Name: Estanc Molí
Address: Avinguda del Molí, 25, 08840 Viladecans, Barcelona, Viladecans, Barcelona, 08840, ES
Telephone: 936 59 02 45
Price range: €
Rating: 2.5

Avinguda del Molí, 25, 08840 Viladecans, Barcelona

Avinguda del Molí, 25, 08840 Viladecans, Barcelona 936 59 02 45

Características:

Acceso para sillas de ruedas Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débito Visita rápida A domicilio

Servicios:

Estanco

Horario de apertura:

lunes: 8:30–13:30, 17:00–20:00
martes: 8:30–13:30, 17:00–20:00
miércoles: 8:30–13:30, 17:00–20:00
jueves: 8:30–13:30, 17:00–20:00
viernes: 8:30–13:30, 17:00–20:00
sábado: Cerrado
domingo: Cerrado

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Nuestra opinión desde gopapelerias.es sobre Estanc Molí

La empresa Estanc Molí opera en un entorno de servicio directo al cliente, con actividades relacionadas con la venta de productos de estanco y servicios de recogida de paquetería. Algunas reseñas reflejan una percepción negativa respecto al trato personal, destacándose una comunicación percibida como distante o poco empática por parte del responsable. Esta actitud genera una experiencia de cliente que, en varios casos, se califica como desagradable o poco receptiva.

En cuanto a la gestión operativa, existe una clara limitación en la adaptación a servicios logísticos externos, evidenciada en la interrupción del servicio de recogida de paquetería sin aviso previo ni alternativa comunicada, lo que impacta directamente en la confianza del cliente, especialmente en fechas sensibles como días previos a fines de semana o vacaciones. Esta falta de continuidad en el servicio genera inseguridad sobre la trazabilidad del pedido y afecta negativamente la imagen de profesionalidad.

Respecto a los servicios de transporte público, se observa una evolución en las políticas de pago, con la incorporación de métodos no efectivos tras una etapa inicial de restricción. Esto indica una adaptación, aunque tardía, a las demandas de modernización en los métodos de pago. Sin embargo, persisten prácticas cuestionables, como la exigencia indirecta de compra adicional para poder pagar con tarjeta, lo cual no solo contraviene normativas de aceptación de pago, sino que afecta gravemente la transparencia del servicio.

En conjunto, la operación muestra una resistencia al cambio en procesos clave, con decisiones que priorizan la gestión interna por encima de la experiencia del cliente, lo que repercute en la percepción de fiabilidad y profesionalidad del establecimiento.

gopapelerias.es no puede garantizar que los profesionales y empresas que aparecen en el directorio tengan la formación ni las certificaciones adecuadas. La mayoría de empresas que aparecen en el directorio son profesionales de gran reputación. Te recomendamos solicitar el número de colegiado del profesional al que vayas a asistir a realizar tu tratamiento o consulta.

Opiniones de Estanc Molí

2.5 (8 opiniones)

5 opiniones

0 opiniones

3 opiniones

Laura Martinez
hace 2 meses - 1 (Experiencia negativa)

Enzo Tancillo
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)

Juan blor.
hace 3 meses - 1 (Experiencia negativa)

El hombre que imagino que es el dueño más borde y antipático no puede ser, parece que te perdona la vida cuando vas a comprar, pues te recuerdo que vives de tus clientes.

Javier Alameda
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)

Le doy una estrella porque no puedo ponerle 0. Resulta que trabajan con el servicio de paquetería InPost y puse a recoger un paquete allí porque me pilla cerca de mi casa. Pues como se van de vacaciones ahora el día 2 de agosto se le ocurrió la genialidad idea al dueñ@ de la tienda decirle al repartidor que se lo vuelva a llevar. Ahora no sé dónde está mi pedido el cual necesitaba para un regalo y hasta dentro de 24h/48h contando que es viernes ya no voy a poder saber dónde está mi pedido. Muy poco profesionales por vuestra parte, si no queréis dar un servicio o no sabéis darlo no lo cojáis

Encarna Bernal
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)

Lo de las tarjetas del bus es verdad, sólo las cobran en efectivo

Respuesta de Estanc Molí

Hola Encarna. Si, es verdad que hace tiempo cobrábamos las tarjetas de transporte (como venta unitaria) solo en efectivo pero desde hace aproximadamente unos seis meses no hacemos lo que afirmas. Sólo se me ocurre que te pasara esta practica con nosotros si el importe es menor de 4 euros o si tu experiencia fue en el 2022.

Jose G
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)

Sonia Ropero
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)

Ofrecen el servicio de compra de tarjetas ATM y obligan en el caso de pagar con tarjeta que les compres unos chicles o algo más. Eso se lo han sacado de la manga y está prohibido