DESKIDEA | Material de Oficina y Equipamiento para Empresas

Tuve una mala experiencia con Deskidea. Recibí un tablero que estaba roto, y cuando lo comuniqué al servicio de atención al cliente, Cristina me prometió que me harían un reembolso. Después de muchos correos electrónicos, con muchas promesas falsas, no he recibido ni el reembolso ni respuesta. No lo recomiendo.

Hicimos en pedido de 40 unidades de carpetas para enviar a Alemania y no solo nos hicieron un pequeño descuento por volumen; sino que además, dado que teníamos una restricción de tiempo de entrega, nos acompañaron en todo el proceso avisándonos personalmente del estado del pedido. No puedo entender los otros comentarios que leo. Por nuestra parte, tienda completamente recomendable. Muchas gracias por vuestro soporte.

Deskidea.com De mis peores experiencias, el 12/02 compro en web ratón trackball Kensington, pago por bizum por desconfianza de malas reseñas. Reclamo el13/02 a través de web no haber recibido mail de confirmación de pedido, el telélefono SIEMPRE inactivo (sale contestador) y WhatsApp SÓLO envía respuestas automáticas. Recibo respuesta automática por mail que están revisando, horas después mail de pedido cancelado sin más información. El 13/02 recibo mail informando del producto descatalogado y que van a reembolsar el importe del producto. El 14/02 recibo mail informando de factura de abono en mi cuenta, no recibido abono, El 20/02 reclamo por mail y recibo respuesta automática. El 22/02 vuelvo a reclamar por mail abono por bizum y recibo respuesta que tienen problemas técnicos para gestionar abono por bizum, no con tarjetas, que ese mismo día me solicitaran mi iban para gestionar abono. No recibo nuevo contacto solicitándo iban y procedo a enviar yo el mismo día mi iban por mail. El 26/02 vuelvo a reclamar que ya les he enviado mi iban para que procedan al abono. Sólo recibo respuestas automáticas. El 27/02 procedo a enviar otro mail reclamando abono, posible denuncia por estafa al no ver ninguna voluntad de solucionar mi reclamaciòn de abono, que pediré hoja oficial de reclamación y además me presentaré en sus oficinas presencialmente. El 28/02 recibo mail informando que han podido solucionar la incidencia del bizum y preceden a gestionarlo. El día 29/02 recibo por fin mi abono por bizum. Resumen 42 mails intercambiados, casi todos de los mails recibidos son automáticos, 6 WhatsApp enviados con todas las respuesta recibidas automáticas, unos 10 intentos fallidos de llamadas? Todo para que procedan, 18 días desde la fecha de la compra, a hacer efectivo mi abono. Hasta me dan pena los empleados que deben trabajar así con esas políticas internas de la empresa. Nada más que comentar, desde luego NUNCA MÁS.

desde marzo, 8 meses esperando un abono de una devolucion de mas de 500 euros que me aceptaron y que no han pagado. Increible. Emails, llamadas, whastapp.. no atienden a nada. Desaconsejable del todo

Excelente experiencia. Siempre están dispuestos resolver las dudas.

A veces los argumentos de venta funcionan en contra del propio vendedor. Y fue así en este caso. Uno malo me hizo pensar unos minutos y me di cuenta que tenía en un almacén el producto que quería comprar. Lo fui a buscar y me ahorraron dos mil Euros. Fueron, sin embargo, muy amables y de ahí las cuatro estrellas. Hay que saber manejar mejor a los clientes con interés en compra compulsiva, dejarles pensar puede ser un mal negocio.

Loja 5 estrelas pessoas muito atenciosas, artigos de boa qualidade ,recomendo vivamente

La atención posventa ( por el problema con un producto ) es excelente., rápida y extraordinariamente eficaz.

Gracias por ayudarnos a encontrar los colores que necesitamos para darle el toque final a nuestras tabletas. Los clientes están encantados con los colores.

Buen asesoramiento, se ha comprado a ellos una destructora de papel por el buen trato prestado, desde granada.

c'était super

Servicio impecable, como siempre

Génial

Super.

Muy rápidos en la entrega y el servicio post venta perfecto. Lo recomiendo totalmente!

Muy buen servicio de atención al cliente, envío rápido.

Muy rápidos. Los pedidos son enviados el mismo día, o cómo máximo al día siguiente.

SERVICIO PROFESIONAL Y TOTALMENTE RECOMENDABLE.

Envios Rapidos y calidad

Servicio impecable. Nunca te decepcionan.

Son rápidos. La entrega fue rápida. Todo perfecto.

¡Muy buen servicio!

Hemos comprado mobiliario para la empresa y la verdad muy bien. Uno de los artículos no lo tenían disponible y nos ofrecieron cambiarlo por otro modelo similar. Todo correcto y entregado en el lugar indicado e incluso antes del plazo que nos habían dado.

un desastre nunca ha llegado el pedido no me han dejado pagar con paypal y de confianza he hecho el error de pagar con tarjeta no te contestan ni por telefono, ni por whatsapp ni por correo. Pejor asì no se puede! No comprais nunca desde esta pagina. Paguè 40€ una completa verguenza

Realice un pedido de una pizarra metálica hace 15 días a través de Amazon con este vendedor. Supuestamente me debería de haber llegado hace mas de una semana. No tengo noticias del pedido, nadie se pone en contacto conmigo, son innumerables los mensajes que he dejado a través de la aplicación y sigo sin noticias. LLamo al teléfono de contacto y nadie me atiende. Además no permiten el reembolso del dinero pagado pero no tengo ni la pizarra, ni el dinero y lo que es peor , tampoco tengo noticias de ellos. CUIDADO

Mi peor experiencia en compra online, me ha faltado uno de los productos pedidos, en total eran 4 con 3 cajas con las cuales no podía de lo grandes que eran, los cartones excesivamente grande para pocas cosas ( una caja de más de 20x20 para un típex), además han tardado 11 días en llegarme el pedido. Además un mes después sigo esperando que me devuelvan el dinero de uno de los productos que no me mandaron.

Muy mala experiencia con ellos. Recurro a poner una reseña aquí por si acaso lo leen, ya que no hay manera de que me presten el servicio que pido. El día 1/5 realicé un pedido online de material de oficina, y es material que necesito y uso a diario. Lo pedí con antelación por la situación actual y por si tardaba un poco más de lo normal. El "pedido" llega el martes día 5/5. Sólo me llega un bulto y me faltan muchas cosas. Hablo con la tienda y me contactan diciendo que van a reclamarlo, que hay 2 bultos que están perdidos. Y desde aquí todo son largas diciendome que vuelven a reclamarlo, que lo están gestionando, y yo sin mi material. Estamos ya a 12/5 y no tengo mi pedido en casa. Pido de forma correcta que me proporcionen más información y no me dicen nada. Lo siento, pero no creo que vuelva a comprar más aquí. El servicio es pésimo, y posiblemente sea achacado a la agencia de transporte, pero ellos deberían priorizar la solución al cliente en lugar de andar localizando el envío. Muy a disgusto con ellos. Una pena.

Error el comprar con ellos. Servicio pésimo. Un mes después de hacer la compra no tengo ni mi producto ni mi dinero. Me llegó un pedido erróneo y aquí lo tengo, molestando. Luego se preguntan que por qué la gente compra en Amazon, pues por culpa de empresas como la vuestra. Primera y última vez. Nada recomendable. Sin unos sinvergüenzas.

Lamentable el servicio de esta empresa, después de más de una semana esperando el pedido, no me dan ninguna solución. Te dicen que te van a llamar y no te llaman. Tras insistir me dicen primero que lo han perdido, luego que un bulto está defectuoso, y que me enviarán los otros y que no pueden hacer más. No envían nada, llamada tras llamada... Ahora he pedido la devolución de mi dinero...veremos si no tengo que recurrir a mi abogado a este paso. Muy poca seriedad. [Actualización] Pasados 10 días me llama directamente el dueño de la compañía, me pide disculpas y me dice que va a revisar personalmente lo ocurrido, al día siguiente me llega el pedido bastante deteriorado, se lo comento al dueño y me repone lo que está estropeado, me llega al día siguiente. Conclusión: la empresa ofrece un servicio bueno y rápido, pero si la compañía de transporte falla, el tiempo de respuesta es lento. Creo que lo primero debería ser solucionar el problema al cliente y luego que reclame a la compañía de transporte lo que tengan que reclamarle. La experiencia no ha sido buena, y aunque tarde, al final han resuelto el problema.

Encontré lo que buscaba y la entrega fue rápida. Repetiré!

Pedí un presupuesto hace más de 2 semanas y no me han contestado, he llamado por teléfono varias veces y unas veces me dan largas y otras me dicen que pronto me lo envían. Un servicio de atención al cliente que deja mucho que desear, es mi primera experiencia con ellos y también la última.