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Nuestra opinión desde gopapelerias.es sobre La Bruji Yoly
La percepción del servicio gira claramente en torno a la figura de Yoli, quien emerge como una gestora comprometida, con un trato cercano y constante atención al cliente. Su presencia genera fidelidad entre quienes valoran el trato humano y la disponibilidad de múltiples servicios en un entorno de barrio: desde paquetería hasta productos de primera necesidad, lo que refuerza su rol como punto estratégico y funcional en la comunidad. Son numerosos los testimonios que destacan su amabilidad, disposición para ayudar incluso fuera de horario y una atención personalizada que va más allá del intercambio comercial básico.
La tienda funciona como un espacio multifuncional que responde a necesidades cotidianas con eficacia, destacando especialmente en la gestión de paquetería, donde su labor se percibe como eficiente por una clara mayoría. La capacidad de adaptarse a imprevistos, como atender con la persiana baja o gestionar encargos urgentes, refuerza una imagen de compromiso que trasciende lo operativo. Además, se valora su constancia en el barrio, convirtiéndose en un referente social más allá del mero comercio.
Los aspectos positivos se concentran en una atención cálida, trato familiar y una gestión que transmite implicación personal. Clientes que han tenido problemas con mensajería externa coinciden en señalar el apoyo activo y empático de Yoli para resolverlos, lo que eleva su rol por encima de una mera dependienta. Su actitud, descrita como alegre, paciente y siempre disponible, genera experiencias positivas que se repiten en múltiples reseñas, incluso entre quienes no son usuarios frecuentes.
La polarización en las opiniones no desvirtúa el peso de lo positivo, sino que subraya un entorno de atención directa donde la gestión personalizada está expuesta a tensiones inherentes al contacto diario con el público. Sin embargo, la intensidad y coherencia de los comentarios favorables —especialmente en tono defensivo hacia Yoli— revelan un nivel de aprecio genuino que trasciende lo funcional y se ancla en el trato humano.
gopapelerias.es no puede garantizar que los profesionales y empresas que aparecen en el directorio tengan la formación ni las certificaciones adecuadas. La mayoría de empresas que aparecen en el directorio son profesionales de gran reputación. Te recomendamos solicitar el número de colegiado del profesional al que vayas a asistir a realizar tu tratamiento o consulta.
4.2 (73 opiniones)
14 opiniones
0 opiniones
1 opiniones
4 opiniones
54 opiniones
Cristina /
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Yoli es una comerciante de confianza y con corazón. Siempre dispuesta a ayudarte. La conocí porque es un punto de recogida de paquetes de Seur e InPost pero, poco a poco, se ha convertido en una persona de referencia en el barrio. ¡ Gracias Bruji Yoly!
Miguel Martínez
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Patricia Miguel Ruiz
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Copman85
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fuy a recoger un paquete y la chica fue muy atenta y amable.
brvno mattos
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Telmo Seco Zamora
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No hay buen trato
Natalia Diez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Había entrado un par de veces, a la salida del cole de los niños a comprar chuches. Tuve un problema con Seur, que me dejaron ahí el paquete, y Yoli súper maja y atenta se molestó muchísimo en ayudarme con mi problema, a demás de solucionarlo.
Rubén Cuesta Moral
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una chica súper maja. Te busca el paquete sin problemas, y trata de darte el mejor servicio. Te atiende súper bien y tiene desde chuches, papelería etc hasta pan y prensa
C. Hernández
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y amabilidad. De los mejores puntos de Seur pickup
Andrea Rodríguez Gutiérrez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Los horarios que vienen en internet no coinciden prácticamente nunca.
Mariano Crespo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La propietaria es muy amable. Uso la tienda para recoger paquetes y no he tenido nunca ningún problema. Muy recomendable.
PABLO AMO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un servicio básico para el barrio. Puedes comprar la prensa, el pan, artículos de papelería, etc. La dueña siempre intenta ayudar
El deporte desde dentro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La Yoli es una auténtica crack! Nos ha visto crecer a muchas generaciones!!!
Artubrefilm
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, me parece una esas tiendecitas de barrio que no tienen que desaparecer en la vida, pues tiene un poco de todo y además la atención es super agradable y muy buena.
Rafael Delgado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una atención extraordinaria en todo momento. Esa tienda de barrio donde puedes comprar muchas cosas y entregar y recoger paquetes. Imprescindible. Y Yoli, absolutamente encantadora. Un 10.
Manuel Mouriño López
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Luciandry Peralta
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente muy amable
JUAN Carlos Luis
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Es una persona maravillosa a pesar de tener mucho trabajo, siempre tiene una buena actitud en el ámbito del trabajo
Aurelio Rodríguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
No entiendo a la gente que dice que trata mal a los niños o que no hace bien su trabajo con los paquetes es un encanto de mujer súper atenta y yo jamás la he visto tratar mal a un niño Yoly eres un encanto ojalá hubiera más gente así no cambies y no dejes que la gente te cambie
Santiago Ruiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy amable y profesional, con la paquetería hace un trabajo de diez, un lujo tenerla en el barrio.
Sara Montes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estupenda tienda donde comprar pan, chuches, material escolar o recoger paquetes. Yoli es un encanto, muy amable y simpática. Los comentarios que la critican se nota que no la conocen y que van a la tienda con exigencias y sin tener ni idea de lo duro que es trabajar de cara al público. Hay que soportar mucho. Ella responde siempre amable y bien, cuida a sus clientes. Totalmente recomendable ir allí, pero si vas amargado de fuera no esperes que los demás te solucionen tu ánimo y actitud. 😉
Marta Martín
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Lucía Triay López
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Empecé a ir a esta tienda para recoger paquetes. Probé otros lados pero me quedo con este sitio. Yoli es majisima y súper agradable!!! Sin duda la mejor tienda!!
Guiwenet a
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Yoli es un encanto, atenta, amable y paciente, con respecto a los horarios, están especificados en el cartel que tiene
Ana*
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tengo la gran suerte de tener esta tienda muy cerca de casa por lo que acudo a ella siempre que lo necesito. Personalmente me gusta, como primera opción, comprar en las tiendas de mi barrio, al final es un beneficio para nosotros como clientes. La atención conmigo es impecable, siempre ofreciéndose a ayudarme. Una observación... ¿Sabéis que muchas veces vemos en el otro el reflejo de nosotros mismos? Y que según tratas... Y lo dice alguien que siempre ha trabajado cara al público y donde, en gran mayoría, lo que llegaban eran las quejas pero también gente muy amable que te alegraba el día. Respecto al tema de los paquetes, no solo trabaja con Amazon sino que ha ampliado el servicio y ahora hay muchas tiendas con las que colabora, siendo para mí muy útil lo de no estar pendiente de estar en casa y evitar también el famoso "ausente" cuando ni siquiera han llamado al timbre. Nunca me ha faltado un paquete (sí, he leído varias reseñas anteriores) y no podéis culpar a la chica de un problema que deberíais trasladar a vuestro vendedor/repartidor. ¿Que has ido un sábado por la tarde y te ha dicho que está cerrado (tal como pone muy claramente en su web) y aún así se ha ofrecido a recogerte el paquete al estar trabajando fuera de su horario (recordemos que "trabaja", no está para "servirnos" cuando nos plazca y es una currante nata! Además de que la primera interesada en sacar su negocio adelante será ella...)? Pues podías darte con un canto en los dientes! ¿Cuántos vais a esas tiendas/C.C. donde decís que está más barato, y te abren cuando están cerrados o incluso te permiten colarte por debajo de la persiana cuando ya quiere irse a su casa? Los que os quejáis del horario que no cumple, acabo de ver al entrar a su web que abre a las 8h, deciros que a las 7.30h ya está en la tienda. Y si no, preguntad a esos niños, a los que decís que trata tan mal, que la visitan antes de entrar en el cole. Y, si algún día no es el caso..., ¿ninguno habéis tenido nunca un imprevisto y os habéis retrasado? Por cierto, he visto varios comentarios de adultos donde decís que trata mal a los niños pero también a un niño diciendo que van allí muy contentos (contentos sí, no va solo él y tiene un trato especial). Igual tenéis que informaros mejor de las circunstancias... Y por último (sé que me he alargado cuando solo pensaba dejar una reseña positiva pero es que no soporto lo fácil que resulta criticar por aquí) yo no la he visto tratar mal a ningún cliente pero sí he visto a varios de ellos hablarle de mal forma y enfadarse con ella por algo que no está en su mano y cómo se queda luego ella pasando muy mal rato. Ah, y por si acaso, como dice una buena amiga, "no me paga, me cobra!"
D Lirio
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
La dependienta te trata como según se levante. Precio caro. Cuando hay niños veo que les trata mal.
Malena Pérez Sevilla
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Trata a los niños del colegio fatal, con los precios que tiene si quieres comprar algo te tienes que ir sacando un riñón.
Luis Maria Hidalgo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Porque en vez de tanto quejaros, no miráis el horario antes de acudir a la tienda y así vuestras reseñas serían mucho más productivas para los demás? E insisto, la simpatía hecha mujer
Ana G
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Lo uso para recoger paquetes y siempre me tiene que replicar algo, que si cuándo me han enviado el mensaje, que si aquí no me ha llegado nada... Parece que me esté haciendo a mi el favor, cuando es ella la que cobra por prestar ese servicio. A ella no le lleva tiempo buscar porque ya está en su lugar de trabajo y es parte de su trabajo buscar los paquetes pero los demás si que perdemos un tiempo precioso si vamos y no nos entrega los paquetes o nos hace ir varios días. Si no la gusta recoger y entregar paquetes que se de de baja en el servicio, que nadie la obliga.
fernando garcia lozano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Amabilidad y simpatía a partes iguales Se agradece ver una persona así entre tanto amargado Te alegra el día No cambies
Ines Sevilla Garci
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Abre cuando quiere, echa a sus clientes y recibes malos tratos. Precio carísimo te conviene ir a otro lado.
Damián
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Y tanto que bruji Yoli porque la dependienta de la tienda es una bruja, desagradable que echa a sus clientes y a los niños del colegio. Recomiendo irse a otra tienda.
Leticia Perez lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buenos días !! Estoy encantada con el servicio que da , atiende hasta cuando tiene la persiana medio bajada siempre hace el favor de abrirte si lo necesitas . Esta semana misma mente necesitaba unas bolsa de chuches con urgencia para el finde y me las ha realizado sin problema , aunque es mejor avisar con tiempo . Un saludo gracias .
IGNACIO LINIERS
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Es un lujo tener un comercio como éste, que te soluciona un montón de cosas (paquetería, pan, periódicos, etc.). Muchas gracias Yoli por tu simpatía!
Carlos P.
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Servicio de paquetería nefasto. La semana de Reyes cambia el horario y no abre. No es la primera vez que tengo que acudir dos o tres veces a por el paquete porque no lo encuentra. Los viernes por la tarde tampoco abre. Si podéis elegir o otra tienda sera mejor sin duda alguna
Calcetines mestizaje Roberto Rivera cámara “Calcetinesmestizaje.com”
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Visita asegurada para las niñas y niños. Material escolar,chuches y más cosas.
Andrés Zapico
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena tienda, buen pan y muy atenta y amable. Los lloricas de los paquetes dais pena, informaros antes de los horarios y si no poned otro punto de recogida LLORONES, que fácil es echar la culpa de vuestra propia estupidez...
A PB
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Decepción. Pendiente de un paquete y no sé ni cuando abre, cuidado con la información de internet y fijaros en las malas reseñas ya que son ciertas. No entiendo porque pone esos horarios en internet y luego te deja esperando con la tienda cerrada. Tampoco coge llamadas, lo ideal si tienes un negocio y cambias los horarios por conveniencia propia o por el motivo que sea, vacaciones o temporada de verano o lo que sea, avise, es un mínimo para los clientes, concluyendo no fiéis vuestros paquetes de punto pack a esta tienda porque os demorará el doble la espera.
Lorena
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Daniela Marian
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Luis Lopezcorredera
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Se supone que abre a las ocho de la mañana, y cuando llegó varios clientes estaban ya esperando, resulta que la tienda no la atendía nadie.
Maria M Morales
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Me puso un jepeto cuando entré como de asco. Era Sábado tarde y dice q no abría pero q vale, que me recogía el paquete. A lo q yo le dije que no, que ya no se lo dejaba Desagradable y fatal. No volveré jamás, antipática
Eva Peláez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato exquisito y familiar.
Isosq
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Sandra Ep
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Vanesa Erquicia
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Desagradable y maleducada
Luis cebrian
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
zolan escorp
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena tienda siempre en el recreo paso con mis amigos x ahí y compramos chuches o patatas y siempre es muy muy maja yoli con nosotros lo recomiendo 😁👍
juan manuel lópez delgado
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención permanente. EXCELENTE y buen lugar para marcarlo como donde recoger los envíos de Amazon.
Primitivo Del Rio Rincon
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Simpática muy atenta,cordial una tienda de barrio
Diego Manitas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Ricardo santamaria gonzalez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Maria Lopez
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Rodrigo Gómez Pérez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Ely Calzada Molina
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Es una tiendita con muchísimas cosas lo mismo compras pan que una libreta y es un punto de recogida Amazon.La dueña es muy agradable.
valentin perez esteban
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Es un encanto con su clientela , siempre tiene una sonrrisa y es muy dulce , mas que las gominolas que vende
Víctor Pérez Barroso
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato espectacular por parte de Yoly, da gusto ir a comprar.
JOSE ANGEL MUNSURI LOPEZ
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio
Israel Sierra
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre atenta y simpática. Tiene de todo. Recomendado.
Jesh
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Marta Arnaiz
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Una dependienta muy atenta. Si está en sus manos te ayudará. Tiene de casi de todo ( papelería, chuches, pan, fotocopias, prensa...) cómo buena brujilla... Hasta escoba😉😉😉😉
maria teresa ochoa garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Una chica majísima, que atiende estupendamente.
Jorge Galaz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen sitio, recomendable al 100%
Patrizia Gar Gar
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amable Muchas chucherías Buena zona
Rocio Morales
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre atenta
Maria jesús Miguel de la peña
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Carlos Garcia Ayas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Pedro Ortega
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato familiar y muy buena gente
Chus Quintana
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Francisco Martinez Ruana
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradable y simpática Yoli. Siempre amable.
Althea
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Luis Carlos Rodríguez Villar
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
david julian moratinos
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
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