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Nuestra opinión desde gopapelerias.es sobre Rotrec & Letres
Rotrec & Letres se posiciona como un referente especializado en materiales culturales, con un enfoque claramente orientado hacia las humanidades y las artes. La coherencia entre su misión declarada y la experiencia percibida por los clientes es notable: múltiples reseñas destacan la amabilidad, profesionalismo y cercanía en el trato, lo que refleja una atención al cliente consistentemente valorada. La variedad de productos relacionados con la literatura, la pintura y la música, así como la disponibilidad de artículos escolares y de oposiciones, subraya una amplia oferta que va más allá del concepto tradicional de librería.
Destaca especialmente la capacidad de respuesta ante demandas específicas: cuando un producto no está disponible, se gestiona su pedido con rapidez, lo que demuestra flexibilidad operativa y compromiso con la satisfacción del cliente. Esta agilidad en la gestión de pedidos personalizados refuerza la percepción de un servicio adaptado y eficiente.
El tono empleado en las respuestas a las reseñas transmite calidez y reconocimiento hacia los clientes, sin caer en formalismos vacíos. Se nota un esfuerzo constante por mantener una relación humana y reflexiva con quienes interactúan con el establecimiento, lo cual está en línea con su identidad cultural y humanista. La mención a autores y citas literarias en algunas respuestas refuerza coherencia con su público objetivo.
A pesar de una crítica aislada relacionada con un fallo en el cumplimiento de un pedido online, la respuesta general del cliente base es abrumadoramente positiva, con énfasis en la calidad del servicio, la amplitud de surtido y el ambiente acogedor. La repetición de expresiones como “muy buena atención”, “profesional”, “amabilidad” o “encuentras lo que buscas” en múltiples testimonios sugiere una experiencia de servicio estable y bien implementada en el día a día.
La empresa proyecta una identidad fuerte, arraigada en el apoyo al arte y a la cultura, y logra transmitir autenticidad en su propósito, respaldado por una operación que valora tanto el producto como la relación humana.
gopapelerias.es no puede garantizar que los profesionales y empresas que aparecen en el directorio tengan la formación ni las certificaciones adecuadas. La mayoría de empresas que aparecen en el directorio son profesionales de gran reputación. Te recomendamos solicitar el número de colegiado del profesional al que vayas a asistir a realizar tu tratamiento o consulta.
4.4 (90 opiniones)
6 opiniones
0 opiniones
8 opiniones
16 opiniones
60 opiniones
Valentin Cuerpo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
excepcional atención y servicio al publico. Muy recomendable visitar este establecimiento
Respuesta de Rotrec & Letres
Muchas gracias Valentín por tu valoración. Estas reseñas nos motivan a seguir mejorando y ofrecer siempre nuestra mejor versión.
elena cuerpo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me gusta mucho, te atienden con mucha educación y respeto, muy profesional todo !!!!
Respuesta de Rotrec & Letres
Gracias Elena, eres genial!
Pilar Lavadiño
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buenísima atención y servicios muy completos. Un lugar ideal para todos los interesados en libros, pintura y música
Respuesta de Rotrec & Letres
¡Muchísimas gracias por todo Pilar!
jualmi xy
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El señor que nos atendió fue muy amable.
Respuesta de Rotrec & Letres
Muchísimas gracias!!!
Eli Marcore
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre está lleno y la atención es muy buena. Tiene de todo si te gusta la lectura y el arte.
Respuesta de Rotrec & Letres
Muchísimas gracias Eliana. No nos puede enorgullecer más tu comentario. Nos motiva. Gracias. Procuraremos seguir en esa línea; mejorando.
Inma Álvarez
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Guadalupe Hidalgo Collado
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Super bien,muy amable!
Respuesta de Rotrec & Letres
Gracias por tu amable valoración. Para lo que esté en nuestra mano, puedes contar con nosotros.
Jennifer Rico Murillo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Rotrec & Letres
Muchas gracias Jennifer. Nos motiva a seguir mejorando.
Pepe León
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tienda muy profesional, gestionada con seriedad y responsabilidad. Atención educada y cercana...
Respuesta de Rotrec & Letres
Muchas gracias Pepe por tu valoración. Nos motiva para seguir progresando y mejorando.
Raquel Reyes Muñoz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Amabilidad y servicio rxcepcional.
Respuesta de Rotrec & Letres
Muchísimas gracias Raquel! en que estaríamos pensando que olvidamos decírtelo. Gracias por tu confianza y disculpa nuestra demora. Normalmente, el agradecimiento siempre, tarde o temprano, está de vuelta.
Eugenia Asenjo Sanchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato ,aquí encontrarás lo que necesites.
Respuesta de Rotrec & Letres
Muchas gracias Eugenia por tu apoyo! Esto nos mueve a seguir mejorando.
Juan Pedro
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Rotrec & Letres
Gracias Juan Pedro.
Ch Pad
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Trato correcto, pero he tenido que esperar 20 minutos para que me atiendan pq había mucha gente y solo una persona atendiendo
Respuesta de Rotrec & Letres
Gracias por la observación ~ lo tenemos en consideración
Maria Del Carmen Sanchez Garcia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato siempre. Variedad de libros y material escolar.
Respuesta de Rotrec & Letres
Hola; nunca es tarde para el agradecimiento...¡gracias!. Te dedico, con permiso, esta reflexión: "Ante ciertos libros, uno se pregunta: ¿quién los leerá? Y ante ciertas personas uno se pregunta: ¿qué leerán? Y al fin, libros y personas se encuentran”. André Gide, un amigo de los libros...al igual que tú.
Andreea Dinu
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Rotrec & Letres
Gracias a ti Andreea por contar con nosotros.
Rosa Gonzalez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial. Tienen de todo y un trato agradable
Respuesta de Rotrec & Letres
Gracias Rosa. Feliz día y buen puente! Seguiremos buscando mejorar. Nos motiva tu apoyo.
Cham Bao
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Rotrec & Letres
Gracias María Isabel
Cecilia Sánchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Rotrec & Letres
Gracias Cecilia, seguiremos exigiéndonos más.
maría teresa casillas perez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnífico trato siguiendo el legado familiar
Respuesta de Rotrec & Letres
Muchísimas gracias María Teresa. No sé si la amabilidad es lo más importante en la vida, pero bien pudiera serlo. Gracias.
Cecilia Sánchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Amabilidad
Respuesta de Rotrec & Letres
Como la gratitud en silencio no sirve a nadie...gracias Cecilia! Si podemos ser mejores será siendo amables y agradecidos. Gracias, nos anima a seguir trabajando.
Manuel Almeron
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
De todo y al mejor precio
Respuesta de Rotrec & Letres
Gracias amigo Manuel. Aquí seguiremos y recuerda que "todo el año es Carnaval... ¡y en estos tiempos mucho más!
Josefa Sierra Santos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención siempre al cliente
Respuesta de Rotrec & Letres
Gracias Josefa. Siempre es nuestra intención.
Luis Perez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Rotrec & Letres
Gracias Luis
Manuel De La O Pérez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Rotrec & Letres
Gracias Manu
Sergio Delgado Vicente
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Rotrec & Letres
Muchísimas gracias Sergio. Aquí estamos para ayudar.
Fermin Garcia Diaz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Rotrec & Letres
Gracias Fermín por tu apoyo.
María Teresa Rodriguez Gutierrez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Rotrec & Letres
Lo que esté en nuestra mano María Teresa! Muchas gracias por tu valoración
Angel Sánchez González
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Rotrec & Letres
Muchas gracias Ángel. Con apoyo, orden y tiempo seremos más, y seremos mejores. A por todas!!!
Sebastian Garcia Pajuelo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención.
Respuesta de Rotrec & Letres
Muchas gracias Sebastián. Aquí estamos para lo que necesites. Nos gusta el Arte!
Marcos González Castillo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Rotrec & Letres
Gracias Marcos, qué nos sigamos viendo! Recuerda que ahora también nos encuentras en www.letres.es. A cuidarse!
Belen Martin
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Rotrec & Letres
Gracias Belén. Felices Fiestas. A disfrutar cada momento...carpe diem
Carlos G.
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Rotrec & Letres
5 estrellas para vosotros! Está claro que la HUMANIDAD surge y viene de África. Espero veros de nuevo. Os deseamos lo mejor.
Jose David Carricondo Brigido
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Una librería muy completa y acogedora, recomendada
Respuesta de Rotrec & Letres
Muchísimas gracias José. Avanti tutti!
Abel Masedo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Rotrec & Letres
Gracias Abel
Lolo González Gordillo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Rotrec & Letres
Gracias Lolo
Maggy Cocinando
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Papelería que el dueño o dependiente, amable y cercano
Respuesta de Rotrec & Letres
Una de las cosas más difíciles de regalar es la amabilidad, por lo general vuelve a ti. ¡¡Muchísimas gracias Maggy!!
jose manuel vazquez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Rotrec & Letres
¡Para lo que esté en nuestras manos!, y si no, podría intentarse...Un saludo, y muchas gracias José Manuel por tu calificación.
paco djbuji
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Rotrec & Letres
GRACIAS PACO
Juana Sención
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena
Respuesta de Rotrec & Letres
¡Muchísimas gracias Juana! te apreciamos y queremos seguir contando con clientas como tú. Gracias.
victor moleon
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Si no tienen algo disponible, lo piden y en pocos días ya está en la tienda. Servicio muy rápido y muy bueno.
Respuesta de Rotrec & Letres
Muchas gracias Victor; para lo que necesites.
Curro Bautista
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio, atención rápida y gran variedad. Volveré a comprar.
Respuesta de Rotrec & Letres
Sabemos que eres un gran cliente...te mereces lo mejor! por nosotros no quedará. Recuerda que ahora hemos ampliado el surtido de productos relacionados con Informática, Electrónica y Entretenimiento.
Noelia Del Pozo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Rotrec & Letres
Gracias Noelia! Todos los libros y ebooks a tu disposición.
Juan Jesus Melchor
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Rotrec & Letres
Muchas gracias Jesús. Y como decía Vargas Llosa que "la pasión por la literatura, como todos los buenos vicios, se acreciente con el paso de los años"
Laura Maria Martin Flores
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Rotrec & Letres
Gracias Laura.Ánimo en estos días difíciles.
german mochi
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Rotrec & Letres
Gracias a ti Germán.
Antonio Nacarino de los Santos
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Rotrec & Letres
Muchísimas gracias Antonio. La tengo en gran consideración; un nuevo impulso...¡avante a toda!
JUSTO CALDERA DURÁN
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Rotrec & Letres
Muchas gracias por tu valoración. Nos anima, nos mueve.
Roberto M.
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Rotrec & Letres
Muy agradecidos.
pilar lavadiño rodriguez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Rotrec & Letres
A usted, siempre.
Vicente Torrado Soleto
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Rotrec & Letres
GRACIAS VICENTE! Tarde la respuesta; aunque esperamos que a tiempo.
Pedro Villalba
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Tienen de todo, y de los mejores precios de Montijo.
Respuesta de Rotrec & Letres
Estamos para intentar ayudar; queremos mejorar. Muy agradecidos.
ANTONIO SANCHEZ QUINTANA
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atención al cliente.
Respuesta de Rotrec & Letres
Muchísimas gracias Antonio. Vuestras inquietudes-necesidades nuestro leitmotiv.
Ana Lucía
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Rotrec & Letres
Muchas gracias.
Franciele Fernanda
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Rotrec & Letres
Gracias Franciele.
CARLA SAEZ CARRETERO
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Rotrec & Letres
Gracias Carla.
Alberto Sosa Fernández
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Rotrec & Letres
Gracias Alberto. Intentaremos seguir progresando, avanzando, mejorando. UN SALUDO
Amamelis Centro Médico Estético Badajoz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Rotrec & Letres
Gracias por contar con nuestros servicios.
Debora Snz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención,encuentras siempre lo que buscas y comparado con demás librerías es bastante barata! Recomendable !!!
Respuesta de Rotrec & Letres
Gracias Débora, esto anima a seguir mejorando. Muchísimas gracias.
Victor Coto Moreno
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Rotrec & Letres
Muchas gracias Victor.
Pedro Gonzalez Ramon
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Rotrec & Letres
GRACIAS
Antonio Borrego
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy amable y disponibilidad
Respuesta de Rotrec & Letres
Gracias a ti. GRACIAS A VOSOTROS.
luis moreno montero
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Rotrec & Letres
Muchas gracias
Julia MOROSAN
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales
Respuesta de Rotrec & Letres
Se intenta Iuliana. Muchas gracias.
Cristina Alonso
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Una estafa! Compre la saga completa de juego de tronos para un regalo.. lo compre el 12 de junio el cumpleaños era el 29 y no ha llegado nada! Mandé 2 emails para saber si era por qué no estaban en stock (aunque en la a página web pone que todo lo que anuncian está) sin respuesta.. estamos a 7 de julio y sin respuesta. menos mal que el pago lo hice por PayPal y he podido reclamar los casi 70€ del pedido. No se han dignado ni en contestar la reclamacion de PayPal.. una vergüenza. No sé para qué tiene tienda online.. nada pero nada recomendable.
Lluvia Grey
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Rotrec & Letres
Quizás hayamos mejorado algo para ti. Un saludo y que tengas un gran día.
Penelope Bravo De Mansilla
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Rotrec & Letres
Hemos hecho cambios; puede que los aprecies. Un saludo, buen día.
RAQUEL BELLORÍN SIERRA
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
rastro De badajoz
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato. De todo un poco.
Respuesta de Rotrec & Letres
Muchas gracias. Espero que podamos ir mejorando.
Maria Gomez Herrera
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Rotrec & Letres
GRACIAS MARÍA
Lazaro Araujo
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Rotrec & Letres
Esperamos que aprecies los cambios; esperamos verte pronto. Buen día.
Francisco Gonzalez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Encontré justo el título del libro que buscaba
Respuesta de Rotrec & Letres
CUALQUIER LIBRO QUE NECESITES SE BUSCARÁ...INCLUSO POR LIBRERÍAS DE LIBROS USADOS
Maria Concepción P M
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato , son estupendos
Respuesta de Rotrec & Letres
Cuánto se agradece!Más madera!!
David Resel
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Rotrec & Letres
Ojalá veas cambios a mejor; esperamos verte pronto. ¡Buen día!
Diego Javier DEL VIEJO REQUEZABAL
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Rotrec & Letres
Gracia por tu reseña Javier; tarde nuestra respuesta, discúlpanos.
nazareth martinez espigares
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Rotrec & Letres
Muchas gracias!!!....seguimos intentando daros lo mejor...nuestra meta vuestras inquietudes
Antonio
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Variedad de artículos. Bien
Respuesta de Rotrec & Letres
Muchísimas gracias; si antes había variedad; ahora hay más y mejor; más opciones y mayor surtido.
JUAN MARQUEZ
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Rotrec & Letres
GRACIAS
francisco javier gomez mendoza
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Rotrec & Letres
¡GRACIAS JAVIER! SABEMOS QUE LLEGAMOS MUY TARDE; PERO LLEGAMOS. ESPERAMOS VOLVERTE A VER.
Fran
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Rotrec & Letres
Gracias Fran, ¡Feliz 19!
Christian Cárdello
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran variedad, excelente atención al público
Respuesta de Rotrec & Letres
Gracias Christian
marcos mancha sanchez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Rotrec & Letres
Gracias por no parecerte indiferente...una valoración es muy valiosa
Rodrigo Perez Calero
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Rotrec & Letres
Estoy contigo...intentaremos irnos superando; ¡GRACIAS POR TU VALORACIÓN!
fcojavier quintero rodriguez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Me encanta ir a leetresh a comprar porque su atención es impecable si buscáis cosas de oposiciones ellos os la pueden facilitar aparte de libros fotocopias etc... Son geniales.
Respuesta de Rotrec & Letres
Los geniales sois vosotros...gracias por vuestra confianza
María Elena Lavadiño Rodríguez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Rotrec & Letres
Muchísimas gracias.Nos vemos pronto.
Perico Villa
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Rotrec & Letres
Muchísimas gracias por tu valoración. Seguiremos intentando mejorar.
SANTOS TARDIO
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Rotrec & Letres
Gracias por su valoración
Jose Manuel Lavado Lozano
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Rotrec & Letres
MUCHAS GRACIAS JOSÉ MANUEL
Magdalena Moreno Diaz
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
CONCHI SANCHEZ HERRERA
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención,amabilidad y simpatía
Respuesta de Rotrec & Letres
Muchas gracias Conchi, seguiremos intentando mejorar. Un saludo.
Chema Taker
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Rotrec & Letres
Gracias Chema.
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