Características:
Acceso para sillas de ruedas Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas Amigable con la comunidad LGTBI+ Cheques Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débito Visita rápida Cartuchos de tinta Pilas A domicilio Compra en tienda Recogida en tiendaServicios:
Tienda de material de oficina Tienda de informática Copistería Tienda de material escolar Tienda de mobiliario de oficina Distribuidor de papel Subministrament d'equips d'impressió Papelería Proveedor de cartuchos de tónerHorario de apertura:
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Nuestra opinión desde gopapelerias.es sobre Bureau Vallée
La empresa Bureau Vallée ofrece una amplia variedad de productos de papelería, material de oficina y escolar, cartuchos de tinta, tóners e informática. El personal es amable y servicial, dispuesto a ayudar siempre que pueden. La tienda tiene un amplio horario y precios competitivos.
Algunos clientes han destacado la buena atención y el trato personalizado que reciben en la tienda. Otros han comentado que el personal es muy atento y amable, y que la tienda tiene una gran variedad de productos a buenos precios.
Sin embargo, también hay comentarios negativos sobre la atención al cliente y el trato recibido en la tienda. Algunos clientes han comentado que el personal es antipático y no muy servicial, y que la tienda no siempre tiene los productos que necesitan.
En general, la tienda parece tener una buena reputación entre sus clientes, aunque hay algunas áreas de mejora en cuanto a la atención al cliente y la disponibilidad de productos.
Es importante destacar que el dueño de la tienda responde a las reseñas de los clientes, lo que muestra que se toman en serio las opiniones y comentarios de los clientes y que están dispuestos a mejorar y solucionar problemas.
En resumen, Bureau Vallée es una tienda que ofrece una amplia variedad de productos a buenos precios, con un personal amable y servicial, aunque hay algunas áreas de mejora en cuanto a la atención al cliente y la disponibilidad de productos.
gopapelerias.es no puede garantizar que los profesionales y empresas que aparecen en el directorio tengan la formación ni las certificaciones adecuadas. La mayoría de empresas que aparecen en el directorio son profesionales de gran reputación. Te recomendamos solicitar el número de colegiado del profesional al que vayas a asistir a realizar tu tratamiento o consulta.
3.7 (126 opiniones)
28 opiniones
6 opiniones
8 opiniones
19 opiniones
65 opiniones
marta ortiz
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
He imprès tant el meu treball de final de grau com el de màster, i en totes dues ocasions el personal ha estat molt simpàtic, atent i amb molta paciència. M’han enquadernat tot a la perfecció i, a més, els preus són molt accessibles. Moltes gràcies!
Maivan Cortes
hace 4 meses - 2 (Experiencia negativa)
Interesados es la palabra s vas a comprar el material escolar perfecto ahora s vas a hacer una fotocopia q fue mi hija el hombre q hay en el mostrador le dice q sí y cuando va a la mujer q hace las fotocopias le dice que está reservada para temas de escuela x n decir q en otra ocasión hemos ido y faltaba un cuarto de hora para cerrar x la tarde y nos dice la misma mujer q están apagadas las máquinas de fotocopiar
Assumpció Roure Ombrabella
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Una molt bona experiència. Eficients i amables a bon preu.
Respuesta de Bureau Vallée
Gràcies per la teva valoració i comentari!! Procurem que l'experiència de compra sigui el màxim de bona.
Ube
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de ir a comprar y los dos chicos y chica que me han atendido inmejorables muy profesionales y agradables. Volveré sin duda da gusto que te traten tan bien.
Respuesta de Bureau Vallée
Hola Ube, gracias por tu valoración y estrellas!!
Mae Garcia
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Molt bona atenció per part del personal de botiga: sempre amb un somriure i disposats a ajudar.
Respuesta de Bureau Vallée
Gràcies Mae pel teu comentari que ens omple de satisfacció!
Manuel García Ibáñez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Suelo ir a Bureau Vallée para imprimir. La calidad del papel y de la tinta en blanco y negro es buena (mejor que la que se ofrece en otros lugares de autoservicio de la ciudad). Y con la opción de pagar mediante "vales", sale más económico. La amabilidad de los dependientes es excelente (Sonia, Ernest, Houssam, Lidia, etcétera).
Respuesta de Bureau Vallée
Gracias Manuel por tu valoración y comentario!
J.Luis Lopez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Llevo años comprando y todo Fenomenal
Respuesta de Bureau Vallée
Muchas gracias por tu valoración y confianza! Un placer atenderte!
Marcelino Garcia ruiz
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy perfecto ,lidia a echo una buena getion
Respuesta de Bureau Vallée
Gracias Marcelino por tu valoración y comentario!!
Rita Ruiz Lacoma
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
No poso menys estrelles perquè no em deixa! El tracte rebut pels treballadors és indignant perquè no fan res! Si els hi fas una consulta et contesten d'una forma molt desagradable... Per altra banda, milers de cops no els hi funciona la impressora, hi ha errors amb l'internet, no funcionen els ordinadors, etc. El fet és que no m'ha passat una vegada, sinó que hi he anat molts cops per proximitat, i el 90% de les vegades ho han fet malament. El servei que ofereixen és indignant! Des de fa un temps que vaig al de l'avinguda del Vallès... prefereixo agafar el cotxe i que com a mínim m'atenguin amb decència. ----------------------------------------------------------------- No pongo menos estrellas porque no me deja! El trato recibido por los trabajadores es indignante porque no hacen nada! Si se los haces una consulta te contestan de una forma muy desagradable... Por otro lado, miles de veces no se los funciona la impresora, hay fallos con el internet, no funcionan los ordenadores, etc. El hecho es que no me ha pasado una vez, sino que he ido muchas veces por proximidad, y el 90% de las veces lo han hecho mal. El servicio que ofrecen es indignante! Desde hace un tiempo que voy al de la avenida del Vallès... prefiero coger el coche y que como mínimo me atiendan con decencia. Neteja
Respuesta de Bureau Vallée
Buenas tardes Rita, Siempre queremos dar el mejor trato posible a nuestros clientes, por eso nos gustaría saber por que te has sentido mal atendida el 90% de las ocasiones que has venido. Todo el personal ha sido siempre desagradable contigo? En cuanto a lo que dices que las fotocopiadoras nunca van, se ha podido averiar una en alguna ocasión, pero siempre ha habido la otra que si funcionaba. Gracias por tu visita. Te esperamos de nuevo para darte la mejor atención posible! El equipo Bureau Vallée.
Max Agudo Lopez
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Tienen de todo, muy buena tienda pero abacus es mejor
Respuesta de Bureau Vallée
Gracias por tu valoración! Te esperamos de nuevo!!
BJM BJM
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Yo al menos siempre que he ido me ha atendido bien y casi siempre encuentro lo que busco, pero yo voy por lo que voy y no para hacer amigos, sino un trato comercial y humano para mi correcto
Respuesta de Bureau Vallée
Gracias por tu valoración!!
María Virginia García Guanaguanay
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Me encantó ir a esta tienda, sentí envidia ajena, ya q yo tengo una en la ciudad de Arequipa Perú, pero nada comparable con esta, me llevo varias ideas q me encantaron y también adquirí varios productos, aunque yo solo pagué y me fui, vi con agrado como la Srta le ofrecía con paciencia a una pareja de abuelitos los pinceles que necesitaba…Volvería?? Sii una y mil veces
Respuesta de Bureau Vallée
Muchas gracias por tu valoración María Virginia! Hasta pronto!
Agustina Lezcano
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Muy bordes para atender. No pueden normalizar una atención tan de mala gana y menos que justa. Si no les gusta la atención al cliente hacer otra cosa 😑 quitan las ganas de comprarles cualquier cosa aunque las necesite.
Respuesta de Bureau Vallée
Buenas tardes, Hemos atendido tus preguntas y te hemos indicado dónde estaban las libretas baratas que buscabas, creemos que no es justa tu reseña ya que la forma en la que te has dirigido a nuestro personal tampoco ha sido de lo más agradable. Gracias por tu compra.
alex bujaldon martinoli
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Bureau Vallée
Hola Àlex, gràcies per la teva valoració 👍😉
Belén Clapés Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Júlia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Es una papereria molt completa i sempre que hi he anat t’atenen molt bé, tant a nivell professional com personal.
Respuesta de Bureau Vallée
Moltes gràcies Júlia per la teva valoració i les teves paraules sobre l'establiment!!
Jhon Singer
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Fatal me manda por la ruta más larga
Respuesta de Bureau Vallée
¿Y a ver, dime qué culpa tiene la tienda de esto? No deberías poner esta reseña a Google Maps?
Daniel urb
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Con esta tienda ya he tenido varios problemas, el trato del dueño hacia los clientes es pésima te trata con superioridad y intentando dejarte mal delante de sus trabajadores y demás clientes. Hoy hemos ido una amiga y yo ha mirar mochilas hemos sacado el móvil para mirar sin intenciones de hacer fotos, nos ha venido diciendo que guardáramos los móviles y borráramos las fotos con una exigencia y intentando contradecirnos y dejarnos por mentirosos cuando en ningún momento hemos hecho fotos. Ya le he dado más de una oportunidad pero ya no vuelvo más ni ha este establecimiento ni al otro que tienen en la avenida del valles. Como sigáis siendo así de bordes poca gente entrará en vuestras tiendas.
Irina Monzon
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
el trato del dueño, un señor con gafas, es desagradable, una actitud de chulo y prepotente que acabaron con las ganas de salir sin comprarle absolutamente nada, ya he tenido amigos con problemas con ese señor y hojas de reclamación por medio, debería cambiar su actitud tan grosera si quiere seguir con su negocio
Ferran
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
No poden passar un escaneig d'uns documents al correu electrònic particular i et demanen un PenDrive com fa 20 anys. He anat a un locutori pakistanès i m'ho han fet. S'han quedat encallats a l'any 2000.🤣. Reseña editada: Tot i que he estat en llocs fantàstics, acostumo a deixar ressenyes ON HE TINGUT MALA EXPERIÈNCIA. BONA SORT.
Respuesta de Bureau Vallée
Es tracta de la llei de protecció de dades benvolgut. Nosaltres, la complim... Veiem en les teves ressenyes que tens molt mala sort allà on vas. A tot arreu ho fan tot mooolt malament!
Verónica Gonzalvo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hace muchos años que soy cliente de esta tienda en particular. Tienen de todo, tanto buen de material de oficina como de papelería. Siempre son amables y serviciales, dispuestos a ayudar siempre que pueden. He visto reseñas de gente que se queja del servicio y la atención por parte de los empleados. Como en cualquier tienda, si entras avasallando, con exigencias, mala educación y menospreciando al personal, es normal que recojas aquello que has sembrado.
Belen Nart Clapés
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Carolina March
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Lentos a morir...
Respuesta de Bureau Vallée
Buenas tardes Carolina, Nos gustaria saber en qué hemos sido lentos, si es tan amable de explicarnoslo para poder mejorar. ¿Ha sido en caja al cobrarle? ¿En atenderle? Gracias por su respuesta. Un saludo!
Ana María
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Sinceramente muy decepcionada con el trato del personal, entré 15 minutos antes del cierre y la señora hablándome mal porque no quería imprimirme un archivo de 35 páginas, me decía que ya iban a cerrar la impresora y que si me faltaba mucho... Al final me fui a una copistería de al lado que aún les faltaban 3 minutos para cerrar y aún así me lo imprimieron con gusto y más barato!!! En Bureau tienen pocas ganas de trabajar, y si ponen en el horario que cierran en una hora específica que cierren a esa hora y no antes
Respuesta de Bureau Vallée
Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria. De todos modos, indicarle que las fotocopiadoras se apagan 15 minutos antes del cierre de la tienda y que está indicado en varios carteles en la tienda. La trabajadora solo le advertió de este echo para que no quedase su impresión a medias ya que las máquinas se paran automáticamente. Además, cuando ya se le había comentado esto, una compañera que iba con usted se puso en el mostrador con su portátil y comentó que también quería imprimir cuando las fotocopiadoras ya estaban apagadas. Era la hora del cierre de la tienda y el personal no puede ni debe retrasar su hora de fin de jornada. Esperamos que en otra ocasión pueda ud. venir con antelación y con gusto y ganas de trabajar le atenderemos. Un cordial saludo.
Uri Valverde
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Una lástima las pocas ganas que tienen de trabajar y lo que cuesta que te atiendan. Y cuidado con el autoservicio de impresión, por defecto sale en blanco y negro aunque tus documentos sean a color, y te cobran igual las impresiones erróneas. Edito con la respuesta: - No quiero que despidan a nadie, tengo mejores cosas que hacer. Tan solo pido un mínimo de profesionalidad y de buen trato cuando pago por un servicio. - Pedí ayuda tres veces, a la tercera se me atendió a regañadientes estando la tienda prácticamente vacía. - En los carteles que están "delante de los ojos del cliente" no aparece dicha información, aunque sí que se especifique bien claro que se cobran las copias erróneas. No suelo colgar reseñas malas de ningún sitio, pero es que lo vuestro es de armas tomar.
Respuesta de Bureau Vallée
Lo que más le complacería que le contestáramos, sería que muy mal por los trabajadores y que los vamos a echar a todos. No le vamos a dar el placer porque conocemos a nuestro equipo y sabemos cómo trabaja. En todas las copisterías, en el servicio de autoservicio, se pagan todas la copias que se imprimen. Si no pidió ayuda, ni se tomó la molestia de leer los carteles que informan de cómo imprimir, que, por cierto, están colocados encima de la pantalla del ordenador justo delante de los ojos del cliente, no creemos que deba culpar de su error a nadie más que a usted mismo. Que pase usted un buen dia! En el cartel indica perfectamente las instrucciones. No podemos mostrarlo porqué lamentablemente google sólo permite agregar imágenes al que pone la reseña no al propietario. És así de equitativo...
Rafael Martin santiago
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Vinimos de la tienda de Can Parellada porque fallaba el internet allí. Nos trataron fenomenal en este Bureau también!! 🤗 como siempre. Pudimos finalmente hacer las fotocopias y las plastificaciones. TODO OK. Dejamos una buena reseña porque se la merecen!!
Respuesta de Bureau Vallée
Muchas gracias por tus comentarios Rafael!!!
bioy Fufu
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola buenas, compro bastante material escolar y nunca he tenido ningún problema ,los chic@s son muy amables, muy atentos y tiene aveces detalles conmigo. Para mí gusto le daría un 10.
Respuesta de Bureau Vallée
Gracias por tu comentario y valoración bioy Fufu!
Alícia Sancho Pascual
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Una gent molt agradable. Una experiència molt positiva i una atenció personalitzada.
Respuesta de Bureau Vallée
Alícia és un plaer llegir el teu comentari. Moltes gràcies. Continuem millorant.
Konan Akatsuki
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Grans professionals i la millor atenció al client. Feia temps que no em trobava amb un tracte tant amable. Moltes gràcies i felicitats.
Respuesta de Bureau Vallée
Muchas gracias por tu valoración!!!
Olga Arnau
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Buenas, yo les pondría un 0 , pero sobretodo por un dependiente/ encargado , el cuál ha tenido un trato degradante hacia mi y a mi hijo , chillando en medio de la tienda , encima de que nos han vendido una calculadora defectuosa. Mi hijo cursa 4º de la ESO específico lo cuál comporta asignaturas de matemáticas y física y química. Cuándo mi hijo utiliza la calculadora se da cuenta de que hay operaciones con resultados erróneos.Así que se dirige a las 24 h de la compra a boureau vallé de rambla d’egara y comenta la situación , con lo que el tal Sr Albert encargado de la Tienda le dice que la calculadora funciona bien , ya que este hace 5 sumas y restas , pero en operaciones más complicadas falla y se le dice aún que este no atiende a razones .Mi hijo de 15 años regresa a casa llorando. Así que le dijo a su profesor de matemáticas que pruebe la calculadora y este le dice que no funciona correctamente. El 11/12/23 fué la venta , a las 24h mi hijo fue a la tienda a reclamar , no le hicieron caso y después el 16/12/23 la entregó y boureau vallée dijo que lo comentaría a Casio y hasta hoy 23/12/23 que aún no han aclarado nada .El tal sr Albert me ha gritado diciendo que no va ha devolverme el dinero de la calculadora y entonces yo he hecho una reclamación a derechos del consumidor .
Respuesta de Bureau Vallée
Bon dia Olga! Ja tenim la resposta de Casio. Ens comenten que la calculadora que vàreu adquirir, funciona correctament. Podeu seguir les instruccions que diuen en el mateix mail i en cas de qualsevol dubte, podeu escriure directament al suport de Casio (support@casio@de). Us enganxem la resposta. Hola, Le agradecemos que haya contactado al Centro de Apoyo Europeo ubicado en Norderstedt, Alemania. Con relación a su pregunta le quisiéramos informar lo siguiente: La calculadora siempre realiza el cálculo en el orden de la tarea. Las calculadoras Casio tienen una secuencia de prioridades para realizar operaciones aritméticas. Encontrará esta información en el manual de usuario de la calculadora, en el apartado "Introducción de expresiones y valores". El resultado de su tarea es 4,64xxx o 65/14. Puede utilizar el botón Formato para cambiar entre las visualizaciones del menú que se ofrece tras él. Cordialmente, Achim Drittner European Support Center Casio Europe GmbH Casio-Platz 1 22848 Norderstedt eMail: support@casio.de Podeu passar per la botiga quan vulgueu a recollir la calculadora. Estimada Olga, Primero de todo, indicarle que el día que comenta que su hijo fue a la tienda y el Sr. del que usted dice incluso el nombre, lo maltrató humilló e hizo llorar, dicho señor no pudo ir a trabajar porqué no se encontraba bien y tuvo que quedarse en casa. El día que usted vino, si hubiera aceptado hablar con alguno de los dependientes, le hubieran explicado muy amablemente que tras probar tres calculadoras más del mismo modelo, todas, al hacer la operación a la que usted se refiere, daban exactamente el mismo resultado que la de su hijo. Pero lamentablemente no aceptaba explicaciones. Llamó antes de venir a la tienda y exigió la devolución de su dinero, el libro de reclamaciones y aseguró reiteradamente que haría todo lo posible para perjudicar a nuestro negocio sin aceptar escuchar absolutamente nada. Continuó con la misma actitud en la tienda. Le podemos asegurar que si Casio nos confirma que la Calculadora es defectuosa como usted asegura, no tendremos ningún tipo de problema en devolverle su dinero ya que Casio nos lo autorizará. Le deseamos unas Felices Fiestas y esperamos seguir contando con su confianza. La Dirección.
Laura Pujals Chavarría
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No le pongo 0 estrellas porque no puedo. El dependiente nos ha hecho pasar una situación muy embarazosa; ha gritado delante de toda la tienda que robamos, cuando hemos pagado por cada uno de los items. Nos ha hecho pasar mucha vergüenza, cuando no le hemos dado ninguna razón para creer tal cosa. Ha sido muy maleducado.
Respuesta de Bureau Vallée
Benvolguda, Obvies dir que una de vosaltres, mentre miraveu el material, ha dit, "jo això ho robo a la uni". Comentari totalment normal! Com a venedors, hem d'estar molt alerta davant aquests comentaris i evidentment controlar aquells que els fan. Si roben a la uni, perquè no als comerços? Per últim, no sé us ha dit res fins que a la sortida, una de vosaltres ha dit amb sornegueria a la persona responsable en aquell moment, "marxo i no he robat res". Salutacions!
Sandra Mercadé
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
2023 y que haya mínimo para pagar con tarjeta…
Respuesta de Bureau Vallée
Apreciada Sandra, és totalment legal establir un mínim de pagament amb targeta així com no tenir TPV per pagar si es vol. El que no és gaire normal és voler pagar una goma de 0,23 cèntims amb targeta. Tampoc és normal no portar ni un euro al bolso per a cas de necessitat. En fi, que per a aquest tipus d'imports, dels quals al nostre establiment en tenim molts, el pagament cal fer-lo en efectiu. Oi que si les comissions les haguessis de pagar tu seria diferent? Doncs això. Tampoc és gaire normal posar una ressenya per una cosa així. En fi, que tinguis bon dia!!
federico schaerer
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
El día sábado, consulte sobre el rollo de caja. Les expliqué que tenía uno similar al que usan ahí. Me vendieron mal, recien fui a cambiarlo y me dijo que no se podía devolver porque estaba abierto. Yo asumo la falta de conocimiento sobre los equipos. Pero el local, resuelve mal lo problemas. No es la primera vez qué pasa esto
Respuesta de Bureau Vallée
Hola Federico, No comenta que el envoltorio del paquete estaba destrozado y uno de los rollos, utilizado. Si encuentra el lugar dónde le hagan cambios o devoluciones en esas condiciones, por favor, digamelo! Un saludo!
Jesus S.
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
El túnel del terror, son tan maleducados que llegas a pensar que estas bajo una cámara oculta en un programa de televisión, no vayas a no ser que te guste que te traten como a una m. Con lugares como este, no hace falta que vayas al circo.
Respuesta de Bureau Vallée
Y no ha visto lo mejor! Bajo la tienda tenemos un sótano secreto. Allí llevamos a nuestros clientes. Los asesinamos leeentamente, mediante un dolorosísimo ritual satánico y nos comemos sus corazones...crudos!
Alexito YT09
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Bureau Vallée
Moltes gràcies per la teva puntuació!
lresa3
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y la atención del personal es de los que pocas veces te encuentras. El servicio de copistería es muy fácil y sencillo.
Respuesta de Bureau Vallée
Muchas gracias por tu reseña!
Mai Mai
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
PÉSIMO SERVICIO! he ido a imprimir resúmenes para estudiar y por suerte había enviado 2 correos porque si no , me quedo sin impresiones... tienen todo capado... 35’ en Bus para casi no poder imprimir nada ! Si no fuera porque se me olvidó un archivo y lo envié por separado... Para ser una copistería en plena Rambla son MUY ANTICUADOS NO puedes abrir archivos adjuntos que vayan desde la nube de apple , tienes que enviar PDF por PDF en correos separados .... NO puedes abrir tu correo para descargar archivos, NO puedes bajar cosas desde el Drive, NO puedes usar Whatsapp Web... En fin que están muy desactualizados y les parece normal, lo que no son muy adecuadas son las respuestas de los dependientes : - Yo no soy la jefa - Ah no sé, tienes que enviar los archivos ( que es lo que hice ... pero todos juntos) En resumen ... no les van a estallar los ordenadores porque dejen que la gente descargue lo que quiere imprimir... estamos en 2023, si no saben cómo va una imprenta hay muchas más dónde tomar ejemplo ... que desde luego a esta no vuelvo ;)
Respuesta de Bureau Vallée
Querida Mai, Tal vez si os paraseis a pensar que detrás de la mayoria de negocios, existe un pobre autónomo, maltratado por el sistema y que debe luchar diariamente para subsistir, contra pandémias, cuotas desorbitadas de las administraciones, alquileres inasumibles, etc..., tal vez no redactariais este tipo de reseñas que no buscan más que causar el máximo de daño posible. Un saludo.
Íngrid Lara
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me encanta comprar mis carpetas y libretas aquí, todo es de calidad y tiene muy buen precio.
Respuesta de Bureau Vallée
Gracias Íngrid por tu comentario y valoración.
Maria Miranda
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Compre una tinta que según ellos era original como las de HP y los 3 días ya no funciona, no podía imprimir porque la tinta estaba seca. Y aún no había imprimido ni dos hojas.
Respuesta de Bureau Vallée
Hola Maria! Una tinta, sea original o no, no sé seca en tres dias. Provablemente te haya saltado una actualización de la impresora para que no te acepte cartuchos que no sean originales. Si pasas por la tienda con el cartucho que te ha dado el problema, a poder ser con la caja, te haremos el cambio por uno original. Un saludo!
mari
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Muy bien, aunque al ser bureau no tiene lo mismo que en la otra franquicia, eso dificulta y acabas yendo a la otra. No pido una destructora, son cosas básicas. Al igual que el servicio de impresión, en la otra haces y deshaces y aquí no.
Respuesta de Bureau Vallée
Grácias por tu valoración, Maria! Comentarte que las dos tiendas son de la misma franquícia però una tiene 600 m2 y la otra 180 por lo que resulta imposible tener lo mismo en una que en la otra. Eres y seràs bienvenida en ambas. Un saludo!
Mai
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Bona atenció i ambient, lloc de referència!
Respuesta de Bureau Vallée
Gràcies Mireia per la teva puntuació i comentari.
Correo Basura
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Personal maleducado con los clientes
Joan Claveria
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Bureau Vallée
Moltes gràcies per la teva valoració!
Clàudia Martín Luque
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Una de mis tiendas favoritas. El personal encantador, precios muy económicos y un autoservicio fácil y rápido. Un 10 tanto en tienda como en equipo.
Respuesta de Bureau Vallée
Muchas gracias Clàudia por tus 5 estrellas y tu opinión!!
Irene Antúnez Fernández
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena calidad y servicio.
Respuesta de Bureau Vallée
Gracias por tu valoración Irene!
Andrea Urbano
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Unos impresentables a parte de ser mal educados, hoy mi hermano de 14 años y unos amigos han ido a imprimir un trabajo, nada mas entrar ya han echado de la tienda a 3 niños sin casi haber entrado, seguidamente han ido a imprimir y se ha impreso mal dos veces (la impresion la ha hecho una dependienta) y le han cobrado las dos malas impresiones por culpa de la dependienta, pero eso no es lo peor otro dependiente ha comenzado a hablar con prepotencia y mal hasta tal punto que han hecho llorar a una de las niñas. Se como esta la juventud hoy en dia pero os puedo asegurar que tanto mi hermano pequeño como sus amistades no son niños gamberros. Han puesto una hoja de reclamaciones y para colmo el dependiente va y pone SIN COMENTARIOS en la hoja de reclamaciones, me parece un trato asqueroso por parte de los dependientes, esto en la tienda de can parellada no pasa. NO VAYAIS A LA DE LA RAMBLA
Raúl Martín
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Si queréis imprimir algo en los ordenadores autoservicio, solicitad ayuda: por defecto se imprime en B&N cuando según el cartel informativo, habria que seleccionarlo expresamente. Luego por supuesto te cobran por la copia errónea.
VICTOR RAMIREZ LOPEZ
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Tienen de todo para la oficina. La dependienta que nos atendió (una mujer rubia con el pelo ondulado) un encanto, un trato exquisito. Muy contentos.
Mireia Busque
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Bureau Vallée
Gràcies per les cinc estrelles!!
Mireia Gálvez García
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Monica Rivera
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo, pésimo, pésimo. Yo creo que a los dependientes les pagan, no? Para que te atiendan les tienes que pagar a parte y ni pagando se preocupan. Pésimo pésimo pésimo
Respuesta de Bureau Vallée
Lamentamos que tu sensación haya sido esa. Si no estamos equivocados, tu correo no llegaba ,ésa ha sido la razón por la que no hemos podido atenderte como se merecen nuestros clientes. El hecho de que sea otro precio cuando te imprimen los vendedores, es para que en caso de que los clientes sepan imprimir sin ayuda, tengan la oportunidad de hacer en "autoservicio "y beneficiarse de ésa tarifa. Esperamos que en otras ocasiones pueda llegar tu correo y podamos ayudarte en lo que necesites.
SaraIsNotSarah
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Bureau Vallée
Gràcies per la teva puntuació Sara! Ens anima a millorar cada dia.
Camila Giménez Diniz
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Hoy he ido a la tienda, un dependiente alto con el pelo rubio teñido me ha dicho de mala manera que me esperara fuera porque había mucha gente. Me he esperado fuera y he esperado a que salieran tres grupos de clientes y al ver que no me decía nada le he preguntado si podía pasar y me respondió otra vez mal diciendome un momento. Cuando entré me hizo dejar a mi y a mi hermana nuestro bolso y al resto de gente no. Obviamente el se pensó que le iba a robar bolis de 1€. Después le pregunté porque solo me lo había pedido a mi y a mi hermana y me dijo que se lo decian a todos cuando es mentira. En fin, atención pésima y muy mal educado, aparte estaba todo estresado. Lamentable.
Respuesta de Bureau Vallée
Hola Camila, lamentamos que tu paso por Bureau Vallée no haya sido del todo satisfactorio. En estos momentos tenemos el aforo reducido a 20 personas por causa de la pandemia y con la afluencia de gente que hay en la tienda por las compras de vuelta al cole de última hora, no podemos sino hacer esperar a los clientes fuera hasta que salgan otros. Las bolsas las pedimos a todos los clientes (sí, por los robos que se producen); el compañero seguro que no ha visto a las otras personas con bolsa. Obviamente si les hubiera visto se las habría pedido.
Jose maria Gomez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala experiencia, de pena la gente que atiende. Mi primera compra, un cartucho de tinta para impresora, lo instalo y no funciona, vuelvo a la tienda y lo único que me dicen es que me busque la vida, no me lo cambian y no me devuelven el dinero, que llame a la casa HP y me pelee con ellos. Unos impresentables a parte de caros. Fue en esta tienda de la Rambla, normal que ahora nadie quiera recordar nada.
Respuesta de Bureau Vallée
Hola Jose Maria. Hemos estado hablando con todo el personal y no les suena para nada esta situación. Nuestra forma de proceder ante estos casos es solicitar una foto de la pantalla de la impresora o ordenador dónde se vea que el mensaje de cartucho en mal estado(es lo que nos requieren los proveedores). Una vez tenemos esto y el tiquet de compra, se da un cartucho nuevo al cliente. Esta tienda esta situada en la Rambla d'Egara, un poco más arriba de Zara... ¿Estás seguro que esto te pasó en esta tienda?
Esther Rondinel
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Bureau Vallée
Moltes gràcies Esther per la teva valoració.
Miche Gaia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Una tienda muy completa de material de oficina con personal muy amable. Además, su amplio horario es un valor añadido.
Respuesta de Bureau Vallée
Muchísimas grácias por tu valoración, Miche!
Josefa Pesarrodona
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excel·lent atenció del personal. Molta varietat de producte i a molt bon preu. 100% recomanable.
Respuesta de Bureau Vallée
Gràcies Josefa pel teu comentari i la teva puntuació!!
Inés Ramis
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
La atención un desastre y son muy lentos.
Respuesta de Bureau Vallée
Hola Inés, lamentamos no haber podido atenderte mejor. Esta mañana se nos ha acumulado mucha gente en tienda. Un saludo.
Xavi López Navarro
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio, siempre que necesitas ayuda te la prestan sin problemas. Muy amables y profesionales. 100% recomendable.
Respuesta de Bureau Vallée
Gracias por tu comentario Xavi!
Vincent Rivera
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Cero atención al cliente. Dos trabajadores (dentro del horario de las 14h Jueves) no atendían, ni daban indicios de querer ayudar. No había ningún otro cliente que necesitase ayuda menos nosotros y la tienda casi vacía; aún así, cero atención al cliente. Vaya vergüenza. PS: Te hacen pagar por las impresiones mal hechas. Osea que si la impresora falla, aunque no sea culpa del cliente, lo paga igual. Que manera de ratear increíble. Bravo.
Tamara Garcia Rivera
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Si pudiera pondría 0 estrellas. Al entrar no nos dijeron ni hola. Estuvimos esperando 5 min a que nos atendieran pero eso no pasó, nos acercamos al mostrador y con suerte el dependiente nos dijo que había que abrir el outlook para imprimir, pero ni de lejos quiso acercarse a ayudarnos. Fuimos, e imprimimos pero como ninguno de los dependientes quiso acercarse a preguntar si necesitábamos ayuda nos equivocamos e imprimimos en blanco y negro (algo que ponía por todas partes es que los errores te los cobran), porque hay que meterse en ajustes avanzados para cambiarlo: eso lo tuvimos que descubrir nosotros porque obviamente no iban a venir a explicarnos. Conseguimos las impresiones y al ir a caja, el segundo dependiente, que se había estado rascando el mondongo todo el rato, fue a la zona de impresión para ver si había alguna hoja que habíamos dejado, las cogió y las dejo en caja sin decir nada; para eso si que se mueve. La peor copistería a la que he ido, no estoy exagerando.
Respuesta de Bureau Vallée
Apreciada clienta. Al entrar, salvo que estemos despachando a alguien en ese momento y no oigamos a la persona, damos los buenos días o un hola a todo el mundo. La educación es lo primero. En segundo lugar, el uso del servicio de envío de correo y imprimir es en autoservicio y el personal está a disposición del cliente si necesita ayuda. Ninguna persona del personal ha sido requerida para ayuda, así que no nos damos por interpelados. Evidentemente al ser autoservicio, el cliente paga por sus errores. Creemos que el error ha estado en no preguntar por el servicio si no se sabe como funciona. Lamentamos que no os hayais sentido bien atendidos.
Jesica
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales, trato y asesoramiento excepcional por parte de todo el equipo de empleados. Precios muy competitivos.
Judit Pelegrin Perez
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Has d'anar amb compte perqué et cobren de mes sistematicament.
Respuesta de Bureau Vallée
Benvolguda Judit, Davant un comentari tan malintencionat i que no busca més que fer mal, creiem que hem d'expossar bé el cas. Ens estàs acusant d'una cosa molt greu, que no és certa. Tu vas fer un nombre elevat de còpies en autoservei(pagues menys, però assumeixes les teves errades, com a totes les copisteries que disposen d'aquesta opció). Et vàrem orientar de com ho habies de fer. Et vas equivocar i et vàrem arreglar el preu tant com ens va ser posible, de forma que vas pagar molt menys del que en realitat marca la tarifa. Que ara diguis que cobrem de més sistemàticament, o sigui, sempre, és del tot desafortunat i una gran falsetat. No creguis que no ens va saber greu la situació, però tenim un negoci i del que es tracta és de intentar no perdre diners. Lamentem que ho passessis malament, perquè al cap i la fí, com tots els autònoms d'aquest pais, per davant de tot, som persones.
Cándido Gómez
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
El espacio es pequeño y en épocas de mucha demanda se satura y escasean algunos productos.
LLEONARD MOLINA
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Bureau Vallée
Moltes gràcies!!
Pepi Garcia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
El tracte molt agradable, com sempre. Servei ràpid i eficaç. El servei de folrat de llibres, molt bo!
Respuesta de Bureau Vallée
Molt agraïts per la teva valoració. Gràcies!!
Sergio Molina Molina Cabnillas Sergio
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
mariam lozano
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Bureau Vallée
Gràcies Mariam por tu valoración!!
Antonio Cantarero
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Bureau Vallée
Estimado cliente. Gracias por tu puntuación. Estamos muy contentos de saber que tu experiencia en nuestra tienda ha sido al parecer agradable. Esperamos que tu próxima compra sea de 5 estrellas!
Quique Salvatella
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Bureau Vallée
Hola Quique, gràcies per la teva puntuació! Molt agraïts per la teva valoració
Esther Carrera
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me han ayudado a buscar entre miles de modelos de libretas las que necesitaba. Ha sido toda una aventura. Muy contenta porque las he conseguido. La dependienta un 10, simpática y muy agradable, el dependiente también :)
Respuesta de Bureau Vallée
Esther, gracias por tu comentario.! Nos alegramos mucho de que hayas quedado contenta con la ayuda que te hemos prestado. Un saludo y hasta la próxima!
Yousefhouda Laroussy
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Ma encantado
Respuesta de Bureau Vallée
Muchas gracias por tu reseña!!
Coral Mansilla
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Bureau Vallée
Hola Coral! Gràcies per la teva puntuació. Continuem treballant perquè a la propera sigui un 5 estrelles! *****
Isabel
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Tenen pràcticament de tot, la depenenta va ser molt amable; vam comprar un tamany de folis massa gran i ens va ajudar a ajustar la mesura que volíem amb la guillotina, molt contents.
Respuesta de Bureau Vallée
Isabel, moltes gràcies pel teu comentari! Seguirem treballant per fer-ho tan bé com puguem!
Xènia Barril Sender
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Fa anys que vinc a aquesta botiga a imprimir i preparar els dossiers de les formacions que imparteixo. Són molt professionals i amables. I no hi he tingut mai cap problema . No viscva Terrassa i vinc expressament a aquesta botiga sempre per fer-ho.
Respuesta de Bureau Vallée
Benvolguda Xènia, Valoracions com la teva ens ajuden a encarar el nou dia a dia amb molta més il·lusió. Una abraçada!
irene
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Precios altos
Carlos Lopez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Tienen de todo y a muy buen precio. Son super amables y profesionales!
Sonia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Bureau Vallée
Gràcies per la teva puntuació! Continuarem treballant per millorar encara més el servei que t'oferim.
bbarragan new mode
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Bureau Vallée
Muchísimas gracias por tu valoración y hasta pronto! Un saludo!
Nayive Peñuelas Vargas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Una buena atención y de verdad buscan la manera de que te lleves a tu gusto lo que deseas . Muy contenta
Respuesta de Bureau Vallée
Hola Nayive! No sabes cuánto nos alagan tus comentarios...! Si tu te fuiste de nuestra tienda contenta, para nosotros objetivo cumplido! Recibe un cordial saludo, La dirección de Bureau Vallée Terrassa Centre.
Jennifer nuñez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Joan Carles Pérez
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
marbril cp
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Totes les vegades que he anat, els nois molt agradables, però la dona, no té remei.....amargada, mals fums , ......nena, dedicat a un altre cosa. ...........Bureau Vallee, he rebut el vostre comentari preguntant els motius! La veritat es que no sé ni jo el motiu de perquè aquesta dóna tracta a la clientela amb soberbia , li preguntes qualsevol cosa i sembla que li molesti. El primer dia, vaig pensar que tenia un mal dia, però tornes i segueix igual, menys els nois que són amables! Se de gent que li a passat el mateix que a mi, per lo que hem fá pensar, que ella és així! En fi.
Respuesta de Bureau Vallée
Apreciada clienta, Gràcies pel temps que ha dedicat en la seva valoració i comentari. Com a clienta de Bureau Vallée Terrassa Centre lamentem que la seva visita a botiga no hagi estat excel.lent. Ens agradaria que pogués explicar-nos el motiu pel que fa a l'atenció rebuda, per nosaltres el tracte al client i l'atenció és fonamental i no dubtem de la professionalitat del nostre personal. Restem a la seva disposició per poder atendre-la personalment, Atentament, Direcció de Bureau Vallée Terrassa Centre. Benvolguda, Et parla el franquiciat que gestiona la botiga. Si vens algun dia per el nostre establiment, m'agradaria molt parlar amb tu, molt! Hi ha detalls importants que no m'agrada, ni vull, parlar de forma pública. Conec bé la dependenta de la que parles i et puc assegurar que és una grandíssima persona. Ens va passar el mateix amb una altra clienta i ara que la coneix més està encantada. Demana per l'Albert i t'atendré amb molt de gust. Salutacions, Albert
Ariadna Dekort Mesalles
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Luis Fariña
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Esta bien
Emma Herrera
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Geniales
Marta Valdés Enríquez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Amplio surtido, precios para todos los bolsillos y, sobre todo, muy buena atención personal. Gracias especialmente a David el encuadernador!
Lourdes Castellano Bernad
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Daniel Martínez González
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal atento y amable, llevo años comprándoles y si he tenido alguna vez algún problema... me lo han solventado. Esta tienda lleva poco tiempo abierta, les he comprado también en la tienda de Almeria.
jeyoari charo
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Cristina Atencia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Bureau Vallée
Moltes gràcies Cristina per la teva valoració!
Estel Boix
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Celia
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Antipaticos
Respuesta de Bureau Vallée
Bona tarda Cèlia, Per les teves ressenyes anteriors, veiem que tothom et resulta antipàtic, no sé de qui deu ser el problema...Tanmateix, lamentem que hagis tingut aquesta sensació sobre el nostre equip. Aquesta no és mai la nostra intenció. Salutacions.
Marina Riba
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
He tardado 1h en imprimir dos tonterias para que encima hayan salido las copias super descoloridas, como con efecto lavado. Menos mal que el precio es correcto y no me han clavado un riñon. La señora del mostrador muy borde y seca, como amargada. El chico de la impresora un encanto, super atento.
Norma Cervera
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Un lugar donde encontrar todo lo que necesites de papelería y el trato genial
Ariadna Fernández
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Gemma Duran
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt amables i atents, L’encàrrec molt ràpid i el preu correcte, gens car! Sens dubte tornaré encantada!
marta rodriguez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial, m’encanta. Baixo expressament al centre per comprar el material a ells. Els treballadors són súper amables i simpàtics.
Respuesta de Bureau Vallée
Marta, Moltíssimes gràcies per la teva valoració. La veritat és que ens fa molt feliços ressenyes com la teva. Fins aviat!!!
Tiberiu Gogoanta
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y profesionalidad por parte de David.Aparte de buena persona sabe lo que se hace!!
María.
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
No son puntuales a la hora de abrir
Respuesta de Bureau Vallée
Hola Pilar, Suposo que en això de que no som puntuals es deu referir a un dia de la setmana passada que per un motiu familiar greu, vàrem obrir 5 minuts tard. El nostre horari d'obertura és de 10 en punt a 8.30 hores i exceptuant aquesta incidència es compleix amb rigor.
irene carrillo colomer
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Carlos Vera
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Se encuentra de todo.
Montserrat Martin
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Bureau Vallée
Benvolguda Montserrat, Ens sap greu que hagis estat el nostre establiment i hagis tingut una experiència com per a posar aquesta valoració. Ens ajudaria saber en que t'hem pogut fallar per a poder millorar el nostre servei. Salutacions, BV TERRASSA CENTRE, S.L.
Arantxa Vargas
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt bon servei i molt bons preus, molt recomanable.
Alicia Escobar
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Tienen de todo para empezar el cole y a buenos precios!
Barbara Bedmar
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Pau Orta Contreras
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran equipo de profesionales, eficientes y muy entregados a la labor. 100% recomendable.
marisa M L
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Ambiente fantastico! Muy contenta con los trabajadores que hay!! Trato personalizado!
Hakuna Matata
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Sergio Cloquell
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal muy atento gran variedad de productos y precios, encuentras lo que necesitas con gran diversidad
Akagami Shancks
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Avv Lluis Companys
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Bon Tracte i atents, Molt bon servei! nosaltres sempre hi comprem!
Cris
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
No la recomiendo. Hoy he pasado a escanear unos documentos oficiales que necesitaba para unos trámites con la Administración. Cuál es mi sorpresa cuando, al llegar a casa y meter el pen drive en el ordenador para extraer los documentos escaneados, me encuentro con que todos los documentos están mal escaneados: la hoja está en horizontal y el texto en vertical y, por tanto, la mitad del texto ha quedado fuera. Por todo esto me han cobrado 4 euros, y ni siquiera han comprobado que el escaneo se haya efectuado correctamente.
Surfealokesea
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Roser Núñez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Jacqueline Contreras
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy descontenta con la empleada bajita que hay ahí trabajando. Voy a comprar muy amenudo todo lo necesario para mi trabajo, llamé con antelación para preguntar por un tambor para una impresora concreta y la chica me aseguró que estaba. Fui a buscar el producto y al volver a mi negocio resulta que la dependienta se había equivocado y me vendió un tóner. Llamé por teléfono explicando lo ocurrido y obviamente pedí la devolución puesto que me ofrecían el producto que yo necesitaba y que al llamar me habían confirmado que sí lo tenían en tienda para el día siguiente (muy eficaz pero yo, por trabajo, lo necesitaba para ese mismo día) y sólo me daban opción de un vale de compra y no la devolución del efectivo, no siendo todo lo ocurrido culpa mía, habiendo llamado antes para no hacer el viaje en balde, y recordándole al ir a por el producto que éramos los que acabábamos de llamar media hora antes. Al final me dijo que si, que volviera a la tienda que me devolvían lo pagado y cuando me acerqué de nuevo a la tienda a realizarla, la misma dependienta sin ni siquiera decirme: "hola!", me tiró el dinero de dicha devolución encima del mostrador. Muy mal trato por un motivo que ni siquiera es culpa mía ya que el error es suyo, mínimamame una disculpa y agachar las orejas como una buena persona. Trabajo de cara al público y éste no es el trato que yo doy a mis clientes. Una lástima, lo frecuentaba mucho y ahora han perdido a un cliente.
Respuesta de Bureau Vallée
Apreciada Jacqueline, Soy el franquiciado que gestiona la tienda, además de dependiente de la misma. En primer lugar, pedirte mis más sinceras disculpas por los hechos que relatas. Sobre el trato que comentas por parte de la dependienta, tras conocer tu relato, se le ha dado un aviso severo por la forma en la que aseguras que actuó. La tienda es algo propio y te aseguro que no me gusta para nada que alguien de mi equipo actue así. En un error que fue nuestro, por supuesto que había que abonar el producto sin dilación. Creeme, cuando te digo que la experiencia que tuviste me sabe muy mal y no es, ni por asombro, la que quiero que se lleve el cliente de nuestro comercio. Una vez más, reitero mis disculpas. Un saludo.
Maribel Moreno
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Estupendo establecimiento con amplio surtido en productos de oficina e informática
Montse Gomez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Belén Padilla
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Sara Escobar Medina
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Marina Pont
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
miguel aveiro
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion
Antonio Rodriguez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy simpáticos y muy majos
Gemma LaGem
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Material de papelería y oficina a muy buen precio y mucha variedad de productos. La tienda de la Rambla de Terrassa no cierra a mediodía.
Raquel Gálvez
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato es siempre magnifico, y por mi experiencia personal mucho mejor que el de otras tiendas de la misma cadena. Sus precios hacen que sea un gran lugar sobre todo para impresiones y fotocopias.
Arnau
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Es barat respecte altres tendes properes però no és tant barat com diuen
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