Paperería - Llibreria Urgell

Punto celeritas, Horario de lunes y domingo abierto, el propietario dice que no lo recoge, tiene trabajo. Espero a que quede vacía la tienda. Pero no recogen envío porque no quieren, están de mal humor. Insisto y el sr. Me insulta!. Muy mal! Desagradable atención! Sí quieres ser CELERITAS, cumple y haz tú trabajo.

Iba ya con miedo, habiendo visto las reseñas, a hacer una entrega de Celeritas, y al final tengo que poner la mala reseña por otro motivo: cero respeto por el tiempo de los demas. Si cierras por vacaciones, actualiza los horarios, y los demas no perderemos nuestro tiempo yendo a tu local para nada.

Val molt la pena aquesta papereria i llibreria. Tracte amable i eficaç.

Soddisfacente!

Pésima atención. Ofrecen el servicio de retiro de paquetes pero se muestran sumamente molestos si vas a retirar un paquete y no a comprar algo a la tienda. Me pasó en dos oportunidades y en una me atendieron los dueños. Si los pone de tan mal humor el tema del retiro de paquetes no deberían ofrecer el servicio.

Fui a este punto de envío esperando un servicio básico y eficiente, pero fue todo lo contrario. El personal fue poco amable y parecía no tener ganas de ayudar. Cada vez que vengo a entregar algo, tienen una excusa para no aceptar el paquete, como por ejemplo diciendo que el almacén está lleno. No volveré a usar este lugar para enviar nada. No lo recomiendo en absoluto.

Esta bien, hice fotocopias, 30 centimos c/u.

Majísimos, nunca tengo problemas recogiendo paquetes, es más, me olvidé mi DNI recogiendo un pedido y me lo guardaron durante un par de semanas.

Super mal educados

No poden ser més antipàtics, la veritat. Una llàstima perquè és un lloc de tota la vida (hi comprava els cromos de ben petita), però amb aquesta amargor a mi no em tornen a veure. Per entrar per la porta i estar en tensió, me'n vaig a un altre lloc encara que aquest sigui el que tinc més a prop EDITO: No he vingut pas avui a comprar, fa temps que no vinc per les raons que he explicat més amunt. No feu veure que sabeu qui us escriu tots els comentaris

No abren a las 8 hs. Son las 8.15 y estoy parada en la puerta...

Hauria posat 5 estrelles perquè quant a productes, EXCEL·LENT. Ho té tot, en això no fallés. Pel que fa al tracte del dependent, ha deixat molt a desitjar. Té una forma molt border de tractar i en tot moment et fa sentir una nosa. Fins i tot quan estàs escollint què comprar. Respon preguntes completament malhumorat i impacient.

Not open at 8am.

Personal muy antipático

Profesionals.... Atents sempre sempre tenen de tot ... Vaig desde petita i mai un lleig. Super familiar.

M.Carme, Jordi y família: tot un plaer la seva atenció i confiança. Moltes y moltes gracies! Salutacions i fins la propera.

Porque no puedo darle 0 estrellas, acabo de salir de ahí de hacer unas fotocopias, pedí que me imprimieran 4 documentos se lo envié por mail, me cobraron 2€ y me sacaron 6 dos de ellas repetidas me dijo el hombre que es lo que salía y verifique y eran 4 los documentos, con lo cual le dije que era su error y paso a devolverme 40 céntimos no me cuadra nada su suma resta que hizo, conclusión son unos ladrones te cobran lo que quieren.

Fa molts anys que som clients, molt bon tracte i qualitat. Sempre troben alguna solució. Et sents com a casa. Molts bons consells. Seguiu endavant.!!!

Trato muy desagradable por parte del dependiente. Creo que nunca nadie cara al público me había hablado con tales formas. Supongo que si no te gusta atender a clientes deberías trabajar de otra cosa, digo yo. Edito para responder a la respuesta del establecimiento: el chico me habló de una forma tan desagradable que no supe reaccionar, entré preguntando si podia dejar devoluciones de amazon (en la web de celeritas especifica NO RECIBIMOS AMAZON, eso no indica nada de devoluciones) a lo que el chico me contestó que “no significa negativo” con tono sarcástico y dándome a entender con sus formas que él era listo y yo tonta por no entender su mensaje en la web. Puedo discutir de forma adulta si el interlocutor habla con un mínimo de formas y trata a los clientes con esa EMPATÍA a la que aludes. Si el chico me hubiese hablado con otras formas probablemente no habría escrito esto. Es lo que hay. Veo correcto avisar a próximos clientes de sus formas, para que no pasen el mal trago que yo pasé. Saludos.

Me parece un kiosco bastante completo y variedad de genero que no había encontrado hasta ahora . han ganado un cliente ;) ;)

Muy amable y comprensiva

No entiendo las malas reseñas, son amables!

Llevo toda la vida comprando, desde pequeña todo lo del cole y nunca he tenido ningún problema. Ahora lo utilizo bastante como punto de recogida y aunque es verdad que no tienen servicio de recogida en fin de semana, cosa que no vi cuando hice mi último pedido, la Sra me lo ha dicho pero aún así me lo ha entregado ya que no podía venir entre semana. Así que muy agradecida y contenta con ellos.

Encargados malencarados y desagradables. Da asco cómo tratan a la gente. Sitio a evitar a toda costa, en el barrio hay papelerías a patadas, y en la mayoría están encantados de atenderte. Edito después de la respuesta del propietario: Su respuesta da vergüenza ajena. Yo no tengo que enseñarles cómo tratar a las personas. Reflexionen sobre la enorme cantidad de malas valoraciones sobre ustedes y piensen en qué están haciendo mal para que se dé esta realidad. Argumentar que llevan 52 años abiertos no significa absolutamente nada.

También es un punto Celeritas y no aceptaron mi devolución porque ya tenían muchos paquetes….

Cerrado

La atencion al cliente es péssima. La señora es muy desagradable. No recomiendo para nada ir.

Me he ido sin comprar por el tono... increible...

Excellent quality and service!

Servicio de paquetería excelente. Es la mejor papelería-librería del barrio sin duda. Tienen de todo, desde hace años que compramos allí. Nos guardan el periódico cada día , compro el material escolar de mis hijos y venden libros actuales perfectos para regalar en Sant Jordi.

Me han atendido rápido y tanto la dueña como su compañera han sido muy agradables conmigo

Tanto la señora como el señor son desagradables. La primera vez fui a devolver un paquete de Amazon me dijo de muy malas formas el señor que no aceptaban Amazon. La segunda vez hoy la señora me dice de la misma manera que no aceptan devoluciones Nacex los findes aunque no le habria costado absolutamente nada aceptar el paquete. Si alguna vez necesito algo de una papelería, me aseguraré de NO ir aquí solo por la pesima atención al cliente.

Siempre muy amables todos, es mi sitio preferido para compras de papelería, fotocopias e impresiones. Siempre vuelvo allí, tienen mucha variedad de libros de lectura, revistas, pasatiempos y muchos otros servicios, la organización y limpieza da gusto entrar.

Llibreria cinc estrelles davant el mercat Sant Antoni. El matrimoni que ho porta són molt professionals i donen un gran servei .

He ido dos veces a esta papelería. Las dos para retirar un paquete. Mi primera experiencia fue normal, la señora fue muy seria y no amable, pero tampoco mal educada, cuando termine de recibir mi paquete, me dice que si le compro algún producto, ya que “algo bueno tiene que tener ser punto celeritas”. Por suerte me gustan las acuarelas y le compre algunas cosas. Segunda vez, voy a recoger mi paquete, y la señora solamente me habla en catalán (la primera vez hablaba español). Al ver que no comprendía su pregunta me gritó, en catalán otra vez, si era de celeritas o Amazon. Recogí mi paquete y me fui, había ido con disposición de comprar algunas cosas para pintar, pero no vuelvo más. Una pena, me sentí discriminada y maltratada. Si no les gusta ser punto de recogida, cancélelo, le haría un favor a mucha gente que va con BUENA DISPOSICIÓN y ánimo a buscar sus cosas…. Y obvio por qué no comprar otro artículo? No señores, acá no, poca empatía y malos tratos! Ni en una emergencia volvería

Una pareja mayor muy amable regenta esta papeleria bastante completa

Servicio rápido y simpático

Se salva la madre,la atención del hijo es siempre nefasta.

Una completa farsa lo de que abren a las ocho

Es un negoci familiar de tota la vida.Són molt amables !! Es fantàstic tenir una llibreria com aquesta al barri.

Atencion al cliente nula,matrimonio sin educacion que parece que te perdonan la vida cuando vas a dejar-recoger un paquete, deberian quitarle ser punto Celeritas, en mi caso, teniendo el paquete y habiendo recibido el mensaje de esta listo para recoger, no me lo dispensan porque literal: “ No aceptan que los clientes le molesten con paqueteria sabados ni domingos” y peor aun son las formas. No se merecen tener el negocio que tienen, que lo dejen y den una oportunidad a alguien que tenga ganas.Miserables.

Gente sin educación y muy desagradable que parece que te perdonen la vida cuando se supone que ganan dinero contigo... Amargados que no saben lo que es la atención al cliente.

horrible customer service.

Horario mal,cambiarlo por favor

Bona gent, amables, Gràcies per l'ajud en el problema que vaig tenir a la tarda del dia de Reis, tot va ser amabilitat i suport. De pas vaig veure que tenen plomas estilogràfiques hi aniré per comprar-ne

He venido en total ya 5 veces para hacer una devolucion con celeritas y cada vez el señor alli me dice que no le funciona algo y no lo puede hacer. Tiene cara de mentir y no querer trabajar

Buscaba un lugar donde hacer copias temperano un Sabado antes de coger mi vuelo. No funcionaba las impresoras. Mala experiencia

Buenas atención y para ser un local no muy grande... Tienen un buen surtido de productos

Servei molt amable. I bon assortiment. La meva botiga del barri

Encantador el dependiente. Sin duda volveré. Me ha sabido aconsejar muy bien sobre unas carpetas que necesitaba comprar. Muchas gracias

Papereria llibreria de tota la vida en el barri tenen de toten . Amables. Si no tenen el q busques t'ho demanen

Gent amable , amb varietat de productes ,una Librería tradició al barri de Sant antoni ,

Nunca hablé con una persona tan desagradable. Aconsejo a esta persona cambiar de trabajo. Que pena tratar a sus clientes así !

Rápida atención y precios accesibles

NO enviar paquetes a esta tienda !! Son unos inútiles y bordes Un cuadro de tienda con un cuadro de trabajadores !!!

llibreria memorable al cor del barri de sant antoni , botiga per comprar llibres ( entre moltes coses mès ) de les que estan en perill d'extinció , Força

Good service

Dicen que esta abierto el viernes a partir de las 16. Cuando llegue era las 16h29 y estaba cerrado

Porqué no puedo poner menos. Pregunto por el precio por hojas y me dice 0.15€ per hoja. Da igual cuantas son! Ya me parece absurdamente caro.. emprimo solo lo estrictamente necesario. Voy a pagar -había otro chico- y me dice 0.20€ per hoja. Estafa. Que vergüenza

Pesima atencion al cliente, en varias ocaciones fui a devolver paquetes de amazon y siempre con excusas , que no tienen sitio , que estaba mal empacado , etc , no saben decir , hola , gracias ni chau , no entiendo como aun existe gente tan mal educada atendiendo al cliente. NO VAYAN

Had and horrible experience when I went to pick up a parcel from Zara. The cashier Is rude standoffish and very unpleasant. I went papelería urgell to pick up a parcel. As I was about to enter the store the the cashier told me to wait a minute. I assumed he asked me to wait outside due to COVID, and there being other costumers inside. While I waited outside, another customer entered the store without him saying anythingher. I waited outside til there was only one other customer left in the store before I entered. As I entered the cashier seemed annoyed that I had entered, and was very rude to me. He was very pleasant to the other customer. When the cashier was scanning my parcel he seems to have some trouble, and the machine was making and error sound. He eventually muttered to himself I dont care and handed me the parcel. When I came home I realized I should have gotten two boxes. I talked to customer service at Zara, and they said that he had registered that I had picked up two boxes when I only got one box. So who knows where my last box is at this point.

Fui a buscar y a devolver un paquete celeritas de zalando y el chico me dijo que desde la mañana no le iba el servicio de Celeritas, que me esperase unos días y volviese o que me buscará otro punto celeritas que en Barcelona hay muchos, hablando sin respeto y antipático. Si no quiere trabajar con paquetería que no lo hagan. Por eso siempre esta vacía, ahora se entiende. No volveré. Porque no se puede puntuar mas bajo.

No sabían lo que era un dinA2. Sin interés por ayudar al cliente. Ya es la segunda vez que me sucede algo parecido. No volveré.

La señora es una borde, desde que entras te está vigilando, no te quita ojos de encima. ; parece que vayas a robarle.

Muy buena

Edificio a visitar por su arquitectura.

Negoci familiar. Bona gent i força completa👍

Muy buena atención

Tracte familiar, botiga del barri, força assortits

Molt bons preus, molt amables i sempre m'ajuden i troben solucions als meus problemes :) Papereria i llibreria de barri molt recomanable.

Muy completa, absolutamente de todo en el apartado de oficina, escolar y como quiosco de prensa. Además también tienen recepción de paquetería de tiendas online. Quizas un poquito serios a la hora de atender, pero por lo demás todo muy correcto y bien.

La señora que atiende es muy borde. No lo recomiendo como punto celeritas.

Molt amables,sempre et busca sol.lucions al q necessites

Trato pésimo, antipatía total.

Es una tienda que tienen practicamente de todo, servicio excelente , si no tienen algo te lo consiguen , me encanto ,y muy amables .

TRATO PÉSIMO AL CLIENTE Y MAL EDUCADOS. Fui a devolver un paquete como punto de Celeritas que son, entro con educación preguntando si ellos son un punto celeritas y la respuesta muy grosera y con malas formas paquetes de Amazon no aceptamos! El mio no era de Amazon así que lo cogieron pero no invitan nada a volver a ir, parece que te están haciendo un favor, si les molesta dar este servicio que se den de baja. Otro dia fuimos a comprar un objeto de papelería y muy mal trato también, desde luego no volveremos. Hay gente que parece que no quiera vender! Que cierren y den la oportunidad a gente motivada y amable.

Tienen un serio problema de customer care. El personal trata a los clientes con displicencia absoluta. Hay muchas más tiendas de material escolar y de oficina en el barrio y esta es la última que recomendaría. Es una pena porque yo solía comprar allí cuando iba a la escuela, de pequeño, pero el tiempo los ha ido quemando poco a poco.

Tienen de todo en papelería y el trato es muy profesional y agradable.

És una papereria, llibreria i quioscos de barri. Pel que és, està molt bé, molt bon tracte:

Demano un llibre q diuen q el tindran segur i em fan deixar paga i senyal, el telefon i tot. Quan el vaig a recollir no el tenen, no mhan trucat i que no el tindran a temps; que no es culpa seva i es queden tan amples.

Són uns amargats, pèssim tracte als clients. Ofereixen serveis de Punto Celeritas però després posen problemes per tot i et tracten de males maneres. Si podeu, eviteu anar-hi. Uns maleducats.

Molt amables amb els clients

17h15 del 24/11/2020... 15 mnts de espera y la librería sigue cerrada. No respetan ni el horario marcado en la puerta. Me uno a las opiniones negativas leídas aquí

Nada que no hayan dicho ya el resto de opiniones de una estrella.

bueno atendimento

No aceptan Amazon con recogida Celeritas porque no les da la gana, tramitaré la reclamación. Además, antipáticos Deseando que llegue el día que tengan que cerrar porque Amazon se los coma. Una estrella bien merecida

Son unos antipáticos y algo desagradables, no tienen tacto para decir las cosas. No volveré más a esta librería papelería.

Very bad customer service. I wanted to print something but the employee did not print it. I lost time and the salesman was also very unfriendly. Sorry, but good customer service is something else.

Son una papelería de toda la vida,y son de toda la vida, y tienen especial atención, con sus clientes.

Papereria con muy buen servicio y un surtido muy amplio de material

servicio Celeritas que no acepta Amazon y no avisan.

No aceptan devolucion de productos de amazon.

molt correcte tot, gràcies

son antipaticos y con cara de dinero .. cobraron 10 centimo para poner cinta de embalaje ... sin vergüenzas.. 😓😓😓😓

Antipatía como norma. Quieren ganar dinero con la paquetería, pero no les hace ni pizca de gracia. Horarios absurdos para entregar, y todo tipo de dificultades para recibir. Tendré que desplazarme más, pero es la última vez que pido ahí.

Son bastante antipaticos. No quisieron recoger un pequeño paquete de devolución a Amazon ni quisieron indicarme otro punto alternativo. Tampoco se molestaron en decir ni adios. Servicio pesimo

Mala atención

Pésima atención. No volvería ni lo recemendaría. Un desastre.

El dueño es amable , la variedad es suficiente y precio no es inaceptable.

Pésimo servicio, muy groseros te van hablando feo no mas llegas a hacer la devolución de Amazon. De servicio al cliente no saben absolutamente nada!

Falta de respeto, no recogen Celeritas si es un paquete grande. Después de haber ido a consumir productos de su papelería durante casi un año el día que necesito ir a dejar un producto de devolución para Amazon, nada más entrar, me dice: Esa caja es muy grande, no cabe en el almacén. Contacté con Amazon y Celeritas, porque los dueños afirmaban que era que ya les habían bloqueado el punto de recogida cosa que me extrañó porque a mí se me asignaba como punto más cercano, me corroboraron por teléfono que me tenían que aceptar el paquete y la respuesta del dueño fue: Por mis principios que no lo recojo , ya no es porque no quepa es porque no quiero . Les importó bien poco cuánto me hubiese costado llevarlo, me sugirieron que me buscase una pareja que me ayudaste a estas cosas y "quitarme el mal humor", etc.

Muy amables y Buen surtido de productos.

Gente poco amable que no quieren dar el servicio celeritas. Mejor enviarlo a otro punto de recogida.

NUNCA llevéis paquetes de Amazon a devolver, te miran mal y lo hacen con una desgana increíble, además según qué cosas te dicen que te lo lleves porque es muy grande que sólo recogen paquetes pequeños, unos bordes! Le pongo una estrella por no poder ponerle -5

Molt amables

Tienen de todo muy buena libreria.

Afección a cliente absolutamente pésima! Nunca más.

Tracte agradable

Como muchos comentarios fui a devolver un paquete ya que són punto celeritas. El trato horrible, no me empaquetaron el paquete tal y como indica la web de Amazon, su educación y Desprecoupación són desmesuradas. No pienso volver.

Trato muy desagradable. No tienen ganas de trabajar y no les gusta atender a la gente. He ido a buscar varios paquetes y siempre me han atendido muy mal. Fui a las 16:55 y no había ningun cliente pero me dijeron que el servicio de paqueteria no empezaba hasta las 17:00 y me hiciero esperar. En fin de semana no entregan paquetes a pesar de estar abiertos y sin nadie comprando. Si no queréis hacer este servicio no lo hagáis. Pero si lp hacéis con un mínimo de respeto a la gente q confía con vosotros

Muy rudos en el trato y mal educados. Si tienes pensado tomar esta papeliería como punto de recogida de algun paquete, mejor cambia a otro punto de entrega. No cumplen los horarios, no atienden el fin de semana y el trato no es nada amable.

Buen servicio, lo he utilizado para realizar una devoluvción de amazon a través de celeritas y permite la devolución sin impresion de etiquetas solo escaneando el codigo de barras que re envía Amazon. Vamos qie muy bien.

No abren en el horario indicado en Google (el tipo se presentó 25 minutos tarde), no atienden el teléfono, pensadlo bien antes de recibir sus paquetes ahí.

Amables i pots trobar coses interessants.

Fantastco

Pesima pesima atencion! Personal muy desagradable y nada educado.Piensan que te hacen un favor. NADA RECOMENDABLE

No puedo entender que semejante personaje esté cara al público. Ese chico rancio debe ser el hijo de la vieja ya que ha heredado toda su mala educación y amargura. Inútiles.

Desagradables, maleducados y antipáticos.

El chico ha sido desagradable no, lo siguiente. Maleducado y antipático lo describen a la perfección.

He anat a portar un paquet com a Punt Celeritas que és. L'atenció horrorosa, l'home no m'ha posat cap mena de facilitat per tornar el paquet; a la pàgina web on ho vaig comprar (Zalando.es) hi havia informació errònia sobre com es podien entregar els paquets, l'home m'ha tractat amb menyspreu i com si fos ximple. No tornaré mai més a deixar res. Si fos més un dels paquets no l'he pogut tornar i m'ha fet pagar 70 cents. per una bossa per poder-me'l endur amb comoditat. NO HI ANEU!

fatal atención he ido dos veces a devolver un producto de amazon, i siempre con pegas i a desgana llevé una caja pesada i me dijeron que no les funcionaba el aparato ( cosa que ya es la segunda vez que no les funciona). No volveré jamás allí.

Libreria de barrio, típica de esas que tienen de todo. Fui a recoger un paquete de Amazon y me atendieron muy bien.

He trobat el mateix producte en un altre establiment de característiques similars un 30% més barat.

Gran variedad y excelente atención!

I varem anar a tornar un paquet de amazon i ens van atendra molt malament i amb una falta de educacio molt evident, no hi tornarem mes.

Pésima atención y mal trato. Intenté devolver un paquete de Amazon y no me lo aceptaron, tuve que volver a la semana siguiente y me cobraron los cinco centímetros de celo. Increíble.

Son MUY DESAGRADABLES. Cero ayuda y muy malos modos.

Muy variada la librería y la atención muy buena , los recomiendo

De tota la vida, amb tot el material necessari.

Se ofrecen para devolver paquetes de Amazon. Llego con mi paquete (mesa de comedor), que me costó la vida llevar y me dice la señora, que es muy grande, que si lo llegan a saber, no me dejan ni entrar...... Y no me la aceptaron. Me dijeron que el código de barras no se podía leer, cuando viene con un código numérico que puedes marcar. Vamos, el chaval poniendo excusas. Tuve que volver a irme con la mesa a casa. Espero que no ganen mucho con el servicio selectivo que ofrecen de Amazon, porque sino, están ganando dinero por no hacerlo. ¿Qué son, funcionarios?

Sempre que hi hem anat el tracte ha estat lamentable. No hi tornarem

Es la típica tienda de barrio, que por desgracia van quedando pocas.

Bien

Buena atención. It's functional.

He ido dos veces a devolver paquetes de Amazon. En ambas parece que me estaban haciendo un favor y de malas formas. Si no les gusta hacer este tipo de servicio, mejor que se centren en los bolígrafos y papelería atendiendo de buena gana a la gente antes que dar tan mala imagen.

Un negoci catala de tota la vida!!

Papereria de tota la vida. Bona relació qualitat-preu. Personal molt amable i familiar.

Semblava que els hi molestaves per tornar un paquet d amazon.

Siempre que vas salen a controlarte como si fueras a robarles, te tratan con desgana y un boli BIC 80 cts ¿dónde se ha visto? No volveré nunca.

Tot be

Buena atención

Una papelería de toda la vida en el barrio de Sant Antoni de Barcelona. Puedes encontrar quiosco de prensa, postales y felicitaciones, un surtido aceptable de distintos papeles y cartulinas. Todo tipo de artículos que esperas encontrar en una papelería y atendido amablemente. Voy expresamente a comprar allí a pensar de que lo tengo lejos. Hay que dar vida a este tipo de comercios que aún se mantienen en activo.

amables,rapids,tenen molta variacio de material,en el centre, papeleria ,llibreria i kosc

Papelería de toda la vida del barrio de Sant Antoni fax fotocopias papelería librería un poco de todo

Les falta variedad de papel maché