las sertan, cosa que no es verdad porque aunque haya funcionado en el momento que el encendió, en dias posteriores en alguna ocasión no ha funcionado) y nos ha cobrado 47,61 euros (por "desplazamiento") y LO PEOR de todo NOS HA ROTO UN PEQUEÑO DE LA PLACA Y NO SE HIZO CARGO DE SU DAÑO (Retiró para "hacer una foto al número de serie" y la colocó de nuevo, al poco de irse de nuestro domicilio nos percatamos y hemos contactado con atención al cliente de WHIRLPOOL para comentarlo, pero estos tampoco se han hecho cargo de la incidencia, alegando que el técnico no se hace cargo porque no fue advertido nada antes de que se fuese del domicilio...). ES DECIR SI TUVIERA QUE CONTACTAR CON UN SERVICIO TÉCNICO DESDE LUEGO TENGO CLARO A QUIEN NO LLAMAR, ASI COMO A LA HORA DE ELEGIR UN ELECTRODOMÉSTICO, ESTA MARCA YA DEJARIA APARTADA.

El servicio técnico me reparó la avería en una sola visita y el mismo día que di el aviso.

Unos auténticos estafadores... Me sentí engañada por ellos. Me cobraron casi 80€ por cambiarme una goma del horno, algo que podría haber hecho yo pero no me informaron cuando los llamé, cobraron 20€ de desplazamiento y otros 20€ de mano de obra cuando el técnico no estuvo más de un minuto en mi casa, tardó más tiempo en rellenar la factura que en cambiar dicha goma. Además de informales, llamaron que venían en media hora y se presentaron dos horas y media más tarde. Desde luego que si vuelvo a tener una avería tengo muy claro a quien NO llamar.

Estamos muy satisfechos con la diligencia y profesionalidad con la que nos atendieron cuando se nos averió nuestra caldera. Finalmente, tuvimos que instalar una nueva y fueron muy rápidos y amables en el trato, además de facilitarnos, sin ningún tipo de problema, una serie de documentos que necesitábamos para nuestro seguro de hogar. Un servicio impecable!

Servicio rápido y profesional. Nos solucionaron el problema del calentador en la misma visita.

Por mi experiencia personal con esta empresa os recomiendo que busquéis otras alternativas para vuestras reparaciones. En mi caso han tenido nula voluntad de solucionar un problema con un aparato nuevo, vendido por ellos mismos e instalado por ellos mismos, que funcionó mal desde el primer día; se han negado a dar explicaciones sobre las reparaciones que proponían; el gerente de la empresa no se ha dignado a atender el teléfono ni a delegar en nadie para dar explicaciones. Finalmente, tras ponerme en contacto con las oficinas centrales del fabricante, solucionaron el problema sustituyendo una pieza que nada tenía que ver con la solución que ellos se empeñaban en proponer y no explicar.

Reparación defectuosa,irresponsable, digno de desconfianza.No recomendable.

Servicio técnico nefasto

Les solicite unos raíles para un frigorífico. Me dieron unos erróneos. 9 meses después me siguen diciendo que siguen buscando. Patético.

Don Alberto Díaz, no se pone ni al teléfono cuando hay problemas