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Características:
Acceso para sillas de ruedas Aparcamiento adaptado para sillas de ruedasServicios:
Banco Cajeros automáticos Planificador financiero Servicio de inversiones Corredor de bolsa Asesor de pensiones de jubilaciónHorario de apertura:
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Nuestra opinión desde gopapelerias.es sobre Banc Sabadell
La empresa Banc Sabadell cuenta con 140 años de experiencia y opera en 14 países, lo que sugiere una amplia trayectoria y presencia internacional. A pesar de esto, las reseñas de los clientes revelan una serie de problemas y quejas relacionadas con la atención al cliente, la eficiencia y la seguridad de los servicios bancarios.
Muchos clientes han expresado su insatisfacción con la atención recibida en las oficinas, calificándola de prepotente, mal educada y desganada. Algunos han relatado experiencias negativas con respecto a la resolución de problemas, como la pérdida de dinero debido a supuestos robos o la falta de respuesta a sus consultas.
Además, se han mencionado problemas con la accesibilidad y la comunicación, como la imposibilidad de contactar con el banco por teléfono o la falta de respuesta a correos electrónicos. La lentitud en la resolución de trámites y la falta de eficiencia en la atención al cliente también han sido objeto de críticas.
Sin embargo, es destacable que la empresa responda a cada una de las reseñas negativas, mostrando una disposición a escuchar y mejorar. Las respuestas suelen ser cortas y no siempre ofrecen soluciones concretas, pero demuestran un esfuerzo por mantener una comunicación con los clientes y abordar sus inquietudes.
En resumen, aunque Banc Sabadell cuenta con una larga trayectoria y una presencia internacional, enfrenta desafíos significativos en términos de atención al cliente y eficiencia. La empresa debe trabajar para abordar estos problemas y mejorar la experiencia de sus clientes si quiere mantener y aumentar su base de clientes.
gopapelerias.es no puede garantizar que los profesionales y empresas que aparecen en el directorio tengan la formación ni las certificaciones adecuadas. La mayoría de empresas que aparecen en el directorio son profesionales de gran reputación. Te recomendamos solicitar el número de colegiado del profesional al que vayas a asistir a realizar tu tratamiento o consulta.
1.7 (36 opiniones)
30 opiniones
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6 opiniones
Pol Panés
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable como algo tan básico como seguir un horario parece no ser posible. Salir un jueves por la tarde corriendo del trabajo para ir al banco hacer unas gestiones, el cual pone que cierra a las 18:30h, llegar a las 18:10h y que esté cerrado. Podríais poner el horario bien para no hacer perder la tarde a la gente y el dinero del aparcamiento.
junda chen
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Alfonso PM
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Personal prepotente y mal educado, discuten con los clientes como poligoneras.
Respuesta de Banc Sabadell
¡Hola Alfonso! Soy Gerardo, siento mucho que la atención no haya sido de tu agrado, nos esforzamos por mejorar cada día, puedes escribirnos a través del chat de ayuda de nuestra APP y contarnos más detalles de lo ocurrido para ver cómo podemos mejorar. Revisaremos tu caso para mejorar la experiencia la próxima vez que nos visites.
Solangel Vasquez Avila
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Es una vergüenza q un banco no ponga medidas para resolver los robos q se están cometiendo en es a oficina de Mataró, en mi caso me han sacado 300€ desde ese cajero cuando mi residencia es en Cantabria y en el momento del reintegro estaba en una clínica haciendo una resonancia. Bloqueo la tarjeta y hago la reclamación al banco y me dice q yo he permitido sacar ese dinero de mi cuenta cuando solo tenía 0,76€ y se queda en descubierto me dicen q tengo Q hacerme cargo del reintegro he ingresar ese dinero porque me cobrarán una comisión por descubierto . No soy la única a la. Que ha pasado lo mismo y quiero. Q el banco investigue q es lo q está ocurriendo y permitiendo Q roben A gente honrada q mete su dinero en un banco por seguridad pero veo q esto no ocurre estamos desprotegidos ante esos delincuentes de guante blanco.
Respuesta de Banc Sabadell
¡Hola, soy Angela! Gracias por tu comentario Solangel, en Banco Sabadell trabajamos para que nuestras sucursales ofrezcan la mejor experiencia posible. Revisaremos tu caso para mejorar la experiencia la próxima vez que nos visites.
Morelys Noguera Cousin
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Son unos ladrones esperaron que entrara mi nomina para sacarme el dinero de la cuenta por un cajero cuando yo vivo en Sevilla, no tengo ninguna concepción en esa sucursal, qué asco de banco. Pongo una estrella la porque no puedo poner menos.
Jordi Fuente Serra
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Prepotencia, mala educación y desgana. Realmente lamentable
CESAR GONZALEZ
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
CUIDADO! TE ROBAN EL DINERO Y LUEGO LA CULPA ES TUYA……por favor, no os hagais ninguna cuenta con esta entidad, Sabadell, ni online ni física porque he sido víctima de fraude y encima los del banco me dicen que la culpa es mía y que no me devuelven MI dinero sustraído. Mi cuenta es online pero lo sacaron desde esta sucursal a través de un código según el cual el banco dice que facilite a los delincuentes. Yo vivo en Madrid así que, por favor, muchísimo cuidado con este banco.
Georgina Pedrals
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Envies mails, truques i no hi ha contestació. Una vergonya! Estel esperant des del mes d’abril una contestació. Ens hem posat en contacte mil vegades i seguim igual.
Respuesta de Banc Sabadell
Hola, Georgina! Soc la Carme. A Banc Sabadell ens esforcem per donar la millor atenció possible. Escriu-nos al nostre compte de Twitter per explicar-nos més detalladament què ha passat. Gràcies pel temps i les molèsties per escriure’ns!
Ana Bayarre
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Per que ens prenen el peld'aquesta manera? Cambieu l'horari d'oficina que apareix a Google Maps.
Respuesta de Banc Sabadell
Hola, Ana. Soc l’Helena, i des de Banc Sabadell t’animem que ens escriguis més detalladament sobre el que ha passat als nostres canals de xarxes socials per intentar resoldre el problema. Gràcies pel temps i les molèsties per escriure’ns!
郭晓伟
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Banc Sabadell
¡Hola 郭晓伟! Soy Borja, puedes contarme más detalles de tu experiencia para gestionar tu caso de la mejor manera posible, escríbenos a nuestro chat de Banco Sabadell. ¡Gracias por el tiempo y molestias en escribirnos!
Jordi Llop
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Oficina con atencion al cliente nefasta, parece que estan alli para calentar la silla, horario de caja hasta las 11, pido condiciones para financiación de leasing y tardan mas de una semana a contestarme! Quie ha visto y quien ve al Sabadell!
Respuesta de Banc Sabadell
Jordi, soy Ángela, lamento realmente la experiencia que has tenido. Trabajamos diariamente para mejorar la atención brindada a nuestros clientes. Puedes contarnos más detalladamente lo ocurrido a través de nuestro perfil de Facebook y estudiaremos lo ocurrido.
Doris Mileydi Izaguirre Villalobos
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Sinceramente dan pena. Cada día menos personal. Como me encantaría que entraran bancos extranjeros y se liberara la situación bancaria y hubieran mas oficinas
Joan Guirao
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Inaccesible por teléfono, la puedes llamar a primera hora, a media mañana, o final de la mañana, estaría bien un correo electrónico?
Respuesta de Banc Sabadell
Hola Joan, soy Carmen, desde Banco Sabadell lamentamos no haber estado a las alturas de tus expectativas, puedes contactarnos a través de nuestras redes sociales para ver cómo podemos mejorar.
Carlos Villa
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Si buscas un banco con un servicio correcto este no es tu banco
Respuesta de Banc Sabadell
Hola Carlos, soy Judith, lamento que la atención recibida no haya sido mejor. En Banco Sabadell tenemos muy en cuenta comentarios como el tuyo para seguir siendo líderes en banca. ¡Gracias por el tiempo y molestias en escribirnos!
silvia fandos
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Una vergonya!!! La cua es de 8 persones al carrer i 3 al interior. Manca personal?
Respuesta de Banc Sabadell
Hola, silvia! Soc la Carme. A Banc Sabadell ens esforcem per donar la millor atenció possible. Escriu-nos al nostre compte de Twitter per explicar-nos més detalladament què ha passat. Gràcies pel temps i les molèsties per escriure’ns!
QQ Q
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Un español de pelo corto con gafas en la recepción, la actitud de servicio es muy mala. Deje que los invitados esperen, Ella estaba hablando por teléfono.
Respuesta de Banc Sabadell
Hola 邱冰梅, soy Angela, en Sabadell intentamos ofrecer la mejor atención a nuestros clientes, agradecemos tu comentario ya que nos ayuda a mejorar.
Laura V.
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
El cajero se a tragado mi dinero y la única respuesta es que el lunes lo revisaran.... Me voy a mi casa sin dinero y sin nada...
Respuesta de Banc Sabadell
Hola Laura, soy Pilar, lamento lo ocurrido, desde Banco Sabadell te animamos a que nos escribas a nuestros canales de redes sociales contándonos más detalladamente lo ocurrido. ¡Gracias por el tiempo y molestias en escribirnos!
Fufu Bb
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
El peor banco que he visto en mi vida sinceramente,atención al cliente 0
Respuesta de Banc Sabadell
¡Hola Fufu! Soy Helena lamento que no hayas tenido una experiencia positiva trabajaremos en lo posible para que en tu próxima visita la atención sea excelente, escríbenos a través de nuestras redes sociales para estudiar lo ocurrido. ¡Que tengas un buen día!
jonathan franco mariscal
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Son unos ladrones, tratan a las personas como simples números... Encima se inventan comisiones e impuestos, el trato al cliente nefasto, te hacen llamar a un número donde suena la música 20minutos, nadie te atiende, pero te cobran la llamada a precio de oro, nada recomendable... La peor entidad bancaria de todo el país. Ojalá os absorba CaixaBank y os quedéis todos en el paro
Respuesta de Banc Sabadell
Hola jonathan, soy Helena, quiero darte las gracias por tu comentario sobre nuestra oficina, trabajaremos para seguir mejorando y que la próxima vez que visites una oficina de Banco Sabadell la experiencia sea 5 estrellas.
Xavier Duran
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Banc Sabadell
Hola Xavier, soy Helena, tu valoración nos ayuda a mejorar la calidad de nuestro banco. Si puedo hacer cualquier cosa para gestionar lo ocurrido no dudes en contactarnos a través de nuestras redes sociales. ¡Gracias por el tiempo y molestias en escribirnos!
Arnold Mancebo Morffi
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
No le doy 0 estrellas porque no es posible. Me dirigí a este banco a pagar una tasa ministerial (se puede pagar en cualquier entidad bancaria de España) y la cajera de muy mala gana me dice que como no soy cliente de Sabadell no puede atenderme porque es viernes??? En serio? Me dice que solo es posible de lunes a jueves. Me sorprende de gran manera pues el único cliente en el banco era yo y no puede hacer un trámite que le demora menos de un minuto cuando no había nadie más allí, ni siquiera lo consultó con un superior ni nada. Otra cosa entiendo que estamos en Catalunya y se habla catalán, pero entiendan que no todos los españoles somos de aquí y a algunos como a mi el catalán nos cuesta, eso a la señora no pareció importarle aún cuando veía que solo hablaba castellano, solo me hablaba en catalán lo cual es un extremismo y más en una entidad bancaria que se debe a los clientes, lo considero una falta de respeto cuando ambos podemos hablar el mismo idioma. Cuando le expliqué las razones por las que debía hacer el pago ni siquiera me respondió, no le interesaba mi problema. Conclusión, me fui al BBVA de la esquina y me atendieron de manera muy amable y eficiente, sin ningún pero... Vergüenza debería darles. Sucedido hoy 16/7/21 a las 9:10 am.
Respuesta de Banc Sabadell
Hola Arnold, soy Jahel, lamento que tu experiencia no haya sido positiva, puedes contarme más detalles de tu experiencia en nuestro banco a través de nuestro chat de Sabadell.
Nacho Blazquez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Poca eficiencia. Muy lentos ...
Respuesta de Banc Sabadell
Hola Nacho, soy Pilar, lamento lo sucedido, puedes escribirnos con más detalle lo ocurrido a nuestro chat de ayuda y lo estudiaremos para que no vuelva a ocurrir. ¡Gracias por el tiempo y las molestias en escribirnos!
German Julve Rumín
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Hola Pilar, todo esto me parece muy bien pero me vais a dar una respuesta al problema que existe con un fichero presentado?
Respuesta de Banc Sabadell
German, Soy Pilar y desde Sabadell agradecemos el feedback que nos dejas ya que nos ayuda a mejorar, trabajaremos para que tu próxima experiencia con nuestras oficinas Sabadell sea 5 estrellas.
Josep López
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Soy cliente del Sabadell desde hace 20 años. El servicio de esta oficina no puede ser más lamentable. Llamas por teléfono y no te lo cogen por mucho que insistas. Envias emails a la directora, y no te contesta. He trasladado todas mis cuentas a la oficina de la Riera.
Respuesta de Banc Sabadell
Hola Josep, soy Carmen, desde Banco Sabadell lamentamos no haber estado a las alturas de tus expectativas, puedes contactarnos a través de nuestras redes sociales para ver cómo podemos mejorar.
Carlos Arcangel Ezequiel
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo. Desde que estamos con la pandemia, todo son escusas para no atenderte como creo que un cliente que confía en su banco se merece. Me gustaría que se tomara medidas para que la atención fuera más humana. Lo mejor, luego recibes una contestacion matriz igual para todas las reseñas negativas.
Respuesta de Banc Sabadell
Carlos, soy Ángela, lamento realmente la experiencia que has tenido. Trabajamos diariamente para mejorar la atención brindada a nuestros clientes. Puedes contarnos más detalladamente lo ocurrido a través de nuestro perfil de Facebook y estudiaremos lo ocurrido.
Merce Serra
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Banc Sabadell
¡Hola! Soy Ángela, quería agradecerte tu valoración tan positiva, Merce. Recuerda que si te descargas la app de Banco Sabadell podrás seguir operando desde cualquier lugar. ¡Que tengas un buen día!
kima Pujol
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Banc Sabadell
¡Hola! Soy Ángela, quería agradecerte tu valoración tan positiva, kima. Recuerda que si te descargas la app de Banco Sabadell podrás seguir operando desde cualquier lugar. ¡Que tengas un buen día!
C. G.
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Banc Sabadell
¡Te agradecemos esta valoración, C.! Soy Gerardo, en Banco Sabadell, nos esforzamos a diario para que tú tengas la mejor experiencia posible. Descubre la amplia oferta de cuentas bancarias disponibles para ti y todas sus ventajas.
Alejandro Lamarca
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Banc Sabadell
¡Te agradecemos esta valoración, Alejandro! Soy Gerardo, en Banco Sabadell, nos esforzamos a diario para que tú tengas la mejor experiencia posible. Descubre la amplia oferta de cuentas bancarias disponibles para ti y todas sus ventajas.
Marta y Víctor Lorenzo Serra
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Banc Sabadell
Marta, ¡Muchas gracias por tu feedback!. Soy Pilar, desde Banco Sabadell apreciamos valoraciones como la tuya nos ayudan a seguir mejorando para convertirnos en tu banco de confianza. ¡Esperamos verte pronto!
Carlos Diaz-guerra
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Un servicio y un atencion al cliente nefasta la verdad es que tan autèntica pena te pongo una estrella porque no se puede poner cero
Respuesta de Banc Sabadell
¡Hola Carlos! Soy Borja, lamento que no hayas tenido la experiencia que esperabas. En Banco Sabadell nos esforzamos diariamente para brindar una atención de cinco estrellas a nuestros clientes.
Dominique Agostini
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Fa dos dies que estic intantant obrir el meu compte i no puc.. He trucat per teléfono al qu indica la página web, no contestan, truco a trotes les oficinas de Mataró i tampoc contestan. Tinc que fer transferencias i no puc. Tindre que surtir de casa per anar a alguna oficina. Tinc 74 anys i els fils no recoman que surtí.(no em trobo gaire bé)
Respuesta de Banc Sabadell
Hola Dominique, soy Pilar siento escuchar que tu experiencia no haya sido buena en nuestra oficina. Valoramos mucho tu comentario y esperamos que en tu próxima visita podamos ofrecerte una experiencia de 5 estrellas.
Esther Suñé Miguel
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Manca total de serietat, professionalitat i respecte cap al client. Tracte pèssim. Per suposat ja no soc client.
Respuesta de Banc Sabadell
Hola Esther, soy Pilar siento escuchar que tu experiencia no haya sido buena en nuestra oficina. Valoramos mucho tu comentario y esperamos que en tu próxima visita podamos ofrecerte una experiencia de 5 estrellas.
Marta Serra
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Banc Sabadell
¡Te agradecemos esta valoración, Marta! Soy Gerardo, en Banco Sabadell, nos esforzamos a diario para que tú tengas la mejor experiencia posible. Descubre la amplia oferta de cuentas bancarias disponibles para ti y todas sus ventajas.
Mohaa M'allem
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Lo más incompetente que e visto en tema de atención al cliente .
Respuesta de Banc Sabadell
¡Hola Mohaa! Soy Borja, lamento que no hayas tenido la experiencia que esperabas. En Banco Sabadell nos esforzamos diariamente para brindar una atención de cinco estrellas a nuestros clientes.
Rosa RD
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Banc Sabadell
¡Hola Rosa! Soy Iris, te animo a que nos cuentes más detalladamente lo ocurrido para darte la mejor solución posible en nuestro chat de Banco Sabadell. ¡Gracias por el tiempo y molestias en escribirnos!
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