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Nuestra opinión desde gopapelerias.es sobre Trazos
La empresa Trazos ofrece servicios de impresión, fotocopiado y escaneado, pero la atención al público es un punto débil. Muchos clientes han reportado experiencias negativas con la dueña o el personal, describiendo un trato desagradable, seco y antipático. Algunos clientes han mencionado que los precios no son claros o que se les ha cobrado de más. Sin embargo, también hay comentarios positivos sobre el servicio, como la calidad de las impresiones y la eficiencia en la atención. Un cliente destacó la amabilidad de una empleada llamada Raquel, lo que sugiere que la experiencia puede variar dependiendo del personal que atiende. La empresa ha respondido a algunas críticas, argumentando que los clientes no siempre tienen razón y que ellos están haciendo su trabajo.
gopapelerias.es no puede garantizar que los profesionales y empresas que aparecen en el directorio tengan la formación ni las certificaciones adecuadas. La mayoría de empresas que aparecen en el directorio son profesionales de gran reputación. Te recomendamos solicitar el número de colegiado del profesional al que vayas a asistir a realizar tu tratamiento o consulta.
2.9 (46 opiniones)
20 opiniones
3 opiniones
1 opiniones
5 opiniones
17 opiniones
Amada Romero
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Miriam Ortega
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Tuve que ir a recoger un paquete allí ya que en el sitio que pedí estaba cerrado por vacaciones. En ningún lado pone punto Seur Y por otra parte la señora no tiene educación. Si no te gusta el trato al público no trabajes de ello.
Pablo Tomas González García
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
Miguel Antón Higuero
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Jose Luis Soto
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Dice q es punto DHL y mandé a entregar un paquete y lo devolvieron sin más debería especificar q no es punto DHL y así evitar q uno pierda documentación importante q se puede perder mandando a devolver paquetes q cuesta hacer una llamada y avisar aparte fui casualmente a hacer unas copias y la verdad la atención de la señora deja mucho q desear de amabilidad nada por algo las reseñas Contestando a la respuesta En el momento de la reseña en DHL lo decía de lo contrario no hubiese perdido el tiempo yendo Y si, en efecto mi paquete es mi responsabilidad así como la suya debería ser saber atender a la gente con amabilidad cosa q evidentemente de la cual carece solo basta leer las reseñas y sus respuestas
Respuesta de Trazos
Jamas hemos dicho ser punto DHL. Es tu responsabilidad buscar donde tienes el paquete.
TheNukenin
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Se inventa los precios en las fotocopias/escaneos. Fallo mío por dejarle propina un día. Nunca más vuelvo, me compraré un escáner con tal de no volver
Respuesta de Trazos
Que facil es contar mentiras detras de un perfil falso para perjudicar a la gente q simplemente estamos trabajando .
elena madina gil
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Cuidado porque no tienen los mismo precios que en trazos de gamonal.
Esther de la Fuente Arranz
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Trato desagradable. No contestan al teléfono.
Mario Menendez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
espectacular servicio por parte de Raquel, un saludo
Paula Miha
hace 8 meses - 2 (Experiencia negativa)
No perdáis tiempo en llamar, porque no contestan. He llamado unas cuantas veces y hay como una pausa en el momento en el que contestan y ya se empiezan a escuchar pitidos de interferencias, como si no te quisieran contestar. Suelo ir a imprimir aquí, porque es lo que me pilla más cerca, pero una mejor atención estaría bien.
Respuesta de Trazos
siento lo del tfno pero desde el apagon se estropeo ysalta fax , estoya la espera de nuevo terminal .
Hector Miguel
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Marca un precio, cobran otro. Nada más que añadir.
Respuesta de Trazos
Q suele ser mas barato q lo q marca .. hay q fijarse mas
PILAR ROJO
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Mala experiencia en el trato. A la hora de ofrecer un servicio de cara al público me parecen muy bordes. El trato al público deja mucho que desear. Servicio de papelería e impresión ok. El resto no. No lo recomiendo y no volveré. Hay muchos sitios en Burgos que ofrecen un servicio más amable aunque sea para unas fotocopias.
Natalia Perez
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Pedí que me imprimieran el DNI a color y me cobró 1€, revisando los precios no debía cobrarme eso. Me dijo que era lo que había, si quería que fuese a otro sitio. Una vergüenza, no volvería. Le doy una estrella porque no se puede escribir con 0.
Respuesta de Trazos
No es verdad . No contesto asi . El precio es por 2 copias color 1 e.
Marco Fernández Ortega
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio y precios razonables acordé a su calidad
Marianny Chica Colorado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio.
Javier Sordo García
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Los años pasan y la dueña sigue siendo la misma persona antipática y arisca. Servicio lento e ineficiente.
Respuesta de Trazos
Evidentemente nose puede agradar a todo el mundo , una cosa llevo haciendo durante 34 años q estoy de cara al publico , y es ser educada .
Tizona Del Cid
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Manuel Gil
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Marta Urbano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Sara Nieto
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Luisa Giraldo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable la mala atención al público, el chico que imprime siempre está de prisa y es pasado de maleducado.
Noemi B
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Muy mala atención al público
Jorge Rojo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Raquel Merino
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Irene Martínez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre atienden genial
Cyliam Di Veneto
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
R M
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Fotocopias caras Envías archivos para imprimir a la dirección de email que tienen destinada para ello, ni te contestan al email ni te lo imprimen. Inexplicable
Respuesta de Trazos
Eso no es verdad , lo siento .
Nicolás López
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos precios
Samuel Ibañez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Biserka Petrova Petkova
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Jc Ramone
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
PERDON A TRAZOS!! NO SE COMBIARLO. ME REFIERO A FARMAFEROLES QUE ESTÁ AL LADO!! Increible!! Hice un pedido de 109 € de los cuales la mitad venía con un produto no pedido. LLevo intentando contactar con ellos vía mail y por tlf (el de la tienda y el de pedidos online) y no hay manera. Resulta que preguntando a una tienda cerca a ellos, me dicen que está abierta. Otra cosa graciosa, es que cuando llamas te dicen que contestan en menos de 48 horas, cosa que no es verdad. Por tanto tengo aquí mi pedido pendiente de que me atiendan y que vengan a recoger la mercancía NO SOLICITADA y que me traigan (SIN CARGO ALGUNO), el producdto solicitado.
Yolanda Cuervo fernandez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Deje un paquete en esta tienda ya q tiene recogida de Seur, y estuvo el paquete una semana sin entregar, Seur me manda mensajes q no han podido recogerlo y ella me dice q no han venido, al final tuve q ir a por el a la tienda. La chica muy desagradable.
Respuesta de Trazos
Seur y solo seur es el responsable de los paquetes . Aqui solo se recoge y entrega , sin mas
Paola Zaldo
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Si queréis escaneear algún documento este no es el sitio, porque a parte de que lo hace mal, se queja porque le pones en duda el precio que te cobra, sin estar justificado en ningún sitio y encima te trata mal desde el principio. No recomendable la verdad, es mejor trazos de gamonal.
Antonio Puente Fuente
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Desde que entras por la puerta parece que la debes dinero a la “dependienta” con carácter seco y mala atención , tiene todo lo que NO hay que tener para estar de cara al público la verdad. No estoy nada sorprendido por las valoraciones, es de esperar…cada uno está donde tiene que estar. Uno que no vuelve, Raquel.
basi román
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Ana Navalón
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Pablo I. S.
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
He visto las reseñas y al principio no sabía si ir, pero he probado y no me arrepiento. Me ha atendido una mujer y el servicio ha sido correcto, le he comentado una apreciación sonre una copia que me había hecho y me la ha repetido sin problemas. Yo volveré.
Marcos Rr
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Mamen De La Esperanza
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Persona super seca . Muy mal el servicio de Recogida de paquetes
Jaime
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Un sitio lamentable.
Yolanda Bueno
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
L P
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
La persona que te atiende es súper seca......mala atención al público.
Nurita Segar
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Imprimen lo que les envíes por mail, que es lo que busco para los trabajos escolares.
Pablo Perez perez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Fatal atención,nada recomendable,hay muchas tiendas similares donde ir.
Johana Zuluaga Tamayo “La jois”
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Bueno
Diegoro
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Librería co todo tipo de artículos para los estudiantes y manualidades diversas
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