Oficina de Atención al Ciudadano del Ayuntamiento

Name: Oficina de Atención al Ciudadano del Ayuntamiento
Address: C. Regino Martínez, 18, 11201 Algeciras, Cádiz, Algeciras, Cádiz, 11201, ES
Telephone: 956 67 27 00
Price range: €
Rating: 4.1

C. Regino Martínez, 18, 11201 Algeciras, Cádiz

C. Regino Martínez, 18, 11201 Algeciras, Cádiz atencionalciudadano@algeciras.es,atencionalciudadano@ayto-algeciras.es 956 67 27 00

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La OFICINA DE ATENCIÓN AL CIUDADANO es el primer mediodirecto y centralizadode atención al ciudadano presencial, online y telefónica del ayuntamiento. La oficina de atención pone a disposición del ciudadanotoda la información municipal,sobre trámites, servicios, información cultural, formativa, etc. Gracias a esto, se facilitan las gestiones y se evita a los ciudadanos desplazamientos entre los distintos edificios municipales.

Los objetivos principales de la oficina de atención son:Mejorar la atención y la comunicación con el ciudadano, facilitar el acceso a la información y servicios del ayuntamiento, potenciar la participación ciudadana y la retroalimentación de la información, mejorar los servicios municipales a través del estudio de la información recibida por los ciudadanos.

Además, la oficina recoge losavisos, incidencias, quejas y sugerenciasde los ciudadanos, para gestionarlas con las delegaciones implicadas, e intentar encontrar la solución más satisfactoria. Realiza un seguimiento de todos los avisos para informar al ciudadano del estado de estos.

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La oficina colabora estrechamente con las delegaciones municipales para que la tramitación de lasgestiones más solicitadas por los ciudadanoso aquellas más complejas se realicen en la propia oficina.

El ciudadano puede acceder a la oficina de atención de diferentes formas:

Características:

Acceso para sillas de ruedas

Servicios:

Oficina de atención al ciudadano

Horario de apertura:

lunes: 8:30–14:00
martes: 8:30–14:00
miércoles: 8:30–14:00
jueves: 8:30–14:00
viernes: 8:30–14:00
sábado: Cerrado
domingo: Cerrado

El horario podría no estar actualizado. Contacte con X para asegurarse.

Nuestra opinión desde gopapelerias.es sobre Oficina de Atención al Ciudadano del Ayuntamiento

La Oficina de Atención al Ciudadano del Ayuntamiento cuenta con un equipo de personal que brinda un trato amable y eficiente a los ciudadanos. La mayoría de los clientes han expresado su satisfacción con la atención recibida, destacando la amabilidad y competencia del personal. Algunos clientes han comentado que la oficina es eficiente y que no tienen que esperar demasiado para ser atendidos. La implementación de un sistema de citas previas también ha sido bien recibida, ya que permite a los ciudadanos planificar su visita y evitar aglomeraciones.

La oficina también ha demostrado ser un punto de acceso centralizado para la información municipal, lo que facilita a los ciudadanos encontrar la información y los servicios que necesitan. La colaboración con las delegaciones municipales también ha sido destacada como un aspecto positivo, ya que permite una tramitación más eficiente de las gestiones.

En cuanto a la atención al ciudadano, la oficina ha sido elogiada por su capacidad para escuchar y resolver las dudas y problemas de los ciudadanos de manera efectiva. Algunos clientes han destacado la profesionalidad y la amabilidad del personal, lo que sugiere que la oficina está comprometida con brindar un servicio de alta calidad.

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Opiniones de Oficina de Atención al Ciudadano del Ayuntamiento

4.1 (54 opiniones)

8 opiniones

3 opiniones

1 opiniones

7 opiniones

35 opiniones

Rosa María Chaves
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)

No cierra a las 14:00 cierra a las 13:30

Alberto Díaz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)

Excelente trato por parte de todo el personal

Solayman Tanger
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)

Andrés Chen
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)

Tremenda basura de funcionarios. Ojalá reviente em sistema y se vayan todos a la calle.

Boyday Nonso
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)

Paulo Roberto Medeiros
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)

Después de las 11 no necesita citas...para empadronamiento.

Nani hh
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)

Juanjo E
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)

lara50127
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)

KLMTRIP
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)

Buen trato y muy amable el chico de la puerta

Floria Silveyra
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)

Sac Sac
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)

Buena atención y amabilidad

Celia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)

Sandrinski
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)

El personal es muy amable.

Antonio Fernández Cervantes
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Bernardo Noguera Martí N
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)

Daniel Fernandez Collado
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Florencio Santos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Buenos profesionales

Raul Alcaraz Parpal
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Gracias a la cita previa,sin aglomeraciones,sin retrasos,entre a mi hora y salí con la documentación necesaria en 2 minutos

Angel Ortega
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Alberto
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Ana Maria Gonzalez Ramirez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Dinora Sánchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Jose Antonio Martin Triviño
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Benjamín Millán Fernández
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)

Atención al ciudadano? Dos días llamando al 956672700 y nadie coge el teléfono, te pasan de extensión de operador y al rato, nadie contesta, se corta....lamentable atención pública.

Ismael Vega Montes
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)

Diego Perez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)

Atención lamentable.

Luis Alberto Ruiz Mateos
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)

Barby García
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

El trato muy agradable y me han solucionado las dudas

Patricia Pérez
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)

Me hace gracia como te pide cita para poder entrar pero luego vienes con tu cita, esperas en la puerta y al entrar te encuentras con otras dos colas. Y para el colmo, en la cola después de preguntar a que hora tienen la cita te dicen que no han venido con cita. Pues nada media hora esperando para salir en 2 minutos. El personal ha sido amable.

Alejandra Rojo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Tu Crítico De Confianza
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

El chaval de padrón es muy educado y amable. Explica todo con pelos y señales y se nota las ganas de ayudar. Gracias 30-A

Itzi
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)

Sergio Villaverde
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

Pablo Jose Molina Mora
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

jesus Tejerina perales
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)

Muy eficaces últimamente los funcionarios

Jesús de los reyes García Sánchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

Rafaela Fernández
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

Una atención estupenda

Jorge Jimenez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

Lourdes Ribes Palomares
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)

Ana Maria Cabeza
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

Me atendieron bien y me indicaron como proceder y donde dirigirme.

Ana Barea
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)

Hilario Garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

Es envidiable, ojalá todos los servicios públicos fueran iguales. Me han atendido genial.

BERTA ALBUERNES DELGADO
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

Trato muy cordial, mucho orden, el chico de la puerta es muy amable y competente... Todos son competentes.

José Luis
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)

Tanto el personal de recepción como la funcionaria me ayudaron.

Taxus Baccata
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)

Número de atención ciudadana inutil, entiendo que el funcionario de turno no quiere trabajar.

Veronica Moreno delgado
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)

José Enrique Gordillo Gutiérrez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)

La verdad es que no he tenido que esperar demasiado y la persona que me ha atendido, súper amable. Perfecto.

David
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)

El chaval de la puerta de las citas previas muy amable. El funcionario que me atendió para el empadronamiento... Prepotente, vago, sin ganas de trabajar, déspota. Es un señor regordete con gafas, típico funcionario de ventanilla sin ninguna ambición que lo único que hace es aumentar una rigidez sin sentido, en vez de agilizar los trámites. Basta ya de gente incompetente al que le estamos pagando el sueldo y dejad trabajar a los que quieren de verdad.

Deimi Acosta Álvarez (Nenika)
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)

El chaval de la puerta mas agradable imposible muy bien atendida y rapidos muy buenas

chico yo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)