CAP La Granja

Si pudiera poner un 0 lo haría. Siempre atienden más tarde de la hora establecida, y muchas veces no por 10-15min, sino por 1h - 1'30h. Luego que no se aclaran ni ellos en qué sala debes de ir o está ubicado el profesional que te corresponde. Y ya lo último hoy, que acudo a urgencias que nadie acude a urgencias por gusto (o eso creo yo) y de primeras te atiende mister alegría (que entiendo que es domingo por la mañana, pero yo también soy profesional sanitario y no justifica que tengas que atender con malas caras y con tan pocas ganas, sino cojes y te metes en un trabajo de lunes a viernes o que no estés atendiendo a personas).

He acudido de urgencias un domingo de agosto y el trato ha sido estupendo. Rápido y buena atención,tanto en recepción como en la consulta.

Avui m'han atès dues noies a recepció super professionals i agradables. He donat bastanta feina pero la veritat tenia una mala experiencia antiga amb algu de recepció i m'han canviat completament la imatge d'aquest CAP. Gràcies

Poner un teléfono y que no exista es deleznable.

Atención pésima

La doctora que hay ahora mismo de urgencias, no vale para NADA. Es una antipática y una borde

Si existiese 0 lo hubiera dado. No creo que existe ni existirá un cap peor que este. Primero voy para ver el odontólogo de urgencias porque se me ha inflamado la cara a causa de una muela q le ha caido el empaste y me dicen q no hay dentista hasta el 07/07, y me derivan a servicio de urgencia normal y llevo mas de una hora esperando a que me llamen sabiendo sue el ultimo paciente salió hace 35 min !! Fue a recepción a reclamar y me dicen hay q esperar. Estoy escribiendo esto desde el mismísimo cap pok sigo esperando !!

La primera vez que he sentido que molestaba en un centro sanitario. Malísima atención.

Pongo una estrella porque no me deja poner menos. La atención al paciente en la recepción es nefasta. Por no hablar de que JAMÁS te cogen el teléfono. Si pudiese no pisar este centro más, de verdad que lo haría.

Mi hija ha ido a urgencias por un fuerte dolor en el pecho y no solo no la han atendido sino que le han dicho que estaba colapsando el sistema. Surrealista no, lo siguiente.

Un centro médico moderno y tranquilo a las afueras de Molins de Rei

Cómo puede ser que el CAP de Molins no atienda urgencias antes de las 15:00? He tenido que desplazarme hasta Sant Vicenç dels Horts solo para que me atendieran. Es una vergüenza.

Porto mesos intentant que m’agafin el telèfon i quan acaba la música em pengen, impossible agafar hora abans de dos mesos. He hagut d’anar a urgències i després de més d’una hora esperant lo primer que rebo és la bronca de la Dra. Pilar Cañivano dient que he d’agafar hora i si no la tinc és perquè no vull…ni m’ha mirat, m’ha donar tractament i ni adéu. Deuen pensar que anem a urgències un dissabte al matí perquè ens agrada, igual que ens encanta pagar seguretat social i mútua perquè no ens facin cas a cap de les dues. El tracte de la doctora ha estar HORRIBLE

En 6 años no he logrado que me cojan el teléfono. El Departament de Salut claramente o bien no inspecciona el funcionamiento de centros como este o no tiene los criterios claros de lo que es poner al paciente como prioridad. La direccion y gestion de este centro es lamentable. Eso no quita que haya algunos profesionales que hagan su trabajo correctamente, pero la experiencia del usuario es de niveles muy inferiores a lo que habia visto en ningun otro CAP de Barcelona o de poblaciones cercanas. Pero dar opiniones aquí cambia poco, aunque ponga sobre aviso a otras personas sobre ll que pueden esperar. Hay que enviar las quejas a las entidades que supervisan wl CAP y su gestión. Hojas de reclamaciones de la Generalitat y cartas al Departament de Salut. Lo demás no sirve para nada.

Una vergüenza de urgencias, mucho más ágiles en sant vicenç Dels horts. Después de dos horas esperando con migraña, náuseas y fiebre siguen sin atenderme porque van atendiendo por prioridad. No he visto a nadie como yo en la sala de espera.

Vuelvo este pasado 23dic24, la dra de urgencias ke justo es la mía suelta comentarios como yo estoy igual y trabajando, si eres hepática deberías de haberte vacunado pk es irresponsabilidad que no lo hagas (no lo soy pero lee en diagonal), pregunta pk me he tomado couldina y ke es de tontos tomarse algo ke no sabes ke es... No se puede ser tan prepotente y lo más importante ser médico de medicina general y no tener empatía con las personas. Dra., voy al médico para que me atienda, si tuviera la carrera de medicina no iría. Es usted la ke me ha de llamar si x riesgo me he de vacunar. Solo me auscultó y me dió Ibuprofeno. Acabé en dos días en el hospital x una bronquitis aguda. Nueve días en la cama, antibiótico, cortisona y dos inhaladores. Está claro ke usted no estaba como yo. Esta dra hace años atendía bien, el caso es cómo o pk ha acabado siendo lo ke es ahora. Alguien va a revisar las reclamaciones de estos sr@s como hacen las empresas privadas?. Alguien revisa el pk de la poca puntuación de este CAP?. Me indigna ke parte de mi sueldo se destine para estas eminencias. ********************************************** Fui a principios de mes a las ocho de la mañana de urgencias por tos y dolor en el pecho me atendieron dos enfermeras que me dieron pastillas para la tos. La dra ni se molestó en mirarme, sino tienes fiebre no es grave. Volví este jueves sobre las siete y media peor y me dicen que ha de evaluar la gravedad la enfermera. Les pedí un médico y me dijo que dependería de mi estado. Me evalua la enfermera y lo primero que ne dice es que otro día haga el favor de ir más temprano porque todos queremos acabar a nuestra hora. Sra. Primero que voy dentro del horario de su jornada laboral y segundo, usted qué sabe de las condiciones laborales o vida de la gente?. Este es el personal que tenemos y pagamos con nuestras nóminas.

Funciona fatal!!, no están coordinados y no atienden como es devido. Muy mal!!. Sabiendo el cuadro que hay en mi casa no han puesto ni un poquito de voluntat, sobre todo la persona que tiene que proporcionar las ayudas. Totalmente desamparados!!!. Ni una llamada por parte de ellos por saber la necesidad que tienes.

No cogen teléfono. Vengo desde la otra punta de Molins sacando a mi hijo con fiebre y me dicen que vuelva en 2 horas. (De urgencias) Qué penoso por Dios. Deberíamos hacer algo!

No es normal que tengas hora de visita y te atiendan 2 horas más tarde. Un día puede pasar pero que sea la tónica general es una vergüenza.

No le doy menos porque no puedo. Es una vergüenza el trato y lo que hacen. La única solución que veo es ir directamente al hospital y exagerar lo que tengo para que me den alguna solución.

Yo siempre he tenido la suerte de que me atiendan muy bien, lo único malo es cuando tienes que pedir hora, que ahí no Dios que te atiendan

Urgencias es un desastre. Tardan una barbaridad en llamar a la gente y no dan prioridad. Cogen antes a una persona que no tiene prácticamente nada que a una que tiene un problema serio. Una vergüenza de cap

Lo que teneis que hacer si quereis que algo cambie es pedir una hoja de reclamaciones y explicar el caso. Despues vais y que os lo sellen y os den una copia y la llevais al departamento de sanidad de la generalidad. Es la unica manera de que cambien las cosas es el peor ambulatorio que jamas he visto, desde la directora hasta las recepcionistas Yo es lo que he hecho y estoy en tramites con mi abogado para que las cosas se pongan en su sitio, no se puede permitir jugar con un derecho fundamental como es la salud.

Como es posible que no haya atencion los fines de semana??

Fui por una herida y me atendieron y colocaron la vacuna contra el tétanos super rápido! Buena atención

Nose cuantas llamadas ahí que hacer para que te contesten el teléfono llevo des de las 10:15 de la mañana llamando son las 10:19 y aún no contestan llamo por qué no puedo ir al ambulatorio

Muy buena atención 👏, no esperé demasiado.

Hay una señora por llamarla de alguna manera que esta en administracion que es una maleducada y una impresentable,una morena con gafas de unos 60 años ,tengo que averiguar el nombre para que todo el mundo sepa el trato que da esta mujer a las personas que acudimos al centro,es vergonzoso que en la Seguridad Social tengan este tipo de personas tan poco profesionales y sin nada de empatia,yo puedo entender que la gente a veces podemos a ser cargantes pero si esta señora tiene problemas en su vida personal que los deje fuera y aguante que para eso le pagan,seguire poniendo quejas hasta que le den un toque de atencion.

Una autèntica vergüenza de CAP, muy mejorable en todas las formas.

Porq No se puede menos, está reseña va por la Llevadora TERESA RIERA ESTEVEZ, en días pasados tuve q asistir como acompañante y la señora en mención muy de mala manera y poco profesional se digno atender a mi amiga después de 40 minutos de espera en la sala, estando la consulta vacía ( la visita era a las 8:30 y tuvimos q acercarnos para q nos atendiera; aludía q no aparecía el nombre en la pantalla; estando en la lista impresa y, habiendo sido confirmado por la enfermera a las 8:25. Luego ni siquiera siguió el protocolo para un posible embarazo. Q vergüenza!! Si es q ya está muy cansada q DIMITA

La higienista que se llama Isabel es un sol, se nota que le gusta su trabajo y lo transmite, muchas gracias!

Penoso, urgencias odontológicas inexistentes y las ginecológicas también. El peor centro de salud que conozco. Nadie contesta el tlf. Te redirigen rápido al hospital, personal quemado y mucha desidia.

Venga, Charos, dejad el cafelito, los chismes y empezad a currar cogiendo el teléfono, que la gente lo pasa mal. Personal sanitario de 10, lo siento por ellos.

La chica de recepción que me cogió el teléfono muy amable. El motivo de la mala puntuación es la poca profesionalidad de los doctores y enfermeras. Todo el día esperando llamada telefónica y cuando llamo para preguntar si me van a llamar, me dicen desde recepción que hay anotación en el expediente de que ha llamado y no he respondido. Sinvergüenzas que luego vas y los pasillos hacen eco....

Llamé y me tocó una borde de cuidado al teléfono, son una vergüenza atendiendo a los ciudadanos. La estrella es porque no puedo poner 0.

Estoy agradecidisima a las urgencias de Molins porque su rapidez me ha salvado la vida. .

Muy mala atención por parte de los profesionales del centro.

Más de 3 horas esperando y solo hay un médico, un total descontrol y en recepción derivando pacientes al Cap de Sant viçens, para un día al año que me encuentro, en fin, sanidad pública y de calidad 😂😂😂

Avui dimarts sobre les 12 h he anat a urgències amb el meu fill adolescent. La primera administrativa molt bé...m'ha dit que amb el doctor ja donaven hores per la tarda però ha comprovat que la infermera podia i ens ha fet passar. Mentre, al costat hi havia una dona amb l'altra administrativa que li demanava si era possible avançar la visita que tenia programada per la consulta d uns resultats d'un holter 24 h. Li ha dit que no podia ser i la dona ha insistit, dient "me va a dar algo si tengo que esperar tanto". Doncs l'administrativa li ha deixat anar: pues si le da algo, viene a urgencias.😳😠 Després, veient que passava l'estona i no cridaven a ningú, i el meu altre fill sortiria de l escola, he anat a veure si el podien apuntar per la tarda...i aquesta segona administrativa em diu: no, no apuntem. Dic: la teva companya m'ha dit que sí. I ella: doncs no. I jo: altre vegades sé que es fa. I ella, amb un to burleta i xulesc: altres vegades es fa? Doncs mira, avui no. De veritat...he sortit molt sulfurada i de moment deixo la ressenya aquí. Però miraré com posar una queixa formal. I mai ho faig. Però no són maneres de tractar les persones.

El peor centro de salud de Catalunya. Más vale que te vayas a otro pueblo, seguramente te atiendan antes y mejor. Ya puedes llamar que tampoco te cogerán el teléfono. Y lo de esperar y la prioridad de las listas es un cachondeo. Más vale que finjas bien para que te pongan de los primeros. Ahí lo dejo.

Que te cojan el teléfono a la primera es todo un privilegio. Llevo llamando toda la mañana para que me realicen una revisión de la baja ya que me indicaron que por falta de disponibilidad me harían una visita telefónica y al ver que no me llamaban he tenido que llamar yo pero sin respuesta alguna. Cuando finalmente me cogen después de bastante llamando me indican todo lo contrario de lo que me indicó la doctora, que me llamará durante la tarde para hacerme dicha revisión cuando ella misma me indicó que sería por la mañana. En fin! Sin palabras.

Tancat els dies de festa. Sembla ser que els molinencs i molinenques no podem posar-nos malalts els dies lliures. Has d'anar a sant viçens on trobes un CAP absolutament saturat. Senyor alcalde, menys boscos urbans i més sanitat per la gent del poble. Gràcies.

Atención de las recepcionistas muy buena.

Tenia cita ayer desde hace 3 meses para hacer analítica y saber a qué soy intolerante tema alimentos, me lo pusieron a las 8:55 la cita y yo claro no sabía qué puerta ir ni que estaban hasta las 9, tuve que hacer cola y llegue 5 min tarde, pues por 5 min no me quisieron atender ya que están obligados si tengo una cita programada, recibí un trato de la enfermera que salía de allí que me trató mal y hablo mal y nada más me decía, no ves que está cerrado!más que le dijera seguía hacia adelante y no me hacía caso ni dejaba explicarme. Mala gestión y nefasto. Si no tienen ganas de trabajar que se vaya a otro sitio o al campo.

Vergonzoso !!! 4 meses esperando un cambio de doctora y luego son un desastre para hacer gestiones y hacerte perder tu tiempo

Leeeentos como una mala cosa, y eso que no he pasado de la entrada ya que no me han querido atender, soy de otra poblacion donde hoy es festivo.

Fatal, ayer por la tarde fui de urgencias con un niño de 16 meses por sospecha de impétigo (no es algo como para dejarlo pasar), y me negaron la asistencia médica porque ya no podía visitarme ningún pediatra, eran las 18.45h les quedaba mucho rato aún para plegar, las salas estaban muy despejadas, no había casi niños, pero no podían perder 3 minutos en mirar esto porque ya tenían muchos niños. Me parece inaceptable, me dijeron que me fuera a sant vicenç al cuap o al hospital. Inaceptable

Doctora Reategu.. , Trato pésimo, a la hora de examinarme no ha tenido delicadeza alguna y al pedirle el informe me dice que ha cerrado la ventana, que se lo tenía que haber pedido antes. ( un informe que apenas se entiende nada, debido a las faltas de ortografía.) Me diagnostica de una tortícolis después de haber sufrido un accidente con el coche. Finalmente insistiendo en mi informe, me lo da de mala gana y quedándose el papel con sus datos personales. Primera y última vez que me atiende esta persona.

Les instalacions són grans i podríen cobrir més serveis, el horari és molt reduït per ser un centre d'atenció primària crec que podríen ampliar el horari, per la resta esta tot molt bé, grans professionals.

He ido con una amiga por la tarde y no comprendo como siendo un centro de atención primaria, urgencias abre 15:00. Te pasa cualquier cosa y despídete.

Fatal, fui porque tenia una infección de oído que dolía horrores ( empezò a dolerme por la tarde) y nada mas entrar, la recepcionista de tardes me dijo que tendria que haber ido antes porque cerraban a las 20h, cuando yo llegué a las 19:30h... Siempre poniendo peros. Si mi oído me hubise dolido antes, hubise ido ANTES. Que pasa que no podéis antender en esa media hora que os falta??? Porque encima me parece fuerte que cerréis a las 20h.

Fatal, más que ayudar te empeoran tú situación.

Muy mal. Llege a las 8 de la mañana ( la hora de apertura) con 39 de fiebre y me tienen 43 minutos en una sala de espera bacía, literalmente bacia esperando a que el doctor llege...

Horrible!!! Puedes estar llamando 24 horas seguidas que no atienden al teléfono.. es más.. tienes que escuchar el mensaje/ parrafada en catalán y luego en castellano posteriormente da señal de llamada y cuando llevas 15 minutos al teléfono ☎ te cuelgan 👏👏👏👏 y así cada día... atención pésima!!! Esta es la sanidad que tenemos....💃💃💃💃💃. Luego vas ahí personalmente y esta lleno de trabajadores ..mi pregunta es; Donde están para atender a los pacientes y a las llamadas???

Ojalá pudiera dar un 0. De verdad si los recepcionistas no saben hacer el trabajo que los despidan y contraten a gente competente para el puesto. Nunca cogen el teléfono. Pero hoy ya me han tocado las narices. No me creo que después de una hora que llevo llamando desde las 15:00h no hayan podido coger el teléfono. Lineas ocupadas dicen. Durante una hora? Que piensan que somos tontos? De verdad que es una vergüenza.

Imposible pedir cita por teléfono en este ambulatorio, luego vas allí y no están haciéndole caso al teléfono, es desesperante no hay médicos a partir de las 20h en un pueblo como molins es vergonzoso

Lo que es una vergüenza que para una placa ... Una radiografía tengamos que movernos fuera de nuestro pueblo.... Que para simple radiografía tengamos que ir a San Feliu .o al broggi

Necessitava que gestionin una visita i la sol·licitud de la targeta i amb dues treballadores que he parlat han tingut un tracte excepcional de cara al públic i m'han solucionat tots els dubtes i problemes aquestes persones es diuen Paula i Asun Gracies!

Des que vaig començar a fer consultes i missatges online a través de La meva salut, hem guanyat en tranquil·litat. Molts cops et truquen el mateix dia per concertar visita, també el mateix dia i amb força flexibilitat. Si tens alguna urgència, 061 o directament a St Joan de Déu o Broggi encara que t'hi tiris la tarda. Estaria molt bé disposar de més serveis a Molins però aquestes opcions estan a 10' de cotxe i t'estalvies desesperar-te mentre no t'agafen el telèfon del CAP.

Llevo llamando 2 días y no hay manera, es una vergüenza porque no cogen el teléfono, además el contestador te dice que hagas las consultas al médico vía online, y encima están desactivadas… en fin, este es el servicio que tenemos aquí, y luego sin mencionar el horario, que no hay urgencias al partir de las 20:00.

Es una vergüenza que tengamos que venir desde Papiol para que nos visiten de urgencias para pediatría, venimos a las 9 y lo más gracioso es que aquí nos dicen que solo tienen un pediatra y que por eso no nos visitará el pediatra hasta las 10:45 pero que mejor nos quedemos esperando que nos puede llamar antes. Después de estar horas esperando, veo pasar familias que tenían visita y los atendían en menos de 5 minutos y la gran mayoría de rato la consulta estaba vacía con el pediatra dentro. Después de estar harta de esperar me decido a picar a ver qué pasa y me encuentro al pediatra sin hacer nada con los auriculares puestos, le digo que es que llevábamos desde las 9 esperando por urgencias y me dice qué hora teníais y le digo y me dice pues eso ahora miro las listas. Vamos yo si soy pediatra a sabiendas que soy la única en el centro y que vienen pacientes de Papiol y Molins pues que menos que tener vocación y estar un poco pendiente de quien está en la sala y no hacer esperar a pobres niños de forma gratuita. Sé que tenemos la opción de ir a San Juan de Dios, pero creemos que no ético colapsar un hospital donde puede haber niños más graves teniendo mi hijo un caso de conjuntivitis que es una visita de 5 minutos ver el ojo y recetar la medicación. Poca vocación por parte de los pediatras de este centro y muy mala organización por parte de los funcionarios de salut al solo contratar un pediatra por las mañana para dos pueblos.

LLAMAS LLAMAS Y LLAMAS! no hay manera de que te cojan el telefono, quieres hacerte algo y te dan cita tras cita!! Menuda vergüenza de CAP!

Soy vecino del pueblo y llevo toda la vida usando el CAP, tanto en urgencias como medicina general, y es pésimo en todos los sentidos. El trato del personal de la entrada deja que desear a nivel humano y profesional. Las últimas veces que he necesitado ir al médico he ido al privado ya que es la mejor garantía de ser atendido como una persona. Parece que quieran perder usuarios para trabajar menos y cobrar lo mismo (Servicio urgencias ineficiente, consejo ir directamente al Brogui). Te hacen ir varias veces con las consiguientes horas de espera; a veces pides cita y el médico/a no se presenta y no te avisan para anular visita, si no que te tienen por el CAP enviándote de una puerta a la otra (primero a la 3, luego a la 12, luego a la 15...) para después de más de 2 horas de espera y dar vueltas, tener que irte a casa sin ser atendido..... de verdad que es una vergüenza!

No és un CAP, és un MALDECAP.

Nunca cogen el teléfono, me tienen harta

Agradecimiento total desde los gises(atencion ciudadano), medicos,pediatras y enfermeras. Y gracias a la enfermera que estaba de guardia el sabado 18/3 por la tarde, por su profesionalidad, amabilidad y empatia.Gracias a todo el equipo.

Muchas seseñas negativas pero a mi siempre me han solucionado todo. Tenemos que ser mas amables porque hay sitios como estos que siempre estan a petar y se les tiene que dar credito.

Amb general be,als nostres sanitaris fan tot al que poden i mes

IMPOSSIBLE contactar telefònicament!! Mai!! Poquíssima professionalitat tenint en compte que intentem contactar perquè no ens trobem bé. Hauré de desplaçar-me expressament a veure si així em poden atendre. Per una població de més de 25000 habitants el servei és pèssim. Anem a pitjor clarament.

El otro día fui porque tenía muy tapado el pecho, resulta que saturaba 93, lo normal entre 95-99. Me mandaron para casa diciéndome que no tendría que haber ido y que si en 5 días no mejoraba volviera. Me fui de urgencias al brogui me hicieron placas, analítica, prueba covid y gripe a. Diagnostico bronquitis aguda, me pusieron mascarilla nebulizadora, urbason y tratamiento con prednisona para casa. Puse una reclamación pero no creo que llegue a nada ya que se tapan unos a otros, dais bastante asco.

Muy mala experiencia con ginecología.

Una tal Aurora que está en mostrador... Pone problemas a todo, da igual lo que necesites, siempre hay un pero. Hoy he ido a por agujas de insulina para mi hijo diabético, me las facilitan siempre en el mostrador sin problema, pues ella no. Ante su negativa, he ido directa a la consulta de la enfermera a exponerle lo que ocurría y obviamente me ha dado lo que necesitaba. Más empatía chica...

Perfecto

Porque no se pueden poner 0 estrellas, sino lo hacía. Es una vergüenza de sitio! Las que hay ahí en la recepción: No contestan al teléfono, NUNCA. La palabra AYUDA Y SOLUCION no está en su diccionario ni tampoco saben lo que significa. Es triste que un centro de SALUD, donde acudes cuando estás enfermo ((no porque te aburras o este de paseo)), sea tan INEFICIENTE e INEFICAZ!

Una estrella porqué no hay posibilidad de menos. Llames a la hora que llames las lineas están ocupadas mañana, medio dia, tarde y a última hora de la tarde hasta que te cuelgan. Te dicen que subas documentos por econsulta que nadie revisa. Hablamos de cambios de medicación para gente mayor con lo que su incompetencia puede producir ataques o hasta la muerte. Luego vas a cita médica y en los pasillos no hay ni cristo...no lo entiendo

Ir 2 veces por no notar mejora , la 1 vez recomendaron iboprufeno y la 2 caramelos mentolados …. Lo gracioso es que el diagnóstico de otro médico es sinositis crónica y necesita un tratamiento de 4 meses … deberían mejorar un poco la verdad o tomárselo más enserio

De ni te laves esa herida y rociarme betadine sobre sangre seca y pomada antibiótica a cuatro grapas, antibiótico oral y limpieza exhaustiva. Esta es la diferencia entre cap y centro privado. Entiendo las esperas, pero una atención tan deficiente es vergonzosa, esto ya no depende del presupuesto en sanidad, esto depende nada más que del profesional que te atienda y la falta de profesionalidad.

Els secretaris són molt mal professionals, hi ha un descontrol molt gran, a part per contactar amb ells has de trucar unes quantes vegades, m'ha passat més d'un cop portar 7 Minuts en espera i que em pengessin.

No sé qué pasa últimamente en este ambulatorio pero cada vez funciona peor, es una pena porque si has de preguntar algo encima se te encaran cuando no llevan razón . Un poquito de más agrado y empatía no os vendría mal.

Llama y verás que nadie te cogerá el teléfono. Es incomprensible... Se ha acabado hasta la música que tienen puesta de espera.

Tres horas de espera para urgencias... Si venís a urgencias, tomaros lo con calma!😵‍💫

Le pongo una estrella porque no se puede poner cero. Mucho ambulatorio para tan poca profesionalidad.

Como es posible que vayas de urgencias y lo primero que te digan es que sin mascarilla no te atienden, le pides una y te dicen que no te la dan, mal educadas, ni buenos días, ni preguntan que te pasa, y me hacen salir a la calle, las que tendrían que irse a la calle son las tres que estaban sin hacer nada, que vergüenza de cap

Nunca cogen el teléfono. He llamado 5 veces y nada, al final he tenido que ir presencialmente y hacer cola. Me parece intolerable el mal servicio que ofrecen.

Bona atenció i bons equipaments, tot i que hi han especialitats que encara no tenen i tens que desplaçar-te a Sant Feliu. Compte doncs pot haver-hi visites que no coincideixin amb el despatx habitual depenent del dia, ho posen en un petit cartell si es el cas.

Hoy es jueves 23 de junio, desde el lunes con covid en casa y llamando al ambulatorio que me pertenece varias veces al día y por distintos miembros de mi familia que vamos cayendo con el virus uno detrás de otro... en algún instante atenderéis el teléfono? Pues menuda basura de sanidad tenemos! Yo jamás utilizo los servicios de forma no responsable. En más de15 años que llevo en Molins he acudido 1 vez a urgencias por una otitis que me estaba matando de dolor y fiebre... creéis que los que llamamos nos apetece hacerlo? Lo más grave es acudir en persona y verlo vacío... en cuánto me ponga en pie lo primero que voy a hacer es poner una reclamación y por favor hagámoslo todos porque es la única forma de que nos escuchen!

Atenció telefònica pèssima.

Un verdadero desastres este ambulatorio lo peor de lo peor , solo hablan i hablan te dejan esperando más de dos horas ,tendrían que dedicarse a otra cosa que pena de ambulatorio ...

Horrible, no hi ha cap dia que m'atenguin a l'hora, sempre triguen més de 15 o 20 minuts, i encara que hi ha qui diu que això és poc. Un dia passi, però més d'un cop és imperdonable. La seguretat social cada dia va pitjor

Una estrella porque no se puede poner 0, la atención telefónica no existe, dejadez absoluta

Atencio al taulell nefasta, informacio incorrecte, prepotencia, passotisme. I tot aixo SENSE PUBLIC, l.excusa de la pressio no serveix, NO SENYOR X TOT NO SERVEIX LA COVID.

El teléfono no lo cogen, cuándo por fin vas a una visita el cap està vacío, en urgencias sólo hacen pcr"s y sea cuál sea el resultado no té visitan, si vas de urgencias a las 19.30 h ya no té atienden,por las noches está cerrado,.... De lo único qué puedo hablar bien es de la atención de mi doctora con la cuál puedo comunicarme por la aplicación. El resto 0, y he puesto una estrella pk no puedo poner puntuación negativa. Es vergonzoso que un pueblo como Molins tengamos esta asistencia.

Una estrella porque no se puede poner 0 el servicio de urgencias lamentable, urgencias vacía media hora para que te hagan un test de antígenos, mi hijo se encontraba mal Dolores de cabeza y mareos, le pasan dos personas que habían venido detrás de él, lo atienden y la doctora o lo que sea, le pregunta cómo te encuentras y a continuación le dice que si quiere la baja bueno pues te doy la baja de un día sorpresa, no le da los resultados del test y tampoco se molesta en hacerle una revision ha vuelto a casa sin saber que tiene y encontrándose mal.

EL PEOR CAP DE CATALUÑA. NO COJEN EL TELEFONO, SIN VERGUENZAS

Nefasto!! No cogen el teléfono!! He llamado más de 20 veces seguidas a diferentes horas y te cuelgan sin más.. a parte se ponen a tomar café en un bar cerca del cap y alegremente cuentan las penas de los pacientes y se ríen de ellos.. no es la primera vez que los escucho.. Me parece una falta de respeto!! A parte de ser unos maleducados, yo trabajo en el mismo sector, entiendo que estén agotados.. pero hay formas. Deberían ser un poco más delicados y más trabajadores lo de colgar me tiene hasta las narices.. me imagino una persona mayor que no se puede desplazar.. que hace?? Si no te gusta tu oficio haber elegido otro!!!

Un verdadero desastre. Campaña a bombo y platillo para que nos vacunemos contra la gripe 2021. Te dan cita y luego te la anulan. Preguntas por el motivo y te dicen que se han quedado sin stock de vacunas, pero que harán un nuevo pedido. Llevo así, con la misma respuesta desde noviembre de 2021. El ultimo mensaje (SMS) recibido dice: "cuándo dispongamos de vacunas, le avisaremos" Estamos a 21 de enero de 2022 y sigo sin noticias. Creo que si me llaman pasado el invierno, ya no será necesario vacunarme! En 2020, a principios de noviembre ya estaba vacunado.

Horrible. Llevo 3 Dra. diferentes y a cual peor. Me cambiaré a st Feliu o a otra población. No puedo entender cómo pueden no atenderte cuando dices que no te encuentras bien. Otro día, Lleve a mi hija de 4 años con infección de orina a las 12h y me dijeron que estaban en reunión y hasta las 18h no la atendían. Por favor, no dejéis de poner hojas de reclamaciones para que algún día no nos traten como números.

Llamás y aparte de la locución te cuelgan , como para morirte ... Te mueres , ya te lo digo yo ...

Malos no, lo siguiente.

Pésima atención, lentitud, mala educación. Todavía esperando a que actualicen los datos en la App LaMevaSalut. Horrible. Y toda esta mala atención con una menor.

Porto més de 20 trucades i ningú agafa el teléfon. És increible.

Puedes llamar más de 1000 veces ,no hay nadie al teléfono....eso sí cuando por fin lo descuelgan es un milagro ....Te atienden muy bien y con educación ,te tratan como una persona no como un simple número y es mucho de agradecer en estos tiempos....Les pongo dos estrellas por el trato ...las otras por la espera.

El peor servicio en la recepción, ineficientes con falta de tacto e irresponsables. Intentan engañar constantemente a los usuarios/pacientes con colapsos que no existen o te echan literalmente del centro para no resolverte una problemáticay cuando se les pilla en el acto entonces te cambian la historia, en definitiva un sin fin de despropósitos. Luego pediatría con uno de los doctores, es nefasto, tacto ninguno y no te recetan absolutamente nada y luego cuando los llevas a la privada les detectan bronquitis, en definitiva una falta de interés y de profesionalismo absoluto. Una lástima el servicio que recibimos pagado con nuestros impuestos.

El día jueves 4 de noviembre se Negaron atender a mi hija después de haber hecho por lo menos 5 llamadas antes de bajar a Molins ya que soy de papiol y me dicen que están saturados , cuando he llamado y no contestan y bajo y se niegan no se pueden negar cuando es una urgencia. Hoy vuelvo a llamar y ya llevo 15 llamadas y sin poder tener resultados para que me visiten a mi hija. Aparte de la mala atención y malas contestaciónes. Muchas veces ya he bajado de urgencia o para que me visiten llevo esperando casi más de 2 horas y no me habían apuntado entonces en que quedamos . Quieren atender a la gente o no. Después si no te visita tu pediatra el que te corresponde te atiende el de guardia de malas maneras .

Son espectaculares una atencion maravillosa. el mejor cap de catalunya

Muy satisfecho por la atención y el trato.

El teléfono creo que lo tienen para hacer bulto en la mesa, te puedes tirar toda la mañana llamado y toda la tarde y nadie es capaz de cogerlo. Si tanta faena tienen que pongan una persona más para atender el teléfono.

Tengo una lesión en el tendón e inflamación del músculo en el hueco poplíteo... Me dice el doctor que no pasa nada, que no haga esfuerzos y se "debería" curar solo, que en un mes me llamarán para hacerme otra ecografía. Pues bien! Dos meses después sigo con el bulto y nadie me ha llamado para ver qué puedo hacer, llevo 3 días llamando al ambulatorio y no me contesta nadie al teléfono... DESESPERANTE, DE VERDAD!!!

Pongo una estrella porque no puedo poner menos. Me mordió un perro y el médico de urgencias me dijo que tenía que hacerme el seguimiento otro médico para valorar la evolución y ver si estaba roto o necesitaba más pruebas. No me dan hora con mi doctora de cabecera hasta de aquí 8 días, los médicos de urgencias se niegan a atenderme diciendo que las enfermeras son las que se encargan, cada día es una enfermera nueva, no sabe la evolución, cambia el vendaje y punto. Claramente son unos negligentes. Viva la sanidad pública

Llevamos 2h esperando para hacer una PCR. Lentitud máxima 😪

Porto trucant més de 1h. 26minuts, líder mundial i després d'escoltar infinitament el missatge de telèfon, és penja.

No se me ocurre ni un adjetivo bueno con el que calificar a TODOS los "profesionales" que habitan este cap, desde recepción hasta médicos, tanto el trato como la profesionalidad son nefastos.

He hagut d'anar 3 vegades a 3 portes diferents en 2h i mitja per possible positiu en COVID. Si hagués estat positiva, m'hauria creuat perillosament amb 14 persones diferents sense contar el personal sanitari. Entenc que funcionaris i eficiencia estiguin barallats, pero quan es tracta de COVID haurien de fer una excepció no? Després del negatiu, han ignorat tots els meus sintomes i m'han enviat a casa amb la gola en carn viva (ningú l'ha mirada pobra), tota la meva tos i tots els meus vòmits.

Mi queja es porque nunca me cogen el teléfono. Y no es por el COVID. Hace muchos años que tengo que ir personalmente para cualquier pregunta.

Como siempre,o me atrevería a decir...De mal en peor!...un desastre!!!... No es que la atención sea mala,directamente,no te cogen el teléfono. Para que mantengo un lugar público,que no me atiende???

Pésima atención por la recepción.

Me ha atendido una chica que no me ha gustado su trato. Cuando un ciudadano te describe síntomas por teléfono no puedes decirle un ?Y QUE QUIERES? como si estuviese llamando al Telepizza. En fin...

El servicio es pésimo, las dos señoras que están en recepción no pueden ser más desagradables, parece que te están perdonando la vida, malas caras, respuestas secas y cortantes, no saben lo que es la atención al cliente/paciente. No entiendo cómo se puede tener personas con ese perfil en un centro de asistencia sanitaria, incomprensible. Por otra parte, acudí la semana pasada a hacerme una PCR por ser contacto estrecho y me dijeron que en 48 horas me enviaban los resultados, pues 6 días después todavía estoy esperando.

Fatal... Tiempos de espera excesivos... Una urgencia y estás 2h esperando... Y esto ya funcionaba así sin COVID...

Te coge el teléfono un chico que me cuelga todo el rato porque le solicito un cambio de doctor y me dice que por la pandemia no se puede y al llamar a gencat me dicen que si se puede porque es un derecho. Súper maleducado.

PATETICA ATENCION. la mujer que atiende al telefono no tiene ovarios de hacer su trabajo. felicidades por ser tan negada, algunos nos jugamos la salud. Te deseo que jueguen con la tuya igual que haces tu.

Una vez fui de urgencias y faltaban 20 minutos para cerrar y me pusieron en la sala de espera que ya no había nadie a esa hora y me dijeron que el medico me llamaria después de esperar un tiempo y cuando faltan 5 minutos al cierre salió el medico y me dijo Que no me atendía que se tenía que ir porque ya era hora de cerrar y yo llorando de dolor no podía ni respirar...le dije que era el médico con menos vocación que había conocido en mi vida..tuve que irme a sant vicents horts a que me atendieran, así que cuando he ido de urgencias ahora voy a sant vicents porque en molins la atención del personal sanitario es la más mala del baix Llobregat. Tanto de médicos como de administrativos..y llevo muchos años viviendo en molins.

El 22 de juliol vam trucar al 061 perquè la meva dona tenia símptomes COVID: un company de feina havia donat positiu. El 061 indica que cal fer la prova. Fem un requeriment on-line al CAP La Granja, del qual ens truquen i neguen la possibilitat malgrat els indicis i el vist-i-plau del O61. Decidim, privadament, assumir els costos d'un PCR (120€) -mentrestant, la meva dona s'aïlla-. Avui, 3 d'agost, més de deu dies després, ens truquen del CAP per dir que dir que voldrien programar un PCR per avui. Quins criteris segueix el CAP per fer els PCR? Són metge-dependents? És justificable la variabilitat en la pràctica clínica quan fa mesos que estem amb el COVID i és el Departament de Salut qui marca els protocols?

Ir al médico por necesidad

El telefono está para cogerlo cuando alguien llama no para hacer de bonito. Lo mismo con los administrativos, estan para ser útiles no para pasearse como sí aquello fuera un museo.

Hay de todo, médicos buenos y malos. Las matronas son encantadoras, sin embargo las administrativas son de lo peor que me encontrado en la sanidad pública en años. Parece que están allí buscando respuestas a porqué no van a ayudarte en vez de medios de cómo ayudarte. Parece mentira la falta de empatía de algunas profesionales. Hoy mismo no han querido hacerme una gestión por no llevar un papel impreso, independientemente de que se lo pudiera enseñar con mi móvil y/o se lo pudiera enviar en PDF a cualquier email o número de teléfono. En qué siglo estamos? Un poquito mas de ganas de trabajar y mas entusiasmo y todos saldríamos de allí más contentos y con mejor salud.

Atencion telefonica nula. Fui operado de un quiste sacro y fui hacerme las curas aqui y aparte de estar como una hora esperando cuando tenia hora, al princio me decian que si no tenia el medico de cabecera en el centro que me olvidara, pero cuando fui de urgencias un compañero dijo que eso era mentira. Y el mismo me dio la cita. Lamentable.

Justo esta al lado el centro del CSMIJ, muy buen trató y gran profesionalidad, por los técnicos.

Pues que te receten cosas que no tienes y pueda poner en peligro tu cuerpo es lo peor que he podido ver en sanidad, gracias a las farmacéuticas que entienden y pueden evitar una desgracia por un error de un médico

Los profesionales, como en todos los ambulatorios: depende de quién te toque! Pero la atención telefónica es inexistente, llamas y llamas y no atienden nunca al teléfono. Es horrible!

Es una verguenza los medicos pesimos... El otro dia fui con un corte en el dedo y me dijeron. Q no necesitaba puntos al dia siguiente fui al brogi y fliparon aparte de que me tenian q aver puesto puntos me pusieron un vendaje de pena q se me quedo todo pegado ala herida los medicos mismos del brogi fliparon y bueno lo de cojer cita previa por telefono ni hablamos peor q los de moviestar ...........cualquier cosa os recomiento ir a cualquier otro sitio q no sea este solo sirven para recomendar paracetamol y mucha agua jajaja los que ponen mas de una estrella son amigos y familiares sin ninguna duda

El horario es mentira no atienden hasta las 9 , llego a las 8 y media y m mandan para sant Vicente q aki m tire 4 horas esperando. Pesimo.