Quiosco Mind the Gap

Excelente

Tot bé!

0% recomendable recojer pedidos aqui, por desgracia era la que mas cerca me pillaba de casa, no vuelvo

Son a mables y competentes .

La mujer que atiende es mal educada, borde y desganada. No recomiendo hacer pedido de Amazon para recoger en este establecimiento porque no los recibiréis. La mujer no sabe realizar los trámites, no se aclara con la tableta para hacer la entrega y si tienes alguna incidencia, como que el paquete no lo tiene aunque Amazon te informe que sí, no le preocupa lo más mínimo. Dejadez total. Eso sin tener en cuenta que el local podría limpiarse y ordenarse un poco de vez en cuando que parece un almacén de trastos. Añado más, como gestiones un pedido de Celeritas que la empresa te indica que no lo empaquetes ni lleves etiqueta la mujer te dice que no te lo coge, que te busques la vida porque a ella no le pagan por empaquetar. Entonces, para que ofreces un servicio de recogida y envío de paquetería? Surrealista. Huid!!!

La señora es una impresentable y una mal educada. Fui a devolver un paquete pequeño de Amazon y me dijo que tenía que traer el paquete preparado cuando el mail de Amazon especifica que la tienda lo preparaba todo porque ella no podía perder el tiempo empaquetando paquetes y que además Amazon les da unas bolsas de mierda ( dicho por ella misma) que Amazon puede poner las instrucciones que quieran pero que tenía que acostumbrarme a llevar los paquetes envueltos. Pues señora si es así deje de trabajar con Amazon y no ofrezca este servicio que quién decide trabajar con ellos es usted y los clientes no tienen que pagar su amargura y su mal trato. Si pudiera darle -100 puntos se los daba porque ni una estrella se merece.

Empanadas muy ricas 100% recomendado

muy centrico para recoger paquetes y poder comprar la prensa

A part de tot el que es pot trobar en un quiosc i més... bufandes de llana super flonja, ponxos, gorros de llana... La mestressa un encant!

La señora muy amable y simpática, siempre que he ido me ha tratado muy correctamente, gracias

Pues en mi caso, agradecer la paciencia a la señora que está TRABAJANDO y me ha explicado con detalle y amabilidad todo lo que necesito para hacer una devolución. No es la primera vez que voy ni será la última. A veces nos olvidamos que todos o casi todos trabajamos de cara al público, y el trato nos gusta que sea recíproco, no solo por parte del trabajador sino también por parte de los que vamos como clientes

Lugar con encanto donde el aparentemente desorden no lo es, me pasaría horas mirándolo. Personal muy amable.

He leído unas cuantas reseñas negativas hacia la persona que lleva el negocio y no los entiendo. Acabo de ir con mi pareja a recoger un paquete. Era mi primera vez y no sabía qué hacía falta enseñar para recogerlo. La mujer me lo ha explicado todo muy bien, ha sido muy amable y paciente . Gracias !!

La señora es muy amable, he ido con mi novia hace un rato, y te explica las cosas super bien y con paciencia, la gente que escribe esos comentarios tan malos creo que no sabe que es trabajar cara al público y me parece que tienen poca consideración y se piensan que se lo tienen que dar todo servido. No suelo recibir muchos paquetes pero si se vuelve a dar el caso la escogería a ella.

Le dejo mejor una recomendación a la señora de la tienda: Ponéis el servicio de paquetería para ATRAER clientes, no espantarlos. Sabemos que no os trae beneficios, pero si tratas mal a quien acude a la tienda, ser un punto de recogida te va resultar una perdida de tiempo.

Val la pena anar un dia... Petit però gran sortit de productes... Vaig recullir un paquet i el millor era el seu caràcter... Es molt rara de caràcter i te sortides estrambòtiques... El pròxim paquet el tornaré a recollir allà... Son de les típiques persones amb perill D existincio.... Caràcters raros!!!

La señora encantadora, me atendió a pesar de estar tan ocupada con el día de San Jordi, me hizo el favor de hacer una devolución a Amazon. El local es pequeño pero con mucho encanto, es un quiosco muy recomendable.

Vaig sovint a retornar paquets i tot sempre perfecte. T'atenem amb molta amabilitat i eficiència. Sincerament no entenc els comentaris negatius que per descomptat no són certs.

Señora muy borde que, además, te justifica su trato en las respuestas que podéis leer bajo estos comentarios diciendo que esto es así porque la recogida y entrega de paquetes no le reporta suficientes beneficios. Y yo le digo: Señora, la amabilidad no va según si una persona le da más o menos beneficios. Usted ha elegido un trabajo de cara al público, y tanto si nos dejamos 10 céntimos como 10 euros nos merecemos un trato normal. No le pido una alfombra roja, pero no sea borde, por Dios!!!! Y si no le gusta recoger y entregar paquetes no ofrezca usted este servicio. Llame a Amazon, GLS, Celeritas o quien quiera que sea y les dice que ya no va a recoger ni entregar paquetes. A lo mejor nos hace un favor a todos y a usted misma que vivirá menos estreñida. Firmado: Una persona que he ha ido varias veces y ha decido no volver nunca mas gracias a su "encanto".

Fui a retirar dos paquetes y era mi primera vez que lo hacía de esta manera. La señora aparte de ser muy amable y educada también me explicó las cosas que necesitaba. He leído malos comentarios y creo que la gente debería valorar más a la personas que trabajan de cara al público. La escuché hablar en catalán y como se dio cuenta que yo no lo hablaba me habló en castellano sin ningún problema. Muchas gracias también por este gesto. Lo recomiendo.

Muy amables con la recogida de paquetes. Serviciales

Voy siempre a recoger paquetes. Una mujer muy amable y cordial.

Una senyora molt amable,i en un espai molt reduït hi han moltes coses per el agrado dels vianants i turistes q vinguin a donar una volte per el centre de la ciutat. Molt recomanable.

La señora trabaja de cara al público, como tal debería tener al menos un trato cortés y educado. Tiene un local que es interesante, lleno de productos variados,son embargo muy estrecho, que es difícil estar allí cuando se espera y hay más gente , además que te riñe para q te apartes. cuando me tocó el turno a mí ni siquiera me habló cuando me entrego el paquete, un hola y aquí tienes y adiós ,lo mínimo en educación siempre va bien para una buena convivencia. Lo bonito es que es una dog lover,le da mas humanidad. A ver si para la próxima ,si es que hay ,me encuentro con un poco más de amabilidad, eso es gratis y el mundo lo necesita. Gracias

Fa molts anys que vaig al quiosc Mind the Gap, sempre he sigut molt ben tractat i amb molta eficiència per part de la seva propietària. Em sap greu llegir comentaris negatius vers aquest establiment, de fet em fan pena les persones que els escriuen, amb aquests aires de grandesa però comprant per Amazon i fent devolucions amb exigències. M'agradaria veure aquestes persones darrere d'un taulell atenent el públic.

El peor trato que puedas recibir. Esa señora parece sacada de una cueva. Me ha perdido un paquete porque no le dio la gana de leer el código QR de devolución con el escanner del tablet o movil, y lo que hizo fue apuntarse el código a mano en un papel diciendo que luego lo entraba. Evidentemente no lo ha entrado, o lo ha hecho mal. El numero de albarán no consta, y por lo tanto el paquete está perdido con el consiguiente perjuicio para mi. Huid de ese sitio!!!!! buscad otro sitio para hacer los envíos. Por supuesto, tiene una estrella por que no se pueden poner 0.

Fui a recoger un paquete. Todo perfecto.

Lo usé como punto de envío para Amazon. Tuvieron paciencia y habilidad.

El lugar tiene el encanto de esos kioscos de toda la vida, que ya poco quedan. Gran variedad de todo tipo de productos. La dueña es encantadora, se mostró muy amable y atenta con el tema de la devolución que tuve que hace de SHEIN.

Simplement m'encanta. Sempre sóc atès amb moltissim amor.

Hi he entrat dues vegades, una a intentar comprar una revista i l'altre a portar un paquet. Les dues vegades la senyora ha estat desagradable, intentaré no tornar-hi, tens la sensació d'haver-li de demanar perdó per entrar.

He ido a recoger un paquete, sin problemas, y la señora muy amable .

Lugar pintoresco y encantador. ❤️ mantiene la esencia de tienda de toda la vida y se valora mucho. 👍🏻 a parte puedes devolver paquetes con toda la confianza y seguridad. La dueña es clara y da confianza.

Excel·lent atenció als clients

Quiosc de centre ciutat dels d'abans

Sempre que he anat a fer una devolució ha estat perfecte. Sobretot tenint en compte la misèria que Amazon els deu pagar per fer aquest servei.

Fa poc que visc a Mataró i he entrat per saber on havia d'anar a buscar uns paquets que no podia rebre a casa. Sorpresa al llegir les respostes als comentaris negatius. Les meves felicitacions per la contundència, esteu oferint un servei que es doblement externalitzat. Ho externalitza l'empresa que ven productes per internet (que s'estalvia tenir punts propis de recollida) i ho externalitzem els compradors que podem fer la nostra vida sense tenir que esperar tot el dia a casa per recollir un paquet que és suposa compres per internet per "estalviar temps". Qui tingui queixes que s'hi fiqui fulles, o es queixi a Amazon, a veure quina resposta reben. Amb sort no l'atendrà algú vivint en un Gulag de Pakistán amb un español de Google translator.

Com sempre tot perfecte! Vam anar a tornar paquets grans de amazon i ens ho va fer tot en 5 min. Moltes gracies guapa!

Tot tipues de revistes i diaris! Bon servei!

Tot correcte.

Fantàstica experiència tant amb compres com amb devolucions d’Amazon. Per aquestes últimes, tenint en compte la quantitat d’inconvebiebts que Amazon posa als punts de recullida, aqui son uns fantàstics professionals, i amb una gran paciència i atenció

Me recomendaron que fuera porque estaba buscando una cosa muy concreta y la encontré. Antes de ir le mande un what para que me confirmara si tenía el artículo que estaba buscando y me contestó al momento. La sra que me atendió fue muy amable y correcta en todo momento.

Atención pésima. Parece que la señora que te atiende te perdone la vida por ir a buscar un paquete enviado ahí puesto que es punto de recogida. La próxima vez lo enviaré a otro punto.

La tercera vez que entro y no creo que lo haga más… dos veces para una devolución y la atención a sido horrible…y la última a sido esta semana para comprar una revista y bueno…sin comentarios…la señora del establecimiento es tannn desagradable!!!!siempre pone pegas a las devoluciones…que deje de hacerlas y asunto arreglado

Guapísimo lugar con encanto! ✌️😀💕💕✨✨

Bę

La senyora molt amable, te de tot

Molt amable i te de tot a la botiga

Tracte genial i molta diversitat d'articles!

Buenas la atención

Pésima atención. 0 habilidades sociales para estar trabajando cara al público. Le molesta que vayas a llevar devoluciones, imagino nadie le obliga a hacerlo podría dejar de ser punto celeritas y nos ahorrábamos malas caras.

La señora que regenta el establecimiento es muy amable. Siempre nos ha tratado bien con las compras o devolución de productos para Amazon. En una ocasión la empresa de transportes extravió la devolución y Amazon obviamente al no recibirla me la quería cobrar. La señora incluso llegó perder media mañana buscando el albarán de entrega a la empresa de transporte (desde hacía más de un mes) para que yo pudiese recuperar mi dinero. Le estaré siempre agradecido ☺️

Pésima atención, la mujer que atiende contesta fatal!! Llegue para devolver un producto de Amazon (son punto de recogida) y, a parte de no quererlo aceptar porque no tenía la etiqueta impresa (previamente había visto en la web de Amazon y consta como un lugar que no tienes que llevar la etiqueta), me contestó fatal, inclusive alzando la voz. Cuando la paré con educación y le dije que no tenía por qué hablar así, en lugar de pedir disculpas, comenzó a justificar su actitud... con mucha educación dije que no eran formas de tratar a los clientes, preferí irme. _________ Contesto a la empresa editando mi reseña porque no me deja responder. Esta situación se llevó a cabo en el año 2019 y en ese momento se hizo la reseña. Asumo que por un error está poniendo que ha sido reciente, de todas maneras, en su respuesta se puede evidenciar la actitud que tiene la persona que escribe llamándome mentiroso y malintencionado, así como también juzgándome de no entender las normas y de ser insistente en la devolución. Las formas dicen mucho y definitivamente no volveré.

Yo siempre que he ido he recibido un servicio y un trato correcto.Quizás si entras en la tienda con lógica, respeto y educación, recibirás el trato correspondiente. Ah... y un aviso, esa tienda es un intermediario entre el cliente y Amazon y otras compañías. NO SON RESPONSABLES de sus productos, así que las críticas a quien corresponde.

Muy amable y atenta 😊

Enseguida m'han donat el paquet i rapid

Trato muy amable y el mejor servicio de devoluciones de amazon

Noia súper agradable! Vaig anar per fer una devolució d.amazon i la veritat que tot súper bé! Molt atenta i simpàtica

La senyora és molt amable.

Lleve mi primera devolución de Amazon y me explico al detalle, todo al respecto. Fue muy amable conmigo y muy atenta. Recomiendo a esta Señora, pq cualquier cuestión te lo explicara y te lo solucionará… Un Saludo ..

Muy agradable

Tiene "dificultades"para poder pagar electrónicamente

No me gustó el trato recibido por la señora que atiende la tienda, malas maneras y sin ganas, casi prefiere no atender al público y cerrar que poner un gramo de trabajo. Aconsejo evitar el Luger.

La sueña es es super simpática

He ido unas cuantas veces llevar devoluciones de Amazon y nunca he tenido ningún problema, al contrario la mujer súper amable y atenta. Así da gusto!

Todo correcto.

Personalmente, no tengo problema de la atención de la señora del kiosco, siempre me ha atendido muy bien y no ha habido ningún problema con la devolución de los paquetes. Muy agradecida

Bien te de tot

Una mujer muy agradable

Trato excelente, no entiendo tan malas criticas. Si haces las cosas bien la mujer te trata con educación. Me ha aceptado el paquete, explicado el procedimiento y ayudado a empaquetarlo. No puedo quejarme de nada!

Servei molt bo, tracte molt proper i amable.

Excelente trato y predisposición.

Todo son problemas para la señora de detras del mostrador. He entrado dos veces. No vuelvo a entrar mas

Había leído malos comentarios, pero aún así, decidí que fuera el punto de recogida para mi pedido de Amazon. Pues llegué 7 minutos antes de la hora de cierra del establecimiento y me dijo que había cerrado ya, que me pasara a las 17 de la tarde que volvía a abrir, le contesté ...pero si todavía no son las 13:30, y me dijo que cerraba, que había quedado para comer y la esperaban!!! Aún viendome llegar con un carrito, por que en la zona donde está, es de acceso limitado a vecinos y te hacen una foto con si correspondiente multa si entras con tu vehículo. Cero empatía tuvo, además de no atenderme dentro de horario de apertura. NO RECOMIENDO QUE MARQUEIS CÓMO PUNTO DE RECOGIDA DE AMAZON. Por que os sacara de vuestras casillas esa mujer. Totalmente apática, sin ganas de trabajar y menos si es a buscar un paquete de Amazon

Muy amable

Si busques una revista, la trobaràs

Excelente quiosco