Tanatori de Mataró - Cabré Junqueras, serveis funeraris

Nos ofrecieron un servicio diligente y eficaz. En especial el empleado que nos atendió, el Sr. Carles. Muchas gracias por sus servicios e implicación en un momento tan complejo.

El lugar, la luz natural, las instalaciones y el conjunto, admirables. Las palabras del sacerdote católico que presidió la ceremonia de despedida del difunto, fueron un dechado calidez y una bella muestra de caridad cristiana,

Falta de profesionalidad: perdieron varias veces la documentación de la que tuve que hacerme cargo, retrasos sin justificación e incluso me llamaron con posterioridad porque había mezclado las facturas y le habían cargado la misma factura de mis servicios a otra persona una semana después de haberlo cerrado todo. No es de recibo y menos cuando hay familiares muertos este tipo de trato.

Una vergüenza no estaban las flores cuando lleguemos hasta el medio día, luego pagas un dineral y no te dan ni agua. Y lo peor fue el cura, viene a 10 minutos de la misa a preguntar por el difunto y se le olvida la mitad de cosas, y se pone hablar de las guerras... Falta de profesionalidad...

Deixa molt a desitjar, el tracte personal relativament bo, però els serveis prestats no. Tenen sort que has d’anar a parar a ells si o si.

Han trigat 2 mesos a fer-me una mostra de làpida que finalment ha resultat fet amb word amb lletra arial, encara estic esperant que la meva mare tingui una sepultura digna. Un desastre

Ha sido vergonzoso la falta de profesionalidad y la mala coordinación de la empresa. Tras remarcar una y mil veces la importancia de que todo estuviera bien hecho ya que la persona incinerada DEBÍA SER TRASLADADA EN AVIÓN a su país de origen: no incluyeron el precintando de la urna (super importante para viajar) queriéndonos cobrar 1000€ cuando fuimos a retirar las cenizas, la urna no era la que se requiere en un aeropuerto para pasarla por el control de seguridad siendo esta de metal e ilegible por los rayos X, el certificado de defunción tenia un error en la nacionalidad de la persona difunta cuando es un documento importantísimo para proceder con los trámites consiguientes, por si fuera poco la respuesta que nos dan es esperar hasta el lunes siguiente una respuesta del registro civil. Poca humanidad, poco tacto, poca empatía y muy poca ética. Todo, absolutamente todo se habló en la reunión del presupuesto con Xesco y se eligió cada uno de los detalles en base a la situación de la que se trataba: llevar una urna a bordo de un avión. La urna prometida para vuelos resultó ser metálica (la única que está completamente desaconsejada para volar), el precinto no se metió en el presupuesto sabiendo que si o si lo íbamos a necesitar, la documentación con errores y demoras que justamente no podíamos permitirnos por falta de tiempo. Fuimos un total de 4 veces al tanatorio y aún así el día de retirar las cenizas seguían habiendo errores en los documentos. Dada la situación, decidimos llevarnos la urna en esas condiciones y bajo nuestra responsabilidad. Tras lógicamente pedir una hoja de reclamaciones y empezar a rellenarla nos sorprenden diciendo que el certificado de defunción ya había llegado corregido "mágicamente" sin necesidad de esperar al lunes y que nos podían precintar la urna sin ningún cargo extra si decidíamos no proceder con la hoja de reclamaciones. En otras palabras "soborno". Accedimos por la falta de tiempo que disponíamos ya que teníamos que subir la urna al avión. Para nada recomendado y tomaremos las medidas necesarias para que a nadie más le pase.

Todo correcto, personal amable y profesional .El cura que oficia las misas ,las hace muy amenas .baños limpios, fácil de estacionar aunque hay parking de pago y cafetería última planta .Poco se puede decir más de un tanatorio .

Agradecida por el magnifico trato recibido por el personal del tanatorio de Mataró . Instalaciones perfectas.

Sin duda he de resaltar que ante las carencias de la empresa Grupo Mutua de propietarios, que absorbió Montepio de conductores de Sant Cristobal de Barcelona,a la cual estaba suscrita la difunta desde el año 1974, y que en el momento de la defunción nos hemos visto desatendidos por tal compañia para cubrir los servicios mínimos. He de agradecer a Cabré i Junqueras por la atencion tan humana y la voluntad de cubrirnos los servicios mínimos y dignos para el difunto en su nombre. Gracias a Cabré Junqueras por todo!

Tracte excel·lent, sobre tot per part del capella durant la cerimònia, que ha estat proper i amable… es nota que li agrada el que fa, molt carinyós amb la família i amics, Gràcies pel comiat.

Nefasta esperiencia con su chico comercial de tanatorio de calella ,poca empatía,falta de respeto i poca profesionalidad .26/11/2023

Nuestra experiència ha sido positiva, valoramos la atención y profesionalidad especialmente al Sr. Tony Lendinez y todo el personal por su comprensión en estos duros momentos.

Tanatorio enorme situado en Mataró...varias salas de velatorio.

Es amplio y está bien cuidado y de fácil acceso.

La atención a la familia, bastante escasa. Trato nada cercano, hicimos una petición que tuvimos que reclamar dos veces, eso sí, para reclamar documentos en eso van rápidos. En este lugar debía haber más humanidad y respetar el dolor de los que allí se encuentran. El responsable de nombre Carlos, debería desacelerar y mantener la calma y comprar empatía, porque no tiene ninguna.

Servicio de proyección a 160 euros!!!!!!!!! El montaje hecho por nosotros y la proyección pésima. No se oía la canción y las fotos prácticamente no se veían por la luz, dos minutos de canción. Eso sí no nos han hecho ninguna rebaja por el pésimo servicio.

Hem rebut un tracte professional i delicat. Gràcies a tot l'equip, des de recepció, fins a maquillatge, etc. En especial a L'Elena i Francisco que ens han atès més directament, i a la Glòria que ha orquestrat la cerimònia que voliem per la nostra mare/parella/àvia.

Tracte excel·lent de tot el personal. Des del primer moment molt contents amb el tracte de l'assessor, en Xesco que ens va sol·lucionar un problema amb l'assegurança i tota la resta del personal. El mestre de ceremonia ha estat en Sergi i molt contents del seu discurs, reflectint molt bé l'essència del meu pare sense fer-ne un drama, ha estat tranquilitzador. El dia de la ceremonia ens hem sentit molt acompanyats per l'Helena, tan abans, com després de la ceremonia.

Molt be

La verdad es que estoy muy disgustada. Una corona y un centro que llegaron hoy a las 19h aún no han sido subidos y son las 21:20h. Pésimo servicio.

Voliem acompanyar a uns amics que acomiadaven un familiar i hem rebut un "sermó" que ratllava l'adoctrinament i el sectarisme. El capellà s'ha excedit en temps i contingut. Ha quedat clar que desconeix en quina societat viu. Sensillament lamentable.

Grandes profesionales y que te acompañan en momentos difíciles. Las instalaciones espectaculares. El problema los precios son abusibos

Molt bon tracte tant per part de les noies de recepció com d'en Carlos l' assessor. Lloc molt net amb aparcament gratuit.

Bastant pèssim. Hem acomiadat a la meva àvia aquesta tarda. Ahir vam demanar un ram a les 12 del matí i a les 20h encara no sabien on estava (reclamat 3 cops). Avui teníem la cerimònia 15:30h hem pujat a la cafeteria a dinar abans i ens han tractat molt malament tenint en compte la situació. Ens podrien haver dit que s'havia de reservar perquè sent un moment dur per la família que ens tractin de males manera no ve al cas. És l'últim lloc on vols dinar amb els familiars, però ens hem quedat per agilitzar el procés tenint en compte l'hora de la cerimònia. Després la missa... no anava el micròfon i no ho han aconseguit arreglar i els músics (pagats a part) parlant i rient al llarg de la cerimònia, una falta de respecte gegant. Quina llàstima tot plegat.

Sin corazón! No nos atendieron bien en ningún momento además de después de 6 días preparando el funeral el mismo día del funeral nos pidieron 400€ cuando todo estaba incluido! No tenían nada preparado tuvimos que recordarles como queriamos todos los preparativos y tuvimos que esperar 15 minutos para que nos abrieran las puertas además el video de las fotos no funcionaba y no nos ayudaron.

Magnífica construcción. Su diseño favorece la utilización como tanatorio. Los empleados son muy amables y favorecen en lo que pueden el duelo.

Vergonzoso la falta de profesionalidad, tacto, servicio y coordinación. El sábado pasado asistimos al tanatorio para despedirnos de un ser muy querido. Qué pena ver que ni abrieron la sala a la hora acordada, ni indicaron el nombre en los paneles informativos, y encima eligieron este momento para pedir EUR 600 más a la familia por un supuesto error en la factura ya pagada días antes. Si se debía dinero se hubiese pagado igual, simplemente no era el momento de decirlo y mucho menos con tan poca educación y tacto. Por desgracia, no se trataba de una sola persona, todos los empleados con las que tratamos del tanatorio mostraban el mismo desinterés e ignorancia. Una experiencia triste y desesperante - nada recomendable.

Despedimos a mi padre en el tanatorio de Mataró, desde el principio hasta el final fue todo correcto. Trato humano, cercano, con respeto y educación, me ayudaron, se preocuparon, Uri una excelente persona y profesional y Gerard me ayudó en todo lo que pudo, mil gracias a todos incluido las chicas de recepción, no tengo ninguna queja.

Al margen del sentimiento, las instalaciones son cómodas y hay aparcamiento.

Buenos servicios

Repugnante. En tus malos momentos estos incompetentes te lo hacen pasar aún peor. Una vergüenza que tengan el monopolio y te traten tan mal, no saben leer ni escribir? Faltas de ortografía, ponen la fecha de la esquela de un dia random de hace años. Alucinante, que vergüenza me daria trabajar aquí, que falta de educación y de atención

Si bien no quede satisfecha de como arreglaron a mi padre, tengo que destacar la gran profesionalidad de sr. Jordi Almagro, fue muy empatico y eficaz.

De fàcil accés, fàcil aparcament, parking al mateixa tanatori. Molt lluminós i molt net. Les sales de vetlla són àmplies i ben acomodades.

Espacio correcto y aseado, para las tristes situaciones.

Fa la funció que té, de manera còmoda i funcional amb instal·lacions modernes.

Efectius

Muy avanzados en base a tecnología, ya que puedes mandar a través de su p. web el pésame a la família entre otras cosas. Pero el ataúd de mi abuela no estaba bien presentado.

Està be, tot correcte

Un lloc on la tristesa es gestiona prou be

Cómo todos los tanatorios

Un sitio para visitar lo menos posible, pero en nuestro caso fuimos muy bien atendidos, todo muy correcto, los servicios ofrecidos todos atendidos, muy agradecidos.

Fatal, no tienen ventanas, las salas muy austeras, no hay lavabos. Y ya, ni pensar en cafeteras o pastas para la familia. NO lo recomiendo.

No ting.res a dir

Hace 2 años k escribí una reseña mala al trato k dieron a mi difunta madre. El 2014 fallecio mi padre he hicieron un trabajo adecuado. Pr con mi madre en 2019 ni la maquillaron, ni el cuerpo fue tratado cm el d mi padre. Y encima veo k se borra la reseña... Disculpen señores pr el daño k nos hicieron con sus comentarios y trato al cuerpo d mi madre dejaron una huella inmensa en mi. Para ustedes son trabajo pr piensen en las familias... Y si me borran volveré a ponerlo xk nos causaron mucho dololor

Molt bona

Màxima coordinació amb el covid sense falta el respecte i facilitat amb les explicacions sense ser impositives

Nunca se quiere mencionar estos sitios. Pero hay que decir que tienen un servicio y atención de 10

Se despistaron en algún detalle de la ceremonia pero en general muy bien

Atención y trato, excelente.

Buen servicio

Buena atención en malos tiempos y situaciones complicadas

Sitio triste

Es un tanatorio.

Moderno y fácil aparcamiento

Muy bien

Servei eficicient, tracte familiar.

Profesionals, tot molt controlat en època de COVID.

Un edificio que por desgracia cuando más tarde entrar mejor

L'any 2007 vam acomiadar al meu pare i avui hem acomiadat la meva mare amb una cerimònia molt íntima. Casualment en les dues ocasions vam ser atesos per la mateixa persona, Carlos Palou. Només podem dir que ha estat una persona súper professional i amb una delicadesa especial pels familiars afligits . Voldria agrair la seva atenció i donar les gràcies pel tracte tant respectuós

Servei acurat,tot molt correcte i ben preparat.

Repos assegurat

👌

Ordenado y limpio !!!

Un lugar donde no gusta ir, pero ya que hay que ir, al menos estar cómodos y espacioso.👍

Fatal la atenció por culpa del covib quiero creer

Tanatori molt organitzat i de qualitat. Recomanable però tant sols com a visitant extern i sense ser la estrella de la visita.

Esta muy bien, excepto por el tipo de negocio que es.

Profesionals, saben estar al seu lloc. Instal·lacions de primera.

Pues tienen buen servicio espesar del dolor que causa pasar por allí pero hay que ser coherente y pensar que hacen bien fu trabajo

He quedado muy satisfecha con todo (personal, gestión, instalaciones). Un trato muy bueno, cordial y respetuoso. La gestión excelente, rápida y clara. Las instalaciones ofrecen todo lo que puedas necesitar para estar cómodamente las horas que tengas que pasar allí.

Hicimos la incineración de mi padre. Éramos 4 personas. Una trabajadora que estaba en la recepción no nos dejó solos ni 5 minutos. No se si es por protocolo o qué pero no tuvimos la intimidad de poder llorar a mi padre mientras lo metían en el horno crematorio...

Bé.

Molt modern

El lugar y el personal ha estado en todo momento correcto. No nos ha gustado cómo han presentado a la difunta, ya que podrían haber mejorado el aspecto las personas encargadas del maquillaje. Con poquito que se hubieran esmerado hubiera quedado mejor. Nos hemos ido con un amargo recuerdo.

Servicio adecuado

Muy correcto para la situación. Salas amplias y medidas de seguridad frente al COVID

Solamente un aseo abierto para todo el edificio. Poca variedad en la cafetería, menú muy cerrado. Poco personal. Bufett caro y escaso. Podrían mejorar muchos aspectos, no es agradable estar en este lugar pero podrían hacerlo menos frío.

"Dicen que al final del túnel siempre hay una luz" pues así es, para nosotros el Sr. Agustín Sotillos fue la nuestra en pleno confinamiento tras la muerte repentina de nuestro abuelo, el Sr. Agustín fue nuestros pies y nuestras manos cuando más perdidos estabamos. Te lo vamos a estar eternamente agradecidos. Eres un gran profesional, con empatía, humildad pero lo más importante eres muy buena persona. Gracias por todo. Att. Juan Rey y Lourdes Rey.

Hay una persona este Tanatorio fría e inhumana. ¿puede trabajar en un sitio en el que tanto tacto se tiene que tener? .Lo que nos está pasando a todos es una guerra y creo que lo último que tenemos que perder es la empatía por el sufrimiento ajeno, sobre todo en vuestro oficio. Una mujer tirando a rubia, no se su nombre, pero pongo en su conciencia, el sufrimiento que nos causo ayer

Ahir vaig enterrar el Pare en aquest tanatori i haig de dir que el dimarts vam parlar amb el Sr. Ricard per telèf on i va ser molt amable. La sorpresa va sé quant ahir dimecres arribem a les 13.45 al tanatori i ens atent una dona rossa que no es vol identificar tractansa de molt males maneres i sense respecta i ens diu que Només podíem entrar a veure el pare tres persones i nosaltres érem 4 perquè així havíem cadat amb el Sr. Ricard. Jo entenc que per culpa de la situació que estem vivint no és puguis Fer la vetlla amb 4 persones però el que mes amb dol és amb la prepotència i mala educació de la senyora rossa que ens va atendre.

Dentro de los malos momentos en que por desgracia se viven es este lugar, el servicio es atento y trato amable

Es el primer cop pero el trobo molt be

Grans profesionals

Donc, dins la feina que hi fan, tots morts.

Perfecto para no ir

Grande y limpio..hay zona de aparcamiento exterior

Grandes instalaciones

No m'agrada haver d'anar a aquesta mena de llocs, però les instal·lacions estan bé.

Tétrico

Esta súper bien equipado

Buen trato. Lugar triste

Malgrat els moments no són els millors, es un lloc adequat per despedir als nostres éssers estimats! 😔

Net i en bon estat però trobo lamentable que no hi hagi una font d'aigua o un dispensador d'aigua amb gots a cada sala. Tampoc he trobat màquines de vending o cafè als vestíbuls.

Un lugar triste de visitar, pero acogedor para llevar el consuelo a los familiares, no me gustaría volver,y espero tardar mucho😏

Atenció rebuda molt bona.

Sitio limpio cuidado, silencioso. Ideal.

És fantàstic un carrer molt història

Facil de aparcar, facil de llegar,

Lloc molt correcte, però per motius molt tristos

No estuve

Un lloc, on em sembla que no voldríem visitar mai. Però desgraciadament un dia o altre ens toca a tots. És un tanatori molt ampli i lluminós i decorat amb molt de gust. El personal que t'atent molt delicat i atent, i en tot moment pendents de la família, que en aquest moments difícils, necessita que t'assesorin a fer els tràmits tant amargs, que necessita el difunt. Un tràmit que no voldries fer mai, però que aquí et trobes mimat i atès amb tota tendresa. Una de les ventatges d'aquest edifici, és que té parking propi i es gratuït.

No está mal. Todo my limpio. Son gente atenta.

Bien organizado.

Por su paz y confort.

No es un sitio agradable de ir...pero todo correcto

Excel·lent oportunitat per descansar en pau

Limpias salas. Falta una cafetería.

Correcte

Remanso de paz y tranquilidad para los familiares y amigos de los fallecidos. Instalaciones impoluta.

Como cualquiera

A pesar de que cuando vas es por algo que no agrada, está muy bien en estas circunstancias claro, amplió y muy limpio con buen servicio, repito, es un tanatorio y como tal no es agradable visitarlo lógicamente

Falta indicaciones

Excelente atención al cliente. Limpio, sobrio, impecable.

Tanatorio muy espacioso con varias sala,tambien tiene cafeteria.

Excel·lent organització

En pocs dies han mort dues persones conegudes i no han sortit al llistat, he hagut de telefonar. Jo creia que informaven de totes les defuncions, però no.

Triste lugar para llegar, muy buenas instalaciones,

Imprescindible, buen trato y servicio.

Nos hicieron pagar la caja del difunto aprovechándose de nuestro desconocimiento y del momento qué nos encontrábamos. Poco serio y un gran interés por cobrar.

Muy frio

Es el lugar donde no te apetece visitar 👃

Amplio y limpio. Salas grandes. No da sensación de agobio. Hay parking p fuera se puede aparcar bien

En pau descansin EPD

Lugar amplio y limpio con gran capacidad. Hay aparcamiento suficiente para acompañantes de la familia del difunto.

Mal sitio para morir

Molt amables i servicials

Molt respectuosos i professionals.

Muy bien pero le hace falta un bar restaurante

Bueno y eficiente.

Parking gratuito

Modern, ampli, ben informat. Adequat als temps

Unas instalaciones perfectas, y un servicio muy eficiente. Buenos profesionales.

Bueno ,un tanatorio mas, tuve que ir por desgracia ,las instalaciones modernas, aunque eso no tiene mucha importancia, ya que a nadie le gusta ir a esos sitios ,hay mucha gente fuera de la sala, parecía un gallinero, muy poco respeto para la gente que esta de duelo, el personal amable, no tiene cafeteria ,sólo tienen unas maquinas de café, que por cierto no está bueno y una máquina de patatas de bolsa , kit kat, y cosas de esas, lo cual si vas a pasar todo el día ,te tienes que marchar a comer fuera.

Buenas instalaciones no quiero ir

Es como casi todos, un lugar al que prefieres no ir, pero en mi caso tuve que ir y no está mal, el edificio es moderno amplio y está bien cuidado, el personal amable. Le encuentro un defecto, las salas de acompañamiento está todo muy mezclado. Y con el espacio que hay merecía una distribución diferente y más íntima entre familias.

Apesar de que es un sitio poco agradable de visitar, por lo que significa. Esta bien situado y aparcamiento, publicó fácil.

No me gusta nada ir a estos sitios 😅

Está para lo que esta

Gran i amb força serveis

Pero mejor sería no tener que ir😥😥😧

instalaciones muy completas

Hacen un gran trabajo, merecen todo el reconocimiento por su labor

Perfecto de Accesibilidad en el interior. Falta parking para discapacitados.

The overall service was fine but the attention and support received from the chauffeur that drove my dad to his final resting place 1000K from where he died was outstanding and unforgettable. Just to be able to have someone like him thinking on his feet, helping with any mundane task like handing out cards or finding stools at the church, and going way beyond the call of duty like staying with us throughout the ceremony on such an important but difficult day for us was hugely appreciated and priceless.... Thank you very much Francesc for taking care of my father so well in his final journey. Your actions towards my father and family on behalf of Cabré Junqueras will never be forgotten.

Profesionales a la altura

Muy profesionales

Comercial muy ruidoso y gritón. Trato muy poco humano.

Trato poco humano.

Tanatorio amplio y bien comunicado. Con ascensores y rámpas para sillas de ruedas. Tranquilo cuando yo fui, sin aglomeraciones fuera de las salas.

Edifici modern, funcional, ben comunicat. Atenció professional.

Hace dos años murió mi madre, y el servicio no es demasiado bueno, el trato, no está mal Pero el servicio, de lo que son los ataúdes....Es horrible, pintados en color granate, simples de lo peor, y servicios muy caros. Me hicieron pagar 100'-- euros por sacar un marcapasos. Luego me enteré, que no pasa nada, si los queman con él puesto. Pero te hacen coger miedo, diciendo que si no se quita, explota VAYAN CON CUIDADO... PORQUE HASTA EN ESTOS MOMENTOS.... HACEN NEGOCIO, A COSTA, DEL DIFUNT@, Y LA FAMILIA.

Todo correcto, se encuentra bien comunicado y el aparcamiento exterior es suficiente.

Decebedor final fent-nos fora del cementiri amb presses perquè havien de fer un altre enterrament en un altre poble. Això fa mal en un dia que es únic. No es pot refer de cap manera.

En un moment dur com quan es perd un ésser estimat, els treballadors de Cabré Junqueras ajuden d'una manera eficient i professional, de manera que els familiars haguem de fer només el mínim imprescindible.

Profesionalidad , eficiencia , serios!!!

Es una funeraria. Evidentemente no me gusta pero el trato es correcto y educado.

Es sitio es muy tranquilo y unas vistas muy bonitas, pero el servicio del cura no me llegó para nada.

Muy buena organizacion

No hay otro tanatorio que elegir...

Buenas instalaciones,i el personal del tanatorio son presentes hasta el entierro en el cementerio,cosa que en Barcelona no es así,lo único que falta en el tanatorio es un bar,que hai sitio por que los dolientes están muchas horas,no están de paso

MOLT BE !!!!! pero voldria fer-vos un comentari: El nostre germá ( cunyat meu) va morir el 16 de septembre iMIQUEL DE LUCA FORTS c/ciutadans 11 TORDERA Un amic nostre que viu a MALGRAT ens va dir que havia vist l'esquela al PUNT DIARI del MARESMA PREGUNTO ES VERITAT??????? si es axi agraiexo a vostes, o BE a la COMPANYA SANTA LLUCIA del que era soci desde.Fa molts anys Esperan la seva contestació atentament s. s. s. CARMEN PUJOL SIMEON

Muy bien