Características:
Acceso para sillas de ruedas Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas Aseo adaptado para sillas de ruedas Aseos Wi-Fi Buenos productos Comida Comida preparada Productos orgánicos Aparcamiento gratuito Parking gratuito Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débito Visita rápida Bombillas Pilas A domicilio Compra en tienda Entrega sin contacto Recogida en tiendaServicios:
Supermercado Tienda de artículos para bebés Panadería Carnicería Tienda de cosméticos Pescadería Mercado de alimentos frescos Frutería Tienda de artículos para el hogar Tienda de productos para mascotasHorario de apertura:
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Nuestra opinión desde gopapelerias.es sobre Alcampo
La empresa destaca por ofrecer una amplia variedad de productos que cubren necesidades de alimentación, hogar, tecnología y moda, con precios competitivos y ofertas frecuentes. La implementación de servicios como la APP para preparar compras, entrega a domicilio y opciones de financiación refuerzan su apuesta por la comodidad del cliente. En múltiples reseñas se valora positivamente la amabilidad y profesionalismo de empleados en secciones como información, pescadería y electrodomésticos, así como la calidad y presentación de áreas como panadería, pastelería y frescos. La reforma de tiendas y el orden en los pasillos también generan satisfacción, al igual que la disponibilidad de productos sin azúcar, ecológicos y para mascotas. Además, el servicio online y la recogida en parking funcionan eficientemente para un segmento importante de clientes. La atención proactiva en quejas específicas y la disposición a mejorar evidencian un compromiso con la experiencia del cliente.
gopapelerias.es no puede garantizar que los profesionales y empresas que aparecen en el directorio tengan la formación ni las certificaciones adecuadas. La mayoría de empresas que aparecen en el directorio son profesionales de gran reputación. Te recomendamos solicitar el número de colegiado del profesional al que vayas a asistir a realizar tu tratamiento o consulta.
3.5 (678 opiniones)
157 opiniones
28 opiniones
77 opiniones
173 opiniones
243 opiniones
Nuria Colominas
hace 2 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Nuria, Lamentamos que tu experiencia no haya sido del todo satisfactoria. No dudes en mandarnos tus comentarios para ayudarnos a mejorar. Esperamos que nos des una nueva oportunidad para ofrecerte una experiencia más agradable. Nos encantaría volver a verte pronto.
sam P
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio y personal.Mataro
Respuesta de Alcampo
Hola, Sam Agradecemos sinceramente que valore la calidad de nuestra atención y el desempeño de nuestro equipo. Sus palabras nos motivan a continuar mejorando para ofrecer siempre lo mejor a quienes nos eligen. Un saludo
Coqui Rubio
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Este medio día he estado en pescaderia y me ha atendido un chico joven que se llama Alex que me ha atendido súper bien! Muy amable y todo correcto. Volveré sin duda.
Respuesta de Alcampo
Coqui Rubio Le agradezco mucho que comparta su experiencia positiva con la atención recibida. Es un placer saber que quedó satisfecho y que piensa volver. Trasladamos su felicitación y esperamos seguir brindándole un servicio de calidad. Un saludo
Paco Parra
hace 2 meses - 4 (Experiencia positiva)
Mucha diversidad de productos
Respuesta de Alcampo
Hola Paco, Gracias por destacar la variedad de nuestros productos. Nos alegra saber que la diversidad que ofrecemos es de su agrado y esperamos continuar brindándole opciones que se ajusten a sus necesidades. Saludos cordiales, Alcampo
Pilar MARIN RUIZ
hace 3 meses - 1 (Experiencia negativa)
El personal de charcutería hablan sin cesar entre ellos y de sus cosas, no prestan atención al cliente. Es una falta de atención y respeto. Se les debería explicar que eso no es lo correcto. No ha sido un día excepcional. Es reiterativo.
Respuesta de Alcampo
Hola Pilar, Gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos que la experiencia que has tenido en nuestro Mostrador de Charcutería no haya sido buena y te pedimos disculpas. La trasladamos al equipo para poder mejorarla. Un saludo
Desiree G.O.
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Desiree, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez, Alcampo
Guxx Melgarejo p
hace 3 meses - 1 (Experiencia negativa)
En cuanto a productos y precio todo bien. Pero cada vez que entro con gafas de sol y gorra siento que me tratan como delincuente. Me hacen mostrar el ticket de compra al salir y solo cuando llevo esa indumentaria. La próxima voy a poner una queja formal por que no es normal que hagan eso. Yo trabajo en el propio mataro parc y compro todos los días ahí, me es ridículo ese comportamiento por parte de los funcionarios.
Respuesta de Alcampo
Hola Guxx, Gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos que la experiencia que has tenido en nuestro establecimiento no haya sido buena y te pedimos disculpas. La trasladamos al equipo para que sea tenida en cuenta. Un saludo
desi Gomez
hace 3 meses - 1 (Experiencia negativa)
ha quedado muy chulo el hiper después de la reforma, la zona de pf productos frescos ha quedado muy bonito, la única pega que hace mucha calor.porfavor estamos en verano pongan el aire un poco más fresco
Respuesta de Alcampo
Hola Desi, Le agradezco mucho por compartir su opinión sobre la renovación. Tomamos en cuenta su comentario sobre la temperatura. Un saludo Alcampo
Genís Mor Gálvez
hace 3 meses - 1 (Experiencia negativa)
Ya no voy al Alcampo, cuando voy al Mataró Park y por cualquier cosa quiero comprar algo rápido, recuerdo que te hacen entrar por uno de los lados, haciendote dar una vuelta inmensa cada vez que vienes de la ENTRADA PRINCIPAL al centro comercial... Así que voy a cualquier otro sitio. Creo que no han tenido en cuenta al usuario a la hora de rediseñar la tienda.
Respuesta de Alcampo
Hola Genís, Te agradecemos el tiempo que has dedicado a compartir tus impresiones con nosotros. Transmitiremos tu mensaje al equipo. Un saludo
Cuenta Secund
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Que orgullo poder solucionar los problemas gracias a gente como Iker de información, espero q todos sean como el y la gente siga sus pasos. Espero que el que me vendio el pescado en mal estado en pescaderia tenga sus consecuencias, creo recordar que se llamaba alex. Menosmal q hay gente como iker que escucha a la clientela y ayuda a los mayores
Respuesta de Alcampo
Hola Cuenta Secund, Gracias por compartir su experiencia. Valoramos mucho su reconocimiento hacia el equipo de información y lamentamos profundamente el inconveniente con el producto adquirido. Su comentario es importante para mejorar la atención y calidad. Reciba un cordial saludo, Alcampo
Daniel Carrillo
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Daniel, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez, Alcampo
Mas Alla Del Postre Nikira Vesga
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gran variedad de productos! Buenas ofertas! Encuentras de todas las sesiones! Grande, amplio! Es uno de mis lugares favoritos para hacer compra de casa, detalles y cualquier compra del hogar
Respuesta de Alcampo
Hola Mas Alla Del Postre Nikira Vesga, Muchas gracias por tu bonito comentario, nos saca una sonrisa y nos anima a seguir trabajando con la misma ilusión. Que tengas una buena semana :) Alcampo
Teresa Garcia
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Teresa, ¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto! Alcampo
Amar Martin
hace 4 meses - 3 (Experiencia positiva)
Es un Supermercado enorme a veces tardan en atenderte, se van y te dejan allí como quien deja un objeto, está mañana he levantado la voz en alto y he dicho. Aquí no atiende nadie? enseguida ha venido una dependienta de otro departamento y ha llamado a la compañera que tenía que estar allí. Es que me dijo ahora vengo y no venía, así que el decirlo en voz alta ha dado resultado, es que se cansa una de preguntar y nadie sabe, entonces para que están trabajando ahi? Al final he resuelto lo que iba a comprar.
Respuesta de Alcampo
Hola Amar, Lamento la experiencia que ha descrito y entiendo su frustración. Valoramos sus comentarios y tomamos en serio la atención al cliente para mejorar continuamente la asistencia en nuestra tienda. Saludos cordiales, Alcampo
David Carreras
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola David, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. Un saludo, Alcampo
Ronny Van broekhoven
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Ronny, Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. Alcampo
Borislav Kozhuharov (Chilladela)
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Borislav, ¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto! Alcampo
Encarni Sanchez
hace 5 meses - 3 (Experiencia positiva)
Hola gran supermercado precios asequibles y mucha variedad de yogures sin azucar,calidad precio muy bien.
Respuesta de Alcampo
Hola Encarni. ¡Tus palabras significan mucho para nosotros! Nos alegra saber que estás contento con el servicio ofrecido ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
Ivan Viana
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Tardo mas en registrarme en la pagina de Alcampo que en cagar por la mañana.
Respuesta de Alcampo
Ivan Viana Lamentamos que el proceso de registro le haya resultado tan lento y frustrante. Agradecemos sus comentarios y trabajamos continuamente para mejorar la experiencia en línea de nuestros clientes. Atentamente, - Alcampo
Angel Aguirre
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Un comercio que en su valoración del 85% es de una y dos estrellas, la verdad es que no me merece mucha confianza, la verdad. Hay algunas de las muchas quejas, que son muy negativas para la casa.
Respuesta de Alcampo
Hola Angel Gracias por tomar el tiempo de escribirnos. Lamentamos tu valoración y tomamos nota para mejorar. Que tengas un buen día.
Emma Torrente
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Alex, el chico de pescaderia super majo!! Atento al cliente y dispuesto a responder mis dudas. Un verdadero currante!!
Respuesta de Alcampo
Hola Emma, Gracias por tus palabras y por tu confianza en Alcampo, nos llenan de orgullo e ilusión. Hemos trasladado tu comentario al equipo. Un saludo y feliz semana!!
Elisabet Pérez Méndez
hace 5 meses - 2 (Experiencia negativa)
Sigo esperando después de más de media hora en la pescaderia. No porque la chica que atiende lo haga mal, sino porque está sola un viernes por la mañana y esto está lleno de gente.
Respuesta de Alcampo
Hola Elisabet, Gracias por comentarnos lo que no te gustó durante tu última visita. Así podremos mejorar nuestros servicios. Esperamos verte de nuevo y ofrecerte la mejor experiencia. Un saludo
Domingo Palacios
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
La encargada de pescadería es una maleducada y falta al respeto a sus trabajadores frente a los clientes de muy malas maneras, hoy mismo estaba comprando y he escuchado faltas de respeto a una empleada que jamás en mi vida creía que podría escuchar algo así. Espero que después de esto hayan consecuencias para esta mujer( si se le puede llamar así) por qué tener una persona así como responsable mejor no tener a nadie, debería de dar vergüenza.
Respuesta de Alcampo
Hola Domingo, Gracias por informarnos . Un saludo
Pedro Mostniet
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Sin duda el mejor hipermercado que hay. Limpio, ordenado, productos buenos a buenos precios.
Respuesta de Alcampo
Hola Pedro, Le agradezco mucho su comentario tan positivo. Nos alegra saber que valora la calidad, el orden y los precios que ofrecemos. Seguiremos esforzándonos para mantener estos estándares que usted destaca. Un saludo y feliz semana Alcampo Mataró
Manuel López
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Manuel, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. Alcampo
Anna Rosselló
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
No entenc com un supermercat d aquestes dimensions com es la cadena alcampo poden continuar venent ous del numero 3 que son gallines engaviades que no es poden moure. Això es maltracte animal i la cadena es va comprometre a l any 2025 a deixar de vendre'ls. Jo visc a prop i per aquest fet deixaré de comprar-hi.
Respuesta de Alcampo
Anna Rosselló, Agraïm el seu comentari i la seva preocupació pel benestar animal. Entenem que temes així són importants per a molts clients, i valorem les seves opinions. Continuarem treballant per millorar la nostra oferta i garantir que reflecteixi les expectatives dels nostres clients. Salutacions, Nuria Alcampo
David Canela
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola David, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez, Alcampo
Esther
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Lo de los baños es una vergüenza! Si necesitas ir en mitad de la compra tienes que dejarlo todo a medias, carro con moneda y bolsas incluidas y salir del supermercado por una puerta que está en un extremo, no te permiten salir por ninguna de las cajas a pesar de que todas tienen sistemas antirrobo y personal de seguridad. ¿Qué derecho tiene una cajera a privarte de la libertad de circular por una salida? Y cuándo explicas que es una necesidad les da igual, cero empatía con los problemas digestivos, de incontinencias o de salud mental. El otro día delante mío, una cajera le gritó a un chico autista por intentar salir y el pobre estuvo media hora con una crisis. ¿Quién les ha dado esos derechos? ¿Quién ha decidido que los clientes tengamos que obedecer sus órdenes? Me parece un maltrato que pienso denunciar! Edito después de obtener respuesta: No se leen ni las reseñas, es una respuesta de la inteligencia artificial, ya que no responde a lo que se plantea. Así nos tratan!
Respuesta de Alcampo
Hola @Esther Lamentamos que tu visita a nuestra tienda no haya respondido a tus expectativas. Informarle los lavabos están situados en el centro comercial y no dentro del hipermercado. En cuanto a situación que nos describe en cajas, tendremos en cuenta tus comentarios y los trasladamos al equipo. Gracias por escribirnos. Que tengas un buen día.
Carlos V
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Pongan otra puerta de entrada... No puede haber una sola y obliguen a dar toda la vuelta. Ridículos
Respuesta de Alcampo
Estimado Carlos V, Lamentamos mucho la situación que describes. Entendemos tu molestia y tomaremos en cuenta tus comentarios para mejorar nuestro servicio. Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Atentamente, Nuria Alcampo
Gemma Lloret
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen supermercado
Respuesta de Alcampo
¡Hola Gemma Lloret! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestra tienda fue positiva. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Saludos, Nuria Alcampo
Marc
hace 8 meses - 2 (Experiencia negativa)
A veure si se’ls hi posa al cap que quan vinc, vinc a comprar i no a fer una excursió i obren algún altre accès
Respuesta de Alcampo
Benvolgut/uda Marc, Lamentem la seva experiència. Tenim en compte la seva preferència per accedir ràpidament. Agraïm els seus comentaris i buscarem solucions. Cordialment, Nuria Alcampo
david
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Soy transportista y hoy e venido a descargar al Alcampo ,quería ir al baño y cual a sido mi sorpresa ?q para el chofer no hay lavabo ,se lo e comentado a las dos chicas q me descargan y me dicen q el lavabo es solo para trabajadores de Alcampo.Le e preguntado tambn al seguridad y más de lo mismo q para ellos si lo hay pero para los choferes no.Me dicen q vaya a hacer mis necesidades a la calle .Les e pedido hoja de reclamación para poner una queja ya qué e tirado dos horas para descargar y no e podido hacer otra cosa q aguantarme.Es una vergüenza q tengamos a aguantar estás cosas ,luego dicen q nosotros hacemos p.p en la calle .Panda de sinverguenzas
Markos Luna
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Supermercado dentro del centro comercial Mataró Park donde hay de todas las marcas más conocidas de alimentación. El apartado de comidas hechas para llevar esta muy bien y de precio asequible. Zona de embutidos al corte también es de agradecer aunque los tiempos de espera se hacen eternos. Parking gratis.
Respuesta de Alcampo
Hola Markos Luna, Nos alegra saber que disfrutaste de nuestra selección de marcas de alimentación y de nuestros precios asequibles en comidas para llevar. Lamentamos los tiempos de espera en la zona de embutidos al corte, tomaremos nota para mejorar. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Saludos cordiales, Nuria Alcampo
An AsuMir
hace 8 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola An, Gracias por haber compartido tu experiencia con nosotros. Sentimos que tu visita no haya ido como esperabas. Esperamos volver a verte pronto, Alcampo
CRIS
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Atención al cliente mala no, lo siguiente
Respuesta de Alcampo
Estimado/a cliente, Gracias por tu fidelidad y por tomar el tiempo de escribirnos. Lamentamos tu valoración y le agradecemos nos indique que incidencia ha tenido en el mail: atencioncliente@alcampo.es Que tengas un buen día
Francisco Berral Parra
hace 8 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Francisco, ¡Muchas gracias por tu reseña! Leemos tus comentarios para mejorar nuestro servicio. Esperamos volver a verte pronto para ofrecerte una experiencia aún mejor. Alcampo
joan segura
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola joan, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. Alcampo
Bru Le
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
El transporte externo que trabaja al campo deja mucho que decear la empresa ADER son impuntuales, con la entrega pedi el horario de mañana y vinieron a las cinco de la tarde después de que ellos comieron con escusas de que estaban retrasados porque llovía caía. cuatro gotas no era un diluvio y luego al supermercado en tienda dijeron que estaban en otra entrega que es mentira pienso y que se fueron por ahy y luego cuando salió de las narices vinieron. Malos educados mal hablados tatiana y Carlos de ADER empresa cuando cambiaron la lavadora salía agua y no fueron capaz de poner una toalla o pedir una fregóna tatiana contestó groseramente que ellos según no limpian perdona le dije el resto de trabajadores cuando van a las casas a hacer faena tanto sea pintor o paleta limpian lo que ensucian pero estos no limpiaron el desastre que causaron. Recomiendo cambiar de empresa de trasporte por mal educados impuntuales y no querer limpiar el desastre ocasionado desde la puerta de afuera y todo el pasillo dela casa mojada al quitar la lavadora antigua. Ahy mucha gente en paro ahy que tener más ganas de trabajar sino dedicarnos a otra cosas si no les gusta su trabajo no recomiendo esto a nadie un cero de cero que desilucion que desastre. Todo esto sucedió hoy alas cinco de la tarde el día 22/02/2025
Respuesta de Alcampo
Bru Le Lamento mucho escuchar sobre tu mala experiencia con la empresa ADER. Es importante la puntualidad y el respeto por parte de los trabajadores. Tomaremos en cuenta tus comentarios para mejorar nuestro servicio. Le facilitamos nuestro número de contacto para poder gestionar esta incidencia. 93.757.17.78 Ext.3052 (departamento de electrodomésticos) Gracias por compartir tu opinión. Atentamente, Nuria Alcampo
Peke DR (Peke)
hace 9 meses - 3 (Experiencia positiva)
Pa comprar
Respuesta de Alcampo
Hola @Nombre del cliente, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia en nuestro establecimiento! Enviamos tus comentarios a todo el equipo de Alcampo. ¡Hasta pronto!
M LT
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala atención por parte de una señora mayor con el pelo corto en caja rápida. Mal educada y con pocas habilidades para estar de cara al público. Jubilación anticipada YA!
Respuesta de Alcampo
¡Estimado M LT! Lamentamos profundamente la experiencia que nos describe. Agradecemos sus comentarios y tomaremos medidas para mejorar nuestro servicio al cliente. Le agradecemos haber compartido sus comentarios con nosotros. Atentamente, Nuria Alcampo
Laura Vidi
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hipermercat en el que pots trobar de tot, electredomèstics, roba de vestir, calçat, material de papereria, llibres, material de jardineria, parafarmàcia, productes per la llar, tant tèxtils com paelles, plats, productes de perfumeria, i tot el que hi ha en un supermercat: productes de menjar i neteja. És molt còmode perquè pots anar amb el carro ple fins al cotxe i després deixar-lo al pàrquing mateix. És molt gran i el preu és més econòmic que en altres botigues.
Respuesta de Alcampo
Laura Vidi Agraïm sincerament els teus comentaris positius sobre la nostra varietat de productes, comoditat i preus competitius. Estem encantats que hagis tingut una bona experiència de compra. Esperem veure't aviat de nou! Cordialment, Nuria Alcampo
Jose Maria
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hoy por hoy es el mejor centro comercial con diferencia de otros grandes centros comerciales, han cambiado mucho la estética de como era anteriormente,la panadería ahora tiene unas pastas suculentas,la charcutería es muy profesional,la carnicería es muy variada y con precios muy asequibles,los pasillos más anchos y mucha más variedad sobre todo en lo que concierne a los productos light.
Respuesta de Alcampo
Jose Maria, Nos alegra saber que has notado y apreciado los cambios positivos que hemos implementado en nuestro centro comercial. Agradecemos tus comentarios sobre la calidad y variedad de nuestros productos en la panadería, charcutería y carnicería. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! Saludos cordiales, Nuria Alcampo
Elena Díaz
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Elena, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia! Gracias por haberte tomado unos minutos para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto por aquí. Alcampo
SANDRA SV
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Compré lavadora Qilive en Alcampo Mataró , la marca propia de ellos, pierde agua al segundo día de comprarla , dicen que no está nivelada de malas formas cuando la instalaron Alcampo y el servicio técnico quiere cobrar desplazamiento. Alcampo no responde y dicen que la máquina está bien porque lo dice el técnico. Al cabo de unos meses la lavadora pierde agua otra vez, me quedan más de dos años de garantía,el servicio técnico me dice de muy malas formas que no entra en garantía que es una goma rota y que me costará unos 200 euros, lo consulto con Alcampo y se lavan las manos y dicen que es el servicio técnico el que tiene que responder, que ellos no tienen nada que ver, que venden y que es el servicio técnico , el de su propia marca de electrodomésticos, el que tiene que responder y se limitan a darme un teléfono otra vez. No compren ningún electrodoméstico!!
Respuesta de Alcampo
Hola @Sandra Lamentamos que tu visita no haya ido bien. Vamos a trasladar tu comentario al departamento/tienda correspondiente para tratar de solucionarlo. La experiencia que nos describes no corresponde con el compromiso de alcampo, por ello pondremos en marcha las medidas adecuadas para remediarlo. Gracias por ponerte en contacto con nosotros y compartirlo. Le facilitamos nuestro número de contacto 93.757.17.78 Ext.3052 (Responsable de electrodomésticos) Un saludo.
Abel benito cabrera
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Abel, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. Alcampo
Adil berriko
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Adil, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez, Alcampo
Juan
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Nos desplazamos de Girona a realizar las compras para reyes y no nos dejan pasar con el perro Pincher dentro del bolso,está prohibido en todo el centro comercial....,nunca volveré!!!!,experiencia muy negativa,una pena...
Respuesta de Alcampo
Hola Juan, lamentamos que haya tenido una mala experiencia en nuestro centro comercial. Sentimos mucho no poder permitir la entrada de mascotas en las instalaciones por cuestiones de higiene y seguridad de todos los clientes. Esperamos que pueda entenderlo. Si tiene alguna otra consulta, no dude en ponerse en contacto con nosotros llamando al 34937571778. Gracias por su comprensión. Saludos cordiales, Alcampo.
Katty González
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Estuvimos hace un rato en el Alcampo de Mataró en la caja 16 a las 12:51, la cajera tenía muy malos modales. El señor que ya se iba se acercó a pagar con tarjeta y estabmos muy cerca entre nosotros. Entonces la cajera empezo a gritarnos y a decir:apartaos, que no veis?!, y empezo a hacer señales con la mano. Nosotros al ver tal educacion nos defendimos ante esos gritos y esa mala atención al publico. El personal de seguridadlo vió todo. Es una decepcion que haya gente así, no se si fué por racismo o porque es una barriobajera pero no se necesita hablar mal para decir algo. Si no está contenta y no le gusta trabajar que se quede en casa. Nosotros no vamos a tolerar este tipo de actitud gratiuta.
Respuesta de Alcampo
Estimado/a Marey Nneka, Lamentamos sinceramente la mala experiencia que reporta en nuestra tienda. Nos tomamos muy en serio la calidad del servicio que ofrecemos a nuestros clientes. Entendemos su frustración por el trato recibido y le pedimos disculpas en nombre de nuestro equipo. Valoramos todos los comentarios que nos permiten aprender y mejorar para ofrecer una atención al cliente excelente. Le agradecemos se ponga en contacto con nuestro Responsable de Cajas 93.757.17.78 Ext.6311 (Jordi) Atentamente, Alcampo
Marc Blanche Xandri
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Quan truques et despengen el telèfon i el deixen sobre el mostrador sense atendre't, fins que te'n cansis. A part de mal educats, es salten qualsevol norma de privacitat perquè escoltes totes les converses que tenen.
Respuesta de Alcampo
Estimado/a cliente, Gracias por tu fidelidad y por tomar el tiempo de escribirnos. Lamentamos tu valoración y tomamos nota para mejorar. Que tengas un buen día
Pere Lluís Donoso
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Pere, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia! Gracias por haberte tomado unos minutos para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto por aquí. Alcampo
Anita L.
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Compramos un electrodoméstico, pagamos el transporte y al llegar nos dicen que no lo suben porque hay que quitar la puerta (mentira, otra tienda donde lo compré después, lo subió sin quitarla), encima me cobran el transporte de esa vez que no cumplieron y, si quería que volviesen, me lo cobraran de nuevo. Anulé la compra y perdí el precio que pagué por el primer transporte, no se han dignado a devolvérmelo, y a la vista está que el electrodoméstico cabía, porque otros lo hicieron sin problemas.
Respuesta de Alcampo
Hola @Anita Lamentamos que tu visita no haya ido bien. Vamos a trasladar tu comentario al departamento/tienda correspondiente para tratar de solucionarlo. Gracias por ponerte en contacto con nosotros y compartirlo. Un saludo.
Ana Ros
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Mala gestión en la entrega de un lavavajillas. Bueno no entrega porque ni lo subieron ni se llevaron el antiguo para eso quería que pagara otra vez el porte
Respuesta de Alcampo
Estimado Ana Ros, Lamentamos sinceramente los inconvenientes que ha experimentado con nuestro servicio de entrega. Nos gustaría hablar con usted para solucionar este asunto. Por favor, llámenos al 34937571778 para que podamos discutir cómo podemos compensarle por los problemas causados. Atentamente, Alcampo
Lumel Lumel
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Hoy fui a comprar al Alcampo de Mataró Parc, y le pregunté a una chica joven, creo que cajera, que donde estaban los productos sin gluten. Me respondió, por ahí y me señaló hacia la derecha. Caminé como seis pasillos y no vi nada, luego le pregunté a un chico más amable que me dirigió muchos pasillos más hacia la derecha a la sección de Alimentos Especiales. Aunque agradecí el gesto del chico, no volveré a comprar ahí porque la chica con su servicio al cliente terrible no debería trabajar ahí o al menos decir, disculpe no lo sé pero espere que lo miro .
Respuesta de Alcampo
Hola Lumel Lumel, lamentamos mucho que hayas tenido una mala experiencia en nuestra tienda. Entendemos la importancia de la información precisa y útil para encontrar los productos que necesitas. Por favor, acepta nuestras disculpas y esperamos que puedas darnos otra oportunidad en el futuro. Si necesitas hablar con nosotros directamente, puedes llamarnos al 34937571778. ¡Gracias! Saludos cordiales, Nuria de Alcampo
Montserrat Tarrason Alfocea
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Montserrat, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez, Alcampo
A MP
hace 11 meses - 2 (Experiencia negativa)
El super muy bien pero la chica rubia del mostrador de información fatal…no debería estar de cara al público alguien que le de pereza contestarte a una pregunta . No había nadie y parecía que no quisiera que nadie la molestara . Malas formas para estar de cara al público .
Respuesta de Alcampo
Hola Albert Martin, nos entristece mucho saber que tu experiencia no fue óptima. Valoramos mucho la atención al cliente y sentimos mucho que no haya sido la adecuada en este caso. Queremos asegurarnos de que este tipo de situaciones no se vuelvan a repetir. Por favor, llámanos al 34937571778 para que podamos hablar sobre cómo podemos mejorar. Saludos cordiales, Nuria de Alcampo.
xellabril abril
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Dia 9/12 .CAJA N°9.HORA:11:50h.Me pongo a la cola.Solo estaba una señora esperando a pagar sus productos y la señora que la cajera esta atendiendo.Pensè: Hoy será más rapido porque habia menos colas que otros dias ya que había más cajas abiertas.ERROR:La cajera permite que la señora que estaba atendiendo se vaya a buscar una piña(fruta) que se le había olvidado.Seguimos esperando,10',Bueno,paciencia.Luego la cajera se pone a llamar por el telefono ( entiendo que era el del Alcampo,una extensión).Seguimos esperando.Empieza a cobrar la señora que iba antes que yo.Por fin ya me toca A MI.Pues NO:.Primero comenta cosas con la cajera de al lado,chica joven con trenza, se levanta la cajera y me dice que tiene un carro con productos en una bolsa que lo tiene que llevar a un sitio que se lo recojan.Sigo esperando,mientras la persona que iba detrás mio,dandome golpecitos con su carro.Termino de pagar a las 12:25h.NO VOLVERÉ.Prefiero un hipermercado con otro personal más eficaz. LO PEOR:Es que vas vienfo a clientes de otras cajas que van pasando y yo esperando.ME PADECE UNA VERGUENZA: 25 minutos para que te cobren la comora. Repito: 11:55h hasta las 12:25h .CAJA N°9
Respuesta de Alcampo
Hola Abril, lamentamos profundamente las molestias ocasionadas por la demora en la atención. Nos esforzamos por brindar un servicio de calidad a todos nuestros clientes y nos disculpamos por no haberlo logrado en esta ocasión. Agradecemos sus comentarios y trabajaremos en mejorar nuestros procesos de atención al cliente, pasamos nota al responsable de cajas para que situaciones como la que nos comenta no vuelvan a suceder. Saludos cordiales, Nuria de Alcampo.
Tonny Grapher
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Qué vergüenza de servicio de autopago. Un retraso monumental tener que hacer de cajera de uno mismo, no cogimos el ticket, no nos dejaban salir aun haber pagado, tuvimos que pedir ayuda para reimprimir el ticket, llegamos a la salida y se ve que hay que pagar la bolsa, tener que volver a hacer cola para pagar 12cts… Después de esta experiencia no volveremos JAMÁS, ni a este ni a ningún otro alcampo. Viva el Mercadona y terminar la experiencia con una sonrisa. Como cargarse a 2 clientes de más de 15 años en una mala decisión desde las oficinas. Chao y hasta nunca
Respuesta de Alcampo
Hola Tonny Grapher, lamento mucho que hayas tenido una mala experiencia con nuestro servicio de autopago. Siempre intentamos ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes, y vemos que hemos fallado en esta ocasión. Tomaremos en cuenta tus comentarios para mejorar e impedir que se repita esta situación en el futuro. Si necesitas cualquier cosa más, por favor no dudes en contactarnos al 34937571778 Ext. 6311 (responsable de cajas). Saludos cordiales, Nuria de Alcampo.
Rafael Martinez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
El super muy bien pero lo peor a la hora de pagar.........demasiado autopago (máquinas) que no usaré nunca y pocas cajeras (personas).
Respuesta de Alcampo
Estimado/a cliente, Gracias por tu fidelidad y por tomar el tiempo de escribirnos. Lamentamos tu valoración y tomamos nota para mejorar. Que tengas un buen día
In touch Barcelona
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola In, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez, Alcampo
Herving Jaime Isaza Velasquez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Me cobran desplazamiento sin haber entregado el producto, me llaman para decirme que iban a ir estuviera o no en mi domicilio, vaya sin vergüenzas. Un desastre de servicio no lo recomiendo
Respuesta de Alcampo
Hola @Herving Jaime Lamentamos que hayas vivido esta experiencia en la tienda. Entendemos tu insatisfacción y tomamos en cuenta tu comentario para transmitirlo a los equipos correspondientes. Le agradecemos se ponga en contacto con nosotros para poder solventar esta incidencia 93.757.17.78 Ext.6104 (departamento de compras on line)
Inma Arrebola
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Pongo una estrella porque no me deja poner 0. Mi experiencia dice mucho de la politica de este comercio. Engañar al cliente. Compramos una batidora de mano en OFERTA y al primer uso se quemó. La llevamos a descambiar ya que aún estaba en garantia y como ya no estaba en oferta y habia pasado de valer 30 euros a 50 euros simplente nos devolvieron el dinero sin más explicaciones ni opciones. Nosotros compramos un producto en oferta( NO DE SALDO)y como el precio ahora era otro nos devuelven el dinero,pero según las normas de garantía obligatoria es que nos den otra igual o nos arreglen la nuestra y si ninguna nos convence entonces nosotros podemos pedir la devolución del dinero. Pero en ningún momento se nos ofreció, descambiar o arreglar. HAN PASADO DE LA NORMATIVA Y NOS HAN ESTADADO.
Respuesta de Alcampo
Estimado Inma Arrebola, Lamentamos mucho por lo sucedido con la batidora y entendemos su preocupación. Nos gustaría solucionar este problema. Podemos hablar sobre la garantía y encontrar una solución para usted. Por favor, contáctenos en 937571778 Ext.3052 (Responsable de electrodomésticos) para que podamos abordar el problema de manera más eficaz. Atentamente, El equipo de Alcampo.
antonio gomez mesa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen super con buenos precios y gran variedad de productos, lástima que siempre hay pocas cajas con cajeras y nos toca hacer cola.
Respuesta de Alcampo
Estimado cliente, gracias por sus comentarios. Lamentamos que haya experimentado largos tiempos de espera. Nos encantaría poder servirle mejor en su próxima visita a Alcampo. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!
Ana Atope
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
La calidad precio está bastante bien
Respuesta de Alcampo
Hola Ana Atope, gracias por su comentario positivo sobre nuestra relación calidad-precio. Nos alegra saber que ha encontrado en nuestro negocio una opción adecuada para usted. Esperamos poder seguir satisfaciendo sus expectativas en el futuro. ¡Gracias por su confianza en Alcampo!
eva maria guillen paton
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Iba con una perrita cachorrita y en su transportin, es de las que no pesaran mas que 3 kg y me dijeron que no podia entrar la perrita, yo no vi por ningun lado la señal de perros no
Respuesta de Alcampo
Spanish: Estimado eva maria guillen paton, entendemos su preocupación y lamentamos los inconvenientes causados. Sin embargo, nuestras políticas establecen que no se permiten mascotas en nuestras instalaciones, y esto incluye transportines. Esperamos que pueda comprender nuestra posición. Si desea discutir otras formas de solucionar su problema, puede comunicarse con nosotros al 34937571778. Atentamente, Alcampo. English: Dear eva maria guillen paton, we understand your concern and we apologize for any inconvenience caused. However, our policies state that no pets are allowed on our premises, even in carriers. We hope you can understand our position. If you would like to talk about other ways to resolve your issue, please feel free to contact us at 34937571778. Sincerely, Alcampo.
Nuria Camps
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Saben si queda muy lejos de la estación de la renfe?? Es para ir andando. Gracias
Respuesta de Alcampo
Estimado Nuria Camps, el local queda lejos caminando desde la estación de la Renfe, no obstante la línea de autobuses urbanos le llevarán hasta la puerta del dentro comercial. Esperamos que pueda visitarnos pronto. ¡Gracias! Saludos cordiales, Alcampo
Jenny Volkova
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Все дуже добре
Respuesta de Alcampo
Доброго дня, Jenny Volkova. Дякуємо за Ваш відгук! Нам дуже приємно дізнаватися, що все було добре. Будь ласка, звертайтеся до нас і з іншими питаннями чи коментарями. Нехай у Вас буде відмінний день! З повагою, Alcampo
Alejandro Hinda sehimi
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
En el Alcampo de Mataró Parc tuvimos la suerte de ser atendidos por una cajera muy simpática. Nos trató muy amablemente y al preguntarle por la tarjeta de puntos no dudó un segundo en ayudarnos a rellenar el formulario. Esta persona tan profesional y agradable se llama Luci. Un 10
Respuesta de Alcampo
Hola Alejandro Hinda sehimi, Muchas gracias por compartir su experiencia en nuestro Alcampo de Mataró Parc. Nos complace saber que fue atendido de manera amable y profesional por Luci. Transmitiremos sus amables palabras a ella. Esperamos volver a verlo pronto. Saludos cordiales, Alcampo
Marcel Pellicer
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Gran supermercado de la marca Alcampo, muy grande, con todos los elementos clásicos, sección de comida desde fresca, charcutería, pescadería, frutas y verduras, bebidas, lácteos ,latas... También sección hogar, ropa básica, droguería, electrodomésticos... Puedes encontrar prácticamente de todo.
Respuesta de Alcampo
Hola Marcel Pellicer, Gracias por compartir tu experiencia en nuestro supermercado Alcampo. Nos alegra saber que pudiste encontrar prácticamente todo lo que necesitabas en nuestras secciones de comida, hogar y más. Esperamos verte pronto de nuevo por aquí. Saludos cordiales, Alcampo
Mito3454 gracil
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
No me gusta ver que hay pocas cajas con cajera, están dando prioridad al servicio de caja rápida en la cual tu haces de cajer@, yo suelo ir cada semana pero espero que esta moda compra y escanea tu compra, tu lo haces todo y quitas puestos de trabajo quien gana? Nosotros no.
Respuesta de Alcampo
Hola Mito3454 gracil, entendemos su preocupación. Lamentamos que no haya suficientes cajas abiertas para atender a los clientes. Continuaremos trabajando para mejorar nuestro servicio y tener más cajas con cajeros disponibles. Agradecemos sus comentarios y sugerencias para poder brindar un mejor servicio en el futuro. Saludos cordiales, Alcampo.
Inma Franco Ruiz
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Inma, Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. Alcampo
Daniel Pérez Fernández
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
pescadería, compré 4 ostras y 2 podridas otra regular y la que pareció bien no me la comí por si acaso, las gambas fatal, por lo que pescado mejor en otro sitio ahi lo dejo
Respuesta de Alcampo
Estimado/a cliente, Lamentamos mucho la mala experiencia que tuvo en nuestra pescadería. Le agradecemos que nos haya informado sobre las ostras y las gambas. Tomamos muy en serio la calidad de nuestros productos y trabajaremos para evitar que situaciones como estas vuelvan a ocurrir. Nos gustaría poder hablar directamente con usted para conocer más detalles y mejorar nuestra atención. Si desea contactarnos, por favor llámenos al 937571778. Ext. 5184 (responsable de pescadería) Atentamente, El equipo de Alcampo
Emilia Lendinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Siempre compro en este supermercado xq tienen d todo. Hay productos q sólo los encuentro ahí.
Respuesta de Alcampo
Hola Emilia Lendinez, nos encanta saber que siempre puedes encontrar lo que buscas en nuestro supermercado. ¡Gracias por tu preferencia! Si necesitas algo más, no dudes en visitarnos nuevamente. Que tengas un buen día. Saludos cordiales, Alcampo.
Paqui Tomás
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Hoy he comprado jamón en dulce embasado y me ha parecido que pesaba poco ,lo he pesado el mi casa con una báscula fiable y cuál ha sido mi sorpresa que entre los cuatro sobres no llegaban ni al peso bruto, no he ido porque me queda lejos ,pero ya no me voy a fiar del peso, si compro algo antes de salir me haré comprobar el peso en el establecimiento , me parece muy mal no poderse fiar de un establecimiento que yo consideraba serio hasta ahora, es que no ha sido un error de un paquete ,en los cuatro faltaba peso,
Respuesta de Alcampo
Estimado Paqui Tomás, nos disculpamos por la falta de peso en los productos que compró. Nos aseguraremos de que este problema no se repita en el futuro. Por favor, no dude en llamarnos al 937571778 Ext. 5182 (responsable de charcutería) para que podamos discutir esto con más detalles y encontrar una solución adecuada. Atentamente, Nuria de Alcampo.
Rodri 28/6 Luis Rodriguez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Transportistas : si vais a descargar con camión grande “tráiler” como es mi caso ( 16,50X4X2,50) tomar la salida 100 pero IMPORTANTE ⚠️ entrar al C.C. por la primera salida , la q lleva a la Rotonda // Plaza Gran Bretaya , la siguiente q sería lo más corto tiene un puente de 3:50 ☢️, seguir rodeándolo por la parte de arriba el C.C. , C. Bruseles y al llegar a la siguiente glorieta a mano derecha , en ese momento veis la entrada ( 41.5564390 -2.4352970 ) hay q entrar marcha atrás , ya sabréis si hacéis la maniobra a la contra o dais la vuelta y la hacéis a favor. Importante :: los muelles de descarga tienen una pronunciada rampa y es muy posible q peguéis en las patas del remolque hay q subir para evitar . La tractora en posición de descarga se queda en plena rampa , si lleváis la quinta muy adelantada y baja es muy posible q os dé el remolque el la parte superior de los alerones y las puntas del chasis en la parilla , ir comprobando. Os dejo algunas fotos . El trato por parte de Sr. de seguridad y de los compañer@s del Alcampo q me descargaron super correcto .
Respuesta de Alcampo
Hola Rodri 28/6 Luis Rodriguez, gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Tomaremos en cuenta tus recomendaciones para mejorar nuestro servicio. Lamentamos si tuviste algún inconveniente durante la descarga, pero nos alegra saber que nuestro equipo de seguridad y los compañeros de Alcampo te brindaron un buen trato. Esperamos verte de nuevo pronto en nuestro centro comercial. ¡Que tengas un buen día! Alcampo
Teresa Sans
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
El viernes mejor NO ir a la charcutería porque al no tener personal para atender haces cola de casi una hora , te quejas y el que atiende no le importa lo más mínimo .
Respuesta de Alcampo
Estimado/a Teresa Sans, lamentamos profundamente las molestias ocasionadas por la demora en la atención. Nos esforzamos por brindar un servicio de calidad a todos nuestros clientes y nos disculpamos por no haberlo logrado en esta ocasión. Agradecemos sus comentarios y trabajaremos en mejorar nuestros procesos de atención al cliente. Si lo desea, puede contactarnos al 34937571778 Ext. 5182 (responsable de charcutería), para discutir aún más sus comentarios. Saludos cordiales, Nuria de Alcampo.
Jorge Mirabete
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Jorge, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia! Gracias por haberte tomado unos minutos para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto por aquí. Alcampo
Joe Ferreira
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Ya no dan descuento a la gasolina. La razon de venir acá ya no existe. Pues de vuelta a mercadona
Respuesta de Alcampo
Hola Joe Ferreira, gracias por tu comentario. Lamentamos saber que ya no encuentras viable visitarnos por la falta de descuento en gasolina. Valoramos tu opinión y esperamos que en el futuro puedas considerarnos para tus compras. Si tienes alguna pregunta, por favor no dudes en ponerte en contacto con nosotros al 34937571778. ¡Saludos cordiales! Alcampo
Bnt25 #
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
he tenido que comprar con urgencia un movil y la persona que me ha atendido ( Sr. Aleazar) lo ha hecho de forma amable y muy profesional, dando una gran solución a mi necesidad
Respuesta de Alcampo
Estimado/a Bnet, Muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que pudo encontrar el teléfono que necesitaba y que la atención recibida por parte del Sr. Aleazar fue amable y profesional. Esperamos poder seguir ofreciendo soluciones a sus necesidades en el futuro. Atentamente, Alcampo
Antonio Domingues
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Urge mejorar la calidad del personal. No habían botellas de 1 litro para zumo de naranja, confrontado con la situación, en lugar de buscar la solución lógica - llevar 2 botellas de 0.5 - el representante de Alcampo se limita a decir que no hay stock de botellas de 1L sin aportar cualquier solución. Que triste...
Respuesta de Alcampo
Estimado/a Antonio Domingues, Lamentamos mucho que hayas tenido una mala experiencia con nuestro personal. Nos gustaría expresar nuestras más sinceras disculpas por este inconveniente. Agradecemos tu comentario y tomaremos las medidas necesarias para evitar este tipo de situaciones en el futuro. Nuestro objetivo es proporcionar un servicio impecable y satisfacer a todos nuestros clientes. Nos aseguraremos de mejorar la calidad de formación de nuestro personal y garantizar que esta situación no vuelva a suceder. Gracias por tu apoyo y confianza en nuestro negocio. Atentamente, Alcampo
M G “MEYANA”
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Encuentras casi de todo lo que buscas, y con precio razonable.
Respuesta de Alcampo
Hola M “MEYANA” G, gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que encontró lo que buscaba a un precio razonable. ¡Esperamos su próxima visita! Saludos, Alcampo.
Adria Muñoz anguera
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Alcampo
Hola Adria, Sentimos que tu visita no haya ido como esperabas. Trabajamos constantemente para mejorar nuestro servicio y esperamos que nos des otra oportunidad.
Javier Solana Jaunsaras
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Siempre voy a comprar mercado y otros, hoy compré un artículo en jardinería y me atendió alba, excelente atención y amabilidad, me busco el producto en el almacén y hasta me ayudó a cargarlo en el carrito! Excelente!!!
Respuesta de Alcampo
Hola Javier Solana Jaunsaras, muchas gracias por compartir tu experiencia en nuestra tienda. Nos complace saber que recibiste un excelente servicio de parte de Alba. Esperamos poder seguir brindándote la misma calidad de atención en cada una de tus visitas. ¡Gracias por elegirnos para tus compras! Saludos cordiales, Alcampo.
Patrizio
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Patrizio, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez, Alcampo
guillaume de lmb
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Une catastrophe, voire de l’arnaque! - calamars achetés directement à la poissonnerie pour le soir même… une odeur lors de la cuisson, les calamars étaient complètement passés, 15 euros à la poubelle… - le rôtis de bœuf était rempli de nerfs et de gras… rien à en tirer pour 25 euros… - le pain tranché a tenu 24h avant de moisir! - les légumes n’ont aucun goût… - pour le prix, les fruits n’ont aucun intérêt… Un cadis a 120 euros qui nous a tenu 3 jours, au vue de ce qui a du être mis obligatoirement à la poubelle pour éviter tout problème de santé. Dégoûté! Traversez la voie rapide, vous y trouverez Lidl qui est bien meilleur et bien moins cher (même si il y a moins de choix, les produits sont sélectionnés). Voir même le Mercadonia si vous voulez local.
Respuesta de Alcampo
Bonjour guillaume de lmb, Nous sommes profondément désolés pour votre expérience et vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous travaillons dur pour assurer la qualité de nos produits. Nous sommes désolés que cela ne se soit pas reflété dans votre expérience. Nous ferons de notre mieux pour rectifier cela à l'avenir. Nous sommes désolés pour toute gêne occasionnée. Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires avec nous. Meilleures salutations, Alcampo
Sara Gc
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
No tengo queja alguna sobre la atención en tienda, pero el servicio a domicilio es muy mejorable. Al hacer la compra online, te piden que elijas una franja horaria para traértela, y en mi caso van ya varias veces en que no cumplen con la hora escogida, sin tener en cuenta que quizá la gente tiene otros planes y obligaciones, y no puede estar en casa esperando todo el día. Editado: finalmente, estuve cuatro horas y media de la tarde de ayer esperando hasta que recibí el pedido. Las latas me llegaron prácticamente todas llenas de golpes, los congelados, medio descongelados... Ya he puesto una queja por escrito directamente a la empresa.
Respuesta de Alcampo
Hola Sara Gc, lamentamos mucho los problemas que ha experimentado con nuestro servicio de entrega a domicilio. Nos disculpamos por no haber cumplido con la hora elegida y por los productos dañados que ha recibido. Entendemos lo importante que es el tiempo de nuestros clientes y trabajaremos en mejorar nuestro servicio para cumplirlo mejor. Siempre trabajamos para garantizar la satisfacción total de nuestros clientes. Si tiene alguna pregunta o comentario adicional, no dude en ponerse en contacto con nosotros al 34937571778. Atentamente, el equipo de Alcampo.
Josep Maria Casas Minobis
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Bon lloc per comprar, tenen de tot i una mica més.
Respuesta de Alcampo
Hola Josep Maria Casas Minobis, moltes gràcies per la teva opinió! Ens alegra saber que estàs satisfet amb la nostra varietat de productes. Esperem veure't aviat de nou a Alcampo.
Hugo Martínez Garcés
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Comprar online para hacer lo que ellos quieran… me parece vergonzoso que pongan los productos a punto de caducar como los salchichas de pollo y productos con la etiqueta de rebajado por caducidad próxima que ya me parece la OSTIA (una pizza de jamón dulce), un paquete de frankfurts con el envase abierto, la mascarilla de el pelo de mi chica no esta… nos dicen a las 9:30 aprox que el pedido estaba listo llegamos a las 10 y hasta las 10:30 esperando cuando el servicio vale 3 euros… Pusimos que no cambiaran productos por otros pues la pizza bbq tmb la han cambiado porque ellos lo han decidido así… Ponen 20 bolsas de plástico sin cobrar xk no las hemos pedido y veníamos con las bolsas reutilizables… así va el mundo viva la contaminación… deberían meterles una buena multa… NO VUELVO A REPETIR NI LOCO!!! POR FAVOR NO COMPREIS ONLINE AVISADOS ESTAIS!!! Adjunto fotos…
Respuesta de Alcampo
Hola Hugo, Lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria. Nos gustaría hablar sobre lo sucedido con más detalle, así que no dudes en ponerte en contacto con nosotros., 93.757.17.78 Ext.6104 (departamento de compra on line) Gracias por tus comentarios. Alcampo
Emmanuel GASPARD
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Emmanuel, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. Alcampo
Nuria GARCIA MIRALLES
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Tiene una gran selección de productos.
Respuesta de Alcampo
Saludos Nuria GARCIA MIRALLES, Gracias por compartir su opinión. Nos alegra saber que disfrutó de nuestra variada selección de productos. Esperamos tener el placer de servirte de nuevo pronto. Atentamente, Alcampo
Montse Ferrer Ferrer
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Este sábado a las 9:40 le pregunté a la chica que atendía el pescado que si tenía salmon...su contestación: si para que?con muy mala gana, pues para comerlo señorita,me puede poner medio salmon? le dije,le dije en rodajas,cuando yo llegue a mi casa y vi ese salmon...parecía que lo hubiera cortado a bocados,prácticamente desecho..yo comprendo que es última hora y te quieres ir,pero yo acababa de salir de trabajar y no tenía otra hora,yo también trabajo cara al público y si un cliente me viene 5 minutos de cerrar lo atiendo bien...fue la chica más joven la que atendió, evitaré me vuelva atender ella mas
Respuesta de Alcampo
Hola Montse Ferrer Ferrer, Sentimos mucho por la mala experiencia que tuvo con nuestro servicio. Agradecemos su comentario para que podamos mejorar nuestro servicio. Nos gustaría hablar con usted al respecto para entender mejor lo sucedido. Por favor, llámenos al 34937571778 Ext. 5184 (Coral, responsable de Pescadería). para que podamos solucionar este problema. Atentamente, Nuria de Alcampo.
Luz Maria Camacho Jimenez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Compramos una frigorífico y cuando la trajeron los repartidores nos dijeron que teníamos que bajar a verificar el estado de la misma antes de subirlo y efectivamente venía golpeado y se la llevaron para traer otra cuatro días después el suiente día nos damos cuenta que han traído un modelo equivocado y les decimos a los transportistas que nos vuelvan a dejar el nuestro antiguo y se lleven el modelo equivicado y se niegan dejándonos sin nevera con el agravante de que toda la comida que teníamos se ha estropeado y fuimos a reclamar a Alcampo y nis dijeron que ellis no se hacían responsables y tenien que esperar dos días más sin frigorífico
Respuesta de Alcampo
Estimado/a Luz Maria Camacho Jimenez, Lamentamos sinceramente los inconvenientes que ha experimentado con su pedido. Apreciamos su paciencia y le pedimos disculpas por cualquier molestia causada por la llegada del frigorífico equivocado. Tomaremos medidas para asegurar que este error no se vuelva a repetir y haremos todo lo posible por encontrar una solución lo antes posible. Ofrecemos nuestro número de teléfono 34937571778 para mejorar la comunicación. Hemos pasado nota a nuestro equipo de Electrodomésticos para que se pongan en contacto con Usted Atentamente, Alcampo
Lissette Machuca Ruíz
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Resulta que las ofertas del detergente Ariel tal como estaban expuesta 3x2 en Alcampo Mataro en la estantería me crearon confusión y por error llevaba en el carrito los más costosos. Decidimos pasar por caja de autocobro y cuando vi marcado los artículos no entendía muy bien que ocurría porque no estaba el descuento.. pedimos ayuda a la asistente y fue caotico porque su respuesta fue que la máquina hacía todo y que lo que marcaba el datáfono es lo que debía pagar. Luego al picar otros productos se me bloqueó y nuevamente pedí ayuda ya para entonces las actitudes con la que me estaban atendiendo no eran corteses . Finalmente decidí no pagar la comanda porque no pensaba pagar más de 70 euros en detergente. Pienso que debían haber intentado comprender mi confusión en los artículos que no llevaban descuento y asesorarme correctamente no de forma irónica y retórica. Al final eran dos asistenta una mujer mayor de pelo corto cobrizo y otra rubia de ojos azules haciéndome ver como si yo las estuvieses faltando el respeto.. más bien fue al contrario porque lo que escuché después de decidir que no pagaba la comanda fue " déjala que se vaya ya hemos intentado explicarle en medio de toda la clientela como si de una plaza se tratara". Poco profesional y mal servicio en la caja de autocobro el día 17/06 sobre las 19:15.
Respuesta de Alcampo
Hola @Lissette Lamentamos que tu visita no haya ido bien. Vamos a trasladar tu comentario al departamento/tienda correspondiente para tratar de solucionarlo. La experiencia que nos describes no corresponde con el compromiso de alcampo, por ello pondremos en marcha las medidas adecuadas para remediarlo. Gracias por ponerte en contacto con nosotros y compartirlo. Un saludo.
Jose Luis Mira Novella
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Hola, lo qué es el pescado no me ofrece ninguna garantía de ser fresco además contiene anisaki qué los puedes ver caminando bueno en este caso culebreando, las frutas y verduras excesivamente caro y en mál estado, yo he comprado frutas y verduras en diferentes tiendas sean latinas ó de otra parte sabrosas y mas baratas, lo qué si puedo decir qué este año no pienso comprar ni melones ni sandías pués he pagado la experiencia de caro ,en mál estado y incluso llegue ha llevarme la sorpresa de encontrarme las semillas de la sandía germinadas ,en fin creo qué se tiene qué poner solución a esto además he visto personas comprar 2 plátanos y alguna cosa más porqué no tienen suficiente dinero para pagar es triste ver este panorama y niños pasando por los mismos problemas, no 😔 importa mientras vosotros sois más ricos y las personas más pobres 😥 viva la vida, y por último recuerdo dos ancianos comprar latas de 1 euros habían almejas y algo más y ella le hizo un comentario algo así cómo no compres tanto ya me apañaré para hacer una paellita y celebraremos la Navidad
Respuesta de Alcampo
Hola Jose, Lamentamos sinceramente que hayas vivido esta experiencia en la tienda. Entendemos tu insatisfacción y tomamos en cuenta tu comentario para transmitirlo a los departamentos correspondientes, le agradecemos se ponga en contacto con nosotros para solventar su incidencia, nuestro número de contacto es 93.757.17.78 Ext. 6002 Que tengas un buen día. Nuria del servicio de atención al cliente
Montse
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
El personal muy amable y pero cogimos dos bandejas de carne que estaban caducadas. Nada especial que resaltar.
Respuesta de Alcampo
Spanish detected. ¡Hola Montse! Agradecemos tus comentarios y lamentamos profundamente el inconveniente que hayas tenido con nuestras bandejas de carne. Nos enorgullece contar con un amable personal y trabajamos constantemente para ofrecer productos de calidad. Por favor, siéntete libre de comunicarte con nosotros al 34937571778 para hablar más sobre el asunto. Muchas gracias por tu retroalimentación. Saludos cordiales, Nuria de Alcampo.
Pianista Ali Rafael Duran
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Tengo años comprando allí. Desde hace un tiempo, piden mostrar en tiquet cuando pagas en las máquinas "self service" o "cajamiga". Y ahí está la cuestión. Cuando voy con mi esposa o ella está sola, solo ven de lejos el ticket y literalmente han dicho "solo que vea el ticket de lejos es suficiente". Pues resulta que cuando voy yo solo, me quitan el ticket de la mano para revisar con detalle la compra. El resto os dejo a vuestra imaginación. (Google no me deja escribir lo que pienso al respecto) Además, eso de tratar a la gente así, es de una política de empresa bastante deficiente. No quiero ir a un sitio donde te "controlan" al salir de la caja, cómo si fueses un ladrón. Además las trabajadoras con mala educación. Hasta luego Al Campo, Para no volver...
Respuesta de Alcampo
Saludos Pianista Ali Rafael Duran, Agradecemos su retroalimentación y lamentamos la experiencia que ha tenido. En nuestra política de empresa buscamos ofrecer un servicio eficiente y seguro para todos nuestros clientes. Es importante que se muestre el ticket antes de salir, para evitar confusiones en las compras y garantizar que se haya pagado correctamente. Lamentablemente, entendemos que el trato recibido no fue el adecuado y nos disculpamos por ello. Tomaremos medidas para asegurarnos de que todos nuestros empleados traten a los clientes con el respeto y amabilidad que merecen. Si hay algo más que podamos hacer para mejorar su experiencia en nuestro establecimiento, no dude en hacérnoslo saber. Atentamente, El equipo de Alcampo.
Libia Ferreira
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Libia, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez, Alcampo
juan de dios Fernandez
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
La verduras y frutas, especialmente en envase de malla o plástico suelen llevar sorpresa, algunas veces me he encontrado piezas en mal estado, da una mala imagen poner en venta productos defectuosos o pasados, por lo que estoy comprando un producto que no se apto para el consumo, una vez lo he comprado me es difícil devolverlo, me tendría que desplazar y hacer un gasto extra, así que prefiero no comprar verduras y fruta, lamentablemente no es lo deseado. A la espera de una respuesta.
Respuesta de Alcampo
Español: Estimado juan de dios Fernandez, Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos mucho los inconvenientes causados. La calidad de nuestros productos es de suma importancia para nosotros y tomamos muy en serio cualquier problema que surja en este ámbito. Nos esforzamos por garantizar que nuestros productos sean frescos y de alta calidad en todo momento. Entendemos que a veces puede haber errores en nuestra selección y empaque, pero siempre estamos dispuestos a hacerlo bien. No dude en informarnos inmediatamente si encuentra algún producto que no cumpla con sus expectativas. Nos encantaría poder hablar con usted por teléfono para obtener más información sobre su problema y poder resolverlo de la mejor manera posible. No dude en llamarnos al 34937571778 en cualquier momento. Atentamente, Nuria de Alcampo English: Dear juan de dios Fernandez, Thank you for taking the time to share your experience with us. We are sorry for any inconvenience caused. The quality of our products is of utmost importance to us and we take any issues that arise in this area very seriously. We strive to ensure that our products are always fresh and of high quality. We understand that there may sometimes be errors in our selection and packaging, but we are always willing to make it right. Please do not hesitate to inform us immediately if you encounter any product that does not meet your expectations. We would love to speak with you on the phone to get more information about your problem and to be able to resolve it in the best way possible. Please feel free to call us at 34937571778 anytime. Best regards, Nuria from Alcampo
Aleix Ereza
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Fuimos a comprar un pack de Smartbox, el dia 5 de junio por la tarde. Fuimos a pagarlo en los cajeros de auto cobro. Vamos al que nos dicen y al pasar el producto, la pantalla se queda bloqueada, al no poder cobrarnos, nos cambiamos a otro. Nos pasa lo mismo, avisamos a una mujer mayor de pelo corto que estaba ahí y con mala cara y regañandonos nos dice que porqué nos cambiamos y dejamos la caja bloqueada. El caso és que nosotros no teniamos idea de que el producto lo tenia que activar alguien de la tienda, si lo hubieramos sabido logicamente hubieramos avisado a alguien antes. La forma con que nos trató esa mujer es alucinante, nos regañó de muy malas formas y hablándonos con desprecio, el trabajo cara al público puede ser duro, lo sé por experiéncia, pero atender y explicarnos cuál era el problema y porqué nos pasaba eso, era mucho más fácil que tratarnos de esa forma.
Respuesta de Alcampo
Spanish: Buen día Aleix Ereza, Lamentamos mucho lo sucedido durante su visita a nuestra tienda. Entendemos su frustración al enfrentarse a problemas con los cajeros de auto cobro. Sin embargo, es importante saber que nuestros productos Smartbox necesitan ser activados por un miembro del personal de la tienda antes de salir en manos de los clientes. Lamentablemente, parece que hubo una falta de comunicación en cuanto a este proceso. Nos disculpamos por la actitud de nuestra colega, tenga la seguridad de que hablaremos con ella y tomaremos medidas para garantizar que este tipo de interacción no vuelva a suceder en el futuro. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente para brindarle un servicio mejor en el futuro. Saludos cordiales, Alcampo. English: Dear Aleix Ereza, We are very sorry for the inconvenience that you experienced during your visit to our store. We understand your frustration in dealing with issues at the self-checkout machines. However, it is important to know that our Smartbox products need to be activated by a staff member before they leave our store. Unfortunately, there seems to have been a breakdown in communication regarding this process. We apologize for the attitude of our colleague, please rest assured that we will be speaking with her and taking steps to ensure that this type of interaction does not happen again in the future. We hope to have the opportunity to welcome you again and provide you with better service in the future. Best regards, Alcampo.
Julie Metzinger
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Grand, bien rangé, personnel sympathique, dispose d'un grand parking et dans un centre commercial.
Respuesta de Alcampo
Cher Julie Metzinger, nous sommes enchantés que notre parking spacieux, personnel amical et l'emplacement pratique dans un centre commercial aient répondu à vos attentes. Nous espérons vous accueillir bientôt à nouveau chez nous. Cordialement, Nuria de Alcampo.
Santiago Gonzalez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Hola, es una gran superfície... por lo tanto, puedes encontrar de todo o casi todo.
Respuesta de Alcampo
Saludos Santiago Gonzalez, Gracias por su reseña y por visitar nuestra tienda. Nos complace saber que tuvo una gran experiencia de compra en nuestra tienda. Esperamos verlo nuevamente pronto. Atentamente, Alcampo
Carla Asensio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un alcampo bastant interessant, amb opcions a granel i preus molt bons. Fins i tot, sabates de pell de la península a 26 euros! De cop i volta, van posar música bastant alegre a un dels passadissos. Un ambient molt agradable.
Respuesta de Alcampo
Hola Carla Asensio! Moltes gràcies pel teu comentari. Estem molt contents que hagis trobat opcions interessants a la nostra botiga. Ens alegra saber que has trobat els nostres preus competitius i que has gaudit del nostre ambient agradable. Esperem veure't aviat a la nostra botiga. Salutacions, Alcampo.
Geoffrey Weddell-Scott
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Very large supermarket, with a wide range of products,,most prices are reasonable.
Respuesta de Alcampo
Dear Geoffrey Weddell-Scott, thank you for taking the time to review our store! We're glad to know that you appreciate our wide selection of products and reasonable prices. Your feedback is important to us and we hope to see you again soon. Best regards, Alcampo.
Fatima khalifa
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Fatima, ¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto! Alcampo
cristina aguil rub
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Sandía en mal estado y llamamos y mandamos mail para reclamar que nos faciliten otra… el despropósito es algo increíble. Tenemos la club Alcampo que pueden ver que hemos efectuado la compra y fue ayer, que hemos mandado mail la misma noche al ver que era de mala calidad e incomestible. Nada nos contacta.. al llamar hoy nos dicen que necesitamos el ticket, le explicamos que se encuentra en la basura… sigue el despropósito con la telefonista que nos atiende. Esperamos que mañana cuando les llevemos la sandía en mal estado comprada ayer noche y los trozos de ticket, se hagan responsables de su producto. Y por supuesto pierden la compra mensual de una familia con lo que eso supone (€ no son pocos !!!) . Qué decepción. Esta compra era de pocas cosas de urgencia y la sandía capricho de mi pequeña.
Respuesta de Alcampo
Hola @Cristina Gracias por informarnos de este problema. Tomaremos las medidas necesarias para garantizar que este inconveniente no se repita. Te pedimos disculpas por las molestias y esperamos que el abono realizado del producto le haya sido satisfactorio Un saludo.
Jordi
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Una verguenza la zona de Charcuteria. Sacamos el ticket a las 20.15h y nos atienden a las 20.55h ya que habian muchos numeros por delante, hasta ahí entendible pero lo lamentable és que mientras te estan atendiendo no paran de hablar entre ell@s que és una verguenza que la gente no tiene más tiempo de ir y suma y sigue. Pides por el queso a las 20.45h y ya te dicen que la máquina está limpia. Es entendible que no se debe ir a última hora pero si siguen dando tickets no és problema del cliente. Todo esto no es la primera vez que ocurre.
Respuesta de Alcampo
Hola Jordi, lamentamos la espera en la charcutería. La tardanza se debió a la cantidad de clientes en espera. Sin embargo, entendemos que la actitud del personal fue inapropiada. Nos gustaría discutir esta situación contigo para mejorar la calidad de nuestro servicio. Por favor llámanos al 34937571778. Muchas gracias por tus comentarios. Alcampo
Manel Borras
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Acceso al supermercado incómodo. Muy mal
Respuesta de Alcampo
Estimado/a cliente, Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con el acceso al supermercado. Agradecemos su comentario y trabajaremos para mejorar la situación para futuras visitas. Atentamente, El equipo de Alcampo
Marina C
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Foto tomada hoy, pan con moho
Respuesta de Alcampo
Saludos Marina C, Lamentamos que haya recibido un producto de baja calidad. Nos esforzamos por ofrecer productos frescos y en buen estado, disculpe que este no haya sido el caso. Por favor, contáctenos al 937571778 para que podamos solucionar este problema. Atentamente, Alcampo
Poliane Vilela
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Para descarregar Alcampo camião, entra de marcha trás, para na descida e apresenta CMR ao guarda. Depois ele te chama, retira o precinto e vai até ao cais, sempre de marcha trás. Pessoal educado e descarrega rápido.
Respuesta de Alcampo
Dear Poliane Vilela, Thank you for sharing your experience with us. We appreciate your detailed review and are glad to hear that our staff was polite and efficient during your delivery. We will continue to strive to provide the best service possible. If you have any further feedback, please don't hesitate to contact us 34937571778. Best regards, Nuria at Alcampo.
Mer Cabané
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
La de seguridad de la entrada al supermercado Alcampo hoy 16/03/2024,a las 18:30h se la podían ahorrar por la educación que tiene con los clientes. Si no tienes ganas de hacer tu trabajo con respeto y educación quédate en tu casa.
Respuesta de Alcampo
Spanish detected. Saludos Mer Cabané, Lamentamos sinceramente si ha habido algún problema en la entrada del supermercado Alcampo. Haremos todo lo posible para que no vuelva a ocurrir y mejorar la atención al cliente. Agradecemos tus comentarios ya que nos ayudan a mejorar nuestro servicio. Si necesitas hablar con nosotros, por favor llámanos al 34937571778. Atentamente, Nuria de Alcampo
angels BT
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Aunque es cierto que algunos precios son mas bajos que en otras cadenas, la calidad de muchos de los productos frescos dejan muchiiisimo que desear. Las naranjas para zumo, son malìsimas, secas, con mal sabor, viejas...como si hubieran aprovechado para venderte las llevan tiempo caídas. Vale, es que te has quedado la marca blanca, que esperabas? Que fueran decentes? Pues sí, desde luego. Si no las quieres tirar mézclalas con zumo envasado, porque si no....Pero es que las mandarinas, que sí son de marca Torres, son peores todavía. Si es la marca la que dustribuye las mallas de mandarinas que no iban a aceptar en europa o es la cadena la q responsable, no lo se. Pero vivir en un pais productor y comer un producto malo.... no tiene nombre
Respuesta de Alcampo
Spanish detected. Saludos angels BT, Lamentamos que nuestros productos frescos no cumplieran tus expectativas. Nos esforzamos por ofrecer la mejor calidad posible, pero a veces no alcanzamos nuestros estándares. Tomaremos nota de tus comentarios y haremos todo lo posible para mejorar. Si tienes algún problema similar en el futuro, por favor llámanos al 34937571778 Ext. 2051 (responsable de frutería). Gracias por tus comentarios. Saludos cordiales, Nuria de Alcampo
Tamara Díaz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Cerrado domingo, solo está abierta la zona de restauración del centro comercial
Respuesta de Alcampo
Hola Tamara Díaz, gracias por tu comentario. No podemos abrir los domingos, excepto los acordados y permitidos por la Generalitat y el Ayuntamiento, pero te invitamos a visitar nuestra zona de restauración en el centro comercial. Esperamos verte pronto. Saludos cordiales, Nuria de Alcampo.
Anna
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El departamento de maquillaje de mujer está muy dejado.
Respuesta de Alcampo
Hola Keilaa, gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios. Lamentamos saber que nuestro departamento de maquillaje femenino no cumplió con sus expectativas. Agradeceríamos mucho si pudiera brindarnos más detalles acerca de su experiencia y cómo podemos mejorar. Por favor, no dude en llamarnos al 34937571778 para una mejor comunicación. Esperamos tener la oportunidad de servirle mejor en el futuro. Saludos cordiales, Nuria en nombre del equipo de Alcampo.
Alicia Pedragosa Blanco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Compró mucho más online tiene precios buenos en alguna cosa de marca Alcampo
Respuesta de Alcampo
Hola @Alicia ¡Tus palabras significan mucho para nosotros! Nos alegra saber que estás contento con el servicio ofrecido ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
N P
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Genial el cambio que ha dado, la panadería y pateleria genial muy buena pinta. El mostrador de carnicería también muy bien.
Respuesta de Alcampo
¡Hola N P! Muchas gracias por compartir su opinión con nosotros. Nos alegra saber que le ha gustado el cambio en nuestra panadería y pastelería, así como también nuestro mostrador de carnicería. Esperamos seguir siendo su opción preferida, ¡le esperamos pronto! Saludos cordiales, Alcampo.
Maite Rigal
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Maite, ¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto! Alcampo
Francesc Peñalvez Soley
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Francesc, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia! Gracias por haberte tomado unos minutos para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto por aquí. Alcampo
Pepet Hermanos
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Hay "de todo". A precios de supermercado.
Respuesta de Alcampo
Hola Pepet Hermanos, gracias por compartir su opinión. Siempre intentamos ofrecer una amplia variedad de productos a precios justos. Esperamos que haya encontrado lo que buscaba. Si necesita algo específico en el futuro, no dude en hacérnoslo saber. Saludos cordiales, Alcampo.
Jose Luis Cuba
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una gran superficie con amplia gama de ofertas de todo tipo.
Respuesta de Alcampo
¡Hola Jose Luis Cuba! Muchas gracias por su reseña positiva. Estamos encantados de saber que disfrutó de la amplia gama de ofertas en nuestra tienda. ¡Esperamos verle pronto de nuevo! Saludos cordiales, Nuria de Alcampo.
Pere Martinez i Perelló
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Un lloc perfecte per omplir el rebost
Respuesta de Alcampo
Hola Pere Martinez i Perelló, Moltes gràcies per l'avaliació! Ens alegra saber que li ha agradat la nostra selecció de productes. Esperem veure la seva tornada aviat. Cordialment, Nuria Alcampo
BoKa2 BoKa2
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Precios muy económicos en la mayoría de artículos
Respuesta de Alcampo
Hola BoKa2 BoKa2, gracias por tomarse el tiempo para dejarnos su opinión. Nos alegra saber que nuestros precios son accesibles para usted. Esperamos seguir ofreciendo precios justos y competitivos en el futuro. ¡Esperamos verte pronto en nuestra tienda! Saludos, Alcampo.
Daisy Esterilla Gómez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Daisy, ¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto! Alcampo
Sonia Alcon
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Seria increíble si pusieran un aparcamiento para patinetes eléctricos
Respuesta de Alcampo
¡Hola Sonia Alcon! Agradecemos su sugerencia y estamos considerando agregar esta opción en el futuro. ¡Gracias por su valioso comentario! Siempre trabajamos para mejorar la experiencia de nuestros clientes. ¡Nos encantaría tenerle de regreso pronto! Saludos cordiales, Nuria de Alcampo.
Juan Herrera
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Es triste el que a hecho la página web. Pones productos y solo salen tres opciones. Venden muchas más cosas. Por ejemplo, los libros.
Respuesta de Alcampo
Hola Juan Herrera, Lamentamos que nuestra página web no haya cumplido sus expectativas. Deseamos dejarle saber que ofrecemos una variedad de productos en nuestra tienda. Le pedimos disculpas si la información en línea ha sido limitada. ¡Gracias por su retroalimentación! Siempre estamos trabajando para mejorar nuestra experiencia en línea. Siéntase libre de llamar al +34937571778 para conversar directamente con nuestro equipo de servicio al cliente. ¡Que tenga un buen día! Saludos cordiales, Nuria de Alcampo
O RI
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Muy completo, pero se llena unas colas en la autopista para entrar interminables, esta mal organizado
Respuesta de Alcampo
Hola @Nombre del cliente, Muchas gracias por dejarnos estas valoraciones que nos permiten mejorar nuestro servicio. ¡Nos vemos pronto y gracias por tu visita!
katherine Gonzaga
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Hola,mi experiencia no fue muy buena la verdad y no es la primera vez. Yo creo que deberían contratar personal más calificado y con ganas de trabajar,yo se que estar de cara al público no es fácil por los diferentes caracteres de las personas que no todos son amables y educados,pero hoy fui a comprar un móvil para mi hijo y el personal q se encarga de informarte sobre el producto fue muy antipático y mal educado con una actitud desafiante y grosera hacia mi persona. Solo quería que me de el móvil y ya esta pues me dijo que el estaba con otro cliente y que cuando termine de explicarle el sistema operativo y las cosas que el cliente le preguntaba me atendería claro la intención del otro cliente no era de comprar solo pedía información lo mio era rápido savia lo que quería y quería que me abra el armario y me de el móvil pues nada de dármelo
Respuesta de Alcampo
Hola katherine Gonzaga, lamento mucho que la atención recibida no haya estado a la altura de tus expectativas. En nuestra empresa, la satisfacción del cliente es nuestra máxima prioridad. Por favor, acepta nuestras disculpas por la actitud del personal que te atendió. Nos gustaría comunicar que tomaremos medidas inmediatas para corregir estas deficiencias en el servicio. ¡Gracias por tus comentarios! Alcampo.
Juan de Dios Saldaña
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hay de todo para cualquier cliente
Respuesta de Alcampo
¡Hola Juan de Dios Saldaña! Muchas gracias por su reseña. Nos complace saber que tenemos una gran variedad de productos para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes. Su opinión es importante para nosotros. ¡Esperamos volver a verlo pronto! Saludos cordiales, Nuria de Alcampo.
Carmen Reixachs
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Tienen siempre de todo, mucho y con buenos precios, lo que funciona fatal, es la compra on line, con recojida en el centro, eso mas vale no hacerlo, lo demas, muy bien.
Respuesta de Alcampo
¡Buenos días Carmen Reixachs! Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos que haya tenido dificultades con la compra online y la recogida en tienda. Estamos trabajando para mejorar nuestro servicio en línea. Si tiene algún problema no dude en llamarnos al +34937571778. ¡Gracias por su confianza! Saludos cordiales, Nuria de Alcampo.
Antonio Martin
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Normal con gran variedad de productos y artículos
Respuesta de Alcampo
Hola Antonio Martin, gracias por compartir tu opinión. Estamos contentos de saber que te gustó nuestra amplia variedad de productos. Esperamos seguir ofreciéndote la mejor calidad en todo lo que necesites. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Saludos cordiales, Nuria de Alcampo.
Алексей Подковкин
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Алексей, ¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto! Alcampo
Ignacio López
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me estrené con la compra online y entrega a domicilio. La web muy bien, la entrega puntual. Muy recomendable.
Respuesta de Alcampo
Hola Ignacio López, muchas gracias por su compra y por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra mucho saber que nuestra plataforma online funcionó correctamente y que la entrega llegó a tiempo. Es un placer para nosotros saber que está satisfecho con nuestros servicios. Esperamos seguir siendo su elección en el futuro. Saludos cordiales, Alcampo.
Francisco Bolaños
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Alcampo
Hola Francisco, Te damos las gracias por esta excelente valoración. Esperamos verte pronto en nuestro establecimiento. ¡Que tengas un buen día! Nuria del equipo de atención al cliente
Toni Perez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Toni, ¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto! Alcampo
Luis Trigo Prunera
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Es un hipermercado grande y con una variedad de productos muy importante. A mejorar: deben implantar ya la cola única en las cajas tradicionales.
Respuesta de Alcampo
Hola Luis, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez, Alcampo
Светлана Чеснейшая
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Супермаркет отличный, обожаю ездить в Алькампо, всегда цены и продукты качественные , чисто всегда и обслуживание отличное персонала. Езжу в супермаркет уже 7 лет, очень довольны всей семьей, живём в Калейе. Благодарим за хороший маркетинг.
Respuesta de Alcampo
Приветствуем Вас Светлана Чеснейшая, Большое спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вы наслаждаетесь посещением нашего магазина уже 7 лет. Мы стараемся всегда поддерживать высокий уровень чистоты, обслуживания и качества продуктов. Надеемся, Ваше будущее посещение нашего магазина будет продолжать радовать Вас. С уважением, Alcampo
Alex Nogueras
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Alcampo
Hola Alex, Sentimos que tu visita no haya ido como esperabas. Trabajamos constantemente para mejorar nuestro servicio y esperamos que nos des otra oportunidad.
André Schinkel
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Parte de comidas preparadas, comida de buena calidad/precio, destaca el arroz con leche y conejo a la brasa, y sobretodo la atención al cliente de Montse, encantadora, que siguan así.
Respuesta de Alcampo
¡Hola André Schinkel! Muchísimas gracias por compartir su experiencia en nuestro restaurante. Nos llena de alegría saber que disfrutó de nuestros platos, especialmente del arroz con leche y el conejo a la brasa. Nos esforzamos en ofrecer una gran relación calidad-precio y un servicio de atención al cliente de calidad. Transmitiremos sus amables palabras a nuestro equipo y a Montse en particular. ¡Esperamos volver a recibirle pronto! Saludos cordiales, Alcampo.
N P
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Pastelería con gran variedad y productos muy apetistisos. Ya he os comprado varios pasteles y postres y la verdad nada q envidiar a una pastelería de barrio. Calidad precio 10/10
Respuesta de Alcampo
Hola N P, Muchas gracias por tus comentarios positivos. Nos alegra mucho que te gusten nuestros pasteles y postres. Nos esforzamos al máximo para ofrecerte la mejor calidad a precios justos. Gracias por confiar en nosotros, ¡Te esperamos pronto de nuevo! Atentamente, Alcampo
Yolany Maradiaga
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Yolany, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia! Gracias por haberte tomado unos minutos para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto por aquí. Alcampo
Agustin Rodriguez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Agustin, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. Alcampo
Elena Lara Casillas
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Pasteleria justita en tàrtas, inclusió a l'as 9,00 de la mañana 😐
Respuesta de Alcampo
Hola Elena Lara Casillas, Gracias por tu comentario. Lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Nos gustaría entender mejor tu situación. ¿Podrías proporcionarnos más detalles? Queremos asegurarnos de que el problema se resuelva para que puedas disfrutar de nuestros pasteles. No dudes en comunicarte con nosotros llamando al +34937571778. Atentamente, Nuria de Alcampo
Frank Montoya
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pido ensalada murciana por cierto a 17 euros el kilo Pero no sabe a nada sabe falta para tirar tampoco creo que hay 315 gramos hay en fin asco de comida
Respuesta de Alcampo
Estimado/a Frank Montoya, Lamentamos mucho que la ensalada murciana no haya cumplido con sus expectativas. Nos encargaremos de revisar los ingredientes y el proceso de preparación para evitar que esto vuelva a suceder. Si lo desea, puede llamarnos al +34937571778 Ext.5182 para que podamos hablar sobre cómo mejorar la experiencia de nuestros clientes. Saludos cordiales, Alcampo
William Morales Martínez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola William, Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. Alcampo
Vita Mazharova
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
He tenido varias experiencias negativas en ultimas dis semanas, estaba expuesto el precio del producto, pero en la caja resulta que es otro, ayer mismo 15/11/2023 intente comprar dos platos con el precio de oferta 1 unidad por 1 € y en la caja me confirman que esta a 1'95€ cada uno, al discutir con la cajera ( caja N 6 creo, ella justamente estaba formando a un chico) vino otra mujer a discutir conmigo que el precio es de otro plato y que ellos no tienen nada que ver. Recordé a las dos que por la ley me lo tienen que vender el precio que han expuesto, pero no lo han hecho. Al final me quitaron los platos y no me han vendido. Por si acaso la cajera fue muy profesional, pero la otra chica muy borde. No volveré a comprar. Saludos
Respuesta de Alcampo
Hola @Vita, Lamentamos esta situación. Esperamos que en tu próxima visita puedas comprobar que se ha tratado de un hecho puntual. Esperamos que pronto podamos recibirte en nuestras tiendas y satisfacer tus expectativas. ¡Que tengas un buen día!
Adriana Rosamina
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Compre un móvil hace pocos días,me atendió Eleazar,un 10 para este vendedor,amable y muy servicial,gracias!!!
Respuesta de Alcampo
¡Buen día Adriana Rosamina! Muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que su experiencia de compra ha sido positiva con Eleazar. Seguiremos trabajando para brindarle el mejor servicio posible. ¡Que tenga un excelente día! Atentamente, Alcampo
tomas hernandez sanchez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola tomas, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. Alcampo
Irene Compte (Irene Compte)
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Huge supermarket, I believe you'd find almost anything in it, from onions to running shoes. Usually very busy on weekends. Staff have always been helpful and professional.
Respuesta de Alcampo
Hola @Irene Gracias por compartirnos tu opinión. La trasladamos para que pueda ser tenida en cuenta. Un saludo
Joan Casals
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Es un bon hipermercat
Respuesta de Alcampo
¡Hola @Joan! Muchas gracias por su opinión sobre nuestro hipermercado. Nos alegra saber que hemos cumplido con sus expectativas. Si necesita algo más, estamos aquí para ayudarle. ¡Que tenga un buen día! Saludos cordiales, Alcampo
Irene Salazar Garcia
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Voy a hablar de mi experiencia con el hipermercado Alcampo. Siendo cliente de hace más de 10 años, realizando sumas grandes del total de compra, ya que son quincenales... En fin...desde que tuve accidente en moto, hace poco más de un año, realizo la compra online. Con el rollo de la sustitución de productos te augmentan la factura un % más, haciendo más elevado el total de tu compra.. no siendo real, ya que han sumado un 5% más por el rollo de la preautorización del banco.. o lo que ellos quieran.. realizo la compra el día 11, un total de 298€... Antes que me trajeran la compra a casa, ya me lo han cobrado, no retenido, cobrado... En fin... Entre que no me entregan productos ya que estaban de rotura de stock y otros que se lleva el transportista por estar en mal estado, mi factura baja a 254... Han pasado 15 días y sigo reclamando mis 44€ de diferencia!! Que después de 6 llamadas, otros tantos e-mails y 2 horas in situ allí, y no entrar en razón con nadie... no e podido arreglar nada... Porque son una colla de ineptos... Pero siguen sin darme mi dinero!! Deleznable!! Porque a mí me cuesta mucho ganar 44€... muy mal el trato telefónico, por e-mail no admiten su error y ya ni te cuento la supervisora en cuestión... 0 empatía, no se entera o no sé quiere enterar... No funciona nada!! Desde el día 11.... No lo entiendo...
Respuesta de Alcampo
Hola @Irene Gracias por informarnos de este problema. Tomaremos las medidas necesarias para garantizar que este inconveniente no se repita. Te pedimos disculpas por las molestias. Un saludo.
Guillermo Guijarro
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Lo habitual en la cadena
Respuesta de Alcampo
Hola @Guillermo Gracias por tu comentario Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestra tienda ha sido de tu agrado. ¡Que tengas un buen día!
Nuri Carres
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Nuri, Lamentamos que tu experiencia no haya sido del todo satisfactoria. No dudes en mandarnos tus comentarios para ayudarnos a mejorar. Esperamos que nos des una nueva oportunidad para ofrecerte una experiencia más agradable. Nos encantaría volver a verte pronto.
Jose Antonio Rivera
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Ponen una pastelería/fleca en el Alcampo de Mataró. Voy a encargar una tarta hoy martes 10/10/23 para el sábado 14/10/23 y me sicen que voy tarde que no cogen más encargos. Una trata massini para 8 personas son incapaces de hacer el esfuerzo. Lamentable
Respuesta de Alcampo
Hola @Jose Antonio Gracias por informarnos de este problema. Tomaremos las medidas necesarias para garantizar que este inconveniente no se repita. Te pedimos disculpas por las molestias. Un saludo.
ANTONI CUTILLER ROIG
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola ANTONI, Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. Alcampo
elamansi
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Pocas cajas abiertas
Respuesta de Alcampo
Hola elamansi, Gracias por haber compartido tu experiencia con nosotros. Sentimos que tu visita no haya ido como esperabas. Esperamos volver a verte pronto, Alcampo
Carlos Mestre
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen supermercado con Buenos precios.
Respuesta de Alcampo
Hola Carlos, Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. Alcampo
Sandra Mac
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha sorprendido lo grande que es! Había pasillos súper bien ordenados, me encanta! El personal es muy amable. Estábamos un poco perdidos buscando y un señor del personal se nos acercó a facilitarnos ayuda. 100% recomendable!
Respuesta de Alcampo
Hola @Sandra Gracias por tus comentarios. Estamos contentos de poder ayudarte porque esa es nuestra misión. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
Rosa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Rosa, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. Alcampo
j
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Hipermercado con gran variedad de productos....de marca y de marca blanca...precios competitivos....también tiene zona de ropa infantil...y de adulto...zona para jardines y plantas...zona de telefonia..ordenadores televisores...juguetes...papelería..librería...panadería....también carnicería.. charcutería y pescadería....mucha variedad de productos...
Respuesta de Alcampo
Hola j, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia! Gracias por haberte tomado unos minutos para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto por aquí. Alcampo
adam m
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
It's big lots of different products to choose between.
Respuesta de Alcampo
Hola @ Adam Gracias por dejar una reseña sobre nuestra tienda. ¡La satisfacción de nuestros clientes es nuestro motor! Nos vemos pronto.
Juanan Tejada
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Alcampo
Hola Juanan, Sentimos que tu visita no haya ido como esperabas. Trabajamos constantemente para mejorar nuestro servicio y esperamos que nos des otra oportunidad.
Ana Perez Lorenzo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Es una vergüenza, 19 cajas cerradas, mas de una hora y media haciendo cola para pagar, paso para reclamar y la respuesta es que no hay mas cajeras, que no esperaban ranta gente, vamos tercermundista, se me han sacadolas ganas de volver a comprar
Respuesta de Alcampo
Hola @Ana Lamentamos que hayas vivido esta experiencia en la tienda. Entendemos tu insatisfacción y tomamos en cuenta tu comentario para transmitirlo a los equipos correspondientes. Que tengas un buen día.
juan domingo nieto maestre
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola juan, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. Alcampo
MJ P-X
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Vaig comprar a la secció de menjar preparat, pèssols amb pernil i semblaven balins de fira. No els hem pogut menjar!
Respuesta de Alcampo
Hola @MJP, Gracias por informarnos de este problema. Tomaremos las medidas necesarias para garantizar que este inconveniente no se repita. Te pedimos disculpas por las molestias. Un saludo.
Rita Abril riera
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La secció del pa.... boníssim tot
Respuesta de Alcampo
Hola Rita, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. Alcampo
Zzz
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Las de información no les gusta trabajar, te ponen pegas a la hora de entregar facturas de gasolina. Cuidado con las ofertas haced fotos a los precios que cambian los carteles y luego cuando vas a pasar por caja te lo cobran caro
Respuesta de Alcampo
Hola @Sheila, Gracias por informarnos de este problema. Tomaremos las medidas necesarias para garantizar que este inconveniente no se repita. Te pedimos disculpas por las molestias. Un saludo.
Abdoulaye Tamboura
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Supermarché Basic avec tous les produits identiques que tous les autres Auchan
Respuesta de Alcampo
Hola Abdoulaye, Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. Alcampo
Ramón Galián Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un buen hipermercado
Respuesta de Alcampo
Hola Ramón, Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. Alcampo
Bart van der Burght
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Hele grote supermarkt waar ze alles hebben!
Respuesta de Alcampo
Hola Bart, ¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto! Alcampo
Felipe Hernandez Rodriguez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Felipe, Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. Alcampo
Isaac Minaya
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Correcto
Respuesta de Alcampo
Hola Isaac, Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. Alcampo
Tania Sesen
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Tania, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. Alcampo
tamara navarro
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Compras por la aplicación los productos a un precio y cuando te cobran, te cobran el doble,encima llamas a atención al cliente y te intentan convencer con excusas como si fueras tonta, me parece un robo, primera y última vez q compro,me e sentido estafada
Respuesta de Alcampo
Hola @Tamara, Gracias por informarnos de este problema. Tomaremos las medidas necesarias para garantizar que este inconveniente no se repita. Te pedimos disculpas por las molestias. Un saludo.
Marta G
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
En casa siempre utilizamos la opción de compra Online y recogida en parking y nos facilita mucho la organización familiar. Suelen tardar unos 5-15 min en bajar a entregarla pero me parece un tiempo razonable en comparación al que te ahorras. Es de los únicos supermercados que nos indican correctamente cuando no nos pueden ofrecer el producto seleccionado y que te dan opciones a cambio y tu eliges si te las quedas y pagas el precio del producto que te quedas.
Respuesta de Alcampo
Hola Marta, ¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto! Alcampo
Elodie Poli
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Nous sommes venus faire quelques courses .personne rayon charcuterie fromage seul les 2 employés pourtant.personne pour nous servir un jomme très désagréable voulait absolument qu'on lui montre un ticket et malgré ça il nous ignorait résultat on est parti une honte!!!! On passera le message aux touristes!!!!!
Respuesta de Alcampo
Hola Elodie!, Gracias por informarnos de este problema. Tomaremos las medidas necesarias para garantizar que este inconveniente no se repita. Te pedimos disculpas por las molestias. Un saludo.
Mily Esper Cassin
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Genial
Respuesta de Alcampo
Hola Mily, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia! Gracias por haberte tomado unos minutos para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto por aquí. Alcampo
Hades González Caballer
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Hades, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. Alcampo
Cristina Garcia Reguill
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Cristina, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. Alcampo
Maite M.
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
CERRADO cuando pone que está abierto. 👎🏻
Respuesta de Alcampo
Hola @Maite, Gracias por informarnos de este problema. Tomaremos las medidas necesarias para garantizar que este inconveniente no se repita. Te pedimos disculpas por las molestias. Un saludo.
Mou Cee
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Mou, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. Alcampo
Toni T. H.
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Mucha cola en las cajas
Respuesta de Alcampo
Hola Toni, Sentimos que tu visita no haya ido como esperabas. Trabajamos constantemente para mejorar nuestro servicio y esperamos que nos des otra oportunidad.
Mohamed Kriouich
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Mohamed, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia! Gracias por haberte tomado unos minutos para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto por aquí. Alcampo
Cintia
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Hipermercado con todas las zonas que se esperan: Ropa, jardín, juguetes, comida y frescos, vinos, libreria…. Me ha gustado mucho que en la sección de libreria infantil hayan puesto cojines para poder leer y ojear libros.
Respuesta de Alcampo
Hola Cintia, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia! Gracias por haberte tomado unos minutos para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto por aquí. Alcampo
Mustafa Kerim
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
compramos hummus de alcampo lo acabamos de abrir y ya tiene moho. Ojo donde y que compras!!
Respuesta de Alcampo
Hola Mustafa, Lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria. Nos gustaría hablar sobre lo sucedido con más detalle, así que no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Gracias por tus comentarios. Alcampo
Ana García
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Ana, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. Alcampo
Francisco Bret Viu
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ay de todo me parece muy bien ..
Respuesta de Alcampo
Hola Francisco, ¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto! Alcampo
AGR
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Antonio, Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. Alcampo
ines valebona
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola ines, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. Alcampo
José antonio García muñoz
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Precios asequibles, y puedes encontrar prácticamente de todo.
Respuesta de Alcampo
Hola José, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez, Alcampo
José Luís Campos Bleda
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen centro comercial para perderse durante horas. Buenos precios y productos de calidad con la oferta de 1€ cada poco tiempo en productos.
Respuesta de Alcampo
Hola José, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia! Gracias por haberte tomado unos minutos para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto por aquí. Alcampo
Jackson Junior
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Jackson, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. Alcampo
Toni Arte
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El mejor que hay en Mataró
Respuesta de Alcampo
Hola Toni, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez, Alcampo
Алексей Гарусев
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Я впечатлён ассортиментом!
Respuesta de Alcampo
Hola Алексей, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia! Gracias por haberte tomado unos minutos para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto por aquí. Alcampo
Ana
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Ana, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. Alcampo
Merce acien argeles
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen supermercado de tamaño suficiente sin llegar a ser enorme. Puedes encontrar de todo un poco , jardín , bazar , ropa , zapatos , electrodomésticos , juguetes , libros , parafarmacia , comida ...
Respuesta de Alcampo
Hola Merce, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia! Gracias por haberte tomado unos minutos para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto por aquí. Alcampo
Sergi Luque
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Centro comercial correcto pero algo pequeño para una ciudad como Mataró. Negativo que no permite la entrada de mascotas
Respuesta de Alcampo
Hola Sergi, Gracias por haber compartido tu experiencia con nosotros. Sentimos que tu visita no haya ido como esperabas. Esperamos volver a verte pronto, Alcampo
Joan Roselló
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Joan, ¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto! Alcampo
isabel Garcia Wic
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
.mas variedad y unos centimillos más asequible que otros súpers.
Respuesta de Alcampo
Hola isabel, ¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto! Alcampo
Cristina Cherta
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hipermercado con gran variedad de productos, calidad variada, precios asequibles y buenas ofertas.
Respuesta de Alcampo
Hola @Cristina Gracias por tus comentarios. Estamos contentos de poder ayudarte porque esa es nuestra misión. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
Nicolas Augé (La guineu)
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy fácil para moverte i f mprar
Respuesta de Alcampo
Muchas gracias por escribirnos. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir trabajando con el objetivo de que todos nuestros clientes vean cumplidas sus expectativas. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
Ana Gutiérrez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos productos
Respuesta de Alcampo
Hola @Ana, Agradecemos tu confianza en Alcampo. Estamos encantados de atenderte y aquí estamos para lo que necesites. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
Marta Almansa Jimenez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal la gestión de Alcampo miramos por internet si está abierto y pone que si nos desplazamos desde Cornella del Llobregat y cuando llevamos nos encontramos el supermercado cerrado cuando en la web pone abierto y actualizado hace 4 días
Respuesta de Alcampo
Hola @Marta, Gracias por informarnos de este problema. Tomaremos las medidas necesarias para garantizar que este inconveniente no se repita. Te pedimos disculpas por las molestias. Un saludo.
Paola Garriga-Nogués
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Vigilen su dirección en google . Indicaba q estaba abierto y al llegar ahí , cerrado por fiesta .
Respuesta de Alcampo
Hola @Paola, Gracias por informarnos de este problema. Tomaremos las medidas necesarias para garantizar que este inconveniente no se repita. Te pedimos disculpas por las molestias. Un saludo.
JAE Escribano (JAE Photo)
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola JAE, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. Alcampo
Carles Munné i Pagan
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Ha millorat molt!!
Respuesta de Alcampo
Hola Carles, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez, Alcampo
pol54 sanchez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Estoy harto de comprar un producto y al pasar por caja les marque otro. Se van a comprobarlo, tengo razón y me hacen el abono. El tema no es que me abonen la diferencia es el tiempo que pasó esperando y perdiendo el tiempo porque no actualizan los precios.
Respuesta de Alcampo
Hola @Pol, Lamentamos que hayas vivido esta experiencia en la tienda. Entendemos tu insatisfacción y tomamos en cuenta tu comentario para transmitirlo a los equipos correspondientes. Que tengas un buen día.
Eduardo Ramón
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola @Eduardo, Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestra tienda ha sido de tu agrado. ¡Que tengas un buen día!
Lídia Comas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un hipermercado enorme, dónde encuentras de todo y a un precio bastante asequible.
Respuesta de Alcampo
Hola @Lidia, Gracias por tu comentario Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestra tienda ha sido de tu agrado. ¡Que tengas un buen día!
OML
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Nefasto! Pedido a domicilio incompleto,productos caducados o podridos (naranjas en este caso)
Respuesta de Alcampo
Hola @Oscar Gracias por informarnos de este problema. Tomaremos las medidas necesarias para garantizar que este inconveniente no se repita. Te pedimos disculpas por las molestias. Un saludo.
Yuriy Havrylyuk
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Широченний вибір, багато знижок. Рекомендую
Respuesta de Alcampo
Hola @Yuriy Gracias por tu comentario Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestra tienda ha sido de tu agrado. ¡Que tengas un buen día!
Montse NG
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Muchas gracias por tu valoración que nos ayuda a mejorar
Qixote Yves
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Muchas gracias por tu valoración que nos ayuda a mejorar. Un saludo
Anna Ma.
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Recogida de compra en parking pésima, el primer pedido sábado se canceló porque una hora despues de el limite de recogida no estaba preparado, de la franja de 13 a 14h llegó la notificación de preparado a las 16h, segundo pedido lunes para recoger martes, hora de recogida de 20h a 21h el pedido llega a las 21:16h al parking, falta toda la charcutería al corte, ( se habia pedido el dia 1/5/23 para recoger el 2/5/23 de 20h a 21h)!!!! me dice primero que no habia, cuando le digo que he estado dentro admite que no les ha dado tiempo a prepararlo desde las 9h que abren???, faltan un monton de productos por falta de tiempo y lo que llega viene de cualquier manera, las galletas rotas el amoniaco fuera de la bolsa... cogen mas pedidos de los que pueden abarcar, y eso lo pagamos los clientes, algunos no tenemos tiempo para hacer la compra con nuestros horarios y no tenemos mas remedio que usar estos servicios, obviamente este será el ultimo.
Respuesta de Alcampo
Gracias por elegir Alcampo, y por compartir tu experiencia. lamentamos que la visita no haya respondido plenamente a tus expectativas, nos ponemos a trabajar para mejorarla y esperamos verte pronto
Joan
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Gran supermercado con todo tipo de productos y de distintas marcas. Buen servicio, especialmente por parte del personal de TV y electrodomésticos.
Respuesta de Alcampo
Hola @Joan ¡Gracias por compartirnos tu experiencia! Esperamos tener la oportunidad de poder recibirte de nuevo. Nos vemos pronto .
elCirio 00
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pone que está abierto el alcampo y está cerrado, tanto cuesta ponerlo que está cerrado y evitamos viaje??? Muy muy mal informado no volveremos más
Respuesta de Alcampo
Gracias por elegir Alcampo, y por compartir tu experiencia. lamentamos que la visita no haya respondido plenamente a tus expectativas, nos ponemos a trabajar para mejorarla y esperamos verte pronto
gemma a
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola @Nombre del cliente, Gracias por compartirnos tu opinión. La trasladamos para que pueda ser tenida en cuenta. Un saludo
miguel angel martin
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola @Miguel, Agradecemos tu confianza en Alcampo. Estamos encantados de atenderte y aquí estamos para lo que necesites. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
Rosa Pizzetti
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
S'hi troba de tot, mai hi havia anat però hi tornaré
Respuesta de Alcampo
Hola @Rosa Gracias por tu comentario Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestra tienda ha sido de tu agrado. ¡Que tengas un buen día!
Lurdes Lendinez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Si vais a comprar huevos de pascua vigilar porque es un timo el de huevo de dinosaurio con dinosaurio dentro viene sin nada dentro encima reclamo y no tienen la decencia ni de contestar. Pagar 18€ por un huevo que luego no tiene nada...
Respuesta de Alcampo
Hola @Lurdes Lamentamos que hayas vivido esta experiencia en la tienda. Entendemos tu insatisfacción y tomamos en cuenta tu comentario para transmitirlo a los equipos correspondientes. Que tengas un buen día.
Eduardo González Palomar
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola @Eduardo Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestra tienda ha sido de tu agrado. ¡Que tengas un buen día!
Jaume Soto
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
compré un conjunto de jardín mediante click&collect y me lo entregaban en el punto de recogida, pero como les pesaba mucho me dijeron que fuera con el coche al muelle de carga que allí me lo entregarían. Al llegar a casa veo que las sillas están oxidadas y me dicen que las lleve y me las cambiaran, pero que las tengo que llevar a información y cargarlas yo, que ellos no pueden hacer nada mas y si no las llevo allí no mes las cambian. es decir, a ellos les pesa y yo tengo que desplazarme y ayudarles a cargarlo, pero cuando me tienen que ayudar a mí, me dicen que me espabile solo. Las llevo al punto de información y sin decirme absolutamente nada, veo que viene una trabajadora con 4 sillas "nuevas" en un traspalet, ni si quiera miró cómo yo entregaba las mías y tampoco miró el albarán ni nada.....sólo me dijeron que ya me podía llevar ésas otras. (me parece raro...) Las vuelvo a cargar por todo Mataró Parc hasta el coche y mientras las estoy cargando, veo que me han dado las sillas que tenían de muestra, los tapones de las sillas rayados del uso, alguna silla sucia y otra un poco descosida... Ni siquiera me lo han comentado...me han querido tomar el pelo.... En fin, que por no volver a dentro y volver a cargarlas, decido quedármelas (aún así, estaban mejor que las otras). El trato telefónico por parte de la responsable de la sección de jardinería y otra de sus compañeras fue lamentable, ya que no me dieron alternativas, vaya que no querían cansarse mucho, si me las traes aquí las cambio, pero si no...no me voy a mover de la silla. Repito, una vez allí, ni me comentaron que me daban las de muestra..... me querían engañar?? trato lamentable por parte de las trabajadoras que me atendieron.
Respuesta de Alcampo
Hola @Jaume Gracias por informarnos de este problema. Tomaremos las medidas necesarias para garantizar que este inconveniente no se repita. para cualquier aclaración, le facilitamos nuestro número de contacto 93.757.17.78 Ext.5129 (responsable de jardín)Te pedimos disculpas por las molestias. Un saludo.
Izan Lopez Vergel
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Tienen un poco de todo, pero ayer día 6 de abril la pescadera me vendió un gallo de San Pedro plagado de Anisakis incluso en el lomo sin decirme nada. Y no era un pescado barato. Lo llevé para que nos hicieran el abono del importe con los nematodos vivos en un recipiente con agua de mar y nos lo hicieron. Pese a que el importe fue devuelto, escribo esta reseña porque cuando se eviscera el pescado, se ve muy claramente el Anisakis en forma de espiral. Simplemente, no nos quiso decir nada y yo ya estuve hospitalizado por anisakiasis hace un tiempo, por eso lo devolví.
Respuesta de Alcampo
Hola @Izan Lamentamos que tu visita no haya ido bien. Vamos a trasladar tu comentario al departamento/tienda correspondiente para tratar de solucionarlo. La experiencia que nos describes no corresponde con el compromiso de alcampo, por ello pondremos en marcha las medidas adecuadas para remediarlo. Gracias por ponerte en contacto con nosotros y compartirlo. Un saludo.
Mohamed el kaabouchi
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Panda de analfabetos, racistas clasistas y mal formados, con un tiquet de compra de 140€ me han tomado por ladrón, después de ver que no me llevaba nada los de seguridad, les he devuelto todo para que me devolvieran mi dinero. Llevo comprando desde pequeño con mis padres allí y nunca imaginé que iba a pasar por algo semejante en la vida.
Respuesta de Alcampo
Hola @Mohamed, Gracias por informarnos de este problema. Tomaremos las medidas necesarias para garantizar que este inconveniente no se repita. Te pedimos disculpas por las molestias. Un saludo.
Miguel Angel Sanchez (Masrdec)
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola @Miguel Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestra tienda ha sido de tu agrado. ¡Que tengas un buen día!
Svetlana Biryukova Lugovets
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
ME GUSTA POR Q HAY MUCHAS COSAS MUY CHULAS, POR ESO LE DOY 3 ESTRELLAS 🌟 ✨️ 😌
Respuesta de Alcampo
Hola Svetlana ¡Gracias por compartirnos tu experiencia! Esperamos tener la oportunidad de poder recibirte de nuevo en Alcampo. Nos vemos pronto .
Ernest
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Muchos carros tienen las cadenas rotas y no puedes dejar el tuyo para recuperar la moneda. He tenido que cruzar mas de la mitad del parking del centro comercial buscando un grupo de carros que tuviesen las cadenas intactas. Y eso lleva así de hace meses como mínimo. Me parece una dejadez enorme, sin entrar a valorar el servicio de vigilancia del centro comercial.
Respuesta de Alcampo
Hola Ernest Gracias por elegir Alcampo, y por compartir tu experiencia. lamentamos que la visita no haya respondido plenamente a tus expectativas, nos ponemos a trabajar para mejorarla y esperamos verte pronto
David Ferres Campi
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen lugar
Respuesta de Alcampo
Gracias por tu comentario. Comentarios como el tuyo nos ayudan a mejorar día a día. Esperamos poder atenderte pronto en Alcampo. ¡El equipo de Alcampo te deseamos un excelente día!
Nick Swiss
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Really bad system, long waiting times, prices medium, Lidl is a much better choice
Respuesta de Alcampo
Gracias por comentarnos lo que no te gustó durante tu última visita. Así podremos mejorar nuestros servicios. Esperamos verte de nuevo y ofrecerte la mejor experiencia. Un saludo.
Julieta Nogueras
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Muchas gracias por tu valoración que nos ayuda a mejorar.
Coral Da Silva
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Muchas gracias por tu valoración que nos ayuda a mejorar. El equipo de Alcampo te desea un feliz día.
Cabri
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
De todo y a buen precio
Respuesta de Alcampo
¡Tus palabras significan mucho para nosotros! Nos alegra saber que estás contento con el servicio ofrecido ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
V. Daniel Serafini
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola @Victor Agradecemos tu confianza en Alcampo. Estamos encantados de atenderte y aquí estamos para lo que necesites. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
Manel Izquierdo Saez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hay de todo
Respuesta de Alcampo
Hola @Manel Agradecemos tu confianza en Alcampo. Estamos encantados de atenderte y aquí estamos para lo que necesites. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
Rael Capdet
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola @Rafael Agradecemos tu confianza en Alcampo. Estamos encantados de atenderte y aquí estamos para lo que necesites. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
renier Rodríguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola @Renier Agradecemos tu confianza en Alcampo. Estamos encantados de atenderte y aquí estamos para lo que necesites. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
Blaga Monica
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola @Monica, Agradecemos tu confianza en Alcampo. Estamos encantados de atenderte y aquí estamos para lo que necesites. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
Daniello
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Mucha variedad de productos y precios. Hay de todo. Las cajas automáticas están muy bien para compras rápidas.
Respuesta de Alcampo
Hola @Dani Gracias por tus comentarios. Estamos contentos de poder ayudarte porque esa es nuestra misión. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
Yannia Rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola @Yannita, Agradecemos tu confianza en Alcampo. Estamos encantados de atenderte y aquí estamos para lo que necesites. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
Declan Mcmahon
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Great shop everything you need and the service is fantastic
Respuesta de Alcampo
Hola @Declan Gracias por tus comentarios. Estamos contentos de poder ayudarte porque esa es nuestra misión. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
Jessica Hernaiz Esteve
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola @Jessica, Agradecemos tu confianza en Alcampo. Estamos encantados de atenderte y aquí estamos para lo que necesites. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
Ele Eme
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Las cajeras más pendientes de hablar con sus amigos que de atender a los clientes. Fatal
Respuesta de Alcampo
Hola @Ele, Lamentamos que hayas vivido esta experiencia en la tienda. Entendemos tu insatisfacción y tomamos en cuenta tu comentario para transmitirlo a los equipos correspondientes. Que tengas un buen día.
Josep Maria Pons Casanoves
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Mucha variedad de artículos y muchos alimentos vegetarianos
Respuesta de Alcampo
Hola @Josep Gracias por tus comentarios. Estamos contentos de poder ayudarte porque esa es nuestra misión. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
Valenti Mir Martinez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Bon lloc per fer compres. Molt net i fàcil de trobar
Respuesta de Alcampo
Hola Valenti Mir Martinez, gràcies per l'opinió positiva sobre la nostra botiga! Ens encanta veure que heu disfrutat de l'experiència de compra i que heu valorat la netedat i la facilitat per trobar els productes. Esperem veure-us aviat de nou! Una abraçada, Alcampo.
Respaldo
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Debería haber más facilidad y fluidez a la hora del pasar por caja, normalmente suele haber colas largas
Respuesta de Alcampo
Hola @Respaldo Gracias por elegir Alcampo, y por compartir tu experiencia. lamentamos que la visita no haya respondido plenamente a tus expectativas, nos ponemos a trabajar para mejorarla y esperamos verte pronto .
Isa Q
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Hay cajas que solo se puede pagar en efectivo (porque dicen que no les funciona el datáfono) pero el cartel (pequeñísimo) lo ponen justo en la caja cuando vas a pagar, y cuando ya has puesto tooooda la compra en la cinta esa. Es absurdo…un consejo, poned el cartel donde ponéis las cositas esas que ponéis en caja para q compremos mientras esperamos, eso sí que lo ponéis a la vista, no? Anda q vaya tela…
Respuesta de Alcampo
Hola @Isa Lamentamos que hayas vivido esta experiencia en la tienda. Entendemos tu insatisfacción y tomamos en cuenta tu comentario para transmitirlo a los equipos correspondientes. Que tengas un buen día.
aline lys Silva
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Mucho cuidado si no eres blanco ni catala en este mercado las personas q trabajan en el caja gustan de criar constrangimiento publico
Respuesta de Alcampo
Estimado/a cliente, Gracias por tu fidelidad y por tomar el tiempo de escribirnos. Lamentamos tu valoración , le agracedemos nos indique que incidencia a tenido con nosostros en nuestra página web www.alcampo.es Que tengas un buen día
Antonio Rocamora
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo servicio de Alcampo Online. Hago una compra online de un único tipo de producto de más de 140€ el 15/12/2022 para recoger hoy 18/12/2022 entre 19 y 20h. Me llaman por teléfono 5 minutos antes de la hora fijada para recogerlo, concretamente a las 18:55h, para decirme que no vaya a buscarlo porque se han quedado sin stock del producto que había comprado... ¿de qué sirve comprar anticipadamente si no reservan el producto? En resumen, Alcampo Online realiza ventas sin ningún compromiso por su parte, así que es probable que te avisen 5 minutos antes de pasar a buscar tu pedido para decirte que se lo han vendido a otro.
Respuesta de Alcampo
Hola @Antonio Lamentamos que hayas vivido esta experiencia en la tienda. Entendemos tu insatisfacción y tomamos en cuenta tu comentario para transmitirlo a los equipos correspondientes. Que tengas un buen día.
Jeremy Ortega
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Cajera encargada de las cajas exprés un desastre y unas contestaciones muy bordes
Respuesta de Alcampo
Estimado/a cliente, Gracias por tu fidelidad y por tomar el tiempo de escribirnos. Lamentamos tu valoración y tomamos nota para mejorar, por lo que le agradecemos nos indique el día y la hora aproximada en que ha tenido esta incidencia en nuestra página web: www.alcampo.es Que tengas un buen día
Neus Mañas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Bien, buenos productos calidad precio también bien.
Respuesta de Alcampo
Hola@ Neus Muchas gracias por escribirnos. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir trabajando con el objetivo de que todos nuestros clientes vean cumplidas sus expectativas. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
Lluis Sala
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola @Lluis, Gracias por tu comentario Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestra tienda ha sido de tu agrado. ¡Que tengas un buen día!
Pilar Lima
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Prepotencia per part de un noi, treballador, del departament de fruites i verdures, avui a les 13h
Respuesta de Alcampo
Hola @Pilar Lamentem que hagis tingut aquesta experiència a la botiga. Entenem la teva insatisfacció i prenem nota per parlar amb l'equipo corresponent i que situacions com la que ens descriu no tornin a succeïr. Que tinguis un bon dia.
Juan C. M
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hipermercado muy completo, puedes encontrar de todo.
Respuesta de Alcampo
Muchas gracias por escribirnos. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir trabajando con el objetivo de que todos nuestros clientes vean cumplidas sus expectativas. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
jose riera colomer
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola @ Jose ¡Tus palabras significan mucho para nosotros! Nos alegra saber que estás contento con el servicio ofrecido ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
Irma Medina Reyes
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Siempre hago mercado aquí por sus precios y variedad.
Respuesta de Alcampo
¡Hola Irma Fernandez! Muchas gracias por dejarnos tu opinión. Nos alegra saber que nuestro negocio se ajusta a lo que estás buscando en cuanto a precios y variedad. Agradecemos tu preferencia y esperamos verte pronto de nuevo. ¡Saludos! Alcampo
Sílvia (Teixi)
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola @Silvia Muchas gracias por dejarnos estas valoraciones que nos permiten mejorar nuestro servicio. ¡Nos vemos pronto y gracias por tu visita!
wilber Alfonso González
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Bien
Respuesta de Alcampo
Hola @Wilber ¡Gracias por compartirnos tu experiencia! Esperamos tener la oportunidad de poder recibirte de nuevo. Nos vemos pronto .
Juan Molina
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Es un buen sitio para comprar y pasar el día
Respuesta de Alcampo
Hola @Juan Gracias por tus comentarios. Estamos contentos de poder ayudarte porque esa es nuestra misión. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
Marina Llorca
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Me gustan mucho los productos auchan, vuestra marca, pero me decepciona esa subida tan brusca en tan poco meses de productos, que antes no llegaban ni a un euro. Entiendo que la subida es a todo, soy consciente, pero creo que ya mas subidas es abuso. Y solo una cosa mas, la entrada principal deberían de pensar en abrirla, es un comercio muy grande con una sola entrada, y muchos de los que trabajamos allí, no entramos mas en nuestro descanso por no darnos un viaje que ocupa la mitad de este. Gracias y un saludo, por lo demás todo perfecto
Respuesta de Alcampo
Muchas gracias por escribirnos. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir trabajando con el objetivo de que todos nuestros clientes vean cumplidas sus expectativas. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
Juan Perez Del Rio
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Juan Gracias por dejar una reseña sobre nuestra tienda. ¡ La satisfacción de nuestros clientes es nuestro motor! Nos vemos pronto
Juan José Guerrero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hipermercado donde puedes realizar una compra completa, o más bien completísima. La variedad de productos es más que notable, no solo productos de marca blanca propia, sino productos de todo tipo y diferentes marcas. Me gusta poder decidir qué comprar. Me gusta que tengan una buena bodega de vino, permitiéndome realizar, como decía, una compra completa. La zona de frescos es muy grande,con largas filas de neveras con una extensa variedad de productos nuevamente. Me falla un poco la pescadería … pero bueno. La zona de comidas preparadas, una vez más, te brindan una variedad de platos que, si llegas un poco tarde, por política de empresa, ya harán una buena oferta, evitando tirar comidas a la basura. Como hipermercado que es, cuentan con zonas de todo tipo: electrónica, ropa, jardín, juguetes, comidas, frutas, vinos, librería … etc etc …
Respuesta de Alcampo
Hola Juan, ¡Tus palabras significan mucho para nosotros! Nos alegra saber que estás contento con el servicio ofrecido :) ¡Todo el equipo de Alcampo te desea un excelente día! Nos vemos muy pronto Nuria
Carmen Sorbas
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Las dependientas de panadería deberían manipular el pan con guantes, no todas los llevan. Manipular pan sin guantes es antihigienico y nocivo para la salud
Respuesta de Alcampo
Hola, Gracias por informarnos de este problema. Tomaremos las medidas necesarias para garantizar que este inconveniente no se repita. Te pedimos disculpas por las molestias. Un cordial saludo Nuria
Cris Mar
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Compré una nevera en abril, en agosto se estropeó, llevo 2 meses para que me la arreglen y nadie hace nada. Nunca compréis electrodomésticos en el alcampo y menos la marca hisense.
Respuesta de Alcampo
Hola Cris Lamentamos que la experiencia no haya sido de tu agrado. Para poder ayudarte, por favor, danos más información sobre lo ocurrido a través de https://www.alcampo.es/empresa/escribenos o en cualquiera de nuestros canales de comunicación. Gracias por ponerte en contacto con nosotros. Un saludo
Mireia Pamies
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Siento valorar con una sola estrella por la falta de empatía de una de las cajeras, pero me parece lamentable que tengan una promoción que regalan muñecos para niños y aplicando mis descuentos ... no he llegado a los 25€ que dice que necesito para un sobre del regalo ( me faltaban 1,64 euros) !! me parece de poca sensibilidad que algo que es para un niño. No quería valorar tan bajo ya que las chicas del mostrador de atención al cliente han sido muy amables y resolutivas y por que entras ocasiones he dado con cajer@s majisim@s pero en este caso me ha parecido muy triste la manera de atenderme con desgana y la poca sensibilidad a la infancia.
Respuesta de Alcampo
Hola Mireia, Lamentamos sinceramente que hayas vivido esta experiencia en la tienda. Entendemos tu insatisfacción y tomamos en cuenta tu comentario para transmitirlo a los departamentos correspondientes para que no vuelva a ocurrir en el futuro. Que tengas un buen día. Nuria del servicio de atención al cliente
Toni Cervetto
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena variedad en platos preparados
Respuesta de Alcampo
Hola Toni, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día, Nuria
Carolina Chavarria
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Atenció peixateria. Avui m'han venut un peix INFESTAT d'anisakis. És impossible que la peixatera no ho hagi vist quan el netejava. Si us plau, és un atentat a la salut pública!!!!!
Carmen Domínguez Burguillo
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Carmen, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día, Nuria
Maria Muñoz Ortega
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Está muy bien!
Respuesta de Alcampo
Maria, ¡Gracias por tu comentario! Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestro establecimiento ha sido de tu agrado. Que tengas un buen día, El equipo Alcampo.
Rosa Moriche
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Rosa, Gracias por tomar el tiempo de dejar una reseña sobre nuestra tienda. ¡La satisfacción de nuestros clientes es nuestro motor! ¡Nos vemos pronto!
Asun Dura Garcia
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Comprar electrodomesticos en Alcampo una aventura por la empresa de transporte q tienen . Son inhumanos con la gente mayor y muy mal educados espero q canvie si es q no es la empresa de algun directivo!. Con la experiencia q he tenido recomiendo comprar de otro sitio.
Respuesta de Alcampo
Hola Asun, Lamentamos sinceramente que hayas vivido esta experiencia en la tienda. Entendemos tu insatisfacción y tomamos en cuenta tu comentario para transmitirlo a los departamentos correspondientes. Que tengas un buen día. Nuria del servicio de atención al cliente
Rocio Pizarro Rodríguez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Nos trataron como ladronas por olvidarlos la leche de abajo del carro.. la vigilanta de pelo corto y rubio se cree policía y delante de mí hija me trató así cuando llevábamos compras de 90 euros cada una
Respuesta de Alcampo
Hola, Gracias por informarnos de este problema. Tomaremos las medidas necesarias para garantizar que este inconveniente no se repita. Te pedimos disculpas por las molestias. Un cordial saludo Nuria
Paul Martin
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
No recomiendo comprar electrodomésticos de esta tienda! Hemos comprado una nevera y me la dejaron en caja en la puerta del piso por no poder sacar la antigua nevera. Entiendo que no se podía sacar la antigua ( por no esperar 5 minutos) pero podrían meter la otra en casa por lo menos. Y todo esto aprovechando que en casa estada en ese momento una persona mayor. Y cuando llamé para reclamar me colgaron el teléfono. Si quieres evitar un disgusto búscate otra tienda?
Respuesta de Alcampo
Hola, Gracias por informarnos de este problema. Tomaremos las medidas necesarias para garantizar que este inconveniente no se repita. Te pedimos disculpas por las molestias. Un cordial saludo Nuria
Mohamed Chakroun
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Cajera número 178 mal educada nos tiraba la ropa y contestaba mal en m vida y recibido un trato igual
Respuesta de Alcampo
Hola, En primer lugar pedirle disculpas por las molestias ocasionadas e informarle que estamos trabajando para mejorar nuestro servicio y evitar que situaciones como las que nos comenta vuelvan a suceder. Tomaremos las medidas necesarias para garantizar que este inconveniente no se repita. Un cordial saludo Nuria
Catherine
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Today at the self-checkout, there was a black-haired, tall girl with no expression from beginning to end, with an attitude that is not very willing to work. Not enthusiastic, expressionless, reluctant.
Respuesta de Alcampo
Hello, We are sorry that your visit did not meet your expectations... We apologize and take your comments into account, we also inform you that we have spoken with our cashiers team so that situations like the one you mentioned do not happen again. Have a good day. Nuria
alessandra puddu
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Grande varietà di prodotti sia in tipologia che qualità, molte specialità locali (salumeria, carni, vini, birre). Prezzi alti.
Respuesta de Alcampo
Alessandra, ¡Gracias por tu comentario! Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestro establecimiento ha sido de tu agrado. Que tengas un buen día, El equipo de Alcampo.
Aurora M M
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Aurora, Gracias por tomar el tiempo de dejar una reseña sobre nuestra tienda. ¡La satisfacción de nuestros clientes es nuestro motor! ¡Nos vemos pronto!
Hasan TAUFIQ
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Hasan, Te damos las gracias por esta excelente valoración. Esperamos verte pronto en nuestro establecimiento. ¡Que tengas un buen día! Nuria del equipo de atención al cliente
reyes garcia munuera
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tienen de todo o sea de todo y las sandalias qué compré más baratas y más calidad qué en muchos sitios.
Respuesta de Alcampo
Hola reyes, ¡Tus palabras significan mucho para nosotros! Nos alegra saber que estás contento con el servicio ofrecido :) ¡Todo el equipo de Alcampo te desea un excelente día! Nos vemos muy pronto Nuria
rosa rosa.rt-chiqui@hotmail.com
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Una vergüenza el personal que está en la caja rápida.Gente mayor pidiendo ayuda y el personal pasando de ellas. Han tenido que ayudarla gente que había en la cola.
Respuesta de Alcampo
Hola, Lamentamos que tu visita no haya respondido a tus expectativas... Nos disculpamos y tomamos en cuenta tus comentarios, informarle también que hemos hablado con nuestro equipo de cajas para que situaciones como la que nos comenta no se vuelvan a producir. Que tengas un buen día. Nuria
adriana vazquez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo servicio a domicilio, lo pedí para el sábado de 13 a 15h si yo no 16h preguntando qué pasa nadie me avisó que el pedido no iba a llegar porque había un camión roto, lo pasamos para el lunes de 11 a 13h y 13.30 lo acabo de cancelar xq no había camión que me lo trajera, total increíble el mal servicio que tienen y la falta de comunicación con el cliente, 0 recomendacion!!!!
Respuesta de Alcampo
Hola, En primer lugar pedirle disculpas por las molestias ocasionadas e informarle que estamos trabajando para mejorar nuestro servicio y evitar que situaciones como las que nos comenta vuelvan a suceder. Tomaremos las medidas necesarias para garantizar que este inconveniente no se repita. Un cordial saludo Nuria
Rocío A.L
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Vigilar en linea de caja ya que cobran más unidades de las que llevas, no se si las chicas son nuevas pero deberian tener mas cuidado ya que los pasan uno por uno por el escáner, no creo que sea tan difícil. Y es una perdida de tiempo porque tu te das cuenta cuando ves el ticket. Gracias.
Respuesta de Alcampo
Hola, Gracias por informarnos de este problema. Tomaremos las medidas necesarias para garantizar que este inconveniente no se repita. Te pedimos disculpas por las molestias. Un cordial saludo Nuria
Lola felguera
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
No recomiendo comprar electrodomésticos aquí, compré hace dos años un combi a los dos meses de compra la nevera perdió el gas vino el servicio técnico y relleno sin arreglar, ahora justo un mes que termina la garantía de compra la nevera no sirve para nada y no se hacen cargo cuando lo que tenían que haber hecho es haberla cambiado ya que era defecto de fabricación
Respuesta de Alcampo
Estimado/a cliente, Gracias por tu fidelidad y por tomar el tiempo de escribirnos. Lamentamos tu valoración , le agradecemos se ponga en contacto con nosotros para saber con exactitud que problema ha tenido con el combi y el servicio técnico, para ello le facilitamos nuestro número de contacto 93.757.17.78 Ext.2051 (departamento de electrodomésticos). Que tengas un buen día
m.esperanza Gomez
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Las entregas de pedidos son muy complicadas, hoy falta el granizado de limón. Si pasa como la última vez que reclame, me quedaré igual, es decir sin reembolso.
Respuesta de Alcampo
Hola, En primer lugar pedirle disculpas por las moletias ocasionadas . Le agradecemos nos facilite más detalles de esta incidencia en nuestro comercio electrónico, para ello le faclitamos nuestro correo electrónico n.medina@alcampo.es ¡Nos vemos pronto y gracias por tu visita! Nuria del servicio de atención al cliente
César
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Un super muy grande y con precios muy competitivos, además encuentras todo lo que necesites. La única pega que le pondría es que en verano el aire está demasiado fuerte en muchos pasillos y da directo a los clientes.
Respuesta de Alcampo
Hola Cesar Gracias por tu comentario que nos ayuda a avanzar día a día. Un cordial saludo
Juan Rojas Medina
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Juan, ¡Gracias por tu comentario! Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestro establecimiento ha sido de tu agrado. Que tengas un buen día, El equipo Alcampo.
Maribel Blanco
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Aquí puedes encontrar todas las marcas y comprar las que más te gusten, todos los productos que tienen de su marca son buenos, todo está muy limpio y el personal es muy atento y te ayudan en lo que necesites.
Respuesta de Alcampo
Muchas gracias por tu comentario. Todo el equipo está encantado de leerte: nos anima a continuar en esta dirección. ¡Que tengas un buen día y hasta pronto! Nuria
Aztorm Knight
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Variedad y precios razonables.
Respuesta de Alcampo
Hola Aztorm, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día, Nuria
Edmond Wert
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen sitio para ir de compras a precios razonables, también buena zona de ocio para los niños y restauración.
Respuesta de Alcampo
Hola Edmond, ¡Gracias por tu valoración positiva! Todos nuestros equipos trabajan para mejorar tu experiencia. No dudes en compartir con nosotros tus comentarios o sugerencias, quedamos a tu disposición y te deseamos una excelente tarde. ¡Un saludo!
Tania Ramos
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Estas son las sardinas frescas y limpias que me a servido alcampo Mataró en mi compra online.... Directamente a la basura
Buuu Buuu
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Buuu, Te damos las gracias por esta excelente valoración. Esperamos verte pronto en nuestro establecimiento. ¡Que tengas un buen día! Nuria del equipo de atención al cliente
Rosa Ruiz Lorente
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto
Respuesta de Alcampo
Rosa, ¡Gracias por tu comentario! Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestro establecimiento ha sido de tu agrado. Que tengas un buen día, El equipo Alcampo.
Chema Kent
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Casi todo lo que está en el mercado está aquí Ejemplo mermelada de limón EXISTEN DOS TIPOS. Eureka Promociones todas las semanas a precios increíbles Un día pase a mirar y encontré un lavadora de 7 kg. Y un frigorífico, Salí sin intención de comprar, Pero, Pensé en la oferta volví a entrar y compre la oferta, en móviles no es su fuerte. Personal muy amable con buena información y solo te arrepientes cuando no compras buscando otros precios. En general Aprovecha las ofertas. José Maria Muñoz
Respuesta de Alcampo
Chema, ¡Gracias por tu comentario! Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestro establecimiento ha sido de tu agrado. Que tengas un buen día, El equipo Alcampo.
Cristina L.
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
El supermercado como tal está bien. Pero mi reseña es respecto a la recogida online que he hecho este medio día. Después de estar esperando 15 minutos se presenta una mujer con el carro de mi compra y me dice” se han dejado los fríos, ahora se los traigo”. 10 minutos más tarde SALGO del parquing para llamar puesto que dentro del mismo NO hay cobertura y le digo a la chica que llevo más de 25 minutos esperando mi compra y que todavía no me la han bajado entera. Me contesta que más de 20 minutos imposible y le digo que, por favor, miren a la hora en la que he puesto mi número de pedido en la máquina de recogida, se fijen en la hora actual y hagan matemáticas. Me dice, también, que ellas tienen que atravesar todo el parquing para traerme la compra a lo cual respondo que, evidentemente, ese no es mi problema. Para colmo, llego a casa y me falta una tarrina de fresas de 1kg y 2 paquetes de pavo envasados al vacío. Llamo y me dicen que me lo abonarán( nada más faltaría) Alcampo, si tengo que esperar media hora a que me traigan la compra online, prefiero ir directa y presencialmente al supermercado. Si no podéis dar un buen servicio de recogidas, mejor no lo ofrezcáis, a menos que, vuestras intenciones sea mejorarlo. Gracias
Respuesta de Alcampo
Estimado/a cliente, Gracias por tomar el tiempo de escribirnos, te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Lamentamos tu valoración y tomamos nota para mejorar. Que tengas un buen día
Noelia Huertas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Después de la reforma a quedado espectacular la zona de panaderia y pasteleria de 10 gran variedad y una muy buena presencia la verdad tambien an puesto zona de carnicería y corte de jamon a mano que si quieres te lo envadan al vacio tambien an puesto una zona de comidas para llevar y bocadillos y todas las neveras las an camviado poniendole neveras nuevas con cierre tambien e observado la zona de congelados a granel que antes no estaba muy amplia y con una grandisima variedad de productos es definitiva an hecho una muy buena reforma y todo a quedado de 10 lo visito casi a diario y me encanta
Respuesta de Alcampo
Noelia, ¡Gracias por tu comentario! Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestro establecimiento ha sido de tu agrado. Que tengas un buen día, El equipo Gasolinera Alcampo.
daniel benitez aviles
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Desde que han hecho las reformas los precios han subido, lo bueno de este hipermercado era que encontrabas cada semana reducciones de precio en ropa y en la mayoría de artículos
Respuesta de Alcampo
Estimado/a cliente, Gracias por tu fidelidad y por tomar el tiempo de escribirnos. Lamentamos tu valoración y tomamos nota para mejorar. Que tengas un buen día
Yuvraj Thakur
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Great place. One stop solution for our all household needs . A great amount of variety on display and that too on very competitive prices. The facility is very neat and clean. Products are displayed very nicely. Staff is very helpful. This facility stands in the list of most economic stores in Spain 🇪🇸. A must visit place.. as this one is inside a super mall.. so you can do a lot here.
Martin Almirón
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
El mejor sitio para ir de compras. Muy buenas ofertas y la charcutería con productos de muy buena calidad. Hoy viernes 08/04/22 inauguran precocinados.
Respuesta de Alcampo
Hola Martin, ¡Tus palabras significan mucho para nosotros! Nos alegra saber que estás contento con el servicio ofrecido :) ¡Todo el equipo de Alcampo te desea un excelente día! Nos vemos muy pronto Nuria
Toni D. Mugiwara
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Una vergüenza, nos quieren hacer pagar a los clientes la reforma, subiendo precio de productos cada semana mínimo, y precios altos, lo vi mucho más barato en otro sitio, creo que mi familia dejará de comprar y se lo diré a mis familiares y amigos, y de la gasolina mejor no comento, porque hecho gasolina y a las horas bajan el precio más de 20 céntimos, una auténtica vergüenza
Nicole Belleti Rodriguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Nicole, Te damos las gracias por esta excelente valoración. Esperamos verte pronto en nuestro establecimiento. ¡Que tengas un buen día! Nuria del equipo de atención al cliente
Guerau Bagès
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena marca , lo gracioso esque se parece el Carrefour
Respuesta de Alcampo
Hola COLABORACIÓN, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día, Nuria
Sonia
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Dos veces q he ido a comprar y las dos veces en el precio de la estantería marca una cosa y al pasar producto por caja, resulta ser otro precio. Comentar q las dos veces el personal me ha atendido muy bien, pero muy descontenta por este motivo. Gracias y saludos.
Respuesta de Alcampo
Hola, Gracias por informarnos de este problema. Tomaremos las medidas necesarias para garantizar que este inconveniente no se repita. Te pedimos disculpas por las molestias. Un cordial saludo Nuria
Elisa Digon Garcia
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
El centro tiene variedad de tiendas de ropa y otros como Rituals; Tiene supermercado pero realmente los últimos meses es un desastre están haciendo renovación con el super abierto, y además están poniendo cajas para q pagues tú mismo; mientras otros súper (Mercadona) se esmera en la at.al cliente en estos súper quitan puestos de trabajo y no hay personal para ayudar. No volveremos al super, el resto está bien.
Respuesta de Alcampo
Hola, Gracias por dejarnos estas valoraciones que nos permiten mejorar nuestro servicio. Informarle que además de cajas automáticas todos nuestros clientes tienen a su disposición la cajas tradicionales siempre abiertas Nuria del servicio de atención al cliente
Jordi0872
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Hago una compra online y pago fraccionado por PayPal. Viendo que está "pendiente de autorización", llamo a atención al cliente PayPal y me dicen que PayPal envió el dinero y Alcampo por posible error lo rechazó. Así PayPal me devuelve el primer plazo de los tres y Alcampo me reclama la totalidad de la compra. He hecho una reclamación y ni caso. Ni siquiera reconocen el error, pero si me reclaman el valor de la compra entero. Horrible.
Respuesta de Alcampo
Hola, informarle que nuestro departamento de Tarjeta/finananciación se ha puesto en contacto con Usted para ofrecerle el pago del electrodoméstico en tres meses sin intereses Atentamente, Nuria del equipo de atención al cliente
Jonathan Duran
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Supermercado muy mal conservado pasas por la pescadería y huele a pescado mal estado y si vas donde esta el embutido los carros donde llevan los quesos todos oxidados en este carro llevaban los quesos
Respuesta de Alcampo
Hola, Gracias por informarnos de este problema. Tomaremos las medidas necesarias para garantizar que este inconveniente no se repita. Te pedimos disculpas por las molestias y te invitamos Un cordial saludo Nuria
Marco zhang
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy, muy mal, compré algo la semana pasada, tengo menos cosas, a nadie le importa hasta ahora, eludir la responsabilidad, muy mal
Respuesta de Alcampo
Hola Marco, le agradecemos se ponga en contacto para saber que incidencia a tenido con nosotros, para ello le facilitamos nuestro número de contacto 93.757.17.78 Ext. 6106 (departamento de información) o Ext. 6104 (e-commerce). Le saluda atentamente, Nuria
david mia
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
No entiendo, porqué reducieron el número de cajas, tb quieren que trabajemos escaneando nuestra compra??
Respuesta de Alcampo
Buenas tardes David, te informamos que además de la isla de cajas automáticas, también tienes a tu disposición un gran número de cajas tradicionales y asistida siempre operativas en nuestro hipermercados El equipo de atención al Cliente
Juan Martinez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
A la vanguardia de los hipermercados
Respuesta de Alcampo
Juan, ¡Gracias por tu comentario! Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestro establecimiento ha sido de tu agrado. Que tengas un buen día, El equipo Alcampo.
Lito
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hay de todo
Respuesta de Alcampo
Hola Lito, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día, Nuria
Daniel Mol
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Qué asco de sitio. Lo que en su web marcan como disponible en tienda, cuando llegas allí no existe. Y si existe tendrá otro precio. Luego para encontrar una salsa hay que dar más vueltas que un ventilador, yo aún la busco. Pero si quieres flanes, tranquilo, están con el queso rayado. Los accesos son horribles y en general está bastante dejado. Y bueno el summum es lo de la cobertura, en 2022.
Respuesta de Alcampo
Estimado/a cliente, Gracias por tu fidelidad y por tomar el tiempo de escribirnos. Lamentamos tu valoración y tomamos nota para mejorar nuestro servicio. Que tengas un buen día
Natalia Moreno vega
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Hago un compra de casi 200 euros i por dejarme dos botellas de pepsi abajo del carro llama el de seguridad a la caja i la cajera muy borde me dice ke le dirá la pepsi por haberme olvidado sacarlas esto a sido una vergüenza la próxima vez no vendré a compar al Alcampo de Mataró ya que vengo de Girona asta Mataró a comprar
Respuesta de Alcampo
Hola, Gracias por informarnos de este problema. Tomaremos las medidas necesarias para garantizar que este inconveniente no se repita. Te pedimos disculpas por las molestias. Un cordial saludo Nuria
Manuel Lpez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Manuel, Te damos las gracias por esta excelente valoración. Esperamos verte pronto en nuestro establecimiento. ¡Que tengas un buen día! Nuria del equipo de atención al cliente
Marina Pérez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mucha variedad, perfecto
Respuesta de Alcampo
Marina, ¡Gracias por tu comentario! Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestro establecimiento ha sido de tu agrado. Que tengas un buen día, El equipo Alcampo.
Dolores Rodriguez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Hacemos compra online vaya desastre hoy día 11 del 1 del 22 Un montón de productos rotos cervezas judías de bote latas s abollada todo mojado por la rotura de botellas un desastre No volveremos hacer compra con alcampo Toda la escalera mojada de verdad que alcampo como consejo tendría que controlar a sus repartidores 🤬🤬🤬 Indignante
Respuesta de Alcampo
Hola, Gracias por informarnos de este problema. Tomaremos las medidas necesarias para garantizar que este inconveniente no se repita. Te pedimos disculpas por las molestias, y te facilitamos nuestro número ed contacto para poder solventar esta incidencia 93.757.17.78 Ext. 6104 (ecommerce). Un cordial saludo Nuria
Toni Castro
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Alcampo
Estimado/a cliente, Gracias por tu fidelidad y por tomar el tiempo de escribirnos. Lamentamos tu valoración y tomamos nota para mejorar. Que tengas un buen día
Jaqueline Ha
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola, ¡Gracias por tu visita a Alcampo, estamos contentos de ver que te ha gustado nuestra bienvenida! Sin embargo, lamentamos que tu experiencia no haya respondido plenamente a tus expectativas y estaríamos encantados de saber cómo mejorarla. ¡Nos vemos pronto!
vero criso
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Pongo 3 estrellas por que no tiene servicios de movilidad para discapacitados. Silla o carro electrónico....
Respuesta de Alcampo
Hola vero, Te agradecemos el tiempo que has dedicado a compartir tus impresiones con nosotros y, sin duda, transmitiremos tu mensaje a los equipos. ¡Hasta pronto! Nuria
Maria Carmen Scheuleac (MCS)
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto. Será mejor poner una silla carro o carro eléctrico para los mayores , por ejemplo como tiene el Carrefour de Cabrera de mar. Gracias
Respuesta de Alcampo
Hola Maria, Te damos las gracias por esta excelente valoración. Esperamos verte pronto en nuestro establecimiento. ¡Que tengas un buen día! Nuria del equipo de atención al cliente
Princess R
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Lugar muy grande, se encuentra de todo a buenos precios
marc badia landros
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Supermercado muy grande que tiene de todo
Respuesta de Alcampo
Hola marc, Te damos las gracias por esta excelente valoración. Esperamos verte pronto en nuestro establecimiento. ¡Que tengas un buen día! Nuria del equipo de atención al cliente
Roberto martinez mesa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen sitio para hacer alguna compra
Respuesta de Alcampo
Roberto, ¡Gracias por tu comentario! Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestro establecimiento ha sido de tu agrado. Que tengas un buen día, El equipo Alcampo.
Natxo
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Tienen de todo y si pasas por el pasillo central puedes comprar productos a muy muy buen precio. No le pongo 5 porque si no compras nada te hacen volver por donde has venido. A la otra punta.
Respuesta de Alcampo
Hola Natxo, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día, Nuria
Francesc Galbany
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Francesc, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día, Nuria
Gianni Grandi
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
A les caixes automàtiques no hi ha l'idioma Catalan; si preguntes informació en català, et contesten en un idioma que no és aquí. Malament, molt malament. I a més hi ha pocs productes de proximitat, de la terra; al Maresme hi ha encara platacions, però si busques cebes o altres verdures de proximitat, amb prou feines trobes algun producte, pocs!
Respuesta de Alcampo
Hola Gianni, l'informem que totes les nostres caixes automàtiques estan preparades amb diferents idiomes, entre ells, evidentment el català, pel que fa als productes de proximitat tenim a la nostra fruiteria un assortit de productes de Conca i productes ecològics de l'Hort d'en Dídac. Rebi la nostra salutació
Francisco Giménez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Gran almacén, con amplio surtido.Alimentacion bebidas con y sin alcohol, librería, ropa, electrodomésticos, etc.
Respuesta de Alcampo
Muchas gracias por tu comentario. Todo el equipo está encantado de leerte: nos anima a continuar en esta dirección. ¡Que tengas un buen día y hasta pronto! Nuria
JOSE SANCHEZ
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Es una verguenza que no hay cobertura de movil de ningun tipo si quedas con alguien no puedes avisar ni mandar ningun mensaje es una verguenza mientras que en el Carrefour tiene cobertura y hasta wifi gratis
Respuesta de Alcampo
Buenos días Jose En primer lugar, pedirle disculpas por las molestias ocasionadas, informarle que sí disponemos de Wifi gratuito en el hipermercado y cobertura móvil de Movistar. Informarle también que estamos trabajando para mejorar nuestras instalaciones Atentamente Equipo de Alcampo Mataró
Angel Duran
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Un supermercado grande donde encuentras todo cuánto busques
Respuesta de Alcampo
Hola Angel, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día, Nuria
Blackview España
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy he llamado por teléfono para informarme sobre un combi que quiero comprar y me ha atendido una chica llamada Pepi que me ha atendido súper bien, amable, atenta y muy profesional. Y pienso que igual que los clientes nos quejamos cuando no nos atienden bien, cuando es al contrario también hay que decirlo. Un 10 para esta chica!!!!! Muchísimas gracias por tú atención Pepi
Respuesta de Alcampo
Muchas gracias por tu comentario. Te agradecemos en nombre de Alcampo y del equipo de Hogar la felicitación y se la hacemos llegar a Pepi de electrodomésticos. Equipo dirección Alcampo Mataró
Miaa
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Te hacen recorrer de punta a punta para salir sin compra. Podían tener al menos una salida al medio. Poco personal. No volveré.
Respuesta de Alcampo
Estimado/a cliente, Gracias por tu fidelidad y por tomar el tiempo de escribirnos. Lamentamos tu valoración y tomamos nota para mejorar. Que tengas un buen día
Associació ARESOC
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El millor súper i el més barat. Genial qualitat-preu, inclusiu i assequible per a tothom. Ens agrada moltíssim.
Respuesta de Alcampo
Hola Associació, Gràcies per dedicar-nos el teu temps i la teva valoració Que tinguis un bon dia Nuria
Marcos Perez
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Largas colas en caja con personal. Olor a podrido y a muerto penetrante!!!!
Respuesta de Alcampo
Hola, Gracias por informarnos de este problema. Tomaremos las medidas necesarias para garantizar que este inconveniente no se repita. Te pedimos disculpas por las molestias. Un cordial saludo Nuria
JPM
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Hace más de 15 años que soy un cliente muy satisfecho. Cosas que últimamente no me han gustado... Me han colado varios productos caducados y no de pocos días. También han ampliado las cajas de autoservicio cosa que me parece bien. Pero ha habido una reducción de cajas normales. Llevo varios días haciendo colas de 15-20 min. Esto es algo intolerable hoy en día.... Por último, comentar que las cajeras de toda la vida, están a un nivel muy superior.
Respuesta de Alcampo
Hola Joss, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Tomamos nota de tus comentarios para poder mejorar nuestro servicio, en cuanto a la venta de productos caducados, te agradecemos nos indiques de qué se trata ya que tenemos controles exhaustivos para garantizar que todos nuestros productos están en buen estado, nuestro número de contacto es 93.757.17.78 Ext. 6106 (departamento de información) Que tengas un buen día, Nuria
Elizabeth Minielli
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Elizabeth, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día, Nuria
theanonymous 96
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola theanonymous, Te damos las gracias por esta valoración. Esperamos verte pronto en nuestro establecimiento. ¡Que tengas un buen día! Nuria del equipo de atención al cliente
maribel Carranza
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Alcampo
Estimado/a cliente, Gracias por tu fidelidad y por tomar el tiempo de escribirnos. Lamentamos tu valoración y tomamos nota para mejorar. Que tengas un buen día
guillermo perez prats
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola guillermo, Te damos las gracias por esta excelente valoración. Esperamos verte pronto en nuestro establecimiento. ¡Que tengas un buen día! Nuria del equipo de atención al cliente
Najib Fity
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Mal.mui mal fatal 6 horas esperando al repartidor para nada y llamas y te dicen entre las 9 y 15 a esperara en casa 6 horas encima te cobran 6euros para nada mejor bajar en taxi más barato y rápido. A todo esto llevo esperando desde el VIERNES por la mañana ASTA HOY LUNES mui mal el reparto
Respuesta de Alcampo
Hola, En primer lugar pedirle disculpas por las molestias ocasionadas, informarle que Usted desde nuestra web puede elegir día y franja de entrega de su pedido, que son de 3 horas de diferencia. Le agradecemos se ponga en contacto con nosotros para saber con exactitud que incidencia ha tenido, nuestro número de ontacto 93.757.17.78 Ext. 6002 (Nuria, secrertaria de dirección) Que tengas un buen día.
TRANSFORMADOS UNI37
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Este mensaje es para el responsable de organizar las entradas y salida de los clentes Esta persona o personas no piensan en que hay muchos pero que muchos clientes que vienen a comprar pero que por distintos motivos tienen problemas de salud y el tener que desplazarse a una unica entrada ya les suponen un esfuerzo fisico y aun es mas si estas personas están por la zona de la pescaderia y tiene que salir para ir al lavabo tienen que desplazarse hasta la entrada volver hasta la antigua entrada bajar al lavabo y repetir el desplazamiento hasta la pescaderia Posiblemente crean que si se va a comprar a ALCAMPO, se deve ir todo hecho ,pero señores esto no siempre es posible por le que les pido que se replanteen este tema
Respuesta de Alcampo
Hola En primer lugar pedirle disculpas por las molestias ocasionadas, informarle que para evitar posibles aglomeraciones y tener controlada la afluencia de nuestros clientes, sólo tendremos habilitada una entrada y una salida sin compra al hipermercado, informarle también que estamos trabajando para buscar soluciones en casos como el que nos comenta. Atentamente, Nuria del servicio de atención al cliente
mounse cha “Belqis”
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
J aime trop ,l accueil es au top Le centre commercial es très bien Resto rien a dire .perso je vais a muerde la pasta
Respuesta de Alcampo
Muchas gracias, valoramos satisfactoriamente su valoración
Ian
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Una entrada en el extremo de un establecimiento inmenso. Di mas vueltas para entrar que dentro del supermercado. Lamentable.
Respuesta de Alcampo
Estimado/a cliente, Referente a su rescrito, en primer lugar pedirle disculpas por las molestias ocasionadas, informarle que para evitar posibles aglomeraciones y tener controlada la afluencia de nuestros clientes, sólo tendremos habilitada una entrada y una salida sin compra al hipermercado.
Pere Gratallops Puigmal
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Immens supermercat, dins del recinte del centre comercial de Mataró Parc, un lloc privilegiat. Pàrquing gran per poder deixar el cotxe sense problema i un supermercat francament gran on s'hi pot trobar pràcticament de tot. Recomanable per fer una bona càrrega amb forces productes.
Respuesta de Alcampo
Hola Pere, ¡Ens alegra molt que hagis disfrutat de la teva experiència en el nostre establiment!! Enviem els teus comentaris tot el nostre equip!
Francisco Javier Lázaro Piqueras
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Hipermercado de la cadena Alcampo, dentro del centro comercial Mataró Park. Gran superfície con prácticamente de todo. Productos de calidad. Hay gran números de cajas, y aunque esté concurrido, normalmente no se pierde demasiado tiempo para pasar por ellas al pagar.
Respuesta de Alcampo
Muchas gracias por tu comentario. Todo el equipo está encantado de leerte: nos anima a continuar en esta dirección. ¡Que tengas un buen día y hasta pronto! Nuria
Eduard Escoda
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Otro súper más, barato, grande y el suelo no se de que está hecho que al final, si estoy rato, terminan doliendo e los pies mucho.
Respuesta de Alcampo
Hola Eduard, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día, Nuria
Andrés Barrera
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Mis experiencias: pagas los 7€ del reparto 1- llegó la compra a la 1 de la madrugada 2 - no subieron la compra a casa 3 - se olvidaron una caja y la repartieron a los 2 días con todo caducado y podrido
Respuesta de Alcampo
Hola Andrés, Lamentamos sinceramente que hayas vivido esta experiencia con nuestro servicio de entrega a domicilio. Entendemos tu insatisfacción y tomamos en cuenta tu comentario para transmitirlo a los departamentos correspondientes y que situaciones como la que nos comenta no se vuelvan a producir. Que tengas un buen día. Nuria del servicio de atención al cliente
Igor Herzel
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
ATTENTION! In the parking lot of the store, cars are robbed, they break the glass and take out all the things! Our rented car was scalded on July 17 at 14:00. Even children's things were stolen. The stolen items are located at: Carrer d'Avinyo, 16, 08303 Mataro. The administration of the store, please contact me by August 15, 2021 to establish the amount of compensation with my legal protection. Otherwise, the mall will face numerous checks over time.
Respuesta de Alcampo
First of all, we appreciate your collaboration and kindness for communicating with us. Related to your e-mail, we inform that parking services are not under our administration. All these questions must be resolved with Mataró Park Centre instead of Alcampo. We have transferred your incidence to them, and give you their email address if you wish to contact them directly: secretaria.mataroparc@generaldegalerias.com
Patricia Guevara
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Hem vingut a les 20.50 i estava tancat, l horari no es correcte. Hem vingut per res.
Respuesta de Alcampo
Hola, L'informem que el nostre horari és de dilluns a dissabte de 9.30 a 22.00, el dimarts 27 l'establiment estava tancat per festivitat local. Nuria
Geoffroy D.
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Avoid going to this mall. There is no security. Cars get broken into regularly to steal whatever is inside, especially if you are a foreigner. Security is inefficient and does not monitor the parking lot (no security cameras present). When we went there, our car and another family's car were broken into at the same time. Security explained to us that it was our fault because we had taken a risk by putting it in the unguarded parking lot in front of the store. If you are on vacation in the area, don't risk going there. Avoid it.
Respuesta de Alcampo
Gracias por tomar el tiempo para comunicarnos tu opinión, aunque lamentamos que tu visita no haya ido bien. La experiencia que nos describes no corresponde para nada con lo que queremos ofrecer a nuestros clientes: pondremos en marcha las medidas adecuadas para remediarlo y para ello nos pondremos en contacto con el centro comercial que es quién gestiona el parking Un cordial saludo
jessica rodriguez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Siempre e ido y no e tenido ningún problema, hasta las dos últimas veces que e llevado un vale de pañales dodot y la cajera de las cajas autoservicio las dos veces me intenta poner alguna excusa para no pasarme el vale de descuento ( alfinal me lo hace, porque cumple con todos los detalle que dice el vale talla etc..) También una lasaña tenía mal la etiqueta puesta, el precio era de otro formato y no estaba puesta en su sitio y aun sin tener razón te habla con prepotencia como si yo les quisiera engañar cuando es todo lo contrario. De verdad que ya no vuelvo mas, no tengo necesidad de aguantar las borderias de esa cajera.
Respuesta de Alcampo
Hola jessica, Lamentamos sinceramente que hayas vivido esta experiencia en la tienda. Entendemos tu insatisfacción y tomamos en cuenta tu comentario para transmitirlo a los departamentos correspondientes y que situaciones como la que nos comenta no se vuelvan a producir. Que tengas un buen día. Nuria del servicio de atención al cliente
Vick Araújo
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
SI TE QUIERES AHORRAR UN DISGUSTO, NO COMPRES ELETRODOMESTICOS AQUÍ, NO SE HACEN CARGO DE NADA Y LA GARANTÍA PARA ELLOS NO EXISTE. NUNCA MÁS VUELVEN A VER UN EURO MÍO.
Respuesta de Alcampo
Hola Vick, informarle que todos los productos tienen una garantía de 2 años dada por el propio fabricante, por lo que le facilitamos nuestro número de contacto y poder ayudar a solventar su incidencia 93.757.17.78
Manuela Pérez
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Manuela, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día, Nuria
Eva Guzmancorroto
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Es un buen centro comercial dentro de Mataró Park puedes encontrar de todo ropa cómoda electrodomésticos etc
Respuesta de Alcampo
Hola Eva, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día, Nuria
Albert Asunción Márquez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Albert, Te damos las gracias por esta excelente valoración. Esperamos verte pronto en nuestro establecimiento. ¡Que tengas un buen día! Nuria del equipo de atención al cliente
John De Duet
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Hoy día 29 de mayo 2021 he ido al alcampo desde Figueres hasta Mataró y me a parecido nefasto y cutre. Les faltaba de todo no tenían los productos que otros alcampo tienen. Finalmente me he tenido que ir al de Sant Boi de Llobregat y el alcampo de ahí esta a la altura.
Respuesta de Alcampo
Hola, Lamentamos que tu visita no haya respondido a tus expectativas... Nos disculpamos y tomamos en cuenta tus comentarios. Que tengas un buen día. Equipo de Alcampo Mataro
Antoni Sánchez Perea
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Alcampo
Hola Antoni, Gracias por dedicarnos tiempo . Que tengas un buen día, Nuria
JM.S.
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Complert i necesari per la zona
Respuesta de Alcampo
Hola J.M., Te damos las gracias por esta excelente valoración. Esperamos verte pronto en nuestro establecimiento. ¡Que tengas un buen día! Nuria del equipo de atención al cliente
Mercè Julià Coll
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Mercè, Te damos las gracias por esta excelente valoración. Esperamos verte pronto en nuestro establecimiento. ¡Que tengas un buen día! Nuria del equipo de atención al cliente
ALBERT COCERA
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
El guardia de seguridad que me acaba de decir que el Alcampo estaba cerrado debería mejorar sus modales, puesto que ha sido bastante maleducado a la hora de decirme que estaba cerrado.
Respuesta de Alcampo
Estimado/a cliente, Gracias por tu fidelidad y por tomar el tiempo de escribirnos. Lamentamos tu valoración y tomamos nota para mejorar. Que tengas un buen día
Elvira Filbà Aymerich
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Elvira, Te damos las gracias por esta excelente valoración. Esperamos verte pronto en nuestro establecimiento. ¡Que tengas un buen día! Nuria del equipo de atención al cliente
Jonathan de la Rosa
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen sitio.
Respuesta de Alcampo
Hola Jonathan, Te damos las gracias por esta excelente valoración. Esperamos verte pronto en nuestro establecimiento. ¡Que tengas un buen día! Nuria del equipo de atención al cliente
Francesc Rodriguez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Funcionamiento servicio recogida: Las mismas personas que preparan pedidos bajan a entregarlos. Que hayas solicitado tu pedido desde la máquina no sirve de nada porque hasta que los preparadores no tienen un pedido completo para guardar en el almacén no bajan al puesto de entrega. Si subes hasta atención al cliente siempre dicen que "ya han dado aviso" aunque subas 3 veces y si pides ayuda a través de la máquina nadie contesta. Para acabar de rematar no hay cobertura de móvil en la zona de entrega. 45 minutos me han tenido hoy esperando, pero lo peor es que es la tónica de las últimas entregas. No repito nunca más .
Respuesta de Alcampo
Estimado/a cliente, Gracias por tu fidelidad y por tomar el tiempo de escribirnos. Lamentamos tu valoración y tomamos nota para mejorar. Que tengas un buen día
Andrés Miguel Machara Chomiak
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Si entras en el supermercado luego quedas atrapado, no te dejan salir sino 50 metros despues de la entrada, no tiene ningún sentido. encima te tratan mal
Respuesta de Alcampo
Estimado/a cliente, Te agradecemos el tiempo que has dedicado a escribirnos y te pedimos disculpas por las molestias que has sufrido. Tendremos en cuenta tus comentarios. Que tengas un buen día, Nuria
Alejandro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola alejandro, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día, Nuria
Sergio Rodriguez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Sergio, Te damos las gracias por esta excelente valoración. Esperamos verte pronto en nuestro establecimiento. ¡Que tengas un buen día! Nuria del equipo de atención al cliente
Rafa Moya
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Lo recomiendo.
Respuesta de Alcampo
Hola Rafa, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día, Nuria
Adrian Zamora
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Nunca funcionan las máquinas!!!! Servicio de recogida de pedidos online HORRIBLE.
Respuesta de Alcampo
Hola, Gracias por informarnos de este problema. Tomaremos las medidas necesarias para garantizar que este inconveniente no se repita. Te pedimos disculpas por las molestias. Un cordial saludo Nuria
Marianne Loisel
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Il ne faut pas y aller très dangereux !!!!lparking pas sécurisant, les voitures se font cassées et volées.les agents de sécurité sont au courant et sont pas surpris, selon eux c'est tout les jours. Et ne peuvent rien faire. leur caméra ne fonctionne pas plus.des délinquants de partout à cet endroit A ÉVITER A FUIR
Respuesta de Alcampo
Hola, Gracias por informarnos de este problema. Tomaremos las medidas necesarias para garantizar que este inconveniente no se repita. Te pedimos disculpas por las molestias. Un cordial saludo Nuria
Virgi _AP
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Virgi, Te damos las gracias por esta excelente valoración. Esperamos verte pronto en nuestro establecimiento. ¡Que tengas un buen día! Nuria del equipo de atención al cliente
SAJ
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Hay de todo con muy buenos precios, ofertas... Gran variedad de productos, había poca gente
Respuesta de Alcampo
SAJ, ¡Gracias por tu comentario! Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestro establecimiento ha sido de tu agrado. Que tengas un buen día, El equipo Alcampo.
Marc M del Castillo
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevo varios días intentando comprar un pack del toogoodtogo de Alcampo, me parece increíble que todos los packs ( o es que solo ponen 1 a la venta ) se agoten ni pasado 1 minuto, enpeizo a sospechar que los packs se lo rifan entre los trabajadores
Respuesta de Alcampo
Hola, Informarle que estos packs están elaborados diariamente con un límite de packs en función a la elaboración. Los packs salen en la aplicación a las 18.00h Nuria
D.
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Hemos comprado una magic pad para mi hijo, llegamos a casa y de los 6 colores de tetuladorrs 4 secos, llamo a informarme para hacer la devolución ya que no vivo cerca y a decirles que revisen el producto expuesto porque seguramente les ocurrirá lo mismo... La que me atendió por teléfono me ha dejado claro que eso es tema del proveedor, osea les da igual vender cosas en mal estado... Lamentable respuesta, devolveré el producto y nunca más me fiare de comprar allí
Respuesta de Alcampo
Estimado Daniel, Damos mucha importancia al hecho de ofrecerte un servicio que se adapte perfectamente a tus expectativas y lamentamos sinceramente esta decepción. Nuestros equipos ya han sido informados y trabajan para encontrar una solución. Que tengas un buen día, Nuria
Mónica Iñiguez Morgado
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
La recogida de pedidos online FATAL!!!! Siempre fallan las máquinas, no funciona nada, no hay botón para comunicarte con información. Es la tercera vez consecutiva que tengo que llamar por teléfono a ver si alguien puede bajar a darme mi pedido online. Es horrible!! Bastante frustrante. Si no pueden ofrecer un buen servicio que no lo den, o más fácil, que arreglen las máquinas
Respuesta de Alcampo
Hola, Gracias por informarnos de este problema. Tomaremos las medidas necesarias para garantizar que este inconveniente no se repita. Te pedimos disculpas por las molestias. Un cordial saludo Nuria
XAVIER
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
He realizado una compra online todo correcto a excepción varios productos frescos estarian hace dias. No repetire.
Respuesta de Alcampo
Hola, Gracias por informarnos de este problema. Tomaremos las medidas necesarias para garantizar que este inconveniente no se repita. Te pedimos disculpas por las molestias. Un cordial saludo Nuria
Xavi Hernández
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Siempre que he ido he tenido problemas. Muy mala atención (por parte de los trabajadores/as) precios que no coinciden y atención nefasta. Sucio y incómodo. Yo no vuelvo
Respuesta de Alcampo
Hola, Gracias por informarnos de este problema. Tomaremos las medidas necesarias para garantizar que este inconveniente no se repita. Te pedimos disculpas por las molestias. Un cordial saludo El equipo de Mataró
Maria Rosa Calvo Llorens
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día, El equipo de Mataró
Daizabet Gomez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día, El equipo de Mataró
Siham El
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Para mi, el mejor supermercado. Encuentras de todo y muy económico. Lo recomiendo!!
Respuesta de Alcampo
¡Gracias por tu comentario! Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestro establecimiento ha sido de tu agrado. Que tengas un buen día, El equipo Alcampo
Hector Taixes
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Grande, bien ubicado y con facilidad de parking
Respuesta de Alcampo
Muchas gracias, valoramos satisfactoriamente su valoración
ikram derkaoui
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Muchas gracias, valoramos satisfactoriamente su valoración
cristian HV
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Alguien sabe si mañana 26 esta abierto?
Respuesta de Alcampo
Hola Cristian, el 25 y 26 de diciembre el hipermercado estuvo cerrado, aprovechamos para comentarte que el próximo 1 de enero también permaneceremos cerrados y que ante cualquier duda puedes consultar nuestro horario en nuestra página web: www.alcampo.es, ¡que tengas un buen día!
Mª Soraya Poyatos Ocete
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Alcampo
Muchas gracias, valoramos satisfactoriamente su valoración
mire liz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Mire!! Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día, el equipo Alcampo
Carlos Villanueva
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésima gestión online y pésima atención al cliente. No repetiré nunca más pedido online
Respuesta de Alcampo
Hola Carlos, Lamentamos sinceramente esta situación y entendemos perfectamente tu insatisfacción. Transmitiremos tu comentario al departamento correspondiente y nos aseguraremos de que no vuelva a ocurrir. Espero que nos puedas dar la oportunidad de cambiar tu opinión.
pako martinez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Es increíble lo de este súper ,ayer por la noche pusieron en las estanterías las nuevas ps5 y esta mañana antes de abrir las han cogido y las han puesto en reservas para los mismos trabajadores ,sin posibilidad de los clientes cogerlas, y no se podían comprar online ,vamos un paripé de cajones.
Respuesta de Alcampo
Hola Paco!!! Sony exige la venta de todos sus PS5 bajo reserva, la marca quiere evitar aglomeraciones en las tiendas y por ello exige que sus consolas no estén el 19 en los lineales, sino que todas las consolas se hayan reservado antes del día 19. Por el momento no disponemos de más producto para realizar reservas. Gracias por tomar el tiempo para comunicarnos tu opinión, aunque lamentamos que tu visita no haya ido bien.
ingrid gonzalez moreno
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
La zona de ropa y juguetes esta abierto esta semana?dentro del lacampo
Respuesta de Alcampo
Hola!!! En nuestras tiendas físicas podrá encontrar todos los productos de primera necesidad (alimentación, droguería y perfumería, parafarmacia, prensa, papelería, informática, etc) y la totalidad de nuestro surtido lo podrá adquirir mediante compra on line en alcampo.es con recogida en tienda o servicio a domicilio. Ante cualquier duda no dudes en ponerte en contacto con nostros. Un saludo El equipo de Alcampo
Iris Lora
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Esto de las mascarillas me parece vergonzoso y hay video. Muy mal😡
Respuesta de Alcampo
Hola Iris, Las mascarillas KN95 puestas a la venta en nuestras tiendas son también FFP2y, por tanto, cumplen la norma europea EN149-2001 y tiene marcado CE, disponiendo de la acreditación correspondiente tras haber realizado los ensayos de laboratorio pertinentes. Un saludo El equipo de Alcampo Mataró
Alfonso PM
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Una clienta paga con un billete de 500€ y la cajera no tiene cambio, llama 7 u 8 veces para poder contactar con algún responsable, tardan más de 20 minutos en traerle cambio. Sin ninguna explicación, una auténtica vergüenza de supermercado.
Respuesta de Alcampo
Hola Alfonso, Gracias por tomar el tiempo para comunicarnos tu opinión, aunque lamentamos que tu visita no haya ido bien. La experiencia que nos describes no corresponde para nada con lo que queremos ofrecer a nuestros clientes: pondremos en marcha las medidas adecuadas para remediarlo. Un cordial saludo NURIA
Aina Garcia
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Hacer la compra por internet resulta estresante, es de las peores paginas web. Deberían de mejorarla
Respuesta de Alcampo
Hola, Lamentamos que tu visita a nuestra página web no haya respondido a tus expectativas... Nos disculpamos y tomamos en cuenta tus comentarios. Que tengas un buen día. NURIA
Yolanda Gómez Juan
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Muchas gracias, valoramos satisfactoriamente su valoración
Julian
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Todo para la casa y moderadamente barato.
Respuesta de Alcampo
Muchas gracias, valoramos satisfactoriamente su apreciación
Noelia Cordoba Leiva
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala atención en el departamento de tarjeta cliente. Nos vamos del centro sin realizar la gestión. Pocas ganas de trabajar.
Respuesta de Alcampo
Hola Noelia Gracias por tomar el tiempo para comunicarnos tu opinión, aunque lamentamos que tu visita no haya ido bien. La experiencia que nos describes no corresponde para nada con lo que queremos ofrecer a nuestros clientes: pondremos en marcha las medidas adecuadas para remediarlo. Un cordial saludo NURIA
David Serrano
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Muchas gracias, valoramos satisfactoriamente su valoración
ana sanchez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Muchas gracias, valoramos satisfactoriamente su valoración
Iansau
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Muchas gracias, valoramos satisfactoriamente su valoración
Xavier V
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo ok
Respuesta de Alcampo
Muchas gracias, valoramos satisfactoriamente su apreciación
Gemma Carnota Perez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Muchas gracias, valoramos satisfactoriamente su valoración
jose pablo serrano pulido
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Las máquinas automáticas se tragan el dinero
Josep Altarriba Buch
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Por favor, devolver el dinero a Xavi!
Ismael San
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Devolved el dinero a Xavi
Carmen Quintana
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Verónica Cervantes
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Alcampo
Estimado/a cliente, Gracias por tu fidelidad y por tomar el tiempo de escribirnos. Lamentamos tu valoración y tomamos nota para mejorar. Que tengas un buen día
Javier Herraiz Delgado
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Encuentras de todo
Respuesta de Alcampo
Muchas gracias, valoramos satisfactoriamente su apreciación
Marcos Cuesta
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
yolanda tudala calleja
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Albert Roldos
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Com a, gransuper esta be i ha, de tot
Pol Rojas
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos encanta este supermercado, siempre que vamos a otras tiendas del Centro Comercial, hacemos una pequeña compra. Los precios son muy asequibles y económicos, sobretodo en su parte de productos a granel.
Respuesta de Alcampo
Hola Pol, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día, Nuria
simon constanzo
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Día 28/07/2020 cliente con tarjeta fijo compra a las 20'45,comprobado el 29 docena de huevos podridos fuertes olores, respuesta de la operadora telefónica guardarlos en el congelador hasta su devolución 1'20 €, mi residencia Vilassar de dalt?
Respuesta de Alcampo
Hola, Gracias por informarnos de este problema. Tomaremos las medidas necesarias para garantizar que este inconveniente no se repita. Te pedimos disculpas por las molestias. Un cordial saludo Nuria
Joan Josep Portillo
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Se comprar de todo
Respuesta de Alcampo
Hola Joan, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día, Nuria
Jose Falconero
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Jose, Te damos las gracias por esta excelente valoración. Esperamos verte pronto en nuestro establecimiento. ¡Que tengas un buen día! Nuria del equipo de atención al cliente
Javier Fco López
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Con el Covid te obligan a entrar por uno de los lado y lógicamente lavarte las manos, a no ser que trabajes allí, puedes entrar por donde quieras sin necesidad de tomar las medidas necesarias Muchas cajas pero la mitad cerradas parece que su tiempi vale mas que el nuestro
Respuesta de Alcampo
Hola, Gracias por informarnos de este problema. Tomaremos las medidas necesarias para garantizar que este inconveniente no se repita. Te pedimos disculpas por las molestias. Un cordial saludo Nuria
Jean-Philippe FOUCHARD
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Noemi Esposto
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Noemi, Te damos las gracias por esta excelente valoración. Esperamos verte pronto en nuestro establecimiento. ¡Que tengas un buen día! Nuria del equipo de atención al cliente
Javier Benito
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Variedad de tiendas y sitios de ocio,buen acceso y plazas de aparcamiento
Sandra Sánchez Sinisterra
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a este supermercado llegamos a fin de mes en casa. Precios populares, carro lleno hasta arriba muy dificilmente llega a los 100€, y la calidad de los productos es genial. La atención al cliente magnífica, y eso que es para tener estrés con tanta gente.
Luis Espinoza Ferrada
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Es un supermercado amplio y se puede encontrar diferentes artículos para el hogar.
Luz
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
El 13 de junio que fui a intentar comprar, en el Alcampo supermercado vi que no hay distanciamiento ni control que la gente lleve las mascarillas puestas. Familias enteras con tres o dos niños en el recinto... Muy mal...
Roman Martinez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Natalia Campos
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Recomendable.
Mayka Badiola Medina
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Hoy día 1 de junio pone en la web que está abierto y te hace ir y luego cerrado, por favor un poco más de fiabilidad
Meharban Ullah
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
maridolors
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Hay mucha variedad de todo. Pasillos amplios, encuentras todo lo que necesitas y se compra muy comodamente. Tienen cajas rápidas.
Susanna Solá
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Se ha de. Ir en coche y en estés momentos no lo uso porque no tengo párking
Karen Gomez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Julia Ayats Blanch
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Òscar Batet
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
El lliurament a domicili una total estafa: quedes en una franja horària i et venen dues més tard. Total has perdut 5 hores per culpa de la poca planificació en els horaris. Mai més tornaré a posar-hi els peus
A Mostazo
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Muy bien por comenzar a ofrecer bolsas de poliester (mallas) para las frutas y verduras. Buen precio y surtido. Faltaría aparcamientos para familias! Sabor mediterraneo del....Perú!!!😭 Bajo la reseña de 4 a 2...
Miquel Roca
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
JM
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Local comercial en Mataró . Està en el centro comercial de Mataró parc. Es un centro en el que puedes dejar a tus hijos pequeños en confianza en una zona infantil ,para que tú puedas comprar sin preocupaciones En este centro encontrarás desde electrodomésticos hasta alimentos frescos o congelados y tambiem ropa a buen precio y una calidad media ,economica
Chirihan Rifia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Laura Gil
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Sara
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Una vergüenza!!! El supermercado tiene buenos productos pero solo les daré 1 estrella porque la empresa de transportes que tienen es un puro desastre. Compré un gran electrodoméstico pagando el transporte al domicilio y la retirada de la antigua. Al llegar a casa subieron la nueva y al retirar la antigua no pasaba por el marco de la puerta porque había que retirarlas. Me comentaron que si no pasaba, que las retirase yo con ayuda de alguien y volviese a llamar porque volverían a retirarla. Conseguí retirarlas con ayuda de un conocido y al volver a llamar me dijeron que debía pagar 18e otra vez!! Realmente me engañaron, tengo las puertas retiradas de la cocina y del patio en pleno diciembre y si no pago por algo que ya había pagado no vienen, tengo un electrodoméstico nuevo que no funciona en medio del comedor y otro viejo que tampoco funciona, en la galería. DEFICIENTE SERVICIO. Ya perdieron otro cliente
Till Mann
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Supermercado inmenso. Encuentras de todo: desde alimentacion (envasados y frescos) con una variedad descomunal, pasando por electronica, ropa... Precios correctos. Da gusto ir ahi.
To Mol
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos precios
Vindex Vindicem
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Maite G. L.
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Analía Ferrero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Número de teléfono de la pescadería para hacer encargos, las pescateras son muy agradables, atentas y prácticas.
Gabi SC
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
La fruta y la verdura es muy buena y variada
Sonia Torres
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Isaac Corberó
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Gran hipermercado, buen surtido y buen precio.
Figura Cuatro
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Mizo Kurama
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
No cogen el telefono...
Marina Tolosa
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Uno de los supermercados más grande y con más variedad de productos y marcas de la zona. Aún así, considero que tienen el supermercado bastante descuidado, anticuado e incluso a veces ensuciado.
erayhan
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Beaucoup de choix Bonnes promotions Je vous le recommande...
Alex Brown
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
El supermercado mas grande y variado de la ciudad. Lineales completisimos y muy variados con muy buena relación calidad precio. Ademas de las habituales alimentación e higiene y belleza tiene secciones de ropa, hogar, cultura, juguetes... muy completo y en días puntuales abren muchas cajas.
Niesu
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Siempre hago la compra aquí, pero últimamente es asqueroso comprar comprar aquí, ya que esta lleno de moros, y como siempre no se saben comportar, lo dejan todo destrozado y les dan mucha faena a lo de seguridad. Yo vengo desde vilassar, ya no vendré más, me iré a un Consum producto nacional
Emy Ferrer
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Aziz N'diaye
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Montse García guerrero
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Pablo Francisco Pedrera Vivo
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
En cuanto a ración calidad-precio son los mejores, pero un desastre balizando productos e indicando promociones. Hoy mismo he ido a comprar mayonesa, estaba la marca Heinz en un espacio en promoción junto con el ketchup y la mayonesa Prima a 1€, he ido a comprobar el precio (la experiencia me dice que me asegure antes de pagar) y marcaba 1.85€, he pensado que al ser marca Heinz me lo llevaría igual. Al pasar por caja la cajera me ha dicho que el precio era de 2.35€... En conclusión, me he ido sin bote de mayonesa y muy indignado.
José Antonio Pérez-Porro García (pepepoga)
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
najlae jamil
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Los repartidores de esta vez uno de ellos penoso , (chico alto con gafas ) un maleducado , gritandome en casa que tenía cosas que hacer como para estar esperando a que le traiga el congelador que tiene que retirar, malas maneras como para tener que tratar con gente , de alcampo he comprado varios los electrodomésticos tanto de mi casa como para regalar y nunca me habia encontrado esto, pero tengo clarísimo que Nunca más! Espero que en vez de buscar la experiencia a la hora de contratar , busquen amabilidad y educación. Pongo una estrella porque menos no es posible.
BRENDA NATALIA DEL AGUILA DIAZ
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
enoooorme, te puedes perder dentro y al final no saber que coger por la variedad infinita de productos!!
Josep Maria Pous (Jmpous)
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Fco Martin
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Jordi Martín Matas
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Cassandra Gimeno
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Imposible contactar por teléfono con ellos.
Emilio Cristobal
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos precios y muy espacioso
Rosa
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Molta varietat de productes, pero poca qualitat en els de la seva marca
Josefina Aranda Sanchez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Es un centro comercial que esta bien pero a veces complicado para aparcar
Sara Sancho
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Tienen de todo y lo están reformando mucho
Roberto Alvarez lopez
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Miguel Ángel
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Xesco V68
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
K PB
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Esta ven estructurat I illuminate
Jose Cortés
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Abderrahim Ennassiri
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Margarita Bulgakova
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Manuel Pino
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Hay de casi todo buenos precios wifi y mucho mas, es mi C. C. 👍
Angelina Ramirez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Cheikhouna Mbacke
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Huge and very complete supermarket
Mireia Engonga
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Luis León García García
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Jordi Bartrina
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Inmaculada Serra Toledo
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Raül Burset Pou
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Com sempre molt bo, de tot a molt bon preu.
Paula Ardon Bodan
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
robert
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Fernando Gonzalez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
antonio gonzález lópez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Mhamed Ettaghdouini
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Nancyjanet Morales
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelentes precios_y siempre encuentro lo q busco!!!
Antonio Jimenez Gonzalez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
MANU DELACALLEMA
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Se está quedando muy pequeño ya para está zona y mucha mucha gente de fuera, sin discriminar
xavier moliner ballesteros
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Fatal
Jorge Bravo
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Siempre ofertas buenas en ropa y otras cosas.
Alex Tsomaia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Fanny Morcillo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Gabriel Lopez Martinez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Hay de todo, multimarca y muy barato. Le da mil patadas a mercadona
Hammer Ortega Lopez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Nadia Ko
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Dominga Fuentes
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Aicha 1234
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Rafha Muha
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Magda Rey Lara
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Silvia Meza Arriaza
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Mucha variedad, pero todo revuelto en las estanterías, las chicas que están en atención al cliente muy mal educada(Marta, pelo corto, rubia) quise hacer una devolución le dije 3 veces buenas tardes y lo único que dice "dime" y de malas ganas.....
MERY C. TERAN SOLIZ
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Raul Tenedor
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Sylvie Verniest
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Super centre commercial Mataro parc et très propre genial
Inma Sanmartín
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
BEATRIZ ELENA ECHEVERRI
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
oscar rubio alonso
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Jonathan LT
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Thierry Marie-rose
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Vano780 Yt
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Raquel Ortiz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Juana Jorge
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Seli V
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Hipermercado donde encontrar de todo. Dispone de ludoteca a tu disposición durante 1 hora para realizar las compras tranquilamente
Hans de groot
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Echt een giga supermarkt
Xavier Gayan
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Atenció amb els preus !!! No us enganyin, Per exemple, llet d arròs 1,34 eurus la unitat. Si compres un pack de 6 surt a 1,64 (posso una foto on hompodeu veure). No es la primera vegadaque veig coses així. O ofertes que després al passar per caixa no s apliquen. A mes a mes a la sección de ecológica posen productes No ecologics Si aneu, amb la calculadora a mà i revisant el comte abans de marxar!!
J T “Jul1an”
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
C est un Auchan espagnol pas du tout touristique donc les prix sont plus attractif que à la jonquera et les produits plus typique. La galerie marchande est top. Nickel pour faire ces courses si on passe dans le coin
Gabriel Marte
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Francesc Torrejon
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Marius Porta Doors
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
nerea santos segura
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
esta bien para pasar una buena tarde,comprar etc..
Georgi Kirilov Stoykov
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Enorme supermercado, gran variedad de productos de alimentación, bebidas hasta ropa a precios muy económicos y buena calidad. Hay parking en el mismo recinto de Mataró Park. Muy recomendable.
Lluís Nonell
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Oscar Asensio
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Por lo general no hay colas en las cajas.
Israel JM
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
CEDRIC R
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Bonne grande surface, la galerie est sympa, le rayon marré est très intéressant
Miguel Angel Pablo Gil
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen centro Comercial
Sandra Romero Martinez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen sitio para pasar el dia
jose luis castillo conejero
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Antonella Bonnaventure
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
En extérieur espace enfants top! Et la vie extérieure est magnifique La galerie sur 2 étages est agréable
Celeste Ruiz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Claudia Clau
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Demitri Mures
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Tienen de todo y a muy buen precio. Hace años que acudo allí y siguen el mismo estilo.
Virginia Palomino Salazar
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Sandy Mendes
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Laura Cristaldi
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Un poco lleno de turistas últimamente, pero siempre el mejor sitio para hacer la compra, con muchas ofertas interesantes
Thami Y
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Leuke winkelcentrum, Tot 10 uur open.
Antoni Colet Figa
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Jordi Martinez Somavilla
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Supermercat
INES SALVADOR
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Mebx0304 Barcelona
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Como todos
Xavier Macia
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Monica G.S.
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
DJ Max Maximus
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Sin duda, relación calidad precio muy por encima de carrefour
Julito25
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
La atención al cliente pésima, voy a cambiar una barbacoa incompleta y me hacen dar unos montón de vueltas y no se aclaran ellos . Primero me hacen ir a coger la misma que dicen que la tienen pero no la tienen luego que me abonan el dinero pero al final me hacen comprar otra barbacoa para cambiarme la que está incompleta. Mr hacen comerme la cola de atemcion al cliente 3 veces. Mala organización y comunicación de atención al cliente con la vendedora de sección. Una decía una cosa y la otra persona responsable de sección me decía q me abonarán la barbacoa y luego ya cogía la que quería.
Mikel Font Quella
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Nadia Portorreal
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Espíritnómada58
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Bien
Alberto Gutierrez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
xavier casas
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Florian Matthew
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
ARNIDORA 4
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Variedad, precios rasonables y facil acceso.
adrian suhan
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Ojo a entrar con trailer, el muelle fatal, tiene lomo....no digo mas
Josep SANCHO TARRAGÓ
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Hipermercat gran i modern. Tecnològicament avan¢at. Preus adequats. Situat dins Mataró Parc. Molt ben comumicat.
Toni Clavell
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Si no fuera por el alcampo, los pobres no comeríamos!!!
Moi Moi
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Super centre commercial, on trouve un peu de tout et le magasin Alcampo c'est Auchan en France et on trouve de tout...
Francisco López
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Pescadería muy cara, frutería muy cara y su marca propia teniendo en cuenta el volumen que compran muy cara.
julià lleixà
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
clery dutrenteetun
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Magasin complet car bien équipé
منوعات من برشلونة
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
DTS4ever
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Ricardo Jimenez
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Correcto
Jose Varela
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Al estar la mayoría de los carteles en catalán, el personal me ayudó muy anablemente a realizar mi compra. Muy acogedor y muy bien iluminado. De 10. 👍
jose antonio jimenez velazquez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Nicolas Muñoz Perez
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Javier Aragon
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo en uno, supermercado , ropa, restaurantes y parquing.
juan pedro guerrero
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
de todo buenos precios
Alberto pujadas cano
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Esta bien. Es grande, tiene parking, es rápido y tienen de todo
Keyla Nelson
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
John Lirween
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Los del engaño "azul"... un dia nos vamos a beber lejía gracias al famoso algoritmo. XD
Son Sss
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
El mejor supermercado , precios asequibles para todos los bolsillos ,hay de todo
Núria Torrellas Picas
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen supermercado con buenos precios y ofertas. Aparcamiento gratuito.
Eduard serra
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Alberto Pujadas Cano
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy grande. Tiene el parking gratis y el precio esta bien. Hay de todo.
Wilson Endhyr Leon Garcia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
carolina
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Augusto Lorente
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Xecyc
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Como todas las grandes superficies.
Salvador Gil
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Laura Emilia Mejía López
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Un lugar donde encuentras de todo, me faltaría algo más para los peques.
Наталья
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Gonzalez
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Supermercado de precios carisimos
khayati souhail
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Johnny Mentero
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Mucha variedad de productos y marcas
J. Alonso - Futprint
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Ricard Agudo Molano
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
sonia jurado
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Maria del Mar 2010
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Marcin Telus
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Me gusta mucho .
Juan Carlos Gutierrez Bellido
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Hay una gran variedad de productos y buenos precios. Tanto sirve para compras puntuales como para semanales o mensuales. Se nota que es una distribuidora de gran tamaño.
Yolanda Ramirez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Carles Sàiz i Xiqués
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Jordi Mancera
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Muy buenos precios en alimentación y electrónica.
maria cervantes
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Hola soy Maria cliente abitual desde hace muchos años. .Pero desde hace un tiempo me encuentro que el precio de caja no corresponde al del pasillo donde esta el producto. Hoy necesitaba un par de cosas .y unas latas de cerveza que en la estantería estaba a 48cm la lata en caja me an cobrado 58cm. Despues de esperar que la cajera verificará el precio llamado a otra persona. .e tenido que ir al punto de información para que me devolvieran la diferencia. ...que no es poco 10cm por lata y llevava 2pack total 16 latas. És el cuarto producto que me encuentro. ..voy por pratico y me siento muy estafada por las ofertas .sobre todo para los que vamos cada semana. Es penoso que tomen el pelo de esa manera.
MACETO HUERTO DE ESTEBAN
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Carrasco
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Amplitud de productos para intolerancia a la lactosa y gluten.
JOSE LUIS ROMAN
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Fina Merino
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Jose Manuel Fernandez Romero
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Surtido...excelente.
Sergio Perez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Vicenc Peris
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
gran hipermercado, facil aparcar
Vanesa Garcia
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Irene Gomez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenas ofertas, variedad
Alberto TV
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Precios superbaratos
Clarafosca
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Nosotros encontramos buenas ofertas en electrónica que no se encuentran en otros sitios.
Francisco Palazon Rodriguez (FPR)
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
alejandra capitan
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Ivan Lahoz
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Viejo
Amar Birdja
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Núria Vidal
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Centre comercial complet
Susan Espinosa
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran centre comercial
Armando Sidro
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Uno de los mejores Alcampo de la zona situado en un magnifico centro comercial
Laia Cols
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien de precio, sobretodo los juguetes en reyes.
miguel pornar
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
como todos los de la enpresa
Mark Rodriguez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Antonio Caparrós Bautista
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Bien
Andres Hidalgo
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Hipermercado donde comprar casi todo lo que puedas imaginar. Dispone de cajas donde tú mismo puedes pasar los productos por el escáner y ahorrar algo de cola. Siempre me ha dado la sensación de que siempre está sucio por el tipo de suelo que tiene. Hay un espacio de superdescuento donde puedes comprar a granel pastas, cereales y además de una selección de productos de calidad justita.
Toni TBM_BlackVirus
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
albert puig
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena distribución de pasillos , atentos y rápidos
Jörg Steiniger
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Top
Anton Aguirre
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
jose guillen
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Xavier Puerma
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Claudia D
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
jose luis cordovilla lopez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Muchas Ofertas
El El
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Pas mal
Albert Buza Fernández
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Daniel Xavier Aubeso Brindle
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Bon lloc
Josemaria Barra
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Hay de todo pero esta muy lleno siempre
Marc Dalí Gómez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Miguel
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Montse Paya
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Miguel sanchez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
David Canton
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
RAMON TORRENTO
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Eyder Miranda Zapata
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
juand Mateos
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
El mejor de todo el maresme
Alfredo Moran
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Como todos
Josep M Martinez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Encontré lo que buscaba, me atendieron rápido y bien
juss
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Es grande tiene cines y esta bien situsdo
YES MAN
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
David
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Carles Bartolome
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
El que no trobes aquí no ho trobes
Jofre Pedrós
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
stefania balaz
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Iván García
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
David
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Simplemente Alcampo... tienen de todo a buen precio.
Abderrazak Ajdira
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Bien
David Rincón
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Hiper mercado
Beatriz Rodríguez
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Bona relació qualitat-preu
Manel Serra
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Enorme. El mejor en precios
Cristian Zabala Torres
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Bastante bien
Cooper
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
Buenos
Gabi M
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
Laia C
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Adrià Martinez
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Surtido enorme y buen precio
Gerardo Garcia
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
juan carlos perez san severiano
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Roger Pons
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
Nacho Lopez Garcia
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Agustín Galisteo
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Solucion a casi todo lo que buscas
Antonio Domingo Galan Otero
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Uno mas de la cadena de hipermercados
Алексей Кондратьев
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Daniel Martinez Vazquez
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy grande y con bastante variedad de productos ecológicos, vegetarianos y específicos (intolerancias, celiquias...) que va en aumento. Puedes encontrar buenos descuentos y bueno productos.
Joan Pons
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
bons preus
Wblg
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial... muy masificado siempre...hay de todo ..
Pere manero
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Esta bien.pero esta lejos.nosotro . granollers
Miguel Laguna
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenos precios, pero pocas ofertas
Olivia Sanchez cortés
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenos precios
Victor Merino
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
Bons preus
Toni Delgado
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
FlyingFisher
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Jordi Blancafort
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
manuel gomez leon
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Berta Aroca
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Felipe Igualada Escalera
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena
Ivan Garcia
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Supermercado enorme, hay de todo siempre, no falta de nada. Muchas cajas y rápido normalmente. Lo que no encuentres aquí no lo encontraras en otro sitio.
ruben sanchez
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Rosa Romana Autran
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Bunisimas ofertas y muy completo en toda la tienda me gusta
sr Hamo
hace 10 años - 1 (Experiencia negativa)
Елена Василенко
hace 10 años - 5 (Experiencia positiva)
Puiu Adrian
hace 10 años - 3 (Experiencia positiva)
Me gusts
Antonio Pachon Lopez
hace 10 años - 5 (Experiencia positiva)
Cédric Bouche (Cé Dric)
hace 10 años - 5 (Experiencia positiva)
Style deluxe perruquers
hace 10 años - 5 (Experiencia positiva)
Es increíble
Eric V.
hace 10 años - 5 (Experiencia positiva)
Elizabeth Diaz
hace 10 años - 5 (Experiencia positiva)
Me encanta ! Hay de todo!!
Nicu Raiciu
hace 11 años - 3 (Experiencia positiva)
Unai Serrano Diaz
hace 11 años - 3 (Experiencia positiva)
Marine Dubois
hace 12 años - 5 (Experiencia positiva)
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