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Muchas gracias Gonzalo.

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Muchas gracias

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Siento su mala experiencia, los malos entendidos llavan a estas situaciones.

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Muchas gracias Iván, nos alegra haberte ayudado.

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En la web, en Google pone claramente que atendemos a profesionales, estudiantes y particulares y también nuestro horario. Deberías haber consultado antes de venir fuera de horario. Estarías mejor informada para no poner estos comentarios erróneos.

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Gracias

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Hola Manuel, con esta reseña queda claro que tienes una falta de empatía total. Por otra parte nunca se ha cobrado en los 25 años que llevo en la profesión, y de estos 11 en la Ciudad de la Justicia, por unas copias que el cliente no ha pedido, sea por un mal entendido o por otras causas coherentes y justificadas.

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Hola Pablo, te cobramos lo correspondiente a nuestras tarifas, en este caso la recepción del email y una copia. En el cartel que figura la dirección del correo están indicados los precios, tú eliges si quieres o no hacer la copia.

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Muchas Gracias Adriá, siempre es un placer cumplir con las espectativas de nuestros clientes.

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Muchas gracias Albert.

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Su reseña no se entiende y es inoportuna, no merece ninguna otra respuesta por nuestra parte.

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Muchas gracias Mercè.

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Muchas Gracias Victoria

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Debo recordarle que una estafa es un delito, y como tal está penado, el hecho de llamarnos estafadores incurre en una calumnia que también está penado. En nuestro comercio emitimos las facturas con los precios de nuestras tarifas, lo que significa que no hay estafa alguna. Como pudo ver anteriormente el precio está en los letreros donde pone la dirección para enviar el correo. Como en todo comercio cada uno tiene sus precios y usted es muy libre de escoger el comercio que quiera, pero no tiene derecho a insultar ni hacer este comentario.

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Como ya os expliqué, lo que había en el Pendrive eran accesos directos. En informática, un acceso directo de un archivo es una referencia abstracta a un recurso que permite al usuario abrir un archivo ubicado en un directorio o carpeta diferente del lugar donde se encuentra el acceso directo. En vuestro caso el acceso directo estaba en el Pendrive y el archivo estaba en vuestro ordenador. Es por ese motivo que cuando pusisteis el Pendrive en vuestro ordenador se abrió el documento. Dicho esto, ¿Por qué os iba a engañar?, el primer interesado en imprimir lo que me piden los clientes soy YO, lo que pasa que no queríais aceptar el no poder imprimir los documentos y tuve que insistir en que no estaban los documentos en el Pendrive. Vuestros comentarios y descalificaciones están fuera de lugar.

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Tu comentario no se ajusta a la verdad, o interpretaste equívocamente lo que era un consejo en base a la experiencia de muchas ferias anteriores, aunque es posible que hayan cambiado últimamente las normas por el COVID. De cualquier forma, en ningún momento manifesté que no quería hacer lo que pedíais ni vosotras me dijisteis que lo hiciera. Lo que manifiestas esta fuera de lugar y solo es buscar notoriedad. Tanto tu comentario como el precio de los productos o servicios es muy subjetivo y más en los tiempos actuales.

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El estado de ánimo y los problemas personales no deben de descargarse en los demás, en este caso en mí comercio. En ningún momento se te hizo ningún comentario mientras no hubo otro cliente, obviamente en el momento que vino un nuevo cliente y debido al aforo que está limitado por la pandemia a una persona, mire de gestionar la situación e hice el comentario nada ofensivo, sin embargo, te deje seguir en el local para que acabases el escrito. Tienes que entender que este no es motivo para descalificar un comercio ni mucho menos y además con tu comentario no aportas nada y tu información no es válida ni real, a no ser que se quiera tener un grado de notoriedad.

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Gracias

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Gracias

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Patricia, falta a la verdad, su trabajo consistía en tres archivos, dos en B/N con 94 copias y uno en COLOR (todas en cuatricromía) con 140 copias, más una encuadernación. El precio era el correcto conforme a nuestra lista de precios, tal y como se le mostro ante su nerviosismo. Incluso en el precio final hicimos un descuento para llegar a un grado de cordialidad que ni siquiera ha agradecido, Con sus comentarios muestra una falta de educación y respeto a las personas y trabajo de los demás. Lo lógico es consultar las tarifas previamente o preguntar los precios y es usted muy libre de hacerlo o no, quiero dejarle claro que no hace honor a la verdad. Le insto a que retire su reseña, de lo contrario podremos proceder a tomar las medidas oportunas.

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Disculpa Jordi, lamento que hayas perdido el tiempo, el horario en el Google está perfectamente actualizado del mismo modo que en la puerta de la copistería, habrás observado que había un cartel informando “Cerrado esta tarde, disculpen las molestias”. El hecho de que esta tarde te encontrases cerrado es consecuencia de una emergencia imprevista.

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Gracias

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Gracias

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Muchas gracias Mònica, agradecemos tu comentario y estamos contentos de haberte sido de ayuda. Un abrazo.

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Como en todo comercio, se atiende cuando a la persona le toca su turno, tú pretendías pasar por delante de las personas que estaban respetando su turno. El hecho que tú tengas prisa no quiere decir que trabajemos lento. Con tu actitud pones de manifiesto una falta de empatía y respeto. Como puedes observar te respondo en castellano porque no tengo ningún problema y pienso que lo importante es que las personas se entiendan, sea en el idioma que sea y tengan la edad que tengan, que por cierto la mía está lejos de la jubilación.

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No se entiende tu comentario, definir de esta forma el trato recibido por informar de los servicios que ofrecemos, en los cuales no se encuentra el de locutorio, pero sí como se te indicó el de imprimir documentos concretos desde tu Gmail, Hotmail, teléfono móvil, etc. Considero una mala interpretación o mal entendido. El valor de las opiniones tienen sentido cuando se hacen con serenidad y veracidad. Estamos a tu disposición para cualquier información que necesites.

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Hola Nathalia, lamento que no pudieras hacer tus copias, sin embargo no entiendo que no comprendas que pueden ocurrir incidencias que impidan abrir en el horario previsto, problemas de transporte, una indisposición, etc. Tampoco entiendo “Falta de todo!!” tu sabrás a que te refieres. Lo que da valor a los comentarios es el rigor en los mismos, no la búsqueda de notoriedad.

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Buenos días Hugo, te comento el precio para una copia en blanco y negro es de 10 céntimos, si se te cobro 60 céntimos es porque habría algún servicio adicional, por ejemplo: imprimir desde email, abrir tu Gmail descargar fichero e imprimir, papel especial, entre otros. También añadir que en función de la cantidad los precios para copias en blanco y negro oscilan entre los 4 y los 10 céntimos. Estamos a tu disposición para cualquier información que necesites.