Infotinta S L

 Avinguda del Doctor Pasteur, 51, Local, 08700 Igualada, Barcelona
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 Avinguda del Doctor Pasteur, 51, Local, 08700 Igualada, Barcelona  info@infotinta.com  931 88 72 76

Características:

Acceso para sillas de ruedas

Servicios:

 Tienda de recarga de cartuchos de impresora  Impresora digital  Servicio de estampado en relieve  Importació d'equip

Horario de apertura:

  • lunes: 9:00–15:00
  • martes: 9:00–15:00
  • miércoles: 9:00–15:00
  • jueves: 9:00–15:00
  • viernes: 9:00–13:30
  • sábado: Cerrado
  • domingo: Cerrado

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Nuestra opinión desde gopapelerias.es sobre Infotinta S L

La empresa Infotinta S L ofrece una amplia variedad de productos relacionados con tintas profesionales y artículos para la estampación, lo que sugiere una especialización en este sector.

Algunos clientes han reportado experiencias positivas, destacando la entrega rápida y el buen trato recibido. También se menciona la calidad de los productos y la atención al cliente, lo que indica que la empresa puede tener un buen desempeño en estos aspectos.

Sin embargo, también hay comentarios negativos que señalan problemas con la compatibilidad de los productos, la falta de instrucciones claras y la dificultad para obtener respuestas a preguntas y resolver problemas. Estos comentarios sugieren que la empresa puede necesitar mejorar en la comunicación con los clientes y en la prestación de soporte técnico.

En general, la empresa parece tener una base de clientes satisfechos, pero también enfrenta desafíos en la gestión de las expectativas y la resolución de problemas. La empresa responde a los comentarios de los clientes, lo que indica que están dispuestos a escuchar y mejorar.

 gopapelerias.es no puede garantizar que los profesionales y empresas que aparecen en el directorio tengan la formación ni las certificaciones adecuadas. La mayoría de empresas que aparecen en el directorio son profesionales de gran reputación. Te recomendamos solicitar el número de colegiado del profesional al que vayas a asistir a realizar tu tratamiento o consulta.

Opiniones de Infotinta S L

3.8 (28 opiniones)

7 opiniones

1 opiniones

1 opiniones

0 opiniones

19 opiniones

jose alberto perez perez
hace 8 meses -  5 (Experiencia positiva)

Jessica Iturralde Vázquez
hace 9 meses -  5 (Experiencia positiva)

Compré una impresora nueva para mi negocio y pedí los cartuchos en Infotinta, la entrega muy bien, pero resulta que me equivoqué de cartuchos, así que los devolvi y me hicieron la devolución sin ningún problema. Si es verdad que tardaron un poco pero no más que cualquier otra tienda online. Volví a pedir los cartuchos correctos y la entrega perfecta. Por eso le doy cinco estrellas. Y seguiré comprando aquí.

Ricardo Cebrian
hace 11 meses -  1 (Experiencia negativa)

no compréis estafadores, hice un pedido me faltaban cosas y me ponen una hoja que les pone el numero de cuenta por que no tienen de momento dichos productos, lo hago según sus indicaciones, y nada intento ponerme en contacto con ellos imposible, sin el dinero ni el producto, estafadores

Pasteleria Lainez
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Fraude total , pérdida de dinero. Y ahora he pérdida también la impresora. En menos de 1 mes venden productos que no son compatibles, y después no se hacen cargo, llamar al fabricante y no se hace cargo porque alega que no es responsable de la mala práctica de venta de los revendedores como es el caso de infotinta. Adjunto factura.. No usen cartuchos recargables que eso hace que ni ellos ni el fabricante se hagan cargo.. Venta de productos bajo falsas utilidades.

xavier patiño ubia
hace 4 años -  3 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Infotinta S L

Muchisimas gracias!!

Drone PasoAPaso
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Soporte técnico excelente. Me decidí a comprar con ellos después de haber visto un par de vídeos de planchas de sublimación en Youtube y la verdad es que muy bien. Me informaron sobre las diferentes opciones de una forma super honesta y en un par de días tenía la plancha y las tintas de sublimación en mi casa.

 Respuesta de Infotinta S L

Muchisimas gracias por reportarnos su reseña, como sabe estamos siempre a su disposición

Fran Sandy
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Trato estupendo, me llegó todo muy rápido y me solucionaron las dudas que tenía enseguida. Muy agradecida. Gracias!!

 Respuesta de Infotinta S L

Muchisimas gracias por su estupenda reseña, nosotros estamos a su disposición

Maribel Parra
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Recibi el pedido rápido sin incidencias

 Respuesta de Infotinta S L

Muchisimas gracias!!

Elias Strohecker
hace 2 años -  1 (Experiencia negativa)

Resulta, que compré unos cartuchos recargables hace menos de una semana. El envío perfecto. Lo malo, es que después de seguir las instrucciones, y rellenar la tinta , he intentado imprimir, y la impresora ha dejado de funcionar, dándome fallo del cabezal. Ahora le hechan la culpa a la impresora, cuando antes de instalar estos cartuchos me imprimió unas hojas con poca tinta que me quedaba. Lo positivo es que tengo otra impresora nueva, lo cuál voy a documentarlo todo, ya que voy a insertar vuestros cartuchos de tinta recargables que tan buenas reseñas me ha dado la vendedora y equipo de Sat. Espero que en esta impresora nueva, la misma que se me ha estropeado, funcionen, de lo contrario tomaré acciones legales, por vender productos defectuosos. Ojo con los cartuchos recargables, si quieres reventar tu impresora, comprar sus cartuchos es ideal para quedarte sin impresora y sin la devolución de los cartuchos, ya que es muy fácil vender producto defectuoso, y luego lavarse las manos, y decirte que como los has usado, para cargar tinta, ya has perdido tú dinero. Espero que les sirva esta reseña para futuros compradores, y me uno a los afectados por esta empresa.

 Respuesta de Infotinta S L

Estimado Sr. Los cartuchos que nos devolvió fueron reembolsados. Comprobados funcionan correctamente. A su impresora le entró aire al inyector. Si se hubiera removido el aire del cabezal que actúa como un tapón hubiera resuelto el problema en 10 minutos. De todas formas gracias por ayudarnos a mejorar.

KIRA
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy buen servicio tanto telefónico como envío de productos. La tinta de buena calidad y buen precio. En dos días tenía la tinta en Cádiz. César.

 Respuesta de Infotinta S L

Muchas gracias por su reseña, estamos siempre a su disposición

Peter Kessel
hace 3 años -  1 (Experiencia negativa)

Epson Ecotank ET 1810 PEDIDO PARA SUBLIMACIÓN, LLEGÓ CON 4 COLORES SIN SUBLIMACIÓN, Y SIN PAPEL PARA SUBLIMACIÓN, PERO PAPEL FOTOGRÁFICO TUVO QUE BESZELL NUEVO COLOR EN BRILDOR Y DESMONTAR Y LIMPIAR LA IMPRESORA. LA RESPUESTA DE INFOTINTA ENTREGÓ CORRECTAMENTE. AUNQUE ENVIÉ FOTOS. MANTENGA SUS DEDOS LEJOS DE ESTA EMPRESA Y IR A BRILDOR

 Respuesta de Infotinta S L

Estimado Señor, le avisamos que su pedido lo recibiría en 2 entregas consecutivas primeramente le llegaría la impresora con las 4 tintas que el fabricante incluye por defecto y por otra le llegarían las tintas de sublimación nuestras más el papel, usted no leería nuestro correo avisandole que no hiciera uso de la impresora hasta recibir la segunda entrega con las tintas de sublimación. De todas formas gracias por ayudarnos a mejorar.

A Bellido
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Tengo una imprenta y valoro mucho el trato recibido y la calidad de los productos

 Respuesta de Infotinta S L

Muchas gracias de parte de todo nuestro equipo, tambien nosotros valoramos enormemente a clientes como usted

Andres Copistería
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

responsables y profesionales :)

 Respuesta de Infotinta S L

Muchas gracias señor, le agradecemos su confianza

delsa castillo
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Servicio rápido y buenos precios

 Respuesta de Infotinta S L

Muchas gracias señora Delsa, es un placer tener clientes como usted

pili c
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Hace tiempo compré tinta para recargar una impresora y fue muy bien, ahora al cambiar de impresora compré los cartuchos pero dos o venian defectuosos o eran de otro modelo, el caso es que no los pude utilizar, me puse en contacto con ellos y vinieron a recogerlos y a los pocos días procedieron a la devolución del dinero, así que muy bien.

 Respuesta de Infotinta S L

Muchas gracias señora. Estamos a su disposición.

Manuel Diaz
hace 5 años -  1 (Experiencia negativa)

Despues de comprar una kit de impresora llegando tarde , ahora resulta que a los dos dias no no enciende , llamo y me dicen que tengo que hablar con un tecnico y que me llamara . ahora ni me cojen el telefono . NO COMPRAR AQUI POR FAVOR

 Respuesta de Infotinta S L

Señor, nuestro técnico le llamó por telefono por la tarde de 16 a 18 horas y no daba respuesta. También usted fue informado que nuestro servicio técnico está disponible todos los días de lunes a jueves de 16 a 18 horas. Llame usted al 931887276 y ya verá como lo cogen.

Paula GL
hace 5 años -  2 (Experiencia negativa)

Les compré un kit para recargar cartuchos. La sopresa fue que al recibir el pedido no había ningún libro de instrucciones y dentro de la caja había objetos que no tenía la menor idea de para que se utilizaban. Les envié un mail solicitando unas instrucciones.. Mail que nunca fue contestado. Cartuchos para tirar y he tenido que comprar unos nuevos. Servicio post venda.. Malísimo.

 Respuesta de Infotinta S L

Estimada Sra Paula, lo lamentamos, en la misma página del producto puede visualizar in video con las instrucciones de uso, si nos indíca a qué correo envió su consulta le indicaremos porqué motivo no recibiría respuesta.

Lau Yakee
hace 6 años -  1 (Experiencia negativa)

Si puede ser, no quiero dar ningún estrella, es una mentira, compro un mini horno 3d para hacer funda personalizada, pero viene con una instrucción chino, yo mando correo para preguntar cómo funciona y no me contesta. Ahora no me dejar devolver, me perdí 400 euros. No recomiendo. Si tienes mucho dinero quieres tirar, puedes comprar aquí.

 Respuesta de Infotinta S L

Estimada Lau Yakee, Setimos que no haya quedado satisfecha con su compra, disponemos de instrucciones en varios idiomas, a usted se las enviamos en chino creyendo que a usted concretamente le iban a ser más útiles, pero no tenemos ningún incovenente en enviarselas en Español o Inglés. Muchas gracias

Quim Arqués Pascual
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

He comprat uns productes i m'han arribat en 24h i en perfecte estat,l 'atenció telefonica molt amable i professional.

 Respuesta de Infotinta S L

Muchas gracias señor Quin por sus cinco estrellas, encantanados de tener clientes tan cordiales como usted

Helen Garcia
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

muy buen asesoramiento :)

 Respuesta de Infotinta S L

Muchas gracias Helen, por valorar nuestro trabajo de esta forma tan agradable, le pasaremos nota a nuestro equipo de soporte

Silvia P
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Desde hace muchos años compro sus tintas,y me parecen de muy buena calidad,y el trato es perfecto y el envío rápido,por eso les doy cinco estrellas

 Respuesta de Infotinta S L

Estimada Silvia, muchas gracias!!

abel p
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Un servicio y atención excelente, el producto que distribuyen es de primera calidad, llevo años comprando material y nunca el mínimo problema, la recomiendo 100%.

 Respuesta de Infotinta S L

Muchas gracias señor, por su comentario y amabilidad, es usted un cliente antiguo en infotinta, nos conoce desde hace mucho tiempo y nos alegramos que siga confiando en nuestros productos al igual que miles de clientes.

Marius Dorin
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Excelente atención al cliente. Me llamaron para decirme que hice mal un pedido, ya que lo que pedia no estaba compatible con mi impresora . Ademas la tinta clavada a la original. Muy contento.

 Respuesta de Infotinta S L

Muchas gracias Sr. Mario por darnos las cinco estrellas, clientes como usted se lo merecen todo y por eso estamos luchando, para que siga satisfecho con nuestro servicio.

Rafael A-bac
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Infotinta S L

Gracias señor por darnos las 5 estrellas

Isabel Gras Andreu
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy recomendable. La tinta es de muy buena calidad, el envio siempre ha sido muy rápido y el paquete llega en buen estado y bien presentado

Hector M
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy buena, compré 1l de tinta para brother y al dia siguiente estaba en mi casa. Y de muy buena calidad

Toni G E
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy buena atención y muy rápidos con el envío. Productos de calidad.

 Respuesta de Infotinta S L

Gracias señor toni por darnos las 5 estrellas, clientes como usted mercen lo mejor

Esther BLANCH ZARAGOZA
hace 8 años -  1 (Experiencia negativa)

Servicio de transportes lamentable, 3 días esperando a que me llegue el porte que además he pagado un plus como transporte urgente para que la entrega se realizara en 1-2 días hábiles, y lamentablemente he de ir a recoger yo el dichoso paquete con los trastornos que eso me ocasiona. Les pongo una estrella porque no puedo poner menos... NO LO RECOMIENDO NI A MI PEOR ENEMIGO... a no ser que seas un sufridor y estés dispuesto a que se te rían en la cara... Sres. de Infotinta haganselo mirar con su compañía de transportes, siempre es mejor pagar un poco mas y tener garantías de entrega a los clientes para tenerlos satisfechos en sus compras.

 Respuesta de Infotinta S L

Nos hemos puesto de inmediato esta mañana con la empresa de mensajería TOURLINE EXPRESS, nos indican que en FECHAS DE NAVIDAD están realizando el doble de servicios que en fechas normales y es posible que alguna entrega no se haya podido realizar a su momento, pero que harán todo lo posible para entregarselo hoy mismo a no ser que haya habido alguna incidencia o perdida. De todas formas si no se lo entregasen hoy nosotros mismos realizaríamos las acciones oportunas y le mantendríamos informado.

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