Firplan

 Carrer del Sol, 1 Bis, 08840 Viladecans, Barcelona
Imagen 1
Imagen 2
 Carrer del Sol, 1 Bis, 08840 Viladecans, Barcelona  info@firplan.com  936 37 35 78

Las cookies de este sitio se usan para personalizar el contenido y los anuncios para ofrecer funciones de medios sociales y para analizar el tráfico.Más info

Características:

Acceso para sillas de ruedas Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas

Servicios:

 Copistería

Horario de apertura:

  • lunes: 9:30–13:30, 17:00–20:00
  • martes: 9:30–13:30, 17:00–20:00
  • miércoles: 9:30–13:30, 17:00–20:00
  • jueves: 9:30–13:30, 17:00–20:00
  • viernes: 9:30–13:30, 17:00–20:00
  • sábado: 10:00–13:30
  • domingo: Cerrado

El horario podría no estar actualizado. Contacte con X para asegurarse.

Nuestra opinión desde gopapelerias.es sobre Firplan

La empresa Firplan ofrece servicios de copistería y papelería, y según las reseñas de los clientes, destaca por su profesionalidad, amabilidad y rapidez en el servicio. Muchos clientes han destacado la buena calidad de las impresiones y la variedad de productos que ofrecen. Algunos clientes han mencionado que los precios son razonables y que la relación calidad-precio es buena.

Sin embargo, también hay algunas reseñas negativas que mencionan problemas con la atención al cliente, como la falta de empatía y profesionalidad en algunos casos. Algunos clientes han tenido problemas con la recogida de paquetes y han mencionado que la tienda no está abierta en los horarios indicados.

En general, la empresa Firplan parece tener una buena reputación entre sus clientes, aunque hay algunos aspectos que podrían mejorar, como la atención al cliente y la comunicación con los clientes. La empresa ha respondido a algunas de las reseñas negativas, disculpándose por las molestias y explicando las razones detrás de los problemas. Esto muestra que la empresa está dispuesta a escuchar a sus clientes y a mejorar su servicio.

 gopapelerias.es no puede garantizar que los profesionales y empresas que aparecen en el directorio tengan la formación ni las certificaciones adecuadas. La mayoría de empresas que aparecen en el directorio son profesionales de gran reputación. Te recomendamos solicitar el número de colegiado del profesional al que vayas a asistir a realizar tu tratamiento o consulta.

Opiniones de Firplan

4.2 (145 opiniones)

17 opiniones

1 opiniones

7 opiniones

31 opiniones

89 opiniones

Frank
hace 4 meses -  5 (Experiencia positiva)

Víctor M
hace 5 meses -  5 (Experiencia positiva)

Mario Navarro
hace 6 meses -  1 (Experiencia negativa)

La dependienta no tiene ninguna orientación al cliente. Llevo un rato esperando en la puerta, porque me urgía imprimir un documento. Ha llegado, estaba levantando la persiana y cuando me ha visto acercarme ha entrado y ha bajado la persiana sin decirme una sola palabra y dejándome fuera. La ha vuelto a abrir 5 minutos después, cuando ya eran las 17h. Pobre! Qué vida más triste debe tener!

 Respuesta de Firplan

Buenas Mario… Primero de todo queríamos pedirte disculpas por no haberte visto acercándote por nuestra espalda mientras estábamos pendientes de abrir la persiana. Seguro que si te hubiéramos visto o te hubieras dirigido a nosotros, no hubiéramos tenido ningún inconveniente en explicarte qué para poder abrir nuestra tienda necesitamos primero encender impresoras y ordenadores, de ahí que al entrar nosotros bajemos la persiana otra vez mientras realizamos esta preparación. Una vez todo encendido, ya podemos abrir sin problemas en nuestro horario comercial, que tal y como se indica en nuestro comercio, web, email... Es de 17 a 20h. En futuras ocasiones te recomendamos que si quieres ser atendido fuera de este horario contactes con nosotros previamente, en lugar de esperar poder acceder al local antes de abrir. Para finalizar creemos que tú opinión sobre nuestra vida y sobre nuestra atención al cliente está fuera de lugar, más que nada por qué en este caso querías ser atendido en la calle, con la tienda cerrada y fuera de horario. Disculpa si cuando nosotros estamos accediendo al local para poner en marcha toda la maquinaria no estamos pendientes de los transeúntes que están caminando por una vía pública, y más si están detrás nuestro. Gracias Saludos

Anais
hace 7 meses -  5 (Experiencia positiva)

Super majos. Super buenos. Buena calidad. Tienen de todo.

Aroa ramirez
hace 8 meses -  5 (Experiencia positiva)

Súper profesionales. Servicio rápido y trato amable.

Jordi Valles Mestres
hace 8 meses -  5 (Experiencia positiva)

Diego García Torres
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Nicole Alvarez
hace 11 meses -  5 (Experiencia positiva)

Buena atención y el encargo llegó súper rápido recomiendo

Instalaciones Garbu
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Malos no lo siguiente

Jose Corrales
hace 1 año -  4 (Experiencia positiva)

Monika Pajuelo
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

maria
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Hacen muchas variedad

David P
hace 1 año -  4 (Experiencia positiva)

Manuel Salas
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Grandes profesionales, la mejor copistería del Baix Llobregat. Superaron todas mis expectativas satisfaciendo mis necesidades. Volveré seguro.

Antonio Gómez
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Servicio excelente

Ferran Arbues Zueco
hace 1 año -  4 (Experiencia positiva)

Gran qualitat de impressió i de servei. Tracte diligent i a molt bon preu.

ELENA MONTALBAN
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Marcial Pereira Ramírez
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

lulu alvarez
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

relación calidad precio excelente!

David Fernández
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Buen servicio. Copistería de toda la vida. Local muy céntrico. Tienen buenos precios

Irene Marcos
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Trato excelente y buen precio. Se preocupan mucho por la calidad de tu encargo y hacen las copias y las pruebas necesarias para que quedes contento. A partir de ahora será mi copistería de confianza, la recomiendo al 100%.

Samuel
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Hace años que voy de vez en cuando por pequeñas cosas y nunca he tenido problema alguno, al contrario.

Irina Molina Domènec
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

MAngeles Aparicio
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Copisteria de Viladecans, impresión digital y papeleria. Trato muy profesional, excelente servicio y rápido. Muy agradecida por la atención recibida y los consejos de impresión para el "TR" de mi hija.

FRESH LAUNDRY CASTELLDEFELS
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Porque son muy profesionales, porque lo hacen muy bien y porque siempre he tenido muy buena experiencia. Seguid así.

FRESH LAUNDRY URBAN
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Porque son muy profesionales, porque lo hacen muy bien y porque siempre he tenido muy buena experiencia. Seguid así.

Angela Auge
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Jordi Jimenez Manzanera
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Servicio excelente. los chicos son muy amables siempre . Todo lo que he necesitado siempre para el negocio genial. Gracias guapoa

 Respuesta de Firplan

gracias a ti

Estefania
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Eva Barquero
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Sonia R.
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

El precio es bastante asequible comparado a otras copisterias.

Lanza Mosqueta
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

calidad en los productos, y en la atención !

Roger F
hace 2 años -  1 (Experiencia negativa)

Tal como dicen otras personas por aquí, sábado 11h de la mañana y está cerrado, cuando en la web y google maps indica que está abierto. Actualizad los horarios porque no los estáis cumpliendo.

Marta Ramos
hace 2 años -  1 (Experiencia negativa)

Falta de empatía y profesionalidad

Jaume Rovira
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Trato familiar buenos precios volvere, se fueron de este local pero han vuelto y allí les encontraréis

Fran Cisco
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy rápidos en atender y una atención muy buena.

Tania Mendoza
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Atención rápida y variedad de artículos. Son muy amables!!

Toni RH
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Trato inmejorable

Juan Hidalgo Pérez
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Excelente servicio y rapidez

Rampanat R.
hace 3 años -  1 (Experiencia negativa)

El importe de 0.6€ que cuesta imprimir un papel no es justificación alguna para que os quedéis con MI PENDRIVE. Somos gente civilizada, y si no me aceptáis la tarjeta para pagar los 0.6€ (cosa que yo entiendo), pues me voy de inmediato a buscar efectivo y os pago. PERO eso no justifica en modo alguno que, como digo, os quedéis con mi PenDrive como garantía de que voy a volver. Entre otras cosas porque existe una Ley de Protección de Datos, y os estáis negando a devolverme un soporte digital de información que puede contener datos sensibles. Ahora contestáis a mi comentario con vuestra réplica como más os convenga. Saludos.

Mario Vega
hace 4 años -  4 (Experiencia positiva)

Aléxia Perera
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Handcake Barcelona
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Sempre ha sigut la copisteria de confiança on anar a imprimir. I a l'obrir el meu negoci, vaig demanar-lis que em fecin el vinil de la botiga. ESPECTACULAR! atents, amables i un resultat excel.lent! El vinil ha quedat preciós! Moltes gràcies!

segui10
hace 3 años -  4 (Experiencia positiva)

Carlos cano
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Profesionales,atentos y buen precio. Un 10

Marta Martínez
hace 3 años -  1 (Experiencia negativa)

No sé la calidad ni como es el/la trabajador/a ya que fui la semana pasada y estaba cerrado cuando en Google ponía abierto, me desplacé media hora en coche para ir allí ya que ponía abierto y al llegar y verlo cerrado me enfadé mucho, actualizad los horarios!

 Respuesta de Firplan

Buenas tardes, Lamentamos mucho las molestias, puede encontrar nuestro horario actualizado al día en nuestra página web o contactar con nosotros a través del correo electrónico (tenemos respuesta automática con nuestro horario). Para futuras ocasiones le recomendamos que se ponga directamente en contacto con nosotros y no se quede únicamente con la información que le facilita un tercero (ajeno a nuestra empresa). Esperamos poder ofrecerle nuestros servicios en un futuro, para que podemos intentar cambiar su opinión de la reseña. Saludos

Eri Ramírez
hace 3 años -  4 (Experiencia positiva)

Me encanta esta copisteria, rápidos, calidad y súper profesionales

Angra Ga
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy buen servicio

Sonia Sánchez Tercero
hace 3 años -  4 (Experiencia positiva)

Siempre hacemos nuestras impresiones allí, muy buen trato y muy profesionales. Lo puedes enviar todo desde casa y pasar a recogerlo. Facilidades de pago.

Maria Matilde Vives Mendez
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Están bien organizados con las medidas del Covid y muy atentos, aparte de hacer fotocopias, encuadernaciones , material escolar y de oficina etc etc, con la foto que les lleves, personalizan tazas , quedan muy bonitas.

Desiree Luna Cuellar
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Perfecta atención, son muy rápidos y l poder hacer pedidos por web puedes agilizar muchísimo todo. La calidad es genial

Èlia Jiménez
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Jesús Moreno Vera
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Dolores Del Arco
hace 4 años -  4 (Experiencia positiva)

Juan Gonzalez
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Antonio Coca Oliva
hace 4 años -  4 (Experiencia positiva)

Juan Pedro Martínez Pérez
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Eficientes, y muy profesional.

veronica gomez
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Hace años que llevo a imprimir trabajos y tanto la calidad de impresión como el conocimiento y destreza de los chicos en su quehacer, son excelentes, siempre impecable!

Pau Ortiz Salvá
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

claudia gomez
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Ana Ferrer
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Todo genial. Buena comunicación, buenas impresiones y buenos precios 👍

Marga Ponce
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Grandes profesionales, nunca hemos tenido problemas con las impresiones que necesitamos para los trabajos escolares y siempre nos aconsejan a la hora de impresión de fotografía

Daniel DM
hace 4 años -  1 (Experiencia negativa)

Mala atención, desagradables , no ayudan en nada , pocas ganas de trabajar , al menos es la sensación cada vez que voy . Además , dejaron de trabajar con ups y en vez de interesarse por los clientes y dar respuesta de donde pueden encontrar su paquete , se desentienden . El peor negocio al que he ido en Viladecans

Gines Acosta
hace 4 años -  1 (Experiencia negativa)

Pongo una estrella. Por que dice abierto y está cerrado por vacaciones. Viaje para nada.

Giovanna Reyes
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

La atención está muy bien y tienen buenos precios. Además, tienen muchos artículos de papelería!

Jordimerachef
hace 4 años -  4 (Experiencia positiva)

Muy profesionales, la chicas un poco seca y seria para decir las cosas pero muy profesionales

Aulespai Educació Emocional
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Laura Ayuga
hace 4 años -  4 (Experiencia positiva)

Pedro Fernandez
hace 4 años -  1 (Experiencia negativa)

El dependiente un impresentable, voy a recoger un paquete y me dice que necesita un papel firmado, el cual solo obtendría mediante foto, teniendo el DNI de la titular del paquete y a ella misma al teléfono(ya que está de vacaciones fuera de España)no nos quiso entregar el paquete. Está claro que te rijes por unas normas que solo pones tú, ya que teniendo el DNI del titular y su consentimiento al teléfono es suficiente, si es suficiente para realizar operaciones con el banco no va ser suficiente para entregar un paquete en ese cuchitril que tienes por tienda...desde luego espero que nadie vuelva a comprar nada ahí. Además me saco de mala manera de la tienda, dirigiéndose a mí despectivamente, que saliese que ya había dos personas dentro, como si yo lo supiese, pon los carteles en castellano y no te pasará eso. Lo dicho, un trato nefasto🤮

 Respuesta de Firplan

La normativa para la recogida de paquetes la establece UPS (le pasamos el enlace de su web dónde las podrá encontrar: https://www.ups.com/es/es/help-center/sri/access-point-id-requirements.page). Nosotros no nos regimos por normas que nos inventamos, sino que cumplimos las que establece la compañía de transportes. No sabemos cómo operan en su banco, pero debe tener en cuenta que la mayoría de empresas de transporte funcionan de manera similar a Correos, dónde posiblemente tampoco le aceptarán una autorización por teléfono. En ningún momento se le habló con falta de educación, sino que al tener el aforo limitado por las medidas sanitarias frente al COVID, le tuvimos que indicar que debía esperar su turno fuera, al ya estar el aforo interior completo. Entendemos que pudo no ver el cartel en la puerta dónde se indica que hay aforo máximo, o que debido al idioma en que está escrito usted no lo entendiera, por eso simplemente se le indico la situación al entrar usted en la tienda. Entendemos que su crítica viene motivada por un enfado con UPS y su normativa, pero le debemos indicar que nosotros sólo cumplimos las normas, por lo que consideramos injusto que nos convierta en el foco de su reclamación y nos falte el respeto tanto al personal como al negocio en sí.

Dani
hace 4 años -  1 (Experiencia negativa)

Tienda de confianza de UPS, lamentable...trato malísimo, sin ayudarte ni darte facilidades para la recogida de paquetes que dejan en esa tienda porque es de confianza según UPS. En ningún momento YO OS HE FALTADO AL RESPETO (no sé a qué viene lo del personaje o con quien tenéis más problemas), y creo que presentando el DNI de la persona titular del paquete debería ser MÁS que suficiente.

 Respuesta de Firplan

Somos un Accés Point de UPS y nos debemos a una normativa: que es exigir una documentación concreta siempre que venga a recoger un paquete a nombre de un tercero. A pesar de que siempre intentamos facilitar las cosas, tenemos unos límites que no podemos saltarnos. Podemos flexibilizar la forma de presentar la documentación, y en lugar de exigirle que la traiga físicamente, aceptamos que la muestre en foto a través de móvil. Pero la documentación la debe mostrar. Si su experiencia de "trato malísimo, ni dar facilidades" es debido a no saltarnos la normativa y entregarle el paquete sin que presente la documentación pertinente, le tenemos que decir que en futuras ocasiones nos veremos obligados a hacer lo mismo. Si usted está en desacuerdo con estas normas y considera que Sólo presentando el DNI debería ser suficiente, le indicamos que debería ponerse en contacto con UPS directamente, que al fin y al cabo son los que determinan que debe usted entregar para poder recoger el paquete. Le pedimos disculpas si en ningún momento usted nos faltó al respeto, pero ayer sólo tuvimos un problema similar con paquetes de UPS y pensábamos que había sido con usted. No teníamos constancia de que hubiera habido otra persona disgustada por la normativa. Le pasamos el enlace de la página web de UPS donde aparece la normativa para recoger paquetes: https://www.ups.com/es/es/help-center/sri/access-point-id-requirements.page

FRANCISCO CORREA PEÑA
hace 4 años -  4 (Experiencia positiva)

Pepi García Bernal
hace 4 años -  4 (Experiencia positiva)

Enric Bordas
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

paqui suarez navarro
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Bien muy cariñosos amables y intantan hacerlo todo lo posible para amoldarse a lo que le pidas

Juan Espinosa
hace 4 años -  1 (Experiencia negativa)

serafin dieguez
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Josep Atalao
hace 4 años -  4 (Experiencia positiva)

Peofesionales y serviciales

Sonia Lesmes
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Te ayudan a solucionar dudas que tengas de como hacer lo que necesitas de copisteria...y un matrimonio muy amables

carlos vicente
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Jota
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Perfecto el trato y rapidez

Juan Antonio Gómez García
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

D3owie
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Yves Sancho Oliver “Baba”
hace 4 años -  4 (Experiencia positiva)

Manuel Álvarez gonzalez
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

montse pacheco
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Maika Garcia Melgares
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Daniel Cirera
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Todo excelente

Jenny Mitjans
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Miguel Lopez Azevedo
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Jaume Tort
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Adrian Romero Forner
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Extremadamente eficientes

Miguel Cano Martin
hace 5 años -  1 (Experiencia negativa)

César Parga
hace 7 años -  3 (Experiencia positiva)

Extremadamente lentos atendiendo a los clientes, por lo demás, el local disponía los equipos necesarios para casi cualquier impresión, también tenía un buen surtido de material de oficina/escolar. En agosto no abren de tarde.

Aran pf
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy buen servicio.

Marc Guevara Cespedes
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

miquel Maymo
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy bien!

HENRIQUE GONZALEZ CAAMAÑO
hace 5 años -  4 (Experiencia positiva)

Daniel Estepa
hace 5 años -  4 (Experiencia positiva)

Squall Leonhart
hace 5 años -  3 (Experiencia positiva)

Gemma Mejias Perea
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy buen trabajo y buena organización para la recogida de paquetes

Fernando Martinez
hace 5 años -  4 (Experiencia positiva)

Juan Antonio Pozo
hace 5 años -  3 (Experiencia positiva)

xavier elvira
hace 6 años -  4 (Experiencia positiva)

Judit Montesinos Cañadas
hace 6 años -  4 (Experiencia positiva)

lo Txus
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

María Bass
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Rápido y eficientes. Esperamos 1 minuto en ser atendidos por la chica encargada en ese momento. Realizamos impresiones por 30x40 correctas. Calidad correcta y precio inmejorable. Muy agradecidos por el buen servicio. Volveremos.

Gloria Ortiz (lolyta)
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Son muy rapidos sacando copias y atendiendo

Joan Martinez
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Miriam Corrales
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Personal muy amable y familiar

 Respuesta de Firplan

Gracias

amparo Jaramillo
hace 6 años -  4 (Experiencia positiva)

Muy buena atención y servicio

Cristina Gómez Pérez
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy bien de precio, rápidos y si es necesario te piden cualquier material que necesites!

Alex
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Francisco Lopez
hace 6 años -  4 (Experiencia positiva)

Serafin Garrigos
hace 6 años -  4 (Experiencia positiva)

Es una playa que está muy bien pero ha pasado por mejores momentos la máquina no pasa todo lo que debería

 Respuesta de Firplan

Buenas tardes Serafin, gracias por tu puntuación pero creemos que te has equivocado. Saludos

Nieves covi
hace 6 años -  1 (Experiencia negativa)

SISTEMAS MODULARES EUROPEOS
hace 6 años -  4 (Experiencia positiva)

Josep Tort Garcia
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Jose C.
hace 6 años -  4 (Experiencia positiva)

Marc Monclús
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

¡Excelente calidad y trato en todas las impresiones!

 Respuesta de Firplan

Gracias, hasta la próxima!!

Monica Garcia
hace 6 años -  3 (Experiencia positiva)

Manuel Garcia
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Son amables y muy profesionales

byToni 11
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Bambolas2009@gmail.com Guerrero
hace 6 años -  3 (Experiencia positiva)

Andreu Vias
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Siempre buen servicio y trato agradable

Adrian Barrena Comas
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

Mitico lugar en viladecans para fotocopias, material de oficina, etc. Rapidos y economicos.

Víctor Carmona
hace 7 años -  1 (Experiencia negativa)

Irene
hace 7 años -  1 (Experiencia negativa)

Esta tienda sirve como ServicePoint para DHL. Pues aceptaron quedarse un paquete con una vajilla que necesitaba para navidad. Pocos días después intento ir a recogerla y habían cerrado por motivos personales. Fui tres veces en tres días distintos y todos seguía cerrado. Pasaron los días de navidad y llamo para ver si está abierto. Esta vez sí que responden al teléfono y me dicen que puedo ir a recoger el paquete la semana siguiente si quiero (todo en un tono muy poco simpático, por cierto). Pues he ido hoy, 2 de Enero y me dicen que hace una semana que DHL se ha llevado mi paquete. No sé como serán como copistería, pero en atención y servicio al cliente un cero.

 Respuesta de Firplan

Sentimos las molestias ocasionadas, pero des del jueves 20 al lunes 24 tuvimos ingresada a nuestra hija en el hospital. Ese mismo jueves ya contactamos con DHL para tramitar la recogida de todos los paquetes que teníamos en tienda y ellos pudieran entregarlos en otro ServicePoint o en el domicilio del receptor. No vinieron a buscarlos, y nosotros des del hospital no pudimos hacer nada más que avisar. Una vez abiertos, nosotros sólo somos un almacén, por lo que si DHL nos dice que tenemos que devolver al transportista un paquete (posiblemente por qué hayan pasado más de dos semanas sin que nadie lo haya venido a buscar), nosotros se lo tenemos que entregar, puesto que no tenemos forma de contactar con el cliente. Sentimos mucho las molestias ocasionasas, pero tendrías que llevar tu queja a DHL, puesto que nosotros hicimos todo lo que estaba en nuestra mano para que los vinieran a buscar y los pudieran entregar, pero no vinieron y nosotros no podiamos salir del hospital.

Martí Ramírez Navajón
hace 7 años -  4 (Experiencia positiva)

Lydia - LyS
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

Un diez en tanto en el servicio como en la atención al cliente. Mi experiencia con ellos (fotocopiado, encuadernación y envío a domicilio) ha sido inmejorable. La relación calidad precio es impecable. Muy recomendable. Enhorabuena, chicos! Si todo el mundo trabajase así, todo sería mucho más fácil.

 Respuesta de Firplan

Muchas gracias, estamos muy contentos de que la experiencia haya sido satisfactoria. Seguimos trabajando cada día para mejorar!

Toni Cabrera
hace 7 años -  2 (Experiencia negativa)

No creo que vuelva. He ido un par de veces a imprimir unos documentos y el papel no es de tan buena calidad como en otros establecimientos, además son algo bordes.

Srta. A
hace 7 años -  4 (Experiencia positiva)

Txema Pan
hace 8 años -  5 (Experiencia positiva)

Toni González
hace 7 años -  4 (Experiencia positiva)

JOSEPH WOLF
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

Eduardo Vidal Arco Fernández
hace 8 años -  5 (Experiencia positiva)

Correcto servicio y con licencia para imprimir pdfs

Sergio Sanchez
hace 8 años -  1 (Experiencia negativa)

Esta cerrada

 Respuesta de Firplan

Lamentamos las molestias, pero nuestro horario comercial es: Lunes a Viernes 9.30 a 13.30 y de 17.00 a 20.00 Sábados 10.00 a 13.30

Ale Chicchan
hace 8 años -  5 (Experiencia positiva)

Sandra P.
hace 8 años -  4 (Experiencia positiva)

Hasta el momento todo correcto, hice un trabajo con encuadernación y a veces hago copias sueltas y todo bien, las copias a color un pelin caras.

Bela Cullell Falguera
hace 8 años -  4 (Experiencia positiva)

Correcte!

Damian Martinez
hace 8 años -  5 (Experiencia positiva)

Alba Arroyo
hace 8 años -  5 (Experiencia positiva)

Manolo N.S.
hace 9 años -  3 (Experiencia positiva)

Normalito todo

Rafael Fernández-Aller
hace 9 años -  4 (Experiencia positiva)

Buen servicio y en precio

Oscar Baro
hace 9 años -  1 (Experiencia negativa)

José Consuegra
hace 10 años -  3 (Experiencia positiva)

Servicio normal.

Deja tu opinión sobre Firplan

Añade tu papelería a nuestro directorio de forma gratuita

Si tienes una papelería o una tienda especializada en material de oficina y quieres aparecer en nuestra guía de papelerías de España, envíanos la información de tu negocio y podrás formar parte del directorio totalmente gratis.

Añade tu papelería gratis

Firplan aparece en los siguientes listados :

Otros Copisterías de Viladecans que podrían interesarte

DISTRIBUCIONES SJR CAVA SL  4.8 (4)

DISTRIBUCIONES SJR CAVA SL

 Ver dirección y datos de contacto

DTOT - Chuches y fotocopias  4.8 (41)

DTOT - Chuches y fotocopias

 Ver dirección y datos de contacto

Papeleria Vilavox  4.7 (181)

Papeleria Vilavox

 Ver dirección y datos de contacto

Llibreria Paquita  4.4 (122)

Llibreria Paquita

 Ver dirección y datos de contacto

Copicentro Viladecans - Imprenta y Copisteria  4.4 (75)

Copicentro Viladecans - Imprenta y Copisteria

 Ver dirección y datos de contacto

Firplan  4.2 (145)

Firplan

 Ver dirección y datos de contacto

Punt Diari  3.7 (62)

Punt Diari

 Ver dirección y datos de contacto