Alex Librería y Papelería

I don't get the negative comments. I've lived in Gràcia for 17 years and have been taking my packages to Alex once Spain got up to speed with online shopping thanks to Covid. Alex has always been relaxed and cheerful. I don't know how he keeps his small shop organized but I've never had an issue sending or receiving a package. Alex greets me with a smile and sees me on my way as quickly as I come in. Despite what Google says, regulars know Alex's shop closes at 2pm and reopens from 6–8pm. Puedes confiar en Alex.

Pequeño negocio familiar donde siempre encuentras lo que necesites de papelería y kiosko tradicional! Tienen además el servicio de paquetería. Son pacientes y amables, además, en alguna ocasión han conseguido productos que no tenian a la venta y que necesitábamos (bolis de purpurina, por ejemplo) sólo por hacer el favor

Vaig entregar un paquet per una devolució d'amazon i l'empresa no l'ha rebuda. Truco al telèfon i tampoc em contesta.

Hola ! Quisiera saber si están abiertos porque me ha llegado un paquete para ir a retirar pero dice cerrado temporalmente y lo necesito. GRACIAS

No pone cuando regresan de vacaciones nivel horario! tienen tres paquetes que me pone entregados

Cuando volvéis de vacaciones? Vinted indica que ha dejado varios paquetes pero os veo cerrados. Además en Google pone “cerrado temporalmente”. Tenéis que actualizarlo! PD: Alex siempre super amable y agradable:)

He ido a recoger un paquete de Temu y la atención de Alex ha sido estupenda

Muy amables y cercanos. He recogido paquetes en muchas ocasiones sin problema y he comprado material de papelería varias veces. Siempre correctos.

No pot ser que accepteu paquets de Vinted que tenen un termini de recollida de només 8 dies naturals, mentre alhora feu jornada reduïda a l’agost de 9 a 14 h. Les persones que treballem no tenim marge per recollir-los a temps. Durant el període de jornada reduïda, si us plau, eviteu oferir aquest servei o, com a mínim, informeu-ne prèviament.

He ido un par de veces a recoger paquetes y el chico que atiende es muy majo.

Álex siempre un amor conmigo! Siempre con una sonrisa aunque esté a tope de trabajo! Cuando mi hijo daba por saco de pequeño con los cromos, también tenía mucha paciencia con el pequeño cliente. A veces si es cierto que he encontrado la puerta bajada (algunas tardes) pero por la mañaba sabes que estarán siempre. Todos tenemos imprevistos no? En fin, alucino de todas las valoraciones negativas que he leído. Un comercio de barrio que hay que seguir apoyando.

Si tenéis que enviar algo por inpost, no recomiendo para NADA que lo hagáis a través de esta papelería. Hice un envío y lo marcaron como una recepción y el cliente no recibió el pedido. El tarugo que regenta esta papelería, con muy malos modos, me dice que lo que digo "no tiene sentido" (chico, haz un curso intensivo de tratar a la gente). Negando el error, cuando al salir de la papelería tras hacer el envío, recibí un mensaje INMEDIATO de que el cliente ya tenía el paquete. Y ellos lo niegan todo. Muy mala gestión. Y el chico es un maleducado y un altivo

Aclaren en el mapa cuando esta cerrado el local asi no pierdo el tiempo en ir, ya que no vivo cerca. Nunca mas mando mis paquetes a esta sucursal

Alex siempre es muy amable. Por eso siempre volvemos!

El dependiente es muy amable y simpático. Fui a recoger un paquete y recibí buena atención.

Gente muy amable ayudando siempre al cliente..

Personal muy amable y siempre disponible. Este lugar tiene el encanto de los antiguos kioscos de barrio, pero con la variedad y calidad de una papelería bien surtida. Además, el servicio como Amazon Point es rápido, preciso y realmente conveniente. ¡Un punto de referencia en el barrio!

Fui a devolver un paquete y, como no estaba cerrado, el dependiente me dejó claro que no se hacía responsable. Le pedí un trozo de celo (un simple gesto de cortesía, pensé), pero no, tuve que comprar un rollo entero para usar un mísero trocito. Supongo que aquí la atención al cliente se mide por centímetros de celo vendidos. Muy profesionales.

Hombre, decir que es una librería.... Es mucho decir. No pasa de kiosko, es más he visto kioskos con muchísimo más género.

Lo siento pero la amabilidad no es lo suyo, inclusive para el chico que tenía delante.

Muy mal servicio por parte de la dependienta y productos de mala calidad

Me ha parecido que tendrían que revisar el horario que tienen puesto en googlemaps. Resulta que son miembros de celeritas y yo tenia que hacer una devolución de Amazon. Llegué hasta allí y lo encontré cerrado en un horario en el que en principio habría que tenido que estar abierto.

Buenos días alguien sabe porque está cerrada gracias

TANCAT DEL 15 d’agost FINS EL 2 de SETEMBRE sense avís ni a Google Maps ni cap cartell a la botiga. Pèssim servei per recollida de paquets perquè no t’assegura que estigui obert. M’han hagut d’informar les treballadores de l’establiment del costat. Si algun cop no està obert pot ser que us deixin el paquet a la botiga del costat.

Llibreria i papereria de qualitat l, també punt locker per recollida i enviament de paquets. Són molt amables i eficients. L'Alex un crack!!

👍

Muy amable y profesional

Moltes gracies recomanat

Trato pésimo por parte de una señora mayor. Que poca educación! Para más inri trabajan de 10-14h. Nunca más!

Muy amable el chico, en un día trae lo que necesites

Muy amable y simpático el amigo Alex

Papelería de barrio, familiar y con todo lo que necesitas. Alex es majísimo 🙌🏻 y muy dedicado a su negocio y a los vecinos :)

Librería de barrio muy profesional y familar!

Muy agradecida a través de este servicio teniendo en cuenta la responsabilidad y el buen trato hacia el cliente mis paquetes me llegan súper bien y Seguros.

He fet varies devolucions i mai cap problema rapid i efectiu

I’m surprised by the bad reviews here. The man was very friendly and nice when I picked up my package. I definitely recommend

Trato excelente tanto para envios, recogidas como todo lo que le puedes comprar o incluso lo pide si no lo tiene. Altamente recomendable

Devuelves un paquete y te sacan una sonrisa :) gracias!

Com a papereria una mica limitats. Darrerament el caos de paquets amuntegats al seu iterior la fan de dificil accés .

En caso de necesitar algo de papeleria siempre confio en Alex. Servicio rápido, excellente y a demas siempre va con sonrisa.

Unfortunately don’t have any care to handle parcels! Mine was claimed as ‘delivered’, I don’t have it. First he says it was send back and now it’s just ‘not in the store’ I don’t know. Don’t do delivery services, if you don’t want to be responsible that people lose their money! The attitude is that the post company has to solve it and refund it. Easy. Never had a package mysteriously lost before but according to him this is normal, it happens frequent.

Este hombre te robará el dinero y hará desaparecer tu paquete, no hagas negocios aquí.

L' Alex és tot amabilitat, celeritat i bona disponibilitat... i a la seva llibreria és Nadal tot l'any, perquè l'Alex és com el Tió del barri, sempre repartint regals !

Nunca más piso esa papelería. Surrealista el trato recibido por parte de una mujer que me atendió.

Es el peor lugar de Barcelona. Atiende una señora de mediana edad que trata fatal a los clientes, los grita y menosprecia, ni sa explicaciones de paquetes recibidos y tampoco tiene la decencia de buscarlos. A parte de todo sus horarios son de vergüenza, mejor ni trabajen! Horrible atención, no pongo cero estrellas porque no es posible. Denigrante.

Por favor, ten cuidado y no pidas tus paquetes aquí. Esperé toda la semana para recoger mi paquete porque no podía recogerlo debido al horario de trabajo. Pero el hombre dijo que no tenían el paquete, aunque por el seguimiento me había estado esperando durante una semana, pero incluso rechazó la solicitud de verificación. Al final, mi paquete fue devuelto y no pude recogerlo. Estoy muy muy muy decepcionada:(

Servicio excelente, personal muy amable parece un negocio familiar. Responden al teléfono y tratan de ayudarte en la mayor medida posible incluso teniendo mucho trabajo en el local.

Un homme très très désagréable, a l’amabilité d’une porte de prison, qui renvoie les colis le lendemain de la livraison pour ne pas se charger si on n’est pas venu… super !!!!!

siempre voy a dejar y recoger paquetes, todo el staff ha sido siempre amable.

Nice staff and good service

Todo bien

Lo mejor de este local és ALEX Un gran professional y mejor persona

Super amables. Siempre llevo mis envíos de Vinted y son muy ágiles! Cuando he tenido problemas con las etiquetas me han ayudado. Totalmente recomendable!

Fui a devolver un producto de Amazon, y a comprar pega. Me atendieron súper amables 😄

Servicio muy amable!

Mejor servicio del barrio y Alex es más majo!

Always a pleasant experience going here to pick up and send packages, print documents, or buy small goods. Thank you for the customer care and serving the neighborhood!

Excelente trato y atención.

Fui a enviar un paquete de Vinted a cargo de la compañía Boyacá Delivery. En las instrucciones de envío pone explícitamente que el establecimiento proporcionará el embalaje gratuito reciclable y la etiqueta. La señora que me atendió, lo hizo de muy malas maneras y me dijo que sin embalaje nada y le faltó echarme de la tienda. No quiso ni que le mostrara el email de la compañía donde está claramente escrito. Creo que no son formas. Me fui a otro sitio donde lo hice sin problemas. Os dejo foto del supuesto embalaje que deberían proporcionar.

Hem hagut de tornar un producte dAmazon i lo que em semblava una feinada, ha sigut un simple tramit, gràcies per trobar gent tant professional al càrrec d'una papereria, com el noi que ens ha atès, molt, molt i molt bona persona 100% recomanable , orgull de botiga de barri!

Tant el noi com la senyora son encantadors, super educats i resolutius. He anat a tornar un paquet i he trobat una cosa q no trobava enlloc. Bon preu i amabilitat

This is a small family business in the heart of Gràcia. They offer a wide selection of stationary and related materials. Everything I have bought there has been of high quality at a reasonable price. Alex and his family are always kind, generous and helpful. I also pick up a good deal of online purchases and have been 100% satisfied with the service I have received.

Alex siempre súper atento y con una sonrisa!

La tienda vende productos como figuras de anime, figuras de Disney o cartas de coleccionar falsas. Una vez abres el contenido de lo que has comprado, no te devuelve el dinero aunque le enseñes pruebas de que lo comprado es falso. Es ILEGAL vender productos falsos bajo nombres de marcas registradas.

The guy is selling fake products. We bought some Pokémon cards there and they were all fake.

attencio al client molt agradable, varietat de productes, super util que estigui obert els diumenges

I could get my parcel only the second time I went there. At first they didn’t give it to me, but it was there and I had documents with me. He just didn’t want to look for it and was asking for a message from a transport company which I never received. That was very disappointing. Gladly I could get my staff at last.

Chico agradable y simpático. He ido a entregar un paquete para Seur y me a atendido correctamente.

Una familia hermosa y unida en un proyecto en común, súper amables, los quiero familia 💓💕feliz navidad

Fui a recoger un pedido de zalando y tengo que decir que nunca más enviaré algo a este sitio. Como librería y papelería no se como es, pero para recoger un paquete son un poco ineptos. No creo que deban ofrecer este servicio. Importante mencionar para futuros usuarios que no se puede pagar con targeta. Solo bizum o efectivo.

Lots of stationary and very kind stuff, they give suggestions and they know why you are talking about. Tend to be expensive on some items, but the quality is high and it’s worth it.

Solo fui a recoger paquete. El dependiente parecía simpático pero las apariencias ya saben que engañan...

Recogiendo paquetería ok

Very unfriendly and rude staff/owner. Avoid if you can. El servicio era fatal, el dueño maleducado y me ha tratado sin respeto. Evita si puedes.

Excelente atención y buenos precios.

Trato excelente, buen surtido de productos y buenos precios!

Super amables, siempre ayudan en todo y tienen un gran surtido de productos

He recibido varios paquetes aquí y ningún problema, más bien me han avisado que tengo paquetes que yo misma ni sabía, que el reconoció por el nombre. Y siempre hago devoluciones a Amazon por medio de la librería y ningún problema. Todo bien y correcto siempre. Además los servicios de librería, lo que venden, imprimir, sacar copias, siempre bien, rápido y con muy buen trato.

Buen servicio en tienda de barrio

Bon lloc per comprar material de Papereria, diaris, revistes, llibres i petites joguines. També tenen tarjetes del TMB i snacks. Molt agradables i simpàtics

Muy amables y tienen siempre todo lo que busco.

Lloc ideal per comprar productes d'oficina o material escolar de tot tipus i de qualitat, cosa difícil en aquests temps. L'Àlex és amable i sempre atent amb molta cura. Fa molts anys que està al barri, per alguna cosa serà.

Alex es una maravilla. Te ayuda siempre con una sonrisa

NEFASTO!! Celeritas/Zalando/Amazon pierde clientes con este local ya que se permite el lujo de decir que no a clientes que van a entregar cajas en el punto CELERITAS. con una caja de 10kg de ropa para entregar en el punto celeritas que tiene establecido en el local para la recogida de ropa de segunda mano de ZALANDO y que te diga que no te coge el paquete porque no tiene espacio. Si no dispone de espacio suficiente para abarcar el servicio que supuestamente ofrece… NO LO OFREZCA. Publicidad engañosa - aparte de tener que volver a mi casa con la caja de 10kg por no poder haberla entregado. NEFASTO!

El servicio de paquetería de Amazon poco recomendable. En la web de Amazon indican que ellos se encargan de empaquetar el producto devuelto. La persona que me ha atendido me ha dado a entender que si lo entregaba sin empaquetar podía correr el peligro de ser robado. Evidentemente no he hecho aquí la entrega. Hay algo que no funciona bien, Amazon te da unas especificaciones pero en el punto de entrega no te dan garantías. La reseña no la habría puesto si no fuera por el trato, que ha dejado mucho que desear.

Hola .Normalmente voy a hcer dovoluciones de AMAZON y alguna ves pillo algo . Atencion Muy Cordial y Ameno

La mejor librería y papelería del mundo donde te atiende una persona con el corazón del tamaño de la tierra

Los horarios que indican son incorrectos, he ido viernes, sábado y lunes y siempre ha estado cerrado. Tampoco atienden el teléfono ni responden los msj por las redes sociales. Imposible contactarse!!

Gestión perfecta de devoluciones de paqqueteria, siempre se prestan a dar una alternativa si hay algún problema.

Fui a la tienda por el servicio de devolución de Amazon. Lo increíble es que en ese momento todos los clientes estaban por el mismo tema. Eran 3 personas atendiendo. El trato y las maneras dan pena. Un trato desubicado y desganado. Increíble que Amazon colabore con este tipo de impresentables.

un servicio perfecto y muy amable

El dependiente es un tío súper simpático! Siempre tiene algo que decir que te alegra el dia.

Servicio punto de recogida/envio: Muy mala gestión de la paqueteria de compras online. NO ENVIÉIS LOS PAQUETES NI HAGAIS DEVOLUCIONES AQUÍ. La primera devolución que hice me dijeron que el paquete había desaparecido, y unos dias despues apareció. La seguna compra que he hecho, no han actualizado el estado del paquete y al volver de vacaciones han realizado la devolución de este sin previamente avisar. Tampoco han contestado a mis llamadas.

El personal molt maco i sempre trobo el que busco.

La mejor librería del barrio, la atención muy buena y tienen de todo.

Lugar donde siempre te atienden con mucha amabilidad y atención. He ido en repetidas ocasiones y siempre muy bien.

You have to wait for the Alex to take your package. And of course you have to be lucky enough to find him there

Senyora molt maleducada. Primer, el dia que vaig anar a deixar el paquet d’amazon per tornar-lo es negava a fer-ho, quan a la web d’Amazon constaven com a disponibles. Va haver de sortir el noi jove, que va ser més raonable i va dur a terme el tràmit. Ara han perdut el paquet, i després de trucar moltes vegades (costa que agafin el telèfon), contesta la senyora i quan es cansa de parlar penja el telèfon. No ho recomano gens.

Nice welcome

Són uns mal educats i uns impresentables. M'han perdut el paquet i se'n desentenen totalment. La senyora, per dir-ho finament, em penja el telèfon.

Very friendly staff and great variety of stationary and magazines

Punto de recogida de celeritas. Te mandan un sms que ya puedes pasar a recogerlo. Buscas en google y pone que abren a las 16.30. Son las 17.15 y llevo 20 min esperando a que abran. Me parece fatal este servicio.

La encontré cerrada aunque en internet ponía que estaba abierta por la tarde

Me atienden siempre y puedo hacer pedidos que llegan rapido

Buen trato. Punto recogida amazon

Molt desagradables

Me encantó esta librería donde fui hacer la devolución el personal Super amable muy competente

Mejor atención imposible!

Excelente atencion y productos para todos los presupuestos!

Alex is awesome, very friendly :)

Excelente atención, además venden los mejores auriculares calidad-precio que he probado nunca.

Muy completa y buen trato

Buen surtido de papelería, atención muy amable

La librería Alex es un lugar donde se puede conseguir todo lo necesario para oficinas o estudiantes. Además hay toda la prensa diaria, una nevera para bebidas y algunas chuches. Tiene una ubicación muy buena, en una calle casi de paso obligado para quienes hacen vida en Gracia, cerca de este lugar no se puede encontrar un comercio con las minas características. La atención es muy buena y cercana. Este lugar lo recomiendo al 100%

Gente muy maja. Tienen de todo.

Una pregunta los domingos abre ?

La mejor papelería de Gracia

Muy atentos y con mucha variedad de productos.

Muy buen trato y lo recomiendo para recibir paquetes (me llegan de SEUR).

Muy buen servicio

Buen trato

Love this place, magazine books and all you need for your desk

Una pequeña gran librería, sus dueños muy atentos y simpáticos, gran selección y diversidad en todo lo necesario en papelería.

Solo he ido a recoger un paquete de amazon pero he de decir que tenian libretas y agemdas muy chulas

Excelente servicio del amigo Alex