Librerías Proteo Prometeo

Me uno a los ya muchos clientes que han sido estafados por esta libreria. Jamás envían los libros y no hay forma de contactar por ningún medio.

Escribo en nombre de Daniel Gil que ha realizado un comentario anteriormente y le habéis contestado. No solamente sois estafadores sino que además parece que os estáis cachondeando. Os ha enviado por email y por Instagram el número de pedido días antes de poner la reseña y no habéis contestado hasta el día de hoy. Y no lo habéis hecho por el email sino por aquí con la sola intención de justificaros ante las reseñas. Así que habrá que proceder denunciando ante Consumo y en los juzgados ya que lo que hacéis es robar. Impresentables, que tampoco cogéis el teléfono.

Esta librería que supuesta vende libros online lo único que hace es cobrar. En ningún momento envían el libro, ni contestan a mensajes ni al teléfono. Todas las opiniones publicadas en google van en la misma dirección. ESTAFADORES. Habrá que denunciar en consumo.

Lo más y más simpatia sino humor

he comprados dos libros, online para mi hija , no los envían, no hay forma de entrar en contacto con ellos, mi solicitud online no llega. no recomiendo ! VOY A RECIBIRLOS O ME VAIS A DEVOLVER EL DINERO?????

Una librería que guarda el calor y el sabor de las librerías de toda la vida. Dentro puedes encontrar todo tipo de libros. Además tendrás lo último en novedades de autores andaluces. La verdad que el trato es muy cariñoso y cercano, se agradece.

Me sorprendió la planta baja por la variedad y venta de libros no tan habituales ni best-sellers, permitiendo descubrir nuevos títulos y autores.

¡Les felicito por la increíble atención al cliente! Tuve un pequeño problema con un pedido online y enseguida que llamé me lo solucionaron, con una amabilidad increíble y con mucha predisposición en todo momento, así que estoy muy satisfecha con mi compra y con el maravilloso servicio que me han ofrecido. ¡Mil gracias!

Da mucha sensación de desorganización. La zona infantil dividida y mal presentada.

No entiendo como esta libreria tiene tantas estrellas cuando la buscas en internet. Compre un libro a través de la casa del libro el 4 de julio, estamos a 17 de julio y no se nada de mi pedido pero cobrar el libro con gastos de envio eso super rápido y veo que no soy la única despues de ver las reseñas. Pésimo servicio online.

The four floors of books is so impressive. I got some excellent advice from the bookseller.

Hacen una excelente labor de divulgación cultural

Tienen bastante oferta,rápidos y amables.

Fui a una charla y no me dejaron subir porque el aforo estaba completo aunque bajó otra persona mientras yo preguntaba. Lo peor fue lo mal que me trataron, ya no a mí si no a una señora muy mayor que estaba allí también. Cero empatía y cero educación, la experiencia fue horrible.

Está bien

No recomiendo comprar a través de casa del libro, pedí un libro con stock el 21 de mayo hoy a 29 de mayo no sé nada. Llamas por teléfono y lo cogen, y el formulario a través de casa del libro la contestación es que esperes. Era para un regalo y ya se ha pasado la fecha. He solicitado la anulación y tampoco sé nada. Eso sí cobrado desde el primer momento.

Maravillosa libreria de Malaga. Emocionada porque han apostado por mi novela. Muchas gracias

El tercer piso. No os lo perdáis! La cultura entre el olor maravilloso de los libros

Un lugar increíble en el corazón de Málaga. El ambiente es acogedor, hacen muchas actividades con autores de los libros y el personal muy amable

Una librería de toda la vida en el centro de Málaga. Un placer haber vuelto después de tanto tiempo.

Librería muy completa y grande, con personal super cercano, agradables y simpáticos. Si vas al centro de Málaga, definitivamente tienes que ir.

La verdad que al menos en lo que respecta a la venta online no puedo recomendar sus servicios. Vi en el marketplace de La casa del libro que esta librería vendía un libro que me interesaba y decidí comprarlo directamente en la tienda online de esta. Me hicieron el cobro y todo parecía marchar con normalidad pero transcurrida una semana no tenía ninguna noticia sobre el pedido. Intenté ponerme en contacto con ellos para conocer plazos y cómo hacer el seguimiento y descubrí que era imposible contactar por teléfono ni mail. Fue entonces cuando empecé a ver las reseñas de otras muchas personas que estaban en mi misma situación. Entiendo que te ocurra alguna vez pero cuando tienes un problema constante creo que es el deber del propietario de un negocio ponerle remedio. Finalmente, conseguí ponerme en contacto con ellos a través de Instagram (que realmente los propietarios del Instagram llevan las redes sociales pero no tienen nada que ver con la librería) y solo entonces admitieron que no tenían el libro y procedieron a dar por finalizado el pedido y hacerme la devolución del dinero. Si os arriesgáis a comprarles algún libro, sed conscientes de que vais a tener que estar pendientes.

La millor llibreria de Màlaga, molt bon assortiment

La verdad que iba con un poco de miedo dadas las opiniones negativas en cuanto a envíos a través de La Casa del Libro ( las leí después de haber hecho el pedido ) y pongo esta valoración porque en mi caso particular no ha habido incidencia alguna. La comunicación por email para asegurar el pedido fue rápida y correcta y el envío llegó en menos de 5 días , perfectamente empaquetado. Además era el único sitio donde tenían el ejemplar que buscaba porque estaba descatalogado por la editorial. Espero que está valoración ayude tanto al comercio como a futuros compradores. Por mi parte , mencionar que si hubiera hecho caso de las valoraciones negativas probablemente no hubiera hecho la compra y me hubiera quedado sin el ejemplar también, claro. Supongo que se deben a casos puntuales pero que escribiéndoles te atienden y se puede gestionar cualquier incidencia. Un saludo

Compré por error un libro en formato e-book.Cuando me di cuenta ya me lo habían enviado.Les llamé para decirles que no lo quería y si podían devolverme el dinero.Me dijeron que no dependía de ellos pero que iban a ponerse en contacto con la empresa que me lo había enviado.A los dos días recibí un correo diciéndome que me iban a devolver el dinero y al día siguiente ya lo tenía ingresado en mi cuenta. Así que solo puedo tener palabras de agradecimiento.

Mejores librerías de Andalucía y lo mejor el trato y asesoramiento. Cuidemos el comercio cercano.

Pues yo desde el 1 de febrero esperando un libro. Cuando una persona que conozco ya ha recibido un libro en dos días en casa del libro

Me uno a las muchas reseñas pésimas de esta librería. Compré el 24 de enero un libro y a día de hoy no sé nada de él, pero el dinero sí ha sido cobrado. No entiendo por qué Casa del Libro permite esto, cuando no ha pasado una vez solo, se lavan las manos.

Una mala experiencia. Pagar con bizun no es una buena opcion en internet. Hize un pedido y despues de un mes y algun dia mas me dijero que estaba descatalogado y que me devolverian el dinero tube que esperar otra semana mas para ello. Su pagina web no controla el stock.

Al igual que otras reseñas, compré un libro a esta librería a través de Casa del Libro a finales de diciembre, aceptaron el pedido y a fecha de hoy no lo he recibido. No he podido contactar con la librería por ningún medio, ni a través de Casa del Libro ni directamente en repetidas ocasiones. Tiene pinta de estafa... Mucho cuidado!!!

EDITO. Me enviaron el libro al día siguiente de publicar esta reseña aquí y en su facebook. No cambio la valoración porque no me parece serio esperar tres semanas, ignorando mi solicitud de información, y solo enviármelo cuando publico reseñas negativas y amenazo con reclamar... Me han estafado. Y ahora veo en las reseñas que mi experiencia con esta librería no es la única ni mucho menos, qué pena no haberlas leído antes de hacer mi pedido. Compré un libro hace 3 semanas desde su página web, pagándolo con tarjeta de crédito, y no he vuelto a tener noticias suyas. Les he enviado e-mails, formulario de contacto de su web, incluso por su Facebook y nada, me dan la callada por respuesta. Esa es su "atención al cliente". Me he quedado sin el libro y sin los 32 euros que me costó incluyendo los gastos de envío. Voy a empezar a promocionarles negativamente por las redes sociales.

Hacen uso indebido de emails, envío de e-mails masivos spam.

Pongo 1 estrella porque no se puede poner ninguna. Parece una ESTAFA. Compré en diciembre a través de la Casa del Libro un libro para regalar en Navidades y a día de hoy no sé dónde está. No cogen el teléfono ni hay manera de contactar con ellos. Si me hubiera leído antes las reseñas no lo hubiera hecho, pero al hacerlo a través de la Casa del Libro confié, mal hecho desde luego. En la Casa del Libro se limpian las manos y me dicen que tengo que contactar con ellos, pero como ya he dicho no hay respuesta. No entiendo cómo nadie puede seguir comprando aquí o cómo la Casa del Libro sigue trabajando con ellos viendo todos los casos que hay como este. Seguiremos intentando contactar con ellos para que AUNQUE SEA me devuelvan el dinero, porque el libro parece que ni está ni se le espera.

Me encanta este sitio para conseguir un buen libro, además el interior parece como si fuese una muralla, es una parada obligatoria

Hice una compra online. A pesar de haber stock y haberlo pagado, no envían ni responden a los correos electrónicos. Una pena no haber leido previamente todos los comentarios negativos sobre su funcionamiento con el comercio electrónico

Wonderful local bookstore with a little bit of everything for everyone! particularly happy to see such a vibrant kids corner and a section for LGBTQ+ books!!! I found a wonderful agenda for 2025 with local history and culture in it! There’s so much to see in the library, it’s quite a nice place!

Siempre encuentro lo que busco

Tratamiento excepcional, están muy pendientes de todo y te mantienen al tanto en todo.

Auténticos libreros. Detalle, conocimiento y trato excelente.

Realicé la compra de un cómic a través de La Casa del Libro, con un plazo de entrega estimado de 3 a 5 días. Sin embargo, han transcurrido más de tres semanas sin recibir el pedido. El procedimiento comenzó con el cobro inmediato del producto, seguido de un plazo de tres días para que aceptaran o rechazaran la solicitud. Finalmente, aceptaron el pedido, pero nunca se me contactó para informar sobre el estado del envío. Transcurridas tres semanas, tuve que comunicarme personalmente con ellos, momento en el que me informaron que no disponían del cómic, pero que intentarían conseguirlo a través de sus proveedores. Cinco días después, sin haber recibido ninguna actualización, decidí llamar nuevamente y opté por cancelar la compra debido a la falta de profesionalidad y comunicación por parte de la librería. Considero lamentable esta gestión, ya que refleja una atención al cliente deficiente.

Actualizo reseña: Diciembre 2024: decepcionada con su servicio de contacto y atención, he escrito 4 veces desde que empezó el mes,es decir a intervalos durante dos semanas,pero no han contestado, entiendo que es un mes complicado pero no contestar a ni uno de 4 emails ... Por sacar algo positivo, gracias a este incidente he descubierto otra librería donde puedo conseguir los mismos libros que busco. Mayo o Junio de 2024 :Contacté con ellos para pedir un libro que no tenían en stock y que no encontraba por ningún sitio, me dijeron que si ,que me lo pedian y después de un tiempo sin noticias volví a contactar para preguntar como iba la cosa y me dijeron que se había quedado sin gestionar la solicitud y lo tramitaban de nuevo , a los pocos días ya tenia el libro en casa . No me urgía para nada el libro así que sin problema, resolvieron ese pequeño despiste, que le puede pasar a cualquiera, de manera super ágil. Muy agradecida con su trato y la predisposición de conseguir el libro. Seguiré comprando aquí pues tienen gran variedad de libros ,muchos de ellos difíciles de encontrar en otros sitios

Vanessa me ha ayudado y atendido desinteresadamente de maravilla, estoy muy agradecida

La peor librería de Málaga. Supermercado de libros. Destaca su departamento de autoedición donde publican textos sin ningún control de calidad a expensas de sus autores.

Muy atentos y profesionales,se respira un ambiente muy especial

La mas completa libreria de Malaga, sin duda.

La mejor Librería con diferencia, amabilidad, buenos consejos, los mejores profesionales

La mejor librería en Málaga, con diferencia. Se nota la profesionalidad de Jesús, muchos años de trabajo incansable.

Librería muy bonita y atendida por gente muy maja que conozco desde hace por lo menos 10 años. Siempre que puedo, y me pica el bichillo de leer algo distinto, voy a por alguna novedad. T La verdad que no me creo las malas reseñas, que a mí me sucedió algo parecido con un negocio que tenía y al final resultó siendo algún innombrable pidiéndome Bitcoins para detener la sarta de malas reseñas.

Me encantó. Amplia variedad y excelentes libros. Muy atentos en el trato. Volveré sin falta

Siempre me atiende el empleado Jesús con apellido vasco, un gran profesional, siempre sigo sus consejos y siempre acierta

Sin lugar a dudas la mejor librería en Málaga

La mejor librería de Málaga Su historia es leyenda de Málaga

La mejor librería de Málaga y un personal excelente

Atención amable y profesolaidad maxima

La mejor librería de Málaga con diferencia.

Grandes profesionales

Trato amable y mucha profesionalidad

Después de tantos años siguen teniendo trato cercano y profesional , felicidades 😀

Buen trato y mejor servicio

Todo muy bien

La mejor librería de Málaga. Gran servicio y profesionalidad.

Sin lugar a dudas la mejor librería de Malaga

Siempre que visito esta librería es exquisito el trato que te dan, como te orientan, demostrando a menudo el personal un extraordinario conocimiento literario que es difícil encontrar hoy en día. Sin duda, la mejor librería de Málaga.

Magnífica librería, con un interesante pasado histórico. Es de lo poco que queda del comercio tradicional de Málaga. Añadir un trato magnífico al cliente y la certeza de encontrar todos los libros que busque.

La mejor librería de Málaga y una de las mejores que he conocido y mi vida ha pasado por bastantes sitios de España y de otros países. Grandes profesionales. Atención magnífica. Trato con los clientes extraordinario y son una referencia en la vida cultural malagueña.

Lugar perfecto para comprar libros y dejarte asesorar

Porque ya no quedan librerías con encanto como ésta.

Para mi, la mejor de Malaga, tanto en catalogo como en atencion!

Me encanta la librería . Te atienden súper bien y tienen de todo👍👏👏👏

Rapidez, eficacia y trato personal inmejorable

La considero una de las mejores librerías de España. Puedes encontrar cualquier libro que necesites. La atención y la profesionalidad es exquisita. Y, además, es bonita.

Excelente trato al público.

Para qué tienen teléfono de contacto? Horas llamando y nadie se digna contestar.

La mejor librería de Málaga

Una librería de toda la vida y Jesús, quién lo regenta, una persona especial

Hace un mes hice un pedido a esta librería a través de la Casa del Libro (29/03), para un regalo. 48 horas para aceptar el pedido, que aceptan y 5 días laborables como máximo a partir de ese momento para recibirlo. A día de hoy sigo esperando el libro, sin obtener respuesta de la librería (con la que he intentado contactar varias veces por teléfono en todas sus extensiones sin que lo cojan) y tampoco de la casa del libro, a la que ya he puesto varias incidencias (ellos se desentienden porque solo son el intermediario). Eso sí, el libro me lo han cobrado. Veo que hay más reseñas con este problema. En definitiva que no tengo ni dinero ni libro.

Por lo que veo no soy el único estafado por esta "librería". Llevo reclamando un pedido online hace más de UN MES y estos sinvergüenzas estafadores no contestan ni por supuesto devuelven el dinero. Mucho cuidadito con estos.

Hace dos semanas compré un libro online y me han cobrado el dinero. Todavía no he visto el libro pedido. No contestan al teléfono y tampoco responden al e-mail. No espero que me lleque. ¡Qué estafa!

Una vergüenza, no contestan al correo, ni al teléfono. Hice un pedido online el 27 de agosto, me llegaba el día 13 de septiembre. Estamos a día 30 y no me ha llegado, ni espero que me llegue. No compréis libros de aquí, es una estafa. LEED TODOS LOS COMENTARIOS.

Referencia en libros desde siempre

Un refugio para compartir con los creadores la pasión de la lectura.

Lamentable esta librería. Compré un libro hace un mes y no cogen las llamadas, no me contestan al correo, y no tengo ninguna información del envío ni número de seguimiento. No vuelvo a comprar nada más aquí en mi vida. Lamentable. No se si me llegará el paquete después de pagar 5€ de gastos de envío, que menos que certificado con su número de seguimiento.

Compré un libro online. Se han cobrado hasta los gastos de envío. En tres días laborables debería haberme llegado. Han pasado 15 días y ya doy por hecho que no llegará. No responden al teléfono ni al buzón de sugerencias. Hasta la misma grabación del teléfono da por hecho que no te van a responder. Una vergüenza!

Terrible experiencia la que estoy sufriendo en una compra online con esta empresa. Cargo la compra y lanzó el pedido, pero da error y no sé puede pagar. Repito el proceso de compra y por fin puedo pagarlo. En el segundo pedido les informo de lo sucedido para que lo tengan en cuenta. Lo que hacen es cancelar el pedido y se quedan con el dinero. No responden desde hace 5 días a las muchas llamadas telefónicas ni a los emails enviados. Son más de 40 euros perdidos. Edito: tras 8 días de llamadas infructuosas me cogen el teléfono me dicen que no tienen los libros y aceptan reembolsarlos. Ojo, no piden perdón en ningún momento, así que mantengo mi estrella, pero quiero dejar claro que finalmente he recuperado mi dinero.

Organizó la compra de libros de texto para niños. Han pasado 8 días, no hay información de envío, no hay respuesta a todas las consultas por correo electrónico, ni ningún número de teléfono responde. P.S. Corrijo la reseña a 3* porque al final nos pusimos en contacto, nos disculpamos por el retraso y prometimos entregar el pedido lo antes posible.

Librería de las de siempre. Soy cliente desde hace mucho tiempo (sólo compro libros aquí). Si hay alguno que no tienen lo piden y en unos días lo reciben. Hay que apoyar estos sitios entre todos.

Siempre buena atención

Francamente encuentro el servicio de esta librería casi perfecto. Seleccionas el libro que deseas y te avisan cuando lo traen. Lo recoges en librería o te lo envían a casa y perfecto. Llevo un año usando el sistema de pedidos online y ha funcionado perfecto. Prefiero usar este servicio 100% local que el de las conocidas multinacionales. Felicitaciones y a seguir adelante

Un magnífico lugar con una vasta selección de libros: novelas, ensayos, poemarios, etc. Una atención al cliente excelente y recomendable.

Siempre que paso por Málaga es visita obligada. Librería con un fondo descomunal y muy bien seleccionado. Necesitamos que librerías así sigan siendo referentes, hay que cuidarla.

La mejor librería de Malaga

Fuí a buscar un libro infantil para mi hija de 3 años y al final elegí uno al azar por que la señora que atendía en la planta baja en ese momento no tenía idea de libros infantiles. Pues resulta que mi mala pata elijo un libro Una Momia Muy Hambrienta que encima de ser un rollazo me viene con el cuento de que la momia se hace amiga de una niña dos dos Mamás!!! Enserio??? Para niños de 3 años??? Me tengo yo que poner a explicar porqué la niña tiene dos mamás, pues no me da la gana, no es el momento aún. Pues el libro va a la basura porque el adoctrinamiento infantil NO ME DA LA GANA y tiré el ticket.Puedo entender que existan estos libros, pero no comparto que sea para niños tan pequeños y que un vendedor no sepa bien lo que está vendiendo porque entré pidiendo un libro de entretenimiento para contarle a mi hija de 3 años, no un libro de valores familiares gayfriendly. Ya habrá tiempo. No al adoctrinamiento infantil!

He realizado una compra online. Ha sido fácil y seguro. Tenía el producto en 3 días en mi domicilio. Recurriré a esta librería de nuevo sin dudarlo

¡NO LES COMPRES ONLINE! Compré a principios de diciembre un libro desde la Casa del Libro que me daba como opción esta tienda. Me aceptaron el pedido y dijeron que en breve lo recibiría, pero han pasado más de 20 días y aquí no ha llegado nada. Intentar reclamar algo por la web de Casa del libro es horroroso, son todo emails automáticos que te mandan en bucle. Además, los emails decían que alguien se pondría en contacto conmigo pero jamás lo hicieron y sigo esperando una respuesta. Si no tenéis infraestructura ni gente para atender los pedidos online, NO LOS ACEPTÉIS. Sois unos incompetentes y encima no mantenéis el stock al día en vuestra página web engañando a los clientes.

La librería ha ido empeorando claramente. Peor distribución y menos variedad en la exposición. Pero lo que más me sorprendió es, en relación al personal que atiende es que en la planta baja, al entrar hay un Señor que es pésimo profesional. Habla demasiado y tan alto que molesta. Informa mal, comete errores al cobrar y, ni siquiera pide disculpas... Vamos, un desastre. Han colocado al peor profesional en la entrada. Qué poca vista.

Hice una compra a traves del marketplace de la casa del libro en esta libreria. La politica (oficial) de la libreria es aceptar y confirmar el pedido antes de cobrarme. Lo que verdaderamente hacen es cobrarte el pedido independientemente de si tienen o no stock. Hice mi pedido el 12 de marzo, esperé el correo de confirmación los 3 dias que dicen en web, dicho correo nunca llegó, proceden a cobrarme el libro. Sobreentiendo que lo han confirmado (sin eviarme correo) y espero a recibir mi paquete, les doy 4 semanas de cortesia. No llega nada, procedo a enviar correo tanto a la casa del libro (que me responden con que me ponga en contacto con la libreria directamente) y con la libreria (la cual no da señales de vida plr ningun lado) tanto por telefono como por mail. Al mes y medio casi dos meses consigo contactar con ellos ya por fin por via Telefonica, el chico me dice que se les habia pasado, que ya no les queda stock en la libreria y que iba a comprobar con la editorial y que me llamaria mas tarde. Espero toda la tarde y sorpresa, nadie llama. Atencion al cliente nefasta, 2 meses para conseguir que envien un libro malaga a granada y que al final se limiten a cobrar por no hacer nada, ni si quiera dar una simple disculpa. Si no hubiese estado atento me quedo sin mi dinero y sin mi libro. Edito reseña: me dicen que envie mis datos al correo? Es una broma? Cuantas veces cree que he hecho eso? Preocupante el descontrol que tenéis en la empresa con la atencion al cliente, no puede ser este nivel de organización.... los copia y pega quedan muy profesionales para responder a las reseñas pero la realidad es otra, tenéis la bandeja de entrada del correo de adorno, el tlfn más de lo mismo (llamé 5 días laborbales distintos varias veces al dia) y las reseñas bueno, parece que eso sí os llega al buzón de "relevante".

El día 13-3-2024, a través de Uniliber hice el pedido de un libro a esta librería. El día siguiente, por la librería se me confirmó el pedido. 9 días más tarde aun no había recibido ninguna notificación de Correos conforme se había depositado el paquete. Intenté entrar en contacto con la Librería: llame a los 5 teléfonos que aparecen en su web, sólo obteniendo una gravación. Ninguna respuesta humana, Remití mails a las 3 direcciones de internet que aparecen tambien en sus webs. Tampoco obtuve respuesta. Finalmente me dirigí a Uniliber y grácias a su intervención recibí respuesta: No tenían el libro en existencia. Evidentemente anulé el pedido. HUYAN DE ESTA LIBRERÍA.

Historia y tradición con mucha literatura en su intensa y vibrante trayectoria

Vergonzoso y lamentable. Malísima experiencia. Hice un pedido el 4 de feb el 5 me lo confirman. Veo q se pasa el plazo de envíos y les contacto por teléfono (no lo cogen), IG, Facebook, Su web y con numerosos mails. Tras tanta desesperación se dignan a contestarme el dia 12F y con todo el morro dicen q hay rotura de stock, q no tienen el libro. Libro cuya compra confirmaron el dia 5 (si ya no lo tenían como es obvio, ¿para q aceptan mi compra?) Porque encima me sueltan q hay una lista con gente q ha pedido ese libro y q van por orden. ¿Hola? Menuda pérdida de tiempo. El libro era para regalarlo hoy 14F. A ese mail al cual me contestan el día 12, yo les contesto al segundo y les digo q dado q no puedo esperar más, y su evidente mala gestión con los pedidos y a la hora de informar, comunicarse, resolver este disgusto por favor cancelen mi pedido y me hagan la devolución. Es más, les digo q por favor me indiquen los plazos de la devolución del dinero para estar yo pendiente. Pues es 14F les escribí cancelando el 12, al no tener respuesta también ayer 13 y hoy a día 14: estoy sin respuesta, sin libro y sin dinero. Me parece a mi q por hacer caja venden libros hasta sin tener en ese momento stock con la promesa de q pronto les llegará (q sea verdad o mentira) no se puede jugar con la gente y hacerles perder el tiempo (especialmente cuando a la hora de comprar el libro no informan de esa situación), como tampoco se puede perder el dinero de esta manera. Y lo q es peor o contestan 7 días después, o cuando les da la gana. Teniendo al cliente preocupado y en una situación de incertidumbre nada agradable. Vamos q empatía por su parte tampoco. Falta de ética y profesionalidad nunca vista en mi vida igual. Si llego a leer las reseñas antes ni me lanzo a comprarles nada. No me han confirmado la devolución. Asi q si veo ya q ni libro, ni dinero tendré q adoptar medidas o denunciar.

Una librería histórica de Málaga. Más de 50 años viendo crecer a la ciudad.

Estoy muy satisfecho con la atención al cliente que he recibido en librerías Proteo Prometeo, tanto por teléfono como a través del correo electrónico. Compré un libro muy especializado en esta librería a través de una plataforma online. Al tener problemas de stock tardó en llegar pero me atendieron con un trato amable y personalizado que contrasta muy favorablemente con los sistemas automáticos y sin interacción de otras plataformas. Recomiendo mucho esta librería.

Espacio magnífico en el centro de Málaga donde disfrutar de la lectura y miles de ejemplares.

He publicado dos novelas y la librería Proteo Prometeo me las tiene expuestas al público para su venta..

Magnífica, donde poder perderte entre sus libros (distribuidos en varias plantas por géneros). Siempre encontrarás algún título inesperado que encontrarás

Trato amable y profesional

Encontré todo lo que buscaba. Me ofrecieron asesoramiento. Muy buena atención

Buena librería de toda la vida.

La verdad es que estoy muy descontenta. Pedí expresamente los libros ahí por recomendación del escritor para que me los pudiese firmar y así lo especifiqué en las observaciones, es más incluso se lo comuniqué al escritor cuando lo hice. Los libros han tardado más de una semana en llegarme desde que los pedí, al principio lo achaqué al tema de la firma, entendía que esto conllevaría su tiempo, pero, finalmente han llegado tarde y lo más importante SIN FIRMAR. Queda claro que NO VOLVERÉ a comprar nada ahí. Decepción absoluta.

Gran servicio, además de buena oferta. Además es un hermoso lugar donde se respira un agradable ambiente 💠

Siempre encuentro el libro buscado y si no lo tienen me lo encargan. Y si estás un poco perdido a la hora de decidirte por algún tema te guían y aconsejan muy bien.

Quieren abarcar más trabajo del que pueden. Hicimos un pedido de 7 libros el día 18 de Diciembre online para regalarlos el día de Reyes. Hoy día 5 de Enero he llamado por tercera vez y por fin me han atendido, ( las veces anteriores no me atendieron porque decían que estaban desbordados) Resulta que no han enviado ninguno, la escusa es que han tenido mucho trabajo. Ahora saldré a comprar regalos. Descontento al 100% NO RECOMIENDO COMPRAR EN ESTA LIBRERÍA A NADIE

Los clásicosAmabilísimos!

Libros contentos

No tienen los libros que dicen tener, luego ni responden ante la anulación del pedido por no cumplir el pedido

Otra librería muy grande en el centro de Málaga, en un edificio rehabilitado que ha puesto en valor los antiguos lienzos de la muralla nazarí. Estupendos dependientes, amables y les gusta leer, son bastante buenos en su trabajo Cada planta dedicada a un tema y además publican muchos libros de temática o autores malagueños a través de Ediciones del Genal, que es su editorial. Sufrio un gran incendio el pasado año, pero en un tiempo récord y con la colaboración de muchos autores, amigos, clientes y el ayuntamiento, ya está como siempre. Una gran alegría. Tiene un gran surtido y si no tiene lo que buscas, lo buscan y te lo hacen llegar. Ahora en su tercer piso, han creado un lugar cultural con conferencias, presentaciones, charlas..... Y puedes comorsr también a través de la web

Realice una reserva mediante la página web, me confirman la reserva, y cuando voy a retirar el libro me comunican que ya ha sido vendido, mala experiencia en cuando al servicio online.

Magnífica presentación libro de novela negra de Francisco J. Guerrero en la tercera planta.

Me atendieron de inmediato cuando los llamé por teléfono. Fueron muy amables y resolvieron todas mis dudas. Me enviaron el producto en excelentes condiciones y facilitaron el contacto de la empresa de envíos para controlar cuándo llegaría. Muy recomendable.

Muy bien atendido.

Una librería digna.

Una súper maravillosa y casi nirvánica librería, tanto por su arquitectura, por sus restos arqueológicos y por supuesto por su variedad impresionante de libros. A mi parecer, los que deciden qué libros poner a la venta aquí hacen un trabajo tan bueno como el curador y el comisario de una exposición en un museo. Gracias particulares al chico súper amable que me atendió. Un atractivo de la ciudad por si solo y una parada obligatoria al conocer la ciudad

Gran fondo bibliográfico. Lástima el desconocimiento de la existencia de varias plantas de la librería dividida por temáticas

Hay algunas otras librerías en Málaga, media docena son mejores que Proteo.

Personal muy amable, gran variedad de libros y un local precioso con una historia emotiva

Buenos precios, buena atención

No cumplen

Iba a comprar los libros de textos y me llegan rápidamente,los trabajadores allí son muy amables y me gustaría comprar los libros otra vez en allí

Excelente lugar

Compre un libro de texto en esta tienda porque en su web ponía que lo tenían en stock y tardaría 3 días en llegar, pero por desgracia no ha sido así. Lo cual es faltar a la verdad. Hice el pedido el día 14 y me ha llegado el 25. Llame por teléfono después de haber hecho el pedido y ver que no me había llegado en tres días hábiles, y me dijeron que no lo tenían en stock, que lo recibirían pronto. No me supieron decir porque en su web ponía que lo tenían y llegaría en tres días.

Gran surtido de libros, eché en falta la cortesía malagueña en el personal.

Buen sitio para estar al tanto de las novedades literarias y todo un clásico en la ciudad en lo que a librerías se refiere. Como nota a tener en cuenta, el ascensor para subir a la planta de arriba es muy pequeño y no pude hacer uso de él con mi silla de ruedas. Por lo demás, el trato muy amable y los precios normales

Encuentras lo que buscas o te lo buscan

Compre 2 libros por la web, y ha pasado ya una semana y no he recibido nada ni siquiera un correo de su parte , estoy llamando al teléfono tampoco contesta , espero recibir respuesta a esta reseña antes de denunciar

Desde que abrieron son grandes profesionales

Personal amabilísimo, se puede encontrar cualquier libro. Muchísima oferta sobre temas relacionados con Málaga. Me encanta.

Pedí un libro fuera de stock y en plena feria de Málaga. Aún así, se han preocupado por pedirlo y enviármelo varios días antes de lo que les pedí (era para un regalo). Ha sido un lujo contar con su profesionalidad, paciencia y atención. ¡Un millón de gracias! Volveré a pedirles más libros.

Gran librería.

Una de las librerías más emblemáticas de Málaga, literalmente resurgida de sus propias cenizas cual ave fénix. Todos los libreros y libreras son apañadísimos, siempre dispuestos a ayudarte y recomendarte. Tienen en marcha un proyecto cultural en su tercer piso que le da una vida especial, yo participo en uno de los clubes de lectura y estoy encantada. Id y mantenedla viva.

Es una librería para perderse, muy amables y profesionales. Muy recomendable

Gran libreria con historia, varios pisos. Las libreras muy atentas, merece la pena una visita.

Somos socios desde prácticamente su inauguración. Ambiente agradable y servicial. Cualquier libro que pidas te lo buscan en tiempo récord avisándote cuando lo tienen.

A nice bookshop in downtown Málaga. Wide catalogue, nice and helpful staff, that take orders on books they don't stock currently.

Una de las pioneras en nuestra ciudad, Málaga, donde además de tener una amplia selección de libros para quienes(los necesitamos)cómo también disfrutamos otras actividades relacionadas con ellos.

Me encanta

He acudido varías veces y la colección es magnífica pero la amabilidad y la atención brillan por su ausencia. Parece que la borderia es marca de la casa y es una verdadera lástima.

Muy buena librería.

Ich habe diesen Buchladen heute besucht und es ist wirklich ein sehr schöner Buchladen mit großer Auswahl über mehrere Stockwerke. Die Mitarbeiter sind freundlich und konnten uns weiterhelfen mit ein paar Empfehlungen, der Mitarbeiter mit dem ich gesprochen habe konnte auch Englisch. Nächstes Mal gerne wieder :).

Pedí un libro online a través de la web de la Casa del Libro y todo correcto. Lo enviaron a casa sin problemas.

Pedí un libro por la web, me notificaron que no tenían ejemplares y no me devolvieron el importe del libro ni los gastos de envío. Una vergüenza.

Servicio de atención al público, muy bueno , asesora , y recomienda . Recomiendo la compra de libros en esta libreria

Buenas tardes: Vanesa me ha atendido por teléfono muy bien y me ha dado facilidades para poder obtener un libro que he pedido y que no encontraba en ningún sitio. Qué contenta!!! ☺☺ Muchas gracias!!!

Una librería en la que provoca quedarse echando la tarde. Varios pisos llenos de libros, personal amable, trato muy cercano.

Falta comunicación con el cliente. Dijeron que tenian un libro y finalmente tuvieron que anular el pedido porque no lo tenian y devolver el dinero cobrado.

Encantadores, hay gran variedad y te los traen en caso de no tenerlos y te avisan en cuanto que llega , son muy eficientes

Hemos asistido a la Presentación del libro de la Dra. Odile Fernandez. Regresaremos para seguir conociendo las instalaciones, pues nos agradó mucho el muy buen trato recibido💕💞😊🤗

Librería histórica y clave para la cultura malagueña

No me gusta que me manden correos sin mi permiso

Librería muy antigua de Málaga , con medio siglo de antigüedad con mucha historia, hay cualquier clase de libros..dentro de la tienda tienes restos arqueológicos de la antigua muralla árabe de siglo XV, solo se ve parte de la muralla.

Amazing bookshop with plenty of choice. Lovely and helpful staff - I fell in love with a Book Day poster displayed in store and they let me have it free of charge, which was very kind. Well worth a visit

Siempre nos han tratado fenomenal y lo digo porque nunca vamos a buscar algo concreto sino consejos de libros que leer y siempre acaban acertando en sus recomendaciones. Además, tenemos una niña pequeña que está empezando a leer y la animaron a ello como libros muy chulos.

Great books. Helpful staff. Gracias.

Lo mejor, desde siempre.

Estuve tres meses buscando un libro pero ninguna librería era capaz de conseguirlo por falta de stock y gracias a su web lo pude comprar. Además, muy rápido el envío y la respuesta de los correos

Una de las mejores librerías de Málaga capital

Un clásico de Málaga para los amantes de los libros

Muy profesionales, muy amables, te solucionan la busqueda si no la tienen en stock, y sobretodo formales 100x100. Volveré a comprar. Lo recomiendo.

Tienen un buen catálogo, y además bastante temática Lgtbi+

La mejor de Málaga

Gran librería con muchas actividades en el 3° piso.

Maravillosa la librería Proteo...

Tu pedido 137670 de 14/02/2023 lo damos por finalizado por estar los libros agotados. Esto es lo que me ponen después de hacer un pedido online de varios libros en su pagina que supuestamente tenían en stock, y no es la primera vez.

Librería familiar y social de cabecera desde que se inauguró. Su lealtad e interés por atender a su clientela en sus demandas se ha visto correspondida por la fidelidad y el reconocimiento de su público lector que no concibe a su ciudad sin su librería Proteo, Prometeo, la de los malagueños de pro.

Una librería ya clásica en Málaga con una gran oferta y buen servicio

Tienen las secciones muy bien ordenadas y logro buscar los libros por editoriales, algo que no siempre consigo. Hay mucha variedad y la librera es majísima.

Una de las mejores librerías de Málaga

Muy difícil para acceder, como persona con discapacidad ,al tercer piso ,una pena porque es una librería preciosa

Magnífica librería. Yo les compro online y siempre perfecto. Además tienen un excelente surtido!!

Librería de toda la vida. Puedes pedir un libro si no lo tienen allí, y si dudas ... Pregunta a cualquiera de sus dependientes. Conocen sus libros y tienen criterio para recomendarlos. Seguimos yendo, año tras año. Nuestra librería de referencia.

Pedido 137426, he perdido la cuenta de cuantas veces he llamado por teléfono sin contestación, 8 mails y lo mismo. Hace días que debería tener mi pedido y no hay manera de saber nada. Si alguien necesita un libro no es el sitio.

La belleza de los libros en un sitio muy guapo incluida la muralla

Siempre un placer visitar y comprar libros aquí.

Es la primera vez que he comprado en la Librería (en mi caso un pedido on line). Dada la localización no los conocía, los conocí buscando un libro que no encontraba en ninguna otra librería y aquí sí que estaba. Tuve que consultarles varias cosas y me atendieron de forma muy amable y atenta a pesar del ajetreo propio de estas fechas (campaña de Navidad y Reyes). Llegó todo perfecto. Sin duda la tomaré como librería de referencia para mis compras on line.

Atención especializada, buen servicio y amplia variedad en temáticas de libros.

Pongo una El 25 de diciembre compre un libro en la web y lo pague con bizum. Ponía entrega de tres a cinco días. Viendo que no llegaba escribo un correo y me contestan que el libro se ha enviado y dan por cerrado. Les llamo y me dicen que el libro se entregó a mensajería y que me ponga yo en contacto con ellos. Tras dos dias intentándolo sigo sin saber nada de mi libro. Es ese el servicio correcto??? Hasta q punto una empresa que vende online puede pasar de esa manera de un pedido pagado??? Ni libro ni dinero, yo a eso lo llamo estafa

La atención del personal estupenda...los libros que he pedido han tardado pocos días en llegar..además de ser arquitectónicamente preciosa...

Todo estupendo y fijaros en los restos de la muralla al entrar

Una referencia ineludible dentro del panorama librero en Málaga. Sitio completamente mágico y lleno de historia, que cual ave fénix ha sobrevivido al terrible incendio que sufrió, para resurgir como uno de los locales más maravillosos en la capital, para quien disfrute del enorme placer que es leer. Vigilen bien, que más allá de su planta baja, y de forma que puede resultar poco visible, hay unas escaleras arriba que llevan a varias plantas con muchos más libros que disfrutar. Se organizan también presentaciones de libros, mesas redondas, etc. Un sitio que es en sí mismo puro patrimonio de Málaga ❤️

Desde siempre es la mejor librería técnica de Málaga. Llevo veinte años comprando y lo que he encontrado aquí no lo he visto en ningún otro sitio. Antes de comprar un libro me resulta interesante hojearlo porque así te haces una idea mejor y no te llevas sorpresas. En esta librería me siento como en mi casa.

👏👏👏👏👏👏

lamentablemente no lei los comentarios…como a otras personas les ha pasado, hice un pedido ya que en página web disponían de el..todo a través de la casa del libro..casi un mes después sigo sin recibirlo..consigo contactar con ellos y no disponen de stock..les envío email y sigo llamando para cancelarlo y ya no hay manera de contactar con ellos…no dudo de que sea una librería reconocida de Malaga pero el servicio que dan por web es decepcionante..seguiré insistiendo

Vergonzosa la falta de profesionalidad por parte de la librería. He hecho una compra de un libro por intermedio de la casa del libro y hasta ahora no recibido el libro después de casi 3 semanas cuando en teoría tardarían de 3 a 5 días ,aún estoy esperando que me digan que a pasado con el envío

Personas muy amables. Trato genial y un local estupendo con todos los libros que uno puede desear.

Gran variedad. Buena sección de divulgación científica. Ideal para pasarte horas ojeando. Al principio parece que sólo hay una planta más, microscópica. Pero sigue subiendo, que hay más plantas.

Me encanto

Amazing place in Malaga, this is what bookstores are about. Looks small from the outside but has 4 floors full of amazing books and very helpful staff.

La librería es buenísima, muy llena de libros buenísimos; el personal es gentil y siempre disponible. ¡¡La aconsejo!!

Una vergüenza ! Realice un pedido vía la casa del libro y como no lo tenían daba la opción de comprarlo en esta librería (como otro proveedor) el 30 de julio, a día de hoy (12 de septiembre) sigo esperando. La casa del libro abriendo reclamaciones a esta librería, yo llamando continuamente y nadie coge el teléfono. Vergonzoso espero que esta reseña le sirva a alguien que lo mire antes de comprar, mientras tanto sigo esperando que me devuelvan el dinero porque el libro… me ahorro de decir por donde se lo pueden meter.

Son unos estafadores. Cancelan los pedidos y se quedan con el dinero.

Librería de referencia en Málaga

Entro en la tienda y el dependiente estaba hablando por teléfono. Después de esperar durante más de diez minutos sin recibir la más mínima atención, me marché a la Casa del Libro.

Acabo de comprar un libro, además de amables proactivos, me han atendido estupendamente y rápido!

Para mi uno de los mejoes lugares en Malaga para comprar libros. Incluso si preguntas te cuentan y te ayudan, charlan, son geniales.

Librería histórica en Málaga, muy buena atención como siempre. Ojalá dure muchos años más.

Aranyos és kedves emberek dolgoznak itt, mindent a vásárlóért mentalitással.

Los mejores

Prometeo es ahora un restaurante

Muy buen servicio

Le pondria 0 estrellas pero no me deja. Compre unos libros a traves de una página web, en el email de confirmación del pedido de la página, ponia que recibiria un email de confirmación de la libreria en 24h, al dia siguiente me llego un email de que la libreria habia cancelado el pedido y que me devolverian el dinero en 2 o 3 dias. Paso una semana y no nos devolvieron el dinero, llamamos durante todo el dia al teléfono de la librería, porque no lo cojen, y cuando finalmente lo cogieron despues de todo el dia llamando, nos dijeron que el dinero nos los devolverian en una semana mas. Ha pasado una semana y nada, ni rastro del dinero. Muy mal trato y encima no cojen el teléfono.

Una de las librerías más antigüas de Malaga, llena de historia y viviencias. En pleno centro, deja a la vista parte de la muralla que indicaba el fin de la ciudad .

De trato exquisito y amable. Aquí encontrarás el libro que buscas

Pedí un libro en El Corte Inglés y me lo anularon por falta de stock y no tenía mucha esperanza de poder tenerlo ya que se encontraba fuera de stock en muchos sitios. Pude enterarme que lo distribuían directamente esta librería y me decidí a comprarlo, tanto el libro que me interesaba como otros dos más del mismo autor y fue un acierto. Al cabo de una semana y poco, los tenía en mi casa. Un comercio totalmente recomendable!

Libros y más que libros. Si no tienen lo que buscas, lo buscan por ti

Hacía varios años que no compraba online en esta librería y, en general, la recomiendo. Es cierto que el pedido se retrasó unos días más de lo previsto por un problema de stock, pero dado que era por unos libros muy demandados me pareció comprensible.

Pongo una estrella porque no hay cero. Esta tarde 28/4)2022 a las 18 h. He ido a comprar un libro, no había nadie para atender, el chico que nos atendió con poquísima ganas cuando entro una chica se fue a atenderla a ella y a nosotras nos dejó esperando, después de ver que no nos atendía nos fuimos a Rayuela y nos atendieron de maravilla y allí compramos libro. Lo tengo clarísimo no volveré a Proteo y eso que compro libros porque me.encanta leer.

Han sabido remontar después del incendio sufrido recientemente. Dan un servicio de asesoría a la lectura muy interesante. La atención es muy personalizada. Gran variedad tanto de géneros como de editoriales.

Recientemente restaurada después de un incendio, es un bonito espacio para comprar y visitar.

Les envié un correo para consultar la disponibilidad de un libro, tal y como ellos invitan a hacer en su página web antes de ir en persona a la tienda: "No todos los libros están en existencias en la librería. Y algunos (pocos) no están en ventas. Antes de venir confirme su disponibilidad y venalidad." Dos semanas después, sigo esperando respuesta.

Quedé muy decepcionada. Compré dos libros para un regalo, decían que llegarían en 2 días, han pasado 15 y aún nada. Además, los pedí en esta librería y no en otras porque era en la que me salía disponible el producto y resulta que no lo tienen. He intentado llamar varias veces para cancelarlo y que se me reembolse el dinero y no contestan. También he escrito correos y más de lo mismo. Qué hay que hacer para contactar con esta librería o para cancelar un pedido? En su página afirman que si no ha sido enviado se pueden cancelar, pero no veo ninguna forma de hacerlo y ya he esperado mucho tiempo. Creo que aportan mucha publicidad engañosa: decir que lo envían en 2 días, decir que tienen el producto cuando no lo tienen, que se puede cancelar y luego no hay forma de hacerlo... y encima es imposible contactar.

Un placer volver a detenerme en sus estanterías, renace de sus cenizas como el ave Fénix, una institución que es parte de la historia de Málaga, como los restos de la muralla de la ciudad que se pueden contemplar en la librería.

Gran libreria con variedad de libros de todo tipo.

Todo genial en su tienda online

Llego y el dependiente pretende que le pida el libro que busco en inglés porque no habla español. ¿Holaaaaaaa?

Hace más de 50 años que Prometeo presta un servicio inestimable a los lectores. Son los amigos a los que siempre acudes si la lectura es una parte importante de tu vida.

El hogar de los libros

Un referente en las librerías malagueñas. Calidad, variedad y buen trato. ¡Muy recomendable!

Los libros arden. Unas veces fortuitamente, otras inflamados por la barbarie. Sólo el tesón, el empeño y la determinación pueden contra la derrota y el olvido.ENHORABUENA, Proteo

Tengo un vecino que le gusta la lectura. A mí también. Yo nunca he adquirido ningún libro en esta librería. Pero me ha comentado que el ha decidido no comprar más en esta tienda, por la informalidad en sus envíos. Viendo el resto de los comentarios sobre el mal servicio que prestan, entiendo que haya dejado de ser cliente.

A pesar de la falta de su local original, aún dañado por el incendio pasado, siguen ofreciendo libros en Málaga

Hice mal en no consultar antes por aquí… realicé un pedido de un libro como regalo de Reyes para mi hija el 30/12. Desde poco después llevo intentando contactar con ellos por teléfono, email e Instagram, sin ningún éxito a día de hoy. Por supuesto mi hija no tuvo su cuento en Reyes y yo no tengo mi dinero.

Dos pedidos realizados vía web. Solicito la anulación de uno de ellos porque no llegaba en plazo y van y me anulan el otro. Aun sin recibir el reembolso ni el que me falta. Ni contestan al teléfono o los correos electrónicos o su formulario en la página. Entras en la web para ver el estado de los envíos y ninguna referencia a ellos, solo un número. Una 🌟 porque es obligatorio. 🤥🤥

Desde noviembre les hizo transferencia mi mujer por un pedido de libros. Ni libros, ni devolución del dinero. Inútil llamar o escribir correos electrónicos. Mi experiencia, o sea, nuestra experiencia, nefasta. La misma colección de libros la pedí a otra librería, no pudieron servirla y, a los dos días, tenía devuelto el dinero. Marco una estrela porque es condición indispensable para publicar. Y, por supuesto, respeto la opinión de todos, aunque no coincida con la mía.

En septiembre compré un libro a través de la web, lo cobraron al momento y aún no ha llegado. Es imposible contactar con ellos, no responden a mis correos, solo por facebook, pero ya tampoco me dan respuesta. Veo que no es la primera opinión de este tipo.

Mi librería de toda la vida, si no tienen lo que necesitas te lo piden y suele ser muy rápido. Además, el ser socio y tener cuenta en la librería hace mucho más fácil afrontar la vuelta al cole.

Me llegó un libro en alemán y en la página web no indicaba nada sobre el idioma del libro, además de estar toda la información en español y no me dieron ninguna solución.

Me ha encantado el trato del personal, muy atentos y amables

Pedí un par de libros hace dos semanas los cuales tendrian que haber llegado en 4 dias, llamo para preguntar y me dicen que no hay existencias de los libros, por lo que no me los han enviado ni lo harán pero el dinero se lo han quedado. Al igual que todo el mundo sin libros y sin dinero, una verguenza.

Trato genial. Son muy amables.

Excelente atención

Al igual que al resto de usuarios hice un pedido hace un mes de un articulo que se encontraba disponible en la web, y tras ponerme en contacto en reitadas ocasiones con ellos para saber el estado del pedido, me informan que hubo un problema con el proveedor y que lo volverían a reclamar. A pasado tiempo, y no volví a saber nada. Por favor, sino tienen artículos en stock no lo pongan como disponible en la web ni tampoco echen las culpas a terceros. No volveré a comprar en esta librería.

Muy mal. Hice un pedido de un libro el 17/09/2021 (el cual estaba en stock y cobran inmediatamente). Pasadas dos semanas en las que no recibí el pedido, el pasado 06/10/2021 hablé con ellos y me dijeron que todavía no tenían fecha de recepción. Tras lo cual, procedí a anular el pedido y a solicitar (telefónicamente y vía formulario) la devolución del importe del mismo. Estamos a 22/10/2021 y todavía no han procedido a devolverme el importe. Pongo una estrella porque no me deja poner 0.

Compré un libro el 28 de septiembre por la web, plazo de entrega 2-3 días. Hoy 21 de octubre y después de reclamar por teléfono y email no sé dónde está. Ya les dije que me devolvieran el dinero y así buscarlo en otro sitio pero no contestan. Muy mala organización y seguimiento del pedido. No volveré a comprar aquí y espero que se resuelva pronto lo de este libro. A ver si viendo las múltiples reseñas negativas de compras por web dan solución.

Todos Con la Librería!!! Magnífico trato!!!

Pedí un libro hace 12 días, me lo cobraron al instante y no he vuelto a saber nada ni llega el libro ni cogen nunca el teléfono

Experiencia nefasta esta mañana en esta librería debido a una dependienta con pocas ganas de trabajar. Deberían controlar más a la gente que contratan xq desde luego ha sido bastante desagradable. Por supuesto me he ido sin comprar nada. Luego dirán q Amazon está haciendo mucho daño.

Esta librería debería recibir más de 5 estrellas por muchos motivos: 1.- Hace pocos meses sufrió un incendio gravísimo por culpa de (tiene su ironía) una subida de tensión en el suministro eléctrico. Ahora más que nunca hay que estar junto a ellos para que se recuperen. 2.- Sea en la próxima reinauguración de su sede, como en la abierta en Calle Álamos, 1 (a escasos 10 metros de la que se reseña), encontraréis a un personal que lleva décadas atendiendo a lectores de toda edad, gusto y condición. 3.- Como empresa debería ser estudiada, creando un "caso" a la manera de las escuelas de negocio, sobre una estructura organizativa de éxito basada en la cooperación de sus miembros. 4.- Es, además, un lugar de promoción de la cultura real, de la que se genera con el objetivo de entender y transformar el mundo. Las charlas y presentaciones que han organizado son invaluables para una ciudad como Málaga. 5.- El edificio, que restauraron con gusto y cariño hacia los restos arqueológicos que allí se encuentran, merece la pena la visita. Es el magnífico contrapunto a la repulsiva "restauración" del lienzo de la muralla de calle Carretería realizada por el consistorio del hormigón. Gracias a Paco Puche (a quien siempre echaremos de menos) y a su buen hacer, esperamos disfrutar de esta librería por 50 años más. A ti, visitante primerizo, espero que sepas valorar que estás en un lugar especial. Déjate aconsejar y compra un libro, que estarás haciendo algo mucho más importante que una transacción comercial.

De momento está cerrada debido a un incendio sufrido el pasado mes de mayo. Es un establecimiento de referencia en Málaga. Actualmente continúa su actividad en la calle Álamos núm 1 a diez metros de está ubicación. Espero que pronto podamos seguir disfrutando de está excelente librería que tanto hace por la divulgación de la cultura. Me encanta!!!👍👌

Ahora más nunca. Un clásico de las librerías andaluzas.

Compre 3 libros después de ver el incendio en su página web para apoyarlos. Pero llevo un mes y no se nada de los libros ni de ellos. Es imposible contactar a ninguno de los teléfonos que tienen en su página web, ni por correo electrónico. No recomiendo para nada que compres.

Hice un pedido de varios libros hace algo así como dos meses y aún no tengo noticias, nadie se ha puesto en contacto conmigo por correo electrónico para darme si quiera las gracias, y el teléfono no está operativo. Entiendo que la gestión del incendio puede retrasar todo pero hay cosas que carecen de una justificación razonable.

Emblema librero de Málaga

Esta librería está sobrevalorada. La atención al cliente es nefasta, más bien inexistente porque cuando te contestan es para decir NADA. Entiendo que ahora con el tema del incendio estén saturados y la ayuda que le estamos prestando les ha venido grande y no saben cómo gestionarlo pero antes de esto, la librería también tenía este tipo de carencias. No tengo esperanzas en recibir el libro que pedí hace tiempo y es una pena tener que llegar aquí pero espero que sirva para que no le pase a nadie más. Lo siento.

Compro un libro por la web, me dicen que en un par de días lo tengo. Después de dos semans, intento llamar para preguntar y es imposible hablar con ellos por teléfono. Me quejo mediante formulario, me contestan el dia 31 de mayo que dan por finalizado mi pedido porque ya está enviado. No sé a dónde porque a día de hoy aun no lo tengo. El teléfono lo cogen y eso que en su tienda física pone que llames si tienes alguna duda. Da igual la hora a la que llames. Les he vuelto a poner una reclamción para que me devuelvan el dinero ya que el pedido ya no lo quiero. Se lo compré a ellos por lo que les había pasado, pero vaya, que ni lo voy a recomendar, ni voy a decirle a nadie que compre aquí y eche una mano, porque esto ya roza la estafa. Entiendo que se retrase pero esta falta de respeto, no.

Un trato y asesoramiento. Excelente

Gran librería que por desgracia se quemó! Se les puede ayudar haciendo compra online de libroa

La mejor librería de España

Se mantiene viva recupendose del incendio con el apoyo de la ciudadanía

Una de las mejores librerías de Málaga!

Un incendio la ha destruido por dentro en su totalidad y todos los malagueños se están volcando en comprar libros para ayudarles. También se pueden adquirir por Internet

No me gusta leer, pero si me gusta escribir(raro). Pero una librería en llamas . Como el anillo busca el dedo, cada libro busca su lector, no hay lugar más intenso que una librería, suspense, crimen, amor, política, poder..., este no es nada más que una simple reseña de lo que se ha perdido, pero como el ave fénix resurgirá de sus cenizas para alzarse de nuevo. Ánimos

Variedad de títulos actuales

Librería de las de toda la vida. Tienen todo tipo de libros y ahora también hacen envíos. Siempre es un placer pasearse por los pasillos rodeados de libros. La atención, muy buena.

Quería felicitar en concreto a un chico joven, no sé como se llamaba, pero me encontré con él en la segunda planta. Ante un problema con un libro que estaba agotado y que yo quería comprar, fue capaz de darme múltiples soluciones e incluso fue capaz de encontrarme un libro disponible para poder regalarlo en el día de las madres. Gracias por tu simpatía y profesionalidad.

Maravillosa librería. Solo entrar ya es una experiencia

Gran profesionalidad y surtido. Aunque la tercera planta y la sección cocina sería más saludable que estuviera cerrada al público que abierta en su estado actual, con cajas de libros tiradas por los pasillos y pocos libros en las estanterías...

Cultura!.... Atención....personalizada.

Muy bien

librería situada en la plaza del teatro, siempre con las últimas novedades editoriales.

Gran variedad de libros

Si no tienen el libro es que no existe o es un incunable. Ademas de la mejor en trato, calidad y precio.