Exaprint - Imprenta online

A veces bien, pero ultimamente siempre en retraso, poco confiables. No lo recomiendo.

Me habéis perdido como cliente, vuestra nueva web es un desastre, la atención al cliente no sabe donde están parados, no sabéis ni cual es el status real del pedido. Los 70 pedidos que hacemos al año con vosotros, ¡NUNCA MÁS!

Perfecta producción y casi 100% de cunplimeinto en tiempos de entrega.

Perfect

Ràpid i bona feina

NO se lo recomiendo a nadie. Después de una mala experiencia volví a confiar en ellos y me dejaron tirado como a un perro, sin mercancía y sin soluciones. He perdido un cliente importante por su culpa y les da igual. Le echan la culpa a Correos Express. Fabrican en Francia y pierden los trabajos por el camino. Fatal.

Bueno, es simple y rápido, pero no han revisado su plantilla en Photoshop para Flyer a5, y yo la utilice!!! +un Zip con original + jpeg con la vista deseada. Y me mandaron visualización con CON BORDE BLANCO Y MARCAS DE IMPRESION. UPD Al final salió todo medio feo. Sangrado 1 mm en mayoría de flyers, y como yo no pude tomar una foto de 1000 flyers lado a lado me devolvieron solo 20% de pago. Esto es la condición, tomar foto de todo, no de 1 copia

uma excelente parceria

Excelentes productos y acabados. Han cumplido con los tiempos de entrega y los precios muy buenos.

Para pedidos con "características especiales" o importantes, NO es recomendable, para pedidos pequeños o que no tengan urgencia en la entrega si. Ahí que lo valore cada quien... Mi experiencia es buena y mala. Lo bueno, tienen buena calidad de impresión y la atención al cliente es atenta y cercana. Mi mala experiencia es que hace unas semanas hice un pedido y se retrasó +1 día la producción, sin explicación ninguna. Además se había contratado una entrega normal (24/48 h), así que el pedido debería de llegar justo, pero en tiempo. La letra pequeña dice que se puede retrasar hasta 72 h, bueno, es lo que hay con los transportes... y le llegó tarde a mi cliente... por el envío y por la producción. Si la producción hubiera salido en tiempo no hubiera habido problema. La cuestión es que el pedido al ser un tamaño especial 63x21 en este caso (más grande de lo habitual), se produce en Francia y no en Barcelona. La imprenta tiene producción en 2 países. Así que si tu pedido es algo "especial o grande en tamaño y en número", lo más probable es que se haga en el país vecino por disponer de otra maquinaria y lo "pequeño" por decirlo así, se hace en España. ¿Yo que prefiero? Imprimir sólo en España para tener en cierto modo un mejor control de producción y envío para evitar estos percances... en at.al cliente me indicaron que mi pedido se producía en España y no fue así, mala información supongo. Lo pregunté expresamente porque con los retrasos de producción quería averiguar si iba a llegar bien en tiempo. Así que, NO, no producen sólo a nivel nacional o "producción local" como indican en la web (abajo en el footer) y en sus newsletter. Hay que informar al cliente dónde se va a producir su pedido para que decida antes, si hacerlo o no. No es mentir, es omitir, algo muy "habitual" en temas comerciales. Así que decide tú, esta es mi experiencia.

Rapidez, calidad y muy buen precio. Muy recomendable

Hace tres años ya confié en EXAPRINT y, una vez más, han demostrado que son una elección de confianza. Encargué unas tarjetas de visita y el resultado ha sido impecable: calidad de impresión excepcional, materiales de primera y un acabado que refleja perfectamente la imagen profesional que buscaba. Desde el primer momento, el trato ha sido cercano y profesional, con un asesoramiento detallado que demuestra su experiencia y compromiso con el cliente. Además, cumplieron los plazos de entrega con absoluta puntualidad. Es un placer encontrar profesionales que mantienen su nivel de excelencia con el paso del tiempo. Sin duda, seguiré confiando en EXAPRINT para futuros trabajos. ¡Totalmente recomendados!

Grandes profesionales! Super recomendable trabajar con ellos.

Hice un pedido de un sello de plástico. Llegó perfecto y super rápido. Muchas gracias,

Encantados,

Siempre que trabajo con ellos va todo fenomenal. Y si alguna vez ha habido incidencia, me ayudan de manera muy ágil a resolverlo.

El producto es de calidad y a muy buen precio. Lo bueno ha sido que ante un error en la impresión de unas fotos 40x30cm en aluminio dibond, buscaron la mejor solución y asumieron el costo. Todo con muy buena comunicación. Muy recomendable

Muy buen servicio y una atención al cliente excelente. Tenía algunas dudas para diseñar unas tarjetas y me ayudaron en todo momento. Servicio rápido, de calidad y muy competitivo. Recomendado.

NO COMPREIS AQUI (os voy a ahorrar un quebradero de cabeza). INCOMPETENTES, LA FECHA DE ENTREGA INCUMPLIDA, empatía CERO, pagas de más por una fecha de entrega concreta, no cumplen, y se lo pasan por el forro, se acogen a que esa fecha es solo estimada pero para cobrar de mas para esa fecha si que lo hacen bien. Y tienen la desfachatez y la cara dura de decir que tienen de margen hasta 72h. eso será cuando pagas el plazo de entrega mas largo, que te da igual la entrega y el pedido sale mucho mas barato, pero si pagas casi un 50% de más para una fecha en concreto será por algo no? En cualquier otra imprenta es así. Una estrella? mucho es, si pudiera le quitaba, hasta 1 estrella es mucho. En fin... última vez.

Después de notificar que la impresión del vinilo se borra me indican que es por culpar del limpiador . no se hacen responsable de la mala calidad del producto . no hay garantía con esta empresa no se volverá a trabajar con ella. No borramos reseña ya que habéis esperado 1 semana de excusas para indicar que enviáis una tirada nueva reparando la anterior , Tal como hemos indicado por email no la queremos ya que lo hemos realizado con otro proveedor . Solo un consejo Un buen cliente se pierde por un mal servicio , un mal cliente se pierde por dinero.

Es una imprenta buena. Siempre que he trabajado con ellos, han respondido de una manera perfecta, el color e impresión son buenos. Tienen bastantes soportes para imprimir, así como trabajos que realizar. Lo recomiendo.

Realice un pedido de carnets en PVC enviando un arte final correcto con el escudo de un club que es cliente mio desde hace muchos años. Me llegan impresos mal, el escudo totalmente en blanco, diciendome que yo he aprobado ese diseño, cuando es totalmente mentira. NO hay manera de demostrar ni ver en ningun lado la aprobación de ese diseño, simplemente me mandan un archivo al correo diciendome que ese arte final es el que he aprobado. Es inviable que yo haya aprobado ese diseño, pero ellos reiteran que si. No me creo nada, han tenido que cometer un fallo a la hora de colocar los artes finales y me quieren colocar a mi el error. 300 EUROS tirados a la basura, no se hacen responsables de nada y no ponen solucion comercial a nada. JAMAS volvere a trabajar con ellos.

Calidad y atención al cliente muy muy pobres. Gran retraso. Sinceramente he tenido una mala experiencia con el pedido y la resolución de este problema no ha sido para nada eficaz. Tuve un retraso de casi una semana a pesar de muchos días diciéndome que va a llegar. No cumplen con el servicio que prometen ofrecer. Ademas llegaron doblados los flyers

Profesionalidad, calidad, compromiso, resolución, amabilidad, seriedad y simpatia. No puedo pedir más.

Excelente relación calidad precio y gran equipo comercial y técnico.

Increíble, aunque el proceso de pedido es algo confuso, no diría que peor, pero es un tanto peculiar. La rapidez del envío y calidad del material, superó de largo mis expectativas. Sin duda Exaprint ha ganado un cliente, ya no tendré que ir buscando por google cuando quiera contratar los servicios de una imprenta online

servicio de entregas y recogidas bueno

Puntuales y calidad, como siempre desde hace 10 años.

Calidad y puntualidad, como siempre!

Siento mucho tener que recurrir a este canal para realizar esta valoración, cuando entiendo que podría haberse evitado si hubiera existido buena voluntad por su parte ante mi reclamación. Por lo que muy a mi pesar, siento tener que recomendar que os penséis bien, si comenzar a trabajar con esta empresa, a no ser que el producto que ofrecen no lo encontréis con otros profesionales. ¿Y cuales son los motivos que llevan a ello?. Pues muy fácil. por que como en mi caso os puede suceder que debido a un problema técnico SUYO, te apliquen el descuento de nuevo cliente del 30% sobre el artículo que a ellos les interese y no al que corresponde el día de tu reclamación , más aún cuando te reconocen que el problema existe (en mi caso por duplicidad de datos tras un periodo inactivo): lo peor más que el perjuicio económico que me supuso, es que cuando llame para poner en comunicación de la empresa el problema técnico que me estaba aconteciendo con cada pedido que realizaba, y tras comprobarlo y reconocerme que existía. Fue la sensación de impotencia que sentí al no sentirme plenamente escuchado y comprendido. Al entrar en un bucle con la persona que me atendió, la cual tras realizar varias consultas por su parte a estancias superiores. Me dio a entender en todo momento, que la culpa había sido mía por no llamar antes para comunicar este problema que me impedía aplicar el descuento ofertado. (quede por delante que comprendo que ella no dejó de hacer lo que desde instancias superiores la ordenaron y que entiendo debe de cumplir a rajatabla). En fin que es una lastima que por una diferencia económica que implicaba en según que pedido debía de aplicarse el descuento. Desde este instante tenga que realizar algunos pedidos por otros canales con los que trabajo, donde por experiencia os garantizo, si te escuchan y empatizan con tu reclamación, poniéndose en todo momento en tu lugar. Empresas como pueden ser Truyol digital, Pixaprinting o Club flyer, entre otras. Desde mi más sincera humildad y sin ánimo de querer aprovechar este canal para hacer daño a esta empresa, considero que situaciones como esta se podrían haber solucionado asumiendo Exaprint la diferencia económica que les suponía aplicar el descuento en el momento y al pedido de mi reclamación, lo que estoy convencido les hubiese supuesto un mayor beneficio a largo plazo. Más aún cuando siendo justo si no es por esta desagradable discrepancia, hubiese seguido pidiendo todos mis trabajos de impresión a Exaprint, ya que en otros aspectos, si que cumplen . En fin. una lastima.

Vam decidir treballar amb Exaprint perquè era una comanda petita i els nostres proveïdors habituals no fan aquestes quantitats. Ens corrien pressa i el lliurament va ser una setmana més tard del previst a causa d'"un problema tècnic". Gairebé impossible contactar amb ells per telèfon (adjunto dues imatges amb esperes de més de 25 minuts). Finalment ens van dir que ens avançarien la meitat de la producció i al final res, tot va arrinbar junt una setmana més tard. Mai més.

Dentro de plazo y siempre súper buena atención

Excelente servicio

Las tarjetas han quedado realmente bien. Además de la calidad, es de agradecer también los precios tan competitivos que tienen, sin duda eso me hizo elegir a Exaprint entre otras opciones. Una vez iniciado el pedido la profesionalidad resalta por todos lados (aunque me resultó un poco raro tener que pagar antes de subir el diseño) pero todo fue como la seda. El diseño ha quedado perfecto y en todo momento están en contacto contigo para informarte de cada paso. Sin duda, una muy grata experiencia y muy recomendable. Gracias por el trabajo bien hecho.

Se habían comprometido a entregarnos un trabajo un lunes, pagamos la opción "envío exprés". Hoy es martes, mañana teníamos una rueda de prensa para presentar ese trabajo. Nos dicen que lo recibiremos el jueves. Muy mal. Yo soy el cliente final. Por eso no me encontraréis en vuestra base de datos. El pedido N° 10768919, referencia PUBLI GAZTEAREN TXOKOA 2023 se enviará el 20/12/2023 Y escribo esta últimas últimas lìneas después de leer vuestra contestación a mi reseña: y no os habéis puesto en contacto conmigo. Como no puedo responder a vuestra reseña, os comento: pagamos un servicio exprés, para que llegara el lunes, hoy es jueves y un robot me avisa "de que su pedido no ha podido ser entregado". No os habéis puesto en contacto conmigo. Voy a denunciaros.

No han cumplido con el plazo de entrega y nos han cobrado un servicio exprés.

de lo peor en servicio on line no entregan a tiempo cuando pagas un exa ya !!!! PAGAS MMUCHO MAS PARA QUE LA ENTREGA SEA EN 72 HORAS Y TARDAN MAS DE UNA SEMANA. el servicio de atención al cliente no ayuda y son unos incompetentes solo te dirigen a la pagina web a la zona de reclamaciones nadie se preocupa del transporte y contratan una empresa de transporte igual de irresponsable que ellos ya van varias así nunca llega a tiempo y si llega con suerte de que nadie te pierda tu envió NADA RECOMENDABLE ESTA EMPRESA Y MENOS SI TIENES PRISA EN SERVIR A TUS CLIENTES

excelente atención

No ofrecen detalles relevantes, ni en su página web ni tras la revisión del pedido por su equipo de profesionales, sobre las impresiones y el acabado final del producto. Resultado totalmente distinto y negativo al esperado.

No recomiendo esta imprenta. No la volveré a contratar. Tras un pago de más de Mil euros por unos materiales, incumplen fecha de entrega; nos dan una fecha de entrega y luego la cambian... entregando 2-3 días más tarde... y está termianndo el evento y no contamos con el material. Ayer me dijeron que llegaba en un Seur10 y hoy que ya llegarán mañana... con Correos Express. SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE PÉSIMO.

Encantada con los resultados de los trabajos que me han realizado. Las últimas tarjetas de visita que me han llegado con la técnica Stamping estaban preciosas, acabado 100% profesional.

Todo perfecto. Relación calidad-precio-servicio, inmejorable

Súper contenta y satisfecha con el servicio y el producto recibido. Calidad, rapidez , y un precio más que Justo por el cual te decantas por esta empresa y no otras. Fiabilidad y confianza, además de un servicio de atención al cliente rápida. He contratado otras empresas alguna vez y no tiene comparación. Mientras mantengan esta calidad y estos precios serán mi empresa de impresión escogida.

Muy buena calidad de impresión, servicio de verificación de archivos rápido y bueno. Muy buena experiencia. Repetiré.

Geniales mis tarjetas! El servicio al cliente muy rápido y amable, me ayudaron con los errores de formato. El precio muy bueno!!!

Hice un pedido de dos cositas. Decir que las dos han cumplido mis expectativas altamente. Sin duda alguna volvere a pedir sin duda alguna.

Cuidado!!!!!!! los errores postcript, o de cualquier índole los atribuyen al cliente y se desentienden de cualquier reclamación. Más vale pagar un poco más en cualquier imprenta normal. NO RECOMENDABLE!!!!!!!

NO TRABAJEIS CON ESTA EMPRESA SERVICIO DE ENVIOS NEFASTO Y SIN SOLUCIONES Una muy mala experiencia con esta empresa,increible !!!!! segundo pedido que llega tarde realice el pedido el dia 4/09/2023 y a dia 15/09/2023 no me a llegado, enviado por la empresa CORREOS EXPRESS y llamas A los responsables de envios de exaprint y todo son disculpas pero soluciones ninguna, la responsable una tal Faten.M ME DICE QUE A LLAMADO Y QUE HOY ME LO ENTREGABAN PERO LA REALIDAD ES QUE ES MENTIRA NO SABEN DONDE ESTAN MIS DOS BULTOS DE MI PEDIDO. cuando la empresa tiene un compromiso con los envios teneis que cumplirlos y si no tendriaIs que pagar vosotros esas perdidas, en mi caso perdida de un cliente potencial. NO TENEIS VERGUENZA NINGUNA Y NO SOLUCIONAIS LOS PROBLEMAS DE ENVIOS. NO ACONSEJO A NADIE QUE COMPRE EN EXAPRINT NI A MI PEOR ENEMIGO SON UN DESASTRE Y NO CUMPLEN LOS PLAZOS . si no llamo na vez tras otra no hay manera de que llameis para informar de esa mala gestion de paqueteria (no me creo que solo trabajeis con CORREOS EXPRESS yo por mi parte el lunes inicio gestion de devolucion de mi dinero y el abogado de los daños y perjuicios por mis perdidas gananciales de este pedio y perdida de mi cliente. OJALA LA GENTE TOME NOTA Y ASI VOSOTROS HAGAIS LAS COSAS BIEN

Buena calidad en impresión , pero ojo con los plazos de entrega indicados, en la letra pequeña , has de sumar 72h más, que no es ajeno a Exaprint, depende del transporte y puedes quedar mal con tú cliente si te confías.

Cuidado con los plazos de entrega porque no cumplen y a más juegan con las 72 horas de transporte que si el pedido sale un viernes se convierte en 6 dias el plazo. Una verguenza ya que hay faenas que son para un día exacto y al final las tienes que tirar. Esta es la tercera vez que me pasa y se piensan que con un abono de un 10% se arregla el pedido. Yo he perdido un cliente, ellos otro.

Soy completamente novata en esto de los vinilos y tenía que comprar uno. Decidí hacerlo con exaprint, porque tienen atención telefónica y contraté todo por teléfono, pensando que así me aseguraría que me ayudaran a elegir la mejor opción. Sólo tenía 2 requisitos, que fuera translúcido y que se pegara por dentro de la ventana. Pues me llegó para pegar POR FUERA. ¿Ahora qué? ¿Me lo como? Había otras empresas y elegí esta... CRASO ERROR.

Mi experiencia ha sido muy buena. El producto me llegó incluso antes de lo estipulado,la calidad del articulo es bastante buena y lo mejor de todo el precio. Sin duda volveré a encargar aquí mis proyectos de diseño gráfico.

No puedo más que estar agradecida con Exaprint, porque los resultados son geniales, por el trato personal que dan cuando hace falta y por la rapidez. Llevo ya muchos años trabajando con ellos y estoy encantada.

llevo tiempo trabajando con ellos y todo perfecto , cuando ha habido algun problema me lo han resuelto rapido .

Terrible, no volveré a comprarles, lo primero de todo te hacen pagar antes de subir el archivo, confías lo haces y llevo un mes para unos flayer, no contestan al movil, no tengo numero de pedido y me siento estafado. Primera y ultima vez que os compro

3 retrasos consecutivos en la entrega de un pedido, sin ningún tipo de explicación, ni contestación al teléfono de atención al cliente. ( creo que 30 minutos de espera al teléfono es tiempo suficiente) Para ser una imprenta profesional, vuestro trato a los profesionales del sector deja bastante que desear. Respuesta: Los pedidos afectados son el 10370157 y 10370166. En todo caso se supone que ya han salido. En mi humilde opinión cuanto se produce un retraso excepcional ( si es que lo es) se deben de tomar medidas excepcionales. Enviarlo por Correo express, es decir el envío estándar, creo que no ayuda ni a resolver el problema ni a mejorar la percepción del servicio prestado, cuando existen servicios de mensajería con entrega en 24 horas.

Muy buen ambiente y buen@s compañer@s, unos expertos en artes gráficas, eventos muy familiares y divertidos..

Buenas tardes, tras revisar las condiciones del servicio que prestáis he decidido no continuar con el pedido, según vuestros términos y condiciones, comprando asumo que: - LA COMPAÑÍA no se hace responsable de la calidad, de la cantidad ni de proteger el envío. - LA COMPAÑÍA no regula la propiedad intelectual, informando de que si sus ficheros son hackeados no compensan ni indemnizan a sus clientes. - LA COMPAÑÍA no se hace cargo de absolutamente nada más que no sea cobrar e imprimir, y tampoco garantiza la entrega. En resumen comprar en vuestra compañía es peligros y asumir riesgos y cuando estás emprendiendo necesitas seguridad y que todo salga como se prevé y si no que tus colaboradores respondan como procede y no eximiendo toda su responsabilidad. Este correo voy a publicarlo directamente en las reseñas, para que los demás clientes eviten caer en esto, no responsabilizándoos de nada, no se os podría reclamar nunca que si yo pido 250 unidades, se puedan enviar 200 unidades con mala calidad y fuera de fecha y como he aceptado previamente las condiciones del servicio no podría reclamar nada. Si esto no es así me gustaría saber en esta contestación como opera realmente la compañía. Atentamente CEO Alvaro Manitas

He realizado varios trabajos y hasta el momento todo perfecto. Los acabados especiales están muy bien hechos y los plazos de entrega perfectos.

Tot perfecte. Atenció telefònica inmillorable.

Una vergüenza, pedido número 10229072, ficheros normalizados el día 3/5 y aún no me llegó el pedido. Ya puse una reclamación y me confirmaron que salía mi pedido, con llegada día 15/5 . Y la empresa de transporte TNT me ha comentado q el pedido no ha sido recogido .. me estáis engañando? Encima nadie me informa .

¡Buenísima atención al cliente!

Excelente trabajo, muy conforme

Excelente servicio y calidad en los productos

Molt recomanables

excelentes

Magnífica atención por parte de los responsables de atención al cliente. Y sobre todo respuestas muy rápidas.

Buena calidad de producto, velocidad de producción y buena atte al cliente y asesoramiento.

Llevamos varios años trabajando con Exaprint y estamos realmente satisfechos con su servicio. El trabajo siempre es inmaculado, son rápidos con los plazos y la gran variedad de sus productos facilitan nuestro trabajo habitualmente. Realmente son muy recomendables!

Muy amables y disponibles en ayudar a hacer el pedido. Volveré hacer más trabajos con Exaprint seguro!!!!

se puede confiar plenamente en ellos.

Una empresa seria, con precios muy competitivos, excelente atención al cliente y solventando cualquier problema con un 100% de efectividad.

Buen servicio y atención

A mi me parece que si cuando hay equivocaciones , estas se solventan , el problema está solucionado . Si es cierto que supongo al elevado volumen de trabajo hay errores , se debería cuidar un poco más esto .Dicho esto , a mi siempre me han respondido con eficacia e interés . Con las dudas también . Tener un partner On line , no es sencillo hasta que te habitúas y aprendes y menos para gente que no es profesional , de ahí estoy seguro que a veces vienen también los problemas de muchas reseñas que leo .Hecho a faltar un "descuentito" o un "cariño " al cliente de vez en cuando ...

Siempre que llamo a Exaprint para culaquier duda te atienden muy amablemente y te resuelven todo de una manera rápida y eficaz. La calidad de los productos me encanta y la rapidez de producción también.

Me gusta trabajar con Exaprint por su constancia y buena gestión de los encargos impresos con gran calidad.

Buena experiencia, profesionales

he hecho con ellos una tarjeta de navidad con tinta rascable. Una cosa delicada que no habñía hecho antes y me he confindido al entregsr el rte final. Bueno pues así y todo ha salido chachi, me dijeron cómo solucionar el arte final y todo perfecto y entregado a tiempo. Estoy muy satisfecha!

Buenos profesionales que cumplen en calidad, precio y entrega.

Como siempre , exelente! me encanta todo de Exaprint, atencion cliente , calidad, responsibilidad, precio, tiempo , todo perfecto!

MUY PROFESIONALES¡¡¡

Tenho a agradecer a toda a equipa da Exaprint, pela rápida produção e entrega dos materiais em perfeitas condições, mas em especial a Sra. Elisabeth Silva pela sua simpatia e paciência de nos explicar tudo, e nos dar o apoio que no principio tanto precisamos. Pois se não fosse ela não sei se me conseguia tornar vosso cliente. Obrigado.

Roll up perfecto, buena impresión y envío rápido

Mi experiencia está siendo genial con Exaprint. Productos de calidad, gran catálogo y mejor atención al cliente.

La calidad siempre excelente!

Calidad y rapidez, un servicio fiable.

EDITO RESEÑA porque no me deja dar réplica a la respuesta de EXAPRINT. Y es porque quiero añadir la entrega de un pedido es compromiso activo de la empresa. NO ECHEIS BALONES FUERA DICIENDO QUE QUÉ PENA QUE OS VALOREMOS MAL POR LA EMPRESA DE TRANSPORTE. NO!!! Velar porque se entregue el pedido en condiciones, Y ACOMPAÑAR AL CLIENTE EN ESTA ARDUA LABOR es parte de vuestro trabajo. El servicio de impresión impecable pero la entrega de los pedidos, NEFASTA. Tomadura de pelo total para los clientes que no se mueven de casa esperando el pedido y dicen que no hay nadie a la hora de la entrega. Hemos reclamado por mail y por telefono, pero el caso es que el paquete lleva tres dias dando vueltas (si no se ha perdido ya).Descartamos hacer más pedidos. Habrá que buscar a alguien que tenga más seriedad en las entregas.

No saben lo que es un plastificado. Me imprimieron un documento que tras especificar múltiple veces, no hicieron lo que solicite, un plastificado normal de toda la vida, en su lugar imprimieron en un papel plástico. Cuando reclamo, tuve que enviar una foto de que es un plastificado a lo que ellos indicaron que eso no es un plastificado sino un encapsulado... ¿Cuándo en la vida se le ha llamado encapsulado a un plastificado? Muy decepcionada.

Genial!, servicio eficaz de atención, rapidez y calidad!, estoy muy satisfecha con Exaprint!

Un trabajo muy correcto y una atención muy agradable y profesional.

Todo correcto y muy rápida la entrega

Excelente atención y sobre todo calidad de productos los que vende Exaprint. Somos clientes habituales y estamos muy contentos con el trabajo. Sigan así

Dos encargos,dos resultados perfectos

Pedí 500 tarjetas y todas vinieron mal cortadas o con una línea que no estaba en el diseño. Les envié vídeo y me aceptaron una reimpresión. Me llega ahora y están prácticamente todas con errores de impresión. La primera vez que me llegaron además pusieron una tarjeta "buena" encima de cada montoncito de tarjetas, como si no me fuera a dar cuenta que todo el resto estaba mal. Parece que no pasan control de calidad la verdad.

ok, perfecte

He pedido unas carpetas que sirven para verlas extendidas. Una vez las pliegas por las hendiduras se rasga el papel, no es que se rasgue un poquito, es que es muy evidente. He enviado fotos a la asistencia clientes y NO me han ofrecido ninguna solución. Me han dicho que es lo normal. Pero me niego a aceptar que un producto supuestamente hecho para venir plegado, se rompa precisamente al plegarse. Estoy alucinando que no me den ninguna solución. Es la primera vez que hago una compra en Exaprint, dadas las circunstancias también será la última.

He recibido mi pedido de tarjetas de visitas y tienen una impresión bastante deficiente. Otros trabajos que he realizado con ellos han sido perfectos pero en este caso, decepcionada.

Aunque el precio es bueno, la calidad es muy deficiente. La calidad de los colores impresos es muy baja. Me hicieron repetir 5 veces el archivo porque no se ajustaba a "sus" parámetros. Todo demasiado complicado y cuadriculado. Falta de flexibilidad al tramitar los trabajos.

Si podría poner 10 estrellas lo haría! El servicio y la atención al cliente, por lo que me tocó a mí, ha sido maravillosa. Llamé en total 4 veces porque tuve un problema con el pedido (mi culpa, cargué un formato equivocado) y cada vez que he contactado con ellos me han contestado personas diferentes, a todos les pedí ayuda y siempre me han ayudado en todo. No puedo hablar sobre la calidad del producto porque todavía no pude recibirlo pero vale la pena poner un comentario para el servicio de Atención al Cliente. Gran profesionalidad. Gracias! :) *vuelvo a poner otra reseña porque me llegó el pedido del producto que estaba esperando (tarjeta de visitas) Son geniales! Me encantan ! Estoy súper contenta!!! Seguiré sin dudas siendo cliente! Y lo recomiendo a todos, increíble relación calidad precio. Gracias por vuestro trabajo! Hasta otra!

Llevamos un montón de pedidos hechos con Exaprint y estamos encantados con el servicio. El producto es de buena calidad y la verificación de archivos subidos excelente. Eso si, hay que seguir muy bien las instrucciones que te marcan al igual que en cualquier imprenta. 100% recomendable.

NO ES RECOMENDABLE Pedí unas tarjetas de visita y no cumplieron con las expectativas, luego al hablar con reclamaciones dicen que el error es tuyo, que el archivo esta mal y todos los posibles peros para no solucionar nada, escribí un mail a comercial pero no me dan respuesta ni solución, NO LO RECOMIENDO porque no se responsabilizan si no sabes nada de impresión.

No han cumplido las fecha de entrega y ni lo comunican Fatal.

un desastre ultimamente, no cumplen los plazos de entrega, pierden los paquetes, y no muestran interés en solucionar los problemas.

El servei és correcte però la logística és ampliament millorable: demanes 100 targetons 10x21 cm de 3 models diferents i t'arriben 3 caixes DIN-A4, cadascuna amb 100 targetons. En sèrio no hi ha una manera de poder optimitzar el repartiment? Tots en una caixa, per exemple. O en un paquet. Si m'apures, en un sobre gros. Delirant la gestió i el malbaratament de recursos que, evidentment, deu sortir a compte per vés a saber quin motiu.

Precios asequibles y servicio al cliente muy bueno!

¡Los mejores!

He realizado varias veces el diseño y NUNCA he podido llegar a imprimirlo. No tienen bien configurada la web, te dejan hacer todo el trabajo y en el ultimo paso (pago) te dicen que no se puede hacer via web... Pesimo el servicio de atencion.

Tuvieron un error en la impresión y no reconocen que fue cosas suya. Atención al cliente pésima. Nada recomendable

Los colores no se asemejan en nada, puntos blancos en muchas tarjetas, no se parecian las tramas. La respuesta fue nula, argumentando que había enviado colores en RGB, cuando generé un fichero desde el Canva y representa que puedes imprimir directamente desde el Canva (multiplicando el precio por 4 claro). Nada recomendable. A la vista está.

Hice un pedido pagando un plus para tenerlo cuanto antes, pasaron los dias y no saben decirme cuando me llegará el paquete. El seguimiento que me dan no funciona en la agencia de transportes, llamo mas de 5 veces y no saben decirme que hacer, ni cuando recibire nada ( si llego a recibirlo) No recomiendo para nada trabajar con ellos. Aunque os cueste un trabajo un poco mas, trabajar con quien entregue en su tiempo, yo acabo de perder un cliente por culpa de no entregarle para el dia del evento (habiendo pagado para que me llegara 4 dias antes)

Si alguna vez, haces un presupuesto, te frien a Newsletter del cual es IMPOSIBLE darse de baja, lo he intentado dos veces y da error. Les llamas y te pasan con Proteccion de datos y no contesta nadie. Vuelves a contactar con ellos, siempre comunican, dejas recado para que te llamen y nada... Vamos, como impriman igual que atienden...

Primera experiencia con ellos para hacer unos folletos publicitarios, y muy contento con la atención al cliente, departamento de producción, precio y velocidad de entrega. E5O7RQLK repetiré seguro.

Llevo tiempo trabajando con ellos y dejan que desear como profesionales. No solo no cumplen con los plazos si no que además te mienten dando fechas falsas para que luego te digan que han perdido el pedido después de esperar más de 10 días. No se hacen responsables de sus errores, dejan que desear en calidad técnica y de atención al cliente. No volveré a trabajar con ellos y no los recomiendo por nada del mundo.

retrasos entrega por confusión suya, mucha complicación y mucha parafernalia y poca agilidad con el cliente

La mejor imprenta online de largo

Excelente calidad de impresión y muy buen servicio comercial y post-venta. ZSKE7JPP

Llevo muchos años trabajando con ellos y la expreriencia es muy buena, incluso cuando se ha cometido algun error, ponen todo de su parte para solucionarlo. Recomendable 100%. Mi código es RBMAGQ1A

Llevo años utilizando esta imprenta y siempre genial, hasta hace algo mas de un año, que el servicio a ido a peor... retrasos de entrega, producto muy mal embalado que llega dañado, impresión con fallos.... he tenido que buscarme otro proveedor ya que no puedo estar fallando así a mis clientes. Fué bonito mientras duró... una lástima.

Muito mau serviço pós venda. A encomenda chegou-nos toda danificada. Apresentamos a respetiva reclamação, e passados 8 dias, ainda não resolveram a situação, apesar de todos os nossos contactos. Têm um serviço de qualidade para apresentação de reclamações, muito mau, onde demoram imenso tempo a responder, e com respostas absurdas, numa clara tentativa de adiar a situação e tentar que o cliente desista da reclamação. Muito mau mesmo !!!

Solo Correos Express echa por tierra todos los méritos que tenéis.

Ayudan al profesional. Cuando se ha pedido que estén, están, en lo bueno y en lo malo. Gracias!

Buenos profesionales

por poner una pega solo es que has de pasar bien el diseño sino no va

Muy contento tanto con el trato recibido por sus trabajadores y trabajadoras como con la calidad de sus productos.

si quieres un trabajo profesional debes de contar con ellos, son muy buenos y su atención al público es excelente.

Llevo muchos años trabajando con Exaprint y el resultado siempre ha sido bueno. Las pocas ocasiones en que el producto ha tenido algún defecto de impresión o de transporte, han respondido muy bien dando soluciones inmediatas.

Empresa seria ,responsable y rápida en el envío ,la calidad para mí inmejorable ,muy contenta con todos mis pedidos ,llevo mucho tiempo trabajando con Exaprint y continuaré haciéndolo en el futuro,sin duda.Mi código de cliente es el CEKKQ62T

Buenos precios y variedad de productos.Servicio profesional y de muy alta calidad. Además, son rápidos y cumplen con los plazos de entrega. Cliente TI2P50WC

… son ya unos años de colaboración y de satisfacción

Unos estafadires. No les compréis. Llevo mas de 15 dias esperando un pedido y me dan largas y le echan la pelota a la mensajería y la mensajería a ellos. Encima me cobráis el envio como expres... y un descuento de 15 o 20 euros en la próxima compra , si no pienso volver a compraros!!!

UN DESASTRE!¡YA HE HECHO 3 PEDIDOS! ¡TODOS CON INCREÍBLES RETRASOS! ¡EL SERVICIO AL CLIENTE NO EXISTE SIEMPRE ENCUENTRA MIL EXCUSAS! TAMBIÉN TRABAJO CON OTRA EMPRESA ITALIANA Y POR ABSOLUTO DE ITALIA, LOS PAQUETES LLEGAN A TIEMPO, DESDE LA EXAPRINT NO TENGO UN PEDIDO RECIBIDO A TIEMPO! TAMBIÉN ENVÍEME UN CORREO ELECTRÓNICO PIDIENDO RESPONDER A SUS PREGUNTAS A CAMBIO DE UN BUEN DESCUENTO DE € 10, YA LLENÓ DOS VECES Y NUNCA RECIBIÓ NADA! ¡ULTIMA VEZ!

El día 06/05/20 a las 15:18 hice un pedido de 3000 flyers con precio para entregar en 3 días. Envíe comprobante de pago a las 15:31 del mismo 06/05. Después de numerosas llamadas y gestiones la fecha prevista de entrega es el 14/05/20.

Hice un pedido de 1000 vasos para igualdad, les envié fotos de la recreación del vaso morado y letras en amarillo, al ver en el pedido que ponia vaso transparente rapidamente llamé para que lo cambiaran a morado con tinta amarilla. Pero me los enviaron transparentes con tinta amarilla, no se veia ni el texto...nada como no tenia tiempo de reacción perdi uno de mis mejores clientes. Luego me ofrecieron un descuento de 20 euros en mi proxima compra. Una auténtica verguenza. Como lo dije por teléfono no tengo pruebas escritas. Vamos un absoluto desastre. Podéis encontrar mejor servicio y precio en 360imprimir, Oedim, Cmyk-printer...saludos y cuidado, siempre todo por escrito no os fieis!!!

Para mí, la mejor imprenta online con la que he trabajado. Perfecta calidad de impresión y materiales, amplia oferta en catálogo de productos, precios muy competitivos... y sobre todo, un equipo profesional, muy resolutivo y capaz de responder ante cualquier incidencia y asesorar en el proceso de producción. Sin duda, repetiré con ellos. Una empresa muy recomendable. Gracias Exaprint!

Exaprint es un partner cada vez más importante de nuestra empresa, tanto por su gran variedad de productos, y profesionalidad en el acabado de los trabajos como en el servicio y atención de sus empleados. Muchas gracias

Excelentes profesionales, suelen entregar en plazo y los productos cumplen con las expectativas. Aunque si hay algo que valorar, es el gran equipo humano que hay detrás. Atención al cliente y seguimiento inmejorables. Enhorabuena. NZWCKX2C

Buena calidad, precio y sobre todo la rapidez de la entrega.

Excelente servicio, en tiempos de producción, entrega y calidad del producto. Usuario de Exaprint desde hace varios años. Nunca me han decepcionado. Recomendados 100%. Cliente MR9AQ2P2

2AQLL9CB , servicio , calidad y entrega buenos

La mejor empresa de producción de packaging sin duda, llevo años trabajando con ellos y tienen una calidad y servicio al cliente inmejorables. Código cliente: 8KTPFAJD

La verdad que de todos los pedidos no puedo tener queja. Lo único a veces los tiempos de entrega no han sido los esperados pero la calidad, el precio (han mejorado) y la atención al cliente impecables. Código de cliente: CDU3MJHS

Buen servicio y rapidez

El servicio en general muy bien; puntualmente ha habido alguna laguna (típico en grandes empresas). No se da mucha flexibilidad y se ha demostrado cierto desconocimiento sobre algún material ofrecido. El transporte, correcto

He encargado distintos tipos de producto y siempre tienen unos precios muy buenos y la calidad es excelente. Lo recomiendo de todas todas

Calidad y precio muy buenos, atención excelente.

buen precio , servicio y soluciones a problemas

Buen servicio a un gran precio. Una pena que trabajéis con Correos Express, porque echa por tierra todo lo bueno que hacéis

Muy buena atención al cliente!

Fantásticos resultados

Buen servicio, están haciendo mejoras en todo lo que proponemos, muy importante para AChef!!!

Qualitat i Rapidesa, tot en un

Buena calidad a precios increíbles y buena atención al cliente, que termina siendo lo más importante.

Todo muy profesional, calidad, precios y entrega. Llevo años contando con exaprint y nunca me han fallado. Agurrak

So muy innovadores y tienen una gran variedad de productos y terminaciones

Para mi una de las mejores imprentas online españolas. Si alguna vez se equivocan (rara vez pasa) responden sin poner ninguna pega.

Trabo muy seguido con Exaprint ya que tengo tarificación en el momento, excelente calidad de productos y un tiempo de entrega muy corto. Además, del envío incluído en el precio final. Muy a gusto!

Llevo años trabajando con ellos y estamos muy contentos. Muy buen servicio del equipo comercial ante cualquier duda, y muy buena calidad de las impresiones. Los pedidos llegan en el tiempo estimado o incluso antes. Seguiremos trabajando con vosotros sin duda.

No se puede confiar! Llevaba tiempo imprimiendo con Exaprint y por lo tanto era una empresa en la cual confiaba para ciertas impresiones, he enviado unas tarjetas de visita a mi cliente empaquetadas tal como las envía Exaprint (bastante importantes porque las necesitaban con cierta urgencia para un evento) y mi cliente al recibirlas me ha llamado súper enfadado (al punto de romper relaciones) porque las tarjetas han llegado con los bordes desgastados y en algunas se ve que han caído gotas de solvente.

Me han sorprendido gratamente. He recibido un primer pedido de tarjetas de visita, doble cara con plastificado mate. El resultado es muy bueno. Buen material. La impresión 100% lo esperado (sin problemas de color) a pesar de poner una imagen de detalle detrás de las tarjetas. El plastificado es muy agradable al tacto. Ahora ya podemos actualizar toda la papelería con tranquilidad.

Mienten cuando dicen que es solo para profesionales, después de trabajar con ellos muchos años viene mía una clienta de una muebleria con una captura de pantalla de los precios de su web, inaceptable....

Vengo de decepcionarme con otros proveedores y al fin he encontrado lo que buscaba, calidad y precio inmejorables y cualquier problema que he tenido me lo han solucionado fantásticamente. Muchas gracias y good work!

Castellanitzen els noms perquè els dona la gana! Introduïm les dades de facturació tal com consten al DNI (Pere) i resulta que ens envien la documentació com a Pedro. Amb quin permís modifiquen les dades que introduïm? Amb això ja està tot dit.

super mal. Terrible customer service. Never called me back. Then kept me on hold for 3 min. then it hung up. So I complain, they do nothing. Worst company!

Grandes profesionales!!

CUIDADO! NO LO RECOMIENDO. Malísima calidad y malísima atención. Hemos imprimido con ellos varios trabajos. En tarjetas de visita el corte de guillotina siempre torcido, reclamamos y se lavan las manos. Si imprimes color negro, se quedan las huellas del dedo marcadas al primer toque. Como cometas un error no esperes que te lo solucionen, lo imprimirán aunque se den cuenta de ello, sin avisar. Cada vez que hemos intentado reclamar algo, su contestación ha sido siempre la misma, que no se quieren hacer responsables de nada.

Muy buena atención al público

Hacer un pedido es complicadísimo. Siempre utilizo sus plantillas y jamás he conseguido hacer un pedido sin tener que subir el mismo archivo 6 o 7 veces, y siempre por problemas con las medidas del archivo. Este hecho nunca deja de sorprenderme, ya que uso las plantillas que ellos mismos proporcionan... Al menos la calidad del producto es buena, por ahora nunca me ha llegado nada mal. Eso sí, encargar algo se hace MUY pesado.

La calidad de impresión es muy mala. Imprimimos un folleto en el que los marrones y los grises se convirtieron en negros, reclamamos por este fallo y nos dicen que los archivos que enviamos estaban así, cuando no es cierto. Se lavan las manos y dicen que todo está bien. Lamentable la experiencia y las repuestas automatizadas. Suspenso en calidad y en control de calidad. Después, te mandan un mensaje por este medio para decirte que te van a contactar para arreglar el problema y nunca lo hacen. Quieren tapar su mal trabajo con buenas palabras. Nunca más.

Terrible. No leen tu emails y te envian emails standard. Despues de 7 emails no consigo un presupuesto para algo muy sencillo - carteles A4 que envié el archivo Adobe. Solo quieren validar mi cuenta y mi numero de telefono. Atencion al cliente está fatal. EN RESPUESTA A TU COMENTARIO - Tu empleada Patricia Diaz tiene mi email, no voy ponerlo aqui en publico. Habla con ella. Gracias.

Servicio muy bueno y rápido.

Son rápidos y hasta ahora todo ha venido perfecto, buena calidad y el trato ha sido bueno.

Muy buen trato, he realizado mi primer pedido y he recibido 15€ como regalo, muy profesionales y rápidos. Sin duda volveré a realizar mas pedidos, súper recomendable.

Todo correcto y muy majos

Estoy muy agradecida por el trato recibido. Mis pedidos han llegado antes del tiempo esperado y con una calidad muy alta. Seguiré contando con vosotros

Trato fenomenal, las comerciales son super atentas, la calidad de mi pedido fue de lo mejor! Además me regalaron 35 euros para mi primer pedido. Super recomendable

Calidad, servicio y atención al cliente de 10!!!

ENVIAN LAS CARAS DE LAS TARJETAS EN SENTIDO CONTRARIO AL DE LECTURA Y SE LIMPIAN LAS MANOS. FALLO EN LA PRODUCCIÓN MUY GRAVE. Soliamos trabajar con ellos y eran limpios y eficaces, pero el servicio va a peor . NO ES RENTABLE.

Trabajo con diferentes imprentas y en general estoy contento con los trabajos que he hecho con ellos (Roll-up, tarjetas, manteles, tampones, pinturas sobre forex y lienzo...). He tenido problemas puntuales con un par de pedidos y los han solucionado de forma urgente; cosa que no puedo decir de otras imprentas. Relación calidad/precio buena, al menos en las cosas que yo he hecho.

Calidad y atención al cliente pésimas. Realicé tres pedidos diferentes de material para mi empresa y los tres llegaron defectuosos, no tienen ningún tipo de control de calidad. Al llamarles te atiende una centralita que desconocen totalmente sus propios productos y la forma de proceder para una devolución.

Esta empresa ofrece productos y códigos de descuentos FALSOS, FRAUDULENTOS. Realice un pedido con una promoción que ellos tenían para ver que tal es como empresa y así valorar los productos que tiene para poder sacarles partido a mi negocio. Después de realizar el pedido, a los dos días me cancelan la cuenta y el pedido, por política de la empresa, que si su filosofía, que filtrado de cuentas, tonterías variadas en el correo para justificar algo que no tiene sentido, ni justificación Creo que un negocio debe atender a los clientes y si haces una promoción y ese cliente realiza el pedido deberías enviárselo. Enviaré los correos a Facua para que tome medidas si hacéis lo mismo a otros clientes. Como empresa muy mal. Que quede claro, que dejo mi opinión con respecto a lo que me ha pasado para que no les pase a otras personas, no tengo ningún otro interés.

Buena empresa mejor personal

Todos los productos pequeños y en papel siempre un 10. Pero cuidado con las lonas de exterior grandes porque no hacen el borde extrareforzado para aguantar viento e inclemencias del tiempo y después no se hacen responsables. A nosotros se nos rompieron los hojales por no tener refuerzo perimetral y la tendremos que repetir en otro sitio. Gracias

Una muy buena opción para la que los profesionales del sector tengamos un proveedor de impresión. Con muchas ayudas y buen servicio de atención al cliente.

100% Recomendable. La imprenta con la que se puede hablar y encima te entienden