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Características:
Acceso para sillas de ruedas Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas Aseo adaptado para sillas de ruedas Wi-Fi Amigable con la comunidad LGTBI+ Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débito Visita rápida A domicilio Compra en tienda Recogida en tiendaServicios:
Librería Tienda de manualidades y bellas artes Librería infantil Tienda de regalos Tienda de material escolar Papelería JugueteríaHorario de apertura:
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Nuestra opinión desde gopapelerias.es sobre Abacus Cooperativa | Finestrelles
La empresa destaca por su compromiso con valores culturales, educativos y cooperativistas, reflejado en una cuidada selección de productos centrados en la infancia, la lectura y las manualidades. Mantiene una presencia física organizada, con espacios accesibles y diseñados para facilitar la experiencia de compra, especialmente valorada por familias. La atención al cliente, en algunos casos, alcanza niveles destacables de empatía y resolución, como demuestran testimonios en los que el personal se involucra activamente para corregir incidencias, garantizar la satisfacción o personalizar el servicio. Además, hay reconocimiento expreso hacia el uso del catalán como lengua de atención, lo cual refuerza su identidad local y cultural. La continuidad de su operación durante más de cinco décadas y su estructura cooperativa evidencian una capacidad de adaptación y arraigo en la comunidad.
gopapelerias.es no puede garantizar que los profesionales y empresas que aparecen en el directorio tengan la formación ni las certificaciones adecuadas. La mayoría de empresas que aparecen en el directorio son profesionales de gran reputación. Te recomendamos solicitar el número de colegiado del profesional al que vayas a asistir a realizar tu tratamiento o consulta.
3.1 (67 opiniones)
24 opiniones
2 opiniones
6 opiniones
11 opiniones
24 opiniones
Carmen Del pozo
hace 2 meses - 1 (Experiencia negativa)
El servicio al cliente deja bastante que desear. En varias ocasiones me han entregado libros equivocados o han faltado cuadernillos en los pedidos. Al intentar resolverlo, la atención postventa ha sido frustrante: evasivas constantes, falta de responsabilidad y respuestas como “eso lo lleva mi compañera” o “vuelve mañana”. Al final, no se soluciona nada y he perdido tiempo y dinero. Las trabajadoras en caja parecen más centradas en conversar entre ellas que en atender con profesionalidad. Y cuando intentas reclamar por la web, tampoco obtienes ayuda útil. Si buscas fiabilidad y buen servicio, mi experiencia con Amazon ha sido mucho mejor.
Respuesta de Abacus Cooperativa | Finestrelles
Estimado Carmen Del pozo, Lamento sinceramente que la experiencia no haya cumplido con sus expectativas. Agradezco que haya señalado estos puntos, que sin duda merecen ser atendidos con la debida seriedad para mejorar. Valoramos sus comentarios y confiamos en que cada opinión contribuye a progresar. Atentamente, Abacus – Abacus Cooperativa | Finestrelles
naim
hace 3 meses - 1 (Experiencia negativa)
NO RECOMIENDO COMPRAR ONLINE EN SU PAGINA WEB NUNCA LLEGAN LOS PEDIDOS Y ANULAN EL PEDIDO SIN AVISAR
Respuesta de Abacus Cooperativa | Finestrelles
naim Lamentamos mucho la experiencia que ha tenido con las compras en línea. Valoramos sus comentarios y entendemos su frustración respecto a la gestión de pedidos. Estamos trabajando para mejorar estos aspectos y ofrecer un servicio más confiable. Saludos cordiales, Abacus de Abacus Cooperativa | Finestrelles
Mar Da
hace 3 meses - 1 (Experiencia negativa)
Es impresionante nunca contestan las llamadas he llamado 17 veces es increíble no puedo creer que pasen así de la gestión no quieren contestar el telefono es una vergüenza una vergüenza.
Respuesta de Abacus Cooperativa | Finestrelles
Estimado Mar Da, Lamentamos sinceramente la dificultad que ha experimentado para comunicarse. Valoramos su opinión y entendemos lo importante que es atender sus solicitudes con prontitud. Le invitamos a intentar nuevamente o contactarnos por otro medio para asistirle mejor. finestrelles@abacus.coop Atentamente, Abacus – Abacus Cooperativa | Finestrelles
Laura Rivas Diez
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y resolución de incidencias generadas por otra sucursal de abacus (calle Còrsega). Yolanda especialmente! Siempre con una sonrisa, paciencia llevando un paso más allá la dedicación al cliente. Vale la pena haberse el viaje hasta el finistrelles sólo para comprar en ese Abacus!
Respuesta de Abacus Cooperativa | Finestrelles
Estimado Laura Rivas Diez, Agradecemos sinceramente sus amables palabras sobre la atención recibida y la dedicación mostrada. Nos alegra saber que su experiencia ha sido positiva y que valora el compromiso que brindamos a cada cliente. Saludos cordiales, Abacus de Abacus Cooperativa | Finestrelles
Marina Constantí
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Molt bona atenció de part dels treballadors, dels pocs establiments avui en dia on parlen el català
Respuesta de Abacus Cooperativa | Finestrelles
Bon dia Marina Constantí, Gràcies per destacar l’atenció i el fet de poder comunicar-se en català, ens fa molt feliços saber que aquestes coses marquen la diferència en la seva experiència. Salutacions cordials, Abacus de Abacus Cooperativa | Finestrelles
Ramon R P
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Si veis mis Reseñas en general son siempre positivas ya que no me gusta hacerlas de negativas. Pero en este caso y sintiendolo pongo una estrella porque no me deja poner menos. No recomiendo en absoluto ningun tipo de compra ni gestión en este establecimiento. Todo vino por una recogida de las que ellos mismos te avisan para que pases por su local a recogerlo, pero que yendo el dia siguiente a recibir el mail, te hacen la entrega parcial 1/2, ya que el segundo paquete no lo encuentran (aunque el mail de trazabilidad asegura que ese paquete esta entrado en la tienda). Despues de perder 2 horas de tiempo dando una vuelta x el CC me atiende una chica diferente a la primera, le repito el codigo de mi mail para la recogida, mira hacia abajo y hacia los lados y me dice, no lo encuentro, pasate en otro momento. Sin hacer el minimo esfuerzo de buscarlo o de quisiera encontrarlo. Estoy muy enfadado por la situación y por el comportamiento inutil se esta trabajadora que aun me hago creces que goce de trabajo, ya que con lo sucedido tendria que estar buscando trabajo y no de cara el publico. Normalmente cuando pasan este tipo de anomalias vergonzosas, gerencia deberia de dirigirse al cliente ya no solo para proporcionar una compesación al cliente, si no para pedir perdón por las molestias, por el trato nefasto y por la brutal perdida de tiempo.
Respuesta de Abacus Cooperativa | Finestrelles
Buenas tardes, Ramon, perdona las molestias, la primera vez que viniste a la tienda te comentamos que te avisaríamos en cuanto encontráramos el paquete. Hasta el lunes no llego el paquete que es cuando te avisamos de nuevo. Lo sentimos mucho por las molestias.
Juan Manuel Escalante Vara
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Trabajo de cara al público hace décadas y considero una cortesía comunicarme en el idioma que el cliente considera oportuno. Me he dirigido a ellos en español y han decidido que mis dudas debían contestarlas en catalán ignorando si yo domino el idioma. Una descortesía innecesaria.
Kevin Volak
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Los dependientes muy amables y simpáticos, me han ayudado a encontrar el producto que necesitaba y me han dejado probarlo para asegurarme. Muy buen servicio.
Respuesta de Abacus Cooperativa | Finestrelles
¡Estimado Kevin Volak! Nos alegra saber que nuestro equipo de dependientes fue amable y simpático, y que pudieron ayudarte a encontrar el producto que necesitabas. ¡Gracias por compartir tu experiencia positiva con nosotros! Saludos cordiales, Abacus Abacus Cooperativa | Finestrelles
Francisco Peláez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
La dependienta fue muy amable y la variedad de la tienda es buena
Respuesta de Abacus Cooperativa | Finestrelles
¡Hola Francisco Peláez! Muchas gracias por dejarnos tu opinión. Nos encanta saber que nuestro servicio y variedad de productos han cumplido con tus expectativas. Si necesitas algo más, no dudes en visitarnos de nuevo. ¡Gracias por elegirnos! Saludos cordiales, Abacus Montse Vidal directora establecimiento| Finestrelles
Marlon Mora Álvarez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Me pone un precio error de ellos y que se equivocaron en el poner la etiqueta y en otras palabras me cobran más caro y es lo que hay mala atención
Respuesta de Abacus Cooperativa | Finestrelles
Saludos Marlon Mora Álvarez, Le agradecemos sus comentarios. Lamentamos cualquier inconveniente que esto haya causado. Según la información que me proporcionan, el dependiente le mostro que la etiqueta no era la del producto mediante el código de barras, los productos a veces son movidos por usuarios incluso etiquetas es por eso que todas nuestras etiquetas llevan el código identificador del producto, en este caso si hubiera sido el mismo sin ninguna duda le hubiéramos cobrado el precio marcado. Me gustaria que si en otra ocasión no esta conforme con la respuesta que se le da por parte de nuestro personal pregunte por el responsable del establecimiento para aclarar o dar solución a cualquier otro incidente. Gracias por su comprensión Atentamente, Montse Vidal directora de Abacus Finestrelles
Cecilia Calvimontes
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Nunca contestan el telefono,, hace dos semanas pedí un libro para mí hija y no llegué aún.
Dense Serrano
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Sigo esperando los libros , llamadas no contestan, mensaje tampoco si están colapsados no abastecen hay gente en paro
Respuesta de Abacus Cooperativa | Finestrelles
Hola. lamento mucho la situación. Entiendo su frustración y le pido disculpas por la falta de respuesta. Por favor, permítame ayudarlo con su pedido. Si lo desea, puede contactarnos al correo finestrelles@abacus.coop. Saludos cordiales, Montse Vidal directora Abacus Finestrelles.
Sarai Flores
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Son unos irresponsables . Encargue libros y después de 2 semanas me dicen que me ban a devolver el dinero porque no llegan los libros
Respuesta de Abacus Cooperativa | Finestrelles
Estimado/a Sarai Flores, Lamentamos mucho lo sucedido y entendemos su frustración. Trabajamos arduamente para cumplir con los plazos de entrega, pero en ocasiones, situaciones imprevistas pueden retrasar la llegada de los productos. Por favor, acepte nuestras disculpas por las molestias causadas. Si lo desea, nos puede llamar 937069156 para hablar sobre cómo podemos remediar la situación. Atentamente, Montse Vidal Abacus Cooperativa | Finestrelles
Soledad Medina
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Tengo un mes que encargué los libro de mi hijo y me dijeron que en 2 semana estarán y fui ala tienda aver que apasado me dice una trabajadora en la tarde te llamo hace ya 2 semana de eso toi llamando desde la semana pasada y siempre la línea. Están ocupada osea la grabadora la tiene así xD actualizarse ya
Respuesta de Abacus Cooperativa | Finestrelles
Hola Soledad, lamento mucho la situación. Me disculpo por la demora en el proceso y la falta de comunicación. Si quiere, puede contactarnos al correo finestrelles@abacus.coop para hablar mejor sobre la situación y encontrar una solución. Saludos cordiales. Abacus Cooperativa | Finestrelles
Nina Ndong
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El mejor abacus de la zona y tiene materiales para pintar y dibujar, hay variedad de precios en libros y cuadernos y en colores. En general es un buen Abacus y atienden muy bien.
Respuesta de Abacus Cooperativa | Finestrelles
Estimada Nina Ndong, Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribir una reseña tan positiva 😊. Nos complace saber que quedó satisfecha con nuestra selección de productos de arte y libros escolares. Esperamos seguir ofreciéndole un buen servicio y verla de nuevo en nuestra tienda ¡Gracias por su apoyo! Atentamente, Montse Vidal directora Abacus Finestrelles
Lola Mateo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Muy decepcionada encargué un regalo para mí hija me aseguraron que en 3 días me llegaba, han pasado 6 no ha llegado, por culpa de ellos ahora a última hora tengo que buscar por otro sitio, todo esto sin avisar y nada. Encima no me querían devolver el dinero que tuve que pagarlo completo hasta que no llegara a tienda si quería anular el encargo me parece lamentable. Después de insistir me lo devolvieron pero de entrada muy mal
Respuesta de Abacus Cooperativa | Finestrelles
Hola Lola Mateo, lamento profundamente lo sucedido. Nosotros valoramos el tiempo de nuestros clientes y lamentamos no haber cumplido con nuestras promesas. Agradezco que nos haya compartido su experiencia, ya que nos ayuda a mejorar nuestros servicios. Espero que podamos tener la oportunidad de recuperar su confianza en un futuro próximo. Si desea hablar de forma adicional sobre el problema, no dude en contactarnos al 937069156. Atentamente, Montse Vidal, Abacus Finestrelles
Paranoias
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
vengo a comprar 1 comic que ha salido hace 1 dias me dice que no lo tiene le enseño que salio hace 2 semanas y me insiste que no lo tiene le comento que en stock en tienda pone click y recoger en 2 horas pero que da igual que no lo tiene ,le comento oye y si compro y clcik y recoger tampco me los das... en ese caso dice que si hay stock ,,, osea que lo que no quieres es ir al almacen a darmelo aunque tienes stock en tienda ya que si da opciond e click y recoger tienes stock fisico y localizado asi qeu me toca irme a la illa gracias por no querer hacer tu trabajo
Respuesta de Abacus Cooperativa | Finestrelles
Hola Paranoias, lamentamos que su experiencia de compra en nuestra tienda no haya sido lo que esperaba. Para nosotros no hay nada más importante que la satisfacción de nuestros clientes. Podemos asegurarle que la mejora continua en nuestro servicio es nuestra prioridad, es por ello que nos ayudaría mucho si pudiera enviarnos un correo a finestrelles@abacus.coop con los datos del cómic que solicito para averiguar que pudo haber pasado y poder así corregir errores en el servicio. Reitero nuestras disculpas y agradezco su comprensión Saludos cordiales Montse Vidal directora Abacus Finestrelles
María López
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Abacus Cooperativa | Finestrelles
Hola María, moltes gràcies per la teva valoració! Esperem veure't aviat. Salutacions cordials Montse Vidal. directora Abacus Finestrelles
Carla Asensio
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
És un lloc ampli, pel qual un pot passejar. No és una tenda gran, però està plena de jocs en català, un apartat especial sobre autoconeixement per als més joves i es veu molt polit. De fet, fins i tot hi ha escàners de preus per als més petits. Volia mirar els diccionaris i m'han costat de trobar. Quasi esquivo la meitat, perquè la secció estava dividida: la resta estava a la meva esquena, quasi imperceptible.
Respuesta de Abacus Cooperativa | Finestrelles
Hola Carla Asensio, moltes gràcies per la teva valoració. Ens alegra que hagis gaudit de la teva visita a la nostra botiga i que hagis pogut descobrir la nostra àrea especial per als més joves. En referència a la secció de diccionaris, volem disculpar-nos per les molèsties causades. Farem els canvis necessaris perquè sigui més fàcil de trobar en el futur. Per a qualsevol altre necessitat, si us plau, truca'ns al 937069156. Atentament, Montse Vidal responsable Abacus Finestrelles
Jordi Peris
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Abacus bastante bien de genero y de personal la verdad, siempre e encontrado lo que buscaba!
Respuesta de Abacus Cooperativa | Finestrelles
Hola JORDITUUU ¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestra tienda ha sido tan positiva. Esperamos verte de nuevo en breve para continuar disfrutando de la educación y la cultura cooperativa juntas. :) Un abrazo, El equipo de Abacus
Gerard
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Poca variedad
Respuesta de Abacus Cooperativa | Finestrelles
Hola Gerard, Sentimos que tu visita no haya ido como esperabas. Trabajamos constantemente para mejorar nuestro servicio y esperamos que nos des otra oportunidad. Te animamos también a visitar nuestra web https://www.abacus.coop/ donde podrás consultar la gran variedad de productos que tenemos disponibles y que puedes pedir para recoger en nuestra tienda. Gracias por tus comentarios que nos ayudan a mejorar. Saludos, Abacus Cooperativa
Elisa Garcia-Planas
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
El servicio para el material escolar deja mucho que desear, cada año hay problemas o con el pedido online o porque no tienen todo el material. Además, cuando intentas contactar con ellos por teléfono, es imposible que respondan. Sinceramente, el servicio es bastante malo....
Respuesta de Abacus Cooperativa | Finestrelles
Hola Elisa, Sentimos que tu visita no haya ido como esperabas. Trabajamos constantemente para mejorar nuestro servicio y esperamos que nos des otra oportunidad. La campaña escolar es especial, debido a la concentración de clientes, de demanda en tan poco tiempo, por este motivo a veces nos es imposible dar el servicio que nos gustaria como por ejemplo atender a las llamadas telefónicas. Puedes ponerte en contacto con nosotros a traves de nuestro mail, finestrelles@abacus.coop y te contestaremos lo antes posible. Saludos cordiales Montse Vidal Directora Abacus Finestrelles
nuria vicente salinas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias por la atención de la cajera.
Respuesta de Abacus Cooperativa | Finestrelles
Hola nuria ¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestra tienda ha sido tan positiva. Esperamos verte de nuevo en breve para continuar disfrutando de la educación y la cultura cooperativa juntas. :) Un abrazo, El equipo de Abacus
Andy Garcia
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
La verdad llamé por teléfono y me atendieron muy bien, pero a la hora de ir físicamente fueron muy fríos, me dieron ganas de seguir comprando online.... Igual gracias
Respuesta de Abacus Cooperativa | Finestrelles
Hola Andy Gracias por tu valoración, si bien nos hubiera gustado que tu visita a nuestra tienda hubiese sido más satisfactoria. Si quieres compartir con nosotros con más detalle tu opinión, no dudes en escribirnos y nos pondremos manos a la obra para que próxima visita sea más positiva. :) Saludos, El equipo de Abacus
Ruben Rodriguez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy completa, organizada y encontré lo q buscaba, esta bien iluminado y es un buen sitio para que mis hijos encuentre todo lo que necesitan, demoraron un poco en cobrarme, pero amables muy profesionales, gracias volvere
Respuesta de Abacus Cooperativa | Finestrelles
Hola Ruben ¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que tu visita a nuestra tienda haya sido positiva. Lamentamos si el tiempo de espera en la zona de caja fue superior a lo esperado, trabajaremos para mejorar ¡Esperamos verte de nuevo en breve para continuar construyendo cooperativa juntos! :) Un abrazo, Montse Vidal Directora Abacus Finestrelles
Albert B
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Molt poc interès en l’atenció al public del departament de llibres per tal de localitzar un títol.
José Barillas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato, provoca ir a comprar.
Respuesta de Abacus Cooperativa | Finestrelles
Hola José ¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestra tienda ha sido tan positiva. Esperamos verte de nuevo en breve !!!:) :) :) Un abrazo, Montse Vidal Directora Abacus Finestrelles
Jordi Hernández
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Abacus Cooperativa | Finestrelles
Hola Jordi Moltes gràcies per la teva valoració! Esperem veure't ben aviat!!! Montse Vidal Directora Abacus Finestrelles
Elies Tuset Mestres
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atents amb el client i sempre oberts a donar-te solucions a les teves demandes tot i tenir que aguantar la mala educació i la nula paciència de alguns clients que provoquen que no es puguin atendre a altres clients de forma òptima .
Respuesta de Abacus Cooperativa | Finestrelles
Hola Elies Moltes gràcies per la teva valoració! Ens alegra saber que en general la teva visita a la nostra botiga hagi estat positiva i lamentem si has viscut alguna actitud que t'hagi molestat per part d'algun client. Esperem veure't de nou ben aviat per seguir construint cooperativa junts! :) Una abraçada, Montse Vidal Directora Abacus Finestrelles
Barcelona Feliz Y Positivo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos productos y la atención excelente.
Respuesta de Abacus Cooperativa | Finestrelles
Hola Barcelona Moltes gràcies per la teva valoració! Els alegra saber que la teva visita a la nostra botiga hagi estat positiva. Esperem veure't de nou ben aviat per seguir construint cooperativa juntes! :) Una abraçada, Montse Vidal Directora Abacus Finestrelles
Laura
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen género y atención excelente. Aconsejo hacerse socio
Respuesta de Abacus Cooperativa | Finestrelles
Hola Laura ¡Muchas gracias por tu valoración!!! me satisface saber que te has sentido bien acompañada con nosotros . Esperamos verte de nuevo en breve :) Un abrazo, Montse Vidal Directora Abacus Finestrelles
Manel
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Amb l'excusa de la reducció de residus i la inflació, les empreses cobren per les bosses, sovint a preus d'escàndol... i mirant que no es noti gaire. Dissabte, la caixera, mentre passava els articles de la meva compra pel lector de la caixa registradora, va incorporar una bossa de paper, sense preguntar-me si la necessitava ni informar-ne del preu. En veure el ticket, 55 cèntims per la bossa...
Lucila Fuentes
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Abacus Cooperativa | Finestrelles
Hola Lucila Moltes gràcies per la teva valoració!!! Fins aviat! Montse Vidal Directora Abacus Finestrelles
Cesar Santamaria Ortiz
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Abacus Cooperativa | Finestrelles
Hola Cesar Moltes gràcies per la teva valoració! Fins aviat! Montse Vidal Directora Abacus Finestrelles
Las ideas de Valentina
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
No pongo 5 estrellas porque cuando fui a hacer la compra del material escolar para mi hija, tuve dudas en un par de artículos uno de ellos calculadora científica y otro temperas. Me fui de allí sin comprar esos dos artículos ya que no encontré a quien preguntarle solo había el personal de caja y estaba atareado con la cola que había. El resto de materia si que me apañe y lo compre todo 😅
Respuesta de Abacus Cooperativa | Finestrelles
Hola Las ¡Muchas gracias por tu valoración! Lamento saber que no pudo comprar todo lo que necesitaba, otro día por favor, no dude en preguntar a nuestro personal, mis compañeros/as de caja le pueden dar respuesta a sus necesidades o indicar a otro campañero/a para que le acompañe. Un abrazo, Montse Vidal Directora Abacus Finestrelles
Montserrat Serrano
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Abacus Cooperativa | Finestrelles
Hola Montserrat Gràcies per la teva valoració! Fins aviat! Montse Vidal Directora Abacus Finestrelles
Oscar Pretel
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
👎
Respuesta de Abacus Cooperativa | Finestrelles
Hola, Oscar Gràcies per la teva valoració, si bé lamentem que la teva experiència a la nostra botiga de Finestrelles no hagi estat satisfactòria. Si creus que podem fer res per millorar, no dubtis en escriure'ns a finestrelles@abacus.coop; estarem encantats d'ajudar-te. Salutacions, Montse Vidal Director/a Abacus Finestrelles
enric manadé palau
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Abacus Cooperativa | Finestrelles
Hola enric Moltes gràcies per la teva valoració! Fins aviat! Montse Vidal Director/a Abacus Finestrelles
Ana MR
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Abacus Cooperativa | Finestrelles
Hola Ana Moltes gràcies per la teva valoració! Fins aviat! Montse Vidal Directora Abacus Finestrelles
Min Bv
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Cada vez que vamos al centro comercial mis hijos quieren ir a Abacus , les encanta el apartado de libros gran variedad para los peques, tambien vamos mucho para comprar cosas para hacer manualidades los findes, podria ser mas grande pero es suficiente para nosotros.
Respuesta de Abacus Cooperativa | Finestrelles
Hola Min ¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestra tienda ha sido tan positiva. Esperamos verte de nuevo en breve para continuar construyendo cooperativa juntas. :) Un abrazo, Montse Vidal Directora Abacus Finestrelles
Glòria Martín
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Abacus Cooperativa | Finestrelles
Hola Glòria Moltes gràcies per la teva valoració! Fins aviat! Montse Vidal Directora Abacus Finestrelles
Laia Soto
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Abacus Cooperativa | Finestrelles
Hola Laia Moltes gràcies per la teva valoració! Fins aviat! Montse Vidal Finestrelles
Cristian
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola, he comprado casi la totalidad de los regalos de estas navidades en tienda fisica Abacus. Ya que en internet sólo suelo comprar, lo que no encuentro en tienda. Compre un muñeco para reyes en esta tienda, con tal mala suerte que tenía un ojito mal, se dio cuenta el niño que recibió el regalo, la falta era una nimiedad pero bueno. Al día siguiente fui a la tienda a ver qué se podía hacer, y me comentaron que pedirían otro, y para que el niño no se diera cuenta, me avisarían cuando llegará y así poder hacer el cambio. Pues así ha sido, me llamaron dos veces, e incluso me enviaron un sms. Cambie el muñeco y el niño flipo, como se había curado el muñeco?? :). El trato recibido por las dos chicas que me atendieron inmejorable y muy atentas. Seguiré comprando en esta tienda. Gracias. :)
Respuesta de Abacus Cooperativa | Finestrelles
Hola Cristian ¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestra tienda ha sido tan positiva. Esperamos verte de nuevo en breve para continuar construyendo cooperativa juntas. :) Un abrazo, Montse Vidal Directora Abacus Finestrelles
Maria Llargués
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Abacus Cooperativa | Finestrelles
Hola Maria Moltes gràcies per la teva valoració! Fins aviat! Montse Vidal Director/a Abacus Finestrelles
Maria Fernanda Chevez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
¡No pidáis el libro de formación profesional a este sitio! Te dicen que de 7-10 días te llega el libro y hasta la fecha sigo esperando que llegue...
Respuesta de Abacus Cooperativa | Finestrelles
Hola Maria Lamentamos que tu visita a nuestra tienda no haya sido del todo positiva y que todavía no hayas recibido tu pedido. Nos gustaría poder ayudarte personalmente y, por ello, agradeceremos que nos escribas a finestrelles@abacus.coop y buscaremos la solución para la incidencia con tu pedido. Saludos, Montse Vidal Directora Abacus Finestrelles
ana teresa sierra Novas
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
No pongo cero por qué no se puede, a primero de agosto fui a comprar los libros, me dicen que en 2 semanas llegaban, me envían un correo donde dice que llegaron pero que falta uno, pues les doy tiempo a que llegue el que falta y voy a buscarlos 2 días antes de empezar el colegio, aún no llegaba, que me enviarán un mensaje, el mensaje nada de llegar, llevo 3 días llamando y siempre la línea ocupada y cuelgan... En el ticket pone que no devuelven el dinero, pues van a tener que devolverlo por qué no pienso esperar 2 días más. Mal, muy mal abacus...
Respuesta de Abacus Cooperativa | Finestrelles
Hola, Ana Teresa. Desde Abacus nos esforzamos cada día para ofrecer el mejor servicio a nuestros socios y clientes, por lo que lamentamos que en tu caso no sea así. Lamentablemente, en muchas ocasiones el servicio de unos determinados libros no depende de nosotros directamente, sino de la disponibilidad del proveedor, de la fecha de edición de los mismos, etc. hacemos todo lo posible por disponer de tus libros, pero como te comentamos existen factores exógenos que no pretendemos que nos excusen pero sí que contextualicen la situación. En todo caso, si lo deseas, puedes escribirnos a finestrelles@abacus.coop y facilitarnos tu número de pedido. Personalmente haré todo lo que esté a mi alcance para poder informarte sobre el estado del mismo y acelerar todo lo posible el servicio de tus libros, en el caso que ya no estes interesada sin ningún problema procederemos a devolverte el dinero. Gracias por tu paciencia y comprensión y reitero nuestras disculpas. Montse Vidal Directora Abacus Finestrelles
Harold A. Pacheco Orué
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal, hace un mes y medio que hice un pedido, al mes solo he recibido la mitad, estamos a mas de 1 semana que iniciaron las clases escolares y no me llegan los 2 libros más importantes Matemáticas y Castellano, el niño se está atrasando y solo recibo largadas de mensajes de Whatsapp donde solo me dicen que hacen todo lo posible para entregarme el resto del pedido, el año que viene me lo pensaré si vuelvo a confiar en Abacus !!!
Respuesta de Abacus Cooperativa | Finestrelles
Hola, Harold. Desde Abacus nos esforzamos cada día para ofrecer el mejor servicio a nuestros socios y clientes, por lo que lamentamos que en tu caso no sea así. Lamentablemente, en muchas ocasiones el servicio de unos determinados libros de texto no depende de nosotros directamente, sino de la disponibilidad del proveedor, de la fecha de edición de los mismos, etc. Te podemos garantizar que nuestros compañeros de atención al cliente, vía Whatsapp, tienen razón cuando dicen que hacemos todo lo posible por disponer de tus libros, pero como te comentamos existen factores exógenos que no pretendemos que nos excusen pero sí que contextualicen la situación. En todo caso, si lo deseas, puedes escribirnos a finestrelles@abacus.coop y facilitarnos tu número de pedido. Personalmente haré todo lo que esté a mi alcance para poder informarte, junto con mis compañeros de web, sobre el estado del mismo y acelerar todo lo posible el servicio de tus libros. Gracias por tu paciencia y comprensión y reitero nuestras disculpas. Montse Vidal Directora Abacus Finestrelles
Manuel Miguelez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable experiencia, no te atienden, no cambian de idioma y sólo te hablan en catalán, te dicen que compres online que irá todo más rápido. Un despropósito de atención.
Respuesta de Abacus Cooperativa | Finestrelles
Hola, Manuel. Gracias por tu comentario, si bien lamentamos que tu experiencia en nuestra tienda no haya sido positiva. En Abacus nos esforzamos para ofrecer siempre el mejor servicio a nuestros socios y clientes, por lo que me gustaría conocer con más detalle qué ocurrió en tu caso y poder contrastarlo. Si lo deseas, puedes escribirnos a finestrelles@abacus.coop y estaré encantada de atenderte personalmente. Recibe un cordial saludo. Montse Vidal, Directora de Abacus Finestrelles.
Eduardo Rodriguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Abacus Cooperativa | Finestrelles
Hola Eduardo Moltes gràcies per la teva valoració! Fins aviat! Montse Vidal Director/a Abacus Finestrelles
María
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Abacus Cooperativa | Finestrelles
Hola Mari Moltes gràcies per la teva valoració! Fins aviat! Montse Vidal Director/a Abacus Finestrelles
Linda
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
La única pega es las bolsas de cartón que dan no son resistentes el diseño muy bonito pero no aguantan el peso ni de los cuadernos.
Santy López Hernández
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy bien organizado y pasillos anchos para no rozar con el resto de clientes
Gastone IERVOLINO
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Veronica Rodriguez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Compre los libros en julio me los entregaron a días de empezar el colegio y aun así faltaban dos de lectura de inglés, voy hoy me dicen que si no han llegado es que ya no llegarán ni una llamada, ni un email, ni cogen el teléfono bueno un desastre. Me han devuelto el di ero de esos dos libros y decir que mi media hora después ya los había comprado por otro sitio.... Nunca más abaccus
Andres Castro
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Carmit Ames
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
AMO ABACUS GRACIAS A ESO ENCONTRE AL FINNNN PARA HACER SLIME O SLIME NO ESCONTRABA Y LO ENCONTRE MUCHAS GRACIAS PORFI PONGAN COSAS DE SLIME 😆😘😘😘😘😘😘
Respuesta de Abacus Cooperativa | Finestrelles
¡¡Yuhu!! Nos alegramos mucho de que hayas encontrado lo que buscabas en nuestra tienda de Finestrelles. Para tu suerte, estamos pendientes de recibir novedades de slime este otoño. ¡Te esperamos! Un saludo.
Mauricio cocco
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
CARMEN JULIA CUELLAR
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Ives Flores Navarro
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Vanesa Estevez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal en tintas de impresora y la dependienta muy seca y sin ganas de vender
Victor Lopez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Abacus Cooperativa | Finestrelles
Hola, Víctor. Moltes gràcies per la teva valoració! Salutacions.
Daniel Gómez Bellido
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Abacus no muy grande pero tiene múltiple secciones.
Respuesta de Abacus Cooperativa | Finestrelles
Hola, Daniel. Gracias por tu valoración. ¡Saludos!
Sonia López
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Personal poco profesional. Encargamos los libros de primaria en el mes de julio y estamos a 10/09/19 a la espera de dos libros, q uno de ellos es probable según la responsable no asegura que lo tengamos esta semana. La persona q nos atendió en el mes de julio nos confirmó que a primeros de agosto tendríamos todos los libros comprobando que hubiera stock y no ha sido así. Volveré a mi antigua tienda de confianza.
Respuesta de Abacus Cooperativa | Finestrelles
Hola, Sonia. Lamentamos la experiencia que nos comentas con respecto a tus libros de texto. Si aún persiste la incidencia, nos gustaría poderte ayudar. Si lo deseas, puedes escribirnos a cm@abacus.coop con tus datos personales y los de tu pedido e investigaremos el motivo por el cual no se están sirviendo estos dos libros. Recibe un cordial saludo y disculpa las molestias.
Alejandro Darias_Arquitecto
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Es una tienda Abacus más pequeñita que la mayoría, pero sigue teniendo prácticamente lo indispensable. Por ahora, a fecha de Agosto de 2019, la.única papelería-librería que hay en el C.C. Finestrelles.
Respuesta de Abacus Cooperativa | Finestrelles
Hola, Alejandro. Muchas gracias por tu valoración. ¡Esperamos volver a verte pronto para continuar construyendo cooperativa juntos! Recibe un cordial saludo.
PrivS Korp.
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Not a good choice
Respuesta de Abacus Cooperativa | Finestrelles
Hi. We regret not being a good choice for you. If you want to explain it in more detail, we will be happy to assist you through the email soci.client@abacus.coop Greetings.
Mireia Jimenez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui a buscar una pastilla de fimo. FIMO! Que la hay en todas las Abacus, en todas, menos en ésta Una desilusión total. La mayor parte de la tienda son juguetes.
Respuesta de Abacus Cooperativa | Finestrelles
Hola, Mireia. Lamentamos que cuando visitaras nuestra tienda de Finestrelles no encontrases FIMO. Efectivamente, es un producto que tenemos en todas nuestras tiendas, pero debido a unos problemas logísticos con el centro comercial estuvimos unas semanas sin poder recibir género. Lo más seguro es que ese sea el motivo por el cual no había FIMO cuando viniste. Saludos.
Jake Cruces Llanos
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
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