Papelería MESA

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Muchas gracias Iran por tu reseña

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Muchas gracias Alvaro

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Muchísimas gracias Mickey

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Muchísimas gracias Ana Beatriz

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Muchísimas gracias Tatiana

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Muchísimas gracias Adriana

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Muchas gracias Noelia

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Muchísimas gracias María

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Gracias Ismael

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Muchas gracias Karin

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Muchas gracias Jose Julian

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Muchisimas gracias Mariangela, es como nos gusta trabajar.

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Gracias Bárbara

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Buenos dias Sr. Juan Bernardo, no dice usted la verdad. Vino a que le imprimièramos desde su mòvil, no sabìa hacerlo, tuvimos que enviar el archivo a nuestro mòvil, de ahì, sacarle una cuantas copias en color, despuès las tuvo que firmar, escanear, todo ello llevò tiempo hacerlo, porque no sabìa usted utilizar su mòvil, pero si sabe escribir esta reseña. Usted quedò satisfecho con el trabajo, porque no era solo escanear como usted dice, que si pueden ser unos 50 cts. pero ¿se ha olvidado usted del resto del trabajo? parece mentira que diga esto.

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Sra., ¿que adelanta usted con mentir así? Bueno, veo que es un trol que alguien utiliza para hacer daño. Sea feliz sin hacer estas cosas...

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Muchísimas gracias

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Muchísimas gracias Maria del Prado !!

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Otro troll...su nombre muy apropiado

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Gracias Diana

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Buenos dias Sra. Maria Josè, sabe el amplio surtido que tenemos de mochilas, con y sin carro, y dentro de las de carro, las que se demontan y las que nò. ¿que interès tendrìamos nosotros en venderle una no desmontable?, yo no se su caso en particular, pero se venden ambas, y son fàcilmente distinguibles unas y otras por unos tornillitos en la parte superior, pero evidentemente no es justo su mensaje, pudo comprarla con esa intenciòn, y finalmente comprar la que no era desmontable. Pero las cosas se hablan, viene usted, y si ha sido un error de quien sea, se intenta subsanar, pero creo que esta opiniòn, como si hubieramos tenido mala fè con usted, no procede, porque no es justo ni real. Quedamos a su entera disposiciòn para lo que precise.

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Muchísimas gracias Catalina!!

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Muchas gracias Pilar !!

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Muchisimas gracias Ana Belèn, eres muy amable

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Muchisimas gracias Adriana, te agradezco mucho tu comentario

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Muchísimas gracias Prado

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Muchas gracias Gabriel

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Muchas gracias Estefania

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Muchas gracias Maria, eres muy amable

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Muchas gracias Joham !!

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Muchisimas gracias Marta, eres muy amable, y si, intentamos atender a los clientes, como se merecen y siempre agradecidos por su fidelidad

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Muchísimas gracias Victoria

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Muchísimas gracias Maria Felisa, intentamos ayudar y que los clientes se vayan satisfechos. Gracias

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Muchísimas gracias Nuria, eres muy amable

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Muchísimas gracias Mari Ángeles, eres muy amable

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Muchísimas gracias Javier

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Muchisimas gracias Paco

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muchisimas gracias Yamali

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Muchísimas gracias Carmen

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Muchas gracias Diana

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Muchísimas gracias Francisco

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Usted falta a la verdad, y quien tiene que darle respuesta es la agencia de transportes. Aquí no se pierde ningún paquete. Y dice que "aprovechándose de gente honrada..." mirese usted, porque nuestra honradez es de mas de 43 años con este negocio, con una clientela muy fiel. Si un paquete se le ha perdido, se busca, se localiza, pero no nos culpe a nosotros. Siempre estaremos dispuestos a ayudarte en lo que precise, como hacemos con todos los clientes, pero con estas formas suyas y estos comentarios, se cierra las puertas usted solo

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Muchísimas gracias Prado, te lo agradecemos mucho

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Muchas gracias Sergius

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Muchisimas gracias, se lo agradecemos mucho

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Muchisimas gracias Maria Auxiliadora

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Muchísimas gracias David por tu comentario, es nuestra forma de trabajar, la satisfacción del cliente. Gracias por su amabilidad. Un saludo

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Buenas noches Julio, agradecemos muchísimo su comentario. Intentamos esforzarnos, en satisfacer las necesidades de nuestros clientes. No siempre se puede conseguir, pero para nosotros lo que nos alegra, es que hayamos cubierto y solucionado las necesidades de nuestros clientes. Muchas gracias

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Buenos dias Luis, la verdad es que tiene usted muy poco que hacer, para escribir otro comentario, sobre lo que ya se le explicò perfectamente. Al entregarle estos paquetes, se le hace un favor, ya que la direcciòn la pusieron mal, y lo mas còmodo para nosotros, es devolverlo. Pero no solamente no lo entiende ni lo agradece, porque si no ese paquete, lo hubiera recibibo usted muchos dias despuès. Todo por un €uro, que como comprenderà nosotros no estamos para hacerle a usted favores y gratis. Para que ademàs nos llame ladrones. Usted no tiene verguenza. Mire, llevamos abiertos desde 1981, 44 años, gracias a que tenemos una clientela muy buena y fiel, aunque de vez en cuando, aparezca algùn personaje como usted, que solo busca hacer daño, pero gracias a Dios, son muy pocos y contados, y son los que despuès se dedican a escribir estas cosas. Con su deseo de que ojalà cerremos pronto, demuestra usted que tipo de persona es. Yo no le deseo que pierda su trabajo o a lo que se dedique. Que le vaya muy bien, y por favor, recoja su paqueterìa en cualquier otro lugar, gente asì no la queremos en nuestro establecimiento, y esperamos seguir atendiendo a nuestra magnifica clientela, muchos años mas.

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Mire sr. Kayaconk, su paquete se ha perdido, y no en nuestro establecimiento, tendrà que hablar con la empresa que lo pidiò, y con la agencia UPS. Despuès de un mes, usted vino amenazante y llamando estafadores, lo cual no se lo permitimos ni a usted ni a nadie, y mas cuando no lleva razòn. Usted amenazò con llamar a la policia, y a nosotros nos agradò que lo hiciera, que lo ùnico que le comentò, es que pusiera una hoja de reclamaciònes. Nosotros de altivos no tenemos nada, pero no vamos a permitir que nadie como usted nos llame estafadores, porque dice que se le ha perdido un paquete. Quizà a quien le bajaron los humos la Policia, fuè a usted, que le dijeron en varias ocasiones, que se limitara a rellenar la hoja de reclamaciones. Nosotros como yo le dije ayer, hubièramos tomado el màximo interès como hacemos con todos los clientes, en hacer todas las gestiones necesarias con unos y otros, para intentar localizar su paquete. Pero desde el momento que toma esa actitud agresiva y amenazante. Esa gestiòn la va a tener que hacer usted. Y consumo cuando nos consulte sobre su asunto, acreditaremos perfectamente, que sus dos paquetes se los llevò UPS, y tendrà que buscar por otro lado. Y para que aprenda un poco de la vida, se consigue mas con miel que con hiel. De la forma que llegò, se le quedaron cerradas todas nuestras puertas. Que tenga suerte y localice su paquete por sus propios medios

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Muchisimas gracias Cristina, por valorar nuestro trabajo tan amablemente. Desgraciadamente, por mucho que nos esforcemos, siempre hay algùn cliente que no lo valora, y se quedan muy agusto poniendo reseñas duras y que se ajustan poco a la realidad. Que generalmente son quienes escriben, porque los clientes satisfechos, no suelen hacerlo. Por eso valoro y agradezco muchisimo su comentario

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Buenos dias Josè, estàbamos dos personas cuando usted llegò, y se le dieron las explicaciones oportunas, por lo que veo poco decente hacer este comentario. Sus dos hijas, hicieron 2 pedidos, y pusieron en lugar de recoger en Amazon Hub conter, como punto, lo hicieron en Calatrava 27 como si fuera un particular. Se le explicò, y entendìmos que lo comprendiò. En este caso, nosotros no recibimos ninguna comisiòn por este envio, por lo que tenìamos dos opciones, o la paga usted porque el error ha sido de ustedes, o los dos paquetes se le devuelven al repartidor, para que lo arregle usted con amazon. Usted eligiò llevàrselos pagando ese euro, la decisiòn fuè suya. Nosotros no estamos trabajando, para no cobrar nada de un envio, cuyo cliente lo ha pedido erroneamente. A usted se le explica, y toma la decisiòn que mas le convenga. Ademàs por la tarde, fuè a por otro paquete, y despuès escribe esta reseña. O tiene usted poco que hacer, o hay maldad, porque lo que se le explicò, y que usted dijo, "se deben haber equivocado las niñas al poner la direcciòn", parece que entendiò perfectamente, despuès hace esto...en fin, no merece mas explicaciòn. Otra vez que pida algo a Amazon u otra empresa, asegùrese de poner bien la direcciòn de recogida, porque tanto si lo recoge en nuestra papeleria o en otro lugar, le va a pasar lo mismo. No culpe a los demas de sus errores

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señora o señorita Jens, miente usted en lo que dice. Primero viene pidiendo asesoramiento para un sobre y una tarjeta especial para una felicitaciòn, le enseño de todo, le dedico casi 10 minutos, elige lo que le gusta, y pide el precio previamente, por lo que a usted le tiene que sobrar mucho tiempo para hacer esto, entiendo que solo por hacer daño, cuando se le ha tratado exquisitamente. Dicien que el cliente siempre lleva razòn, pero en algunos casos no, y lo suyo debe hacèrselo mirar. Quien nos conoce, sabe que de antipàticos no tenemos nada, nos desvivimos con el cliente, igual que hice con usted, y ¿asi lo paga?. En fin, le agradecemos que con esa actitud no vuelva, y no vaya por el comercio de esta forma, la que queda muy mal, es usted

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Muchísimas gracias, es usted muy amable. Siempre intento hacerlo lo mejor posible, y con el agrado que merecéis los clientes. Gracias

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Gracias

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Estimado señor, lo que dice, no se ajusta a la verdad. Usted vino con una encuadernaciòn que le hicieron mal en otro sitio, a que se lo solucionàramos. Le comentamos que tenìa jaleo en ese momento, y que para que no tuviera que esperar, podrìa venir despuès a recogerla. Dijo que no le importaba esperar. El trabajo que le hicimos fuè, desencuadernar, volver a taladrar todas las hojas, volver a encuadernar, y ponerle tapas duras y las que usted eligiò. ¿cree que estamos para trabajar gratis?, se le hizo el favor de hacerlo en el acto, porque usted lo deseò asì, a pesar del jaleo que tenìa. Y ahora, pone usted esta reseña...no es justo, falta a la verdad, y deberìa haber escrito una reseña de agradecimiento, por haberle hecho el trabajo sobre la marcha como se pudo, ya que no podìa paralizar al resto de clientes en ese momento. Se le dijo y como usted lo deseò. En la vida hay que ser amables y agradecidos. Lo triste, es que generalmente la gente no escribe reseñas cuando sale contento, que es mas del 99 % de los casos, y de vez en cuando pasa con gente como usted, que se le ha servido corrrecta y amablemente. En fin, nos gusta fidelizar a nuestros clientes, pero agradecemos que clientes con su actitud, vayan a cualquier otro sitio.

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Mire señor, por ser amable, porque viendo como se expresa, ya da muestras de su calaña, además de mentir en lo que dice y ser reincidente en sus comentarios. Trata de hacer daño, pero se lo hace usted solo. Vaya por la vida de otra manera, y le irá mejor. Su comentario ya ha sido denunciado, por ofensivo y falso

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Buenos días, siento su comentario, y no me parece justo. Lo que dice de los precios, si fuera así, habríamos cerrado hace muchos años. Entiendo que en unos productos seremos algo más baratos o caros que la competencia. De todas formas, usted preguntará el precio al comprar, y el ticket se dà, aunque muchos clientes no lo quieren. En fin siento mucho que haya sacado esta conclusión

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Muchisimas gracias Livia, es usted muy amable, y se lo agradecemos mucho

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Sr. Carlos, y disculpe por lo de señor. Usted seguramente ni conoce la papelerìa, pero le unen lazos con algunos de los comentarios anteriores, que solo buscan hacer daño, por no se que inquina personal, pero sin ninguna base medianamente creible, se descalifican por si solos, y gracias a Dios, a la clientela esta bajeza, le interesa bien poco. Una persona que desea que cierre un comercio, que lleva 44 años abierto, y un con una clientela excepcional y fiel, a pesar de personas como usted que solo buscan hacer daño, la verdad es que no merecen ni contestaciòn, pero lo hago porque quede retratado. Es lo que se llama en otras redes, trols. Usted no dice ni denuncia nada concreto que le haya sucedido, que si fuera asì y nos hemos equivocado, pedimos disculpas, e intentamos mejorar. Porque cuando habla de un trato desagradable, usted no ha ido nunca por la papeleria, porque no hay nadie que se comporte con tanta amabilidad con los clientes, incluso cuando viene algun personaje de su condiciòn. Le deseo que le vaya muy bien, y que nosotros sigamos cumpliendo años, dando un buen servicio y trato a nuestros numerosos y fieles clientes. Sea feliz y buena persona.

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Buenos dias Juan, cuando un cliente viene a cobrar un premio, o a jugar cualquier tipo de loterias, nuestra obligaciòn es ofrecer al cliente, los juegos que hay para ese dia y la semana, y usted es libre de decidir, si quiere jugar alguna Primitiva, bonoloto, o cualquier otro juego, o nò. Pero como comprenderà, nosotros no forzamos, ofrecemos lo que tenemos. Entiendo que ademàs serìa poco importe, pero solo deseo que aunque lo que juega, se arrepintiera despuès despuès de haberlo comprado, que tenga mucha suerte, y que le toque un premio importante. Eso nos darìa mucha alegrìa. Pero...¿cree que esto es para poner este comentario? Le esperamos para pagarle con agrado lo que le pueda tocar. Gracias

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Buenos dias Leticia, como usted dice, habìa ido muchas veces a nuestro establecimiento a recoger paquetes, por lo que entiendo se le ha tratado siempre bien, y ha salido satisfecha, de lo contrario, no habrìa vuelto. El dia que usted dice que se le cobra un €, es porque el paquete se lo llevan a la direcciòn que puso, que es su casa, y al no estar, dijo que se lo dejaran en Papeleria Mesa, y que usted lo recogerìa allì. Solo en estos casos, es cuando nosotros tenemos autorizado cobrar 1 € o lo que estimemos, ya que asì nos lo autoriza la agencia, ya que el destino de su paquete no era nuestro establecimiento, vino rebotado, y eso a nosotros no nos lo pagan, y como comprenderà no somos una ONG, y vivimos de nuestro trabajo, y si la agencia no lo paga porque usted puso otro domicilio, tendrà que pagar, aunque sea la ridiculez de 1 €. Haga usted lo mismo en Correos, y verà cuanto le cobran por ello. Por lo que no ha dicho la verdad en su comentario, o sì una verdad a medias que es peor. Nosotros recogemos y entregamos al dia, cientos de paquetes, y en mas del 99%, la gente se va satisfecha, pero de vez en cuando a algùn cliente le pasa lo que a usted. La mayorìa entienden que se les cobre algo por ello, pero alguno se va molesto, pensando que trabajamos gratis, y de ahì su comentario, y alguno mas. En cuanto a que a su hija le cobràbamos 18 € por unas fotocopias en color, y en otro lugar 1 €, de verdad, ¿cree que eso es creible...??? Si alguien viene a hacer fotocopias o cualquier otro trabajo, lo primero es pedir precio, y si interesa lo hace, y si no se va a cualquier otro establecimiento. Pero crèame, unas fotocopias como cualquier otro servicio, podemos cobrar algo mas, algo menos que los demàs, pero esas diferencias no existen. ¿Cree que si actuàramos asì, llevarìamos 44 años con la papeleria, y con una clientela muy fiel? Por lo que indica, usted ha sido una cliente muy habitual, lo que hace pensar es que siempre se le ha tratado bien, como nos esforzamos con todos los clientes, y por ello le animo a que continùe viniendo, y no se deje llevar por ese 1 € cobrado, que si lo analiza, verà que no lleva razòn. Y de verdad, no insulte a quien trabaja muchas horas al dia ni cree maledicencias, porque sabe que le atienden con mucha amabilidad, y 1 € cobrado correctamente, no justifica su comentario. Gracias

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Sra. o Srta. Laura, si usted pregunta por un tipo de bolìgrafo y ese no lo tenemos, se le ofrecen otras alternartivas, las prueba por si le gustan, y es libre de comprar o nò. Entiendo que no se las venderìan en contra de su voluntad. Ademàs cuando viò como otras opciones escribìan, les gustò y por eso comprò 2 diferentes. ¿que sentido tiene esta reseña? ¿hacer daño por hacer daño? un comerciante ofrece lo que tiene, y usted compra o nò si le gusta o le interesa. En fin, no entiendo esta forma de actuar. Es poco comprensible

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Buenos dias Sra. o Srta. Melania, lo que dice no es cierto y no se ajusta a la realidad. El paquete en cuestiòn, se lo llevaron a su casa y no estaba, y por tanto, le dejaron una nota que si lo querìa recoger, lo dejaban en Papeleria Mesa. Al ser asì, pierde el pin y queda deshabilitado, por lo que nosotros tenemos dos opciones, o habilitarlo de nuevo y cobrarle 1 € que tiene estipulado la agencia que es CTT, o devolverlo, ya que nosotros no tenemos ningun otro beneficio por este tipo de paquetes y este servicio, que no han sido entregados en su domicilio. A Vd., se le dan las dos opciones, si se lo quiere llevar y rehabilitarlo en el instante es el precio, nosotros no trabajamos gratis, y por si paquete que no fuè entregado por no estar en su domicilio, o no le vino bien recogerlo en ese momento, nuestro almacèn, no està para este tipo de recogidas, por las que no ganamos nada. Si no querìa pagar ese €uro por esa gestiòn, tenìamos la posibilidad de devolverlo, y ya se lo entregarìan cuando correspondiese. Otra cosa es, que de primera hubiese puesto la recogida en la papeleria, como hacen el 99 % de los clientes, y ninguno tiene que pagar nada. Espero que con esta explicaciòn lo haya entendido.

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Muchisimas gracias Rosa, es usted muy amable. Intentamos ayudar y hacer al cliente las cosas mas sencillas, es nuestra obligaciòn, y lo hacemos con gusto. Saludos

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Hola Sr. "Yo", el no poner su nombre, ya responde a que se se esconde en el anonimato, y no da la cara. Nosotros si nos equivocamos, rectificamos y pedimos disculpas, pero no es su caso. Vd., no dice nada en concreto, solo generaliza sobre algo que no ha existido. Mire, Vd. es libre de intentar hacer daño, sin razón y sin ningún fundamento, solo se ve su inquina por hacer daño. Somos un punto de referencia para Amazon, tenemos todos los días cientos de clientes, que confían en nosotros para devolver sus paquetes y recoger, e intentamos hacerlo con todo el cariño y profesionalmente, pero desgraciadamente, de vez en cuando vienen personas como usted, que quieren perjudicarnos, sin razón, ni argumento sólido, solo molestar. Pues bien, la próxima vez, vaya a otro punto, nos hará un favor. Gente como usted, nadie les quiere, van a liarla y poner reseñas, que no les cree ni su familia. Que sea feliz, y por favor, olvidemos, gente como usted, no le querrán en ningún lado.

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Muchísimas gracias Raúl, lo intentamos, es nuestra obligación.

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Buenos dias Sra. Martìn, si en su nombre ya se denomina "Señora", hay que comportarse como tal. Vd., trajo una caja de zapatos, sin abierta, sin precintar de ninguna forma, o sea, que los zapatos claramente no habrìan llegado a su destino, dadas las agencias, diferentes furgonetas, etc. Nuestra obligaciòn como punto celèritas, es recoger su paquete y ponerle una etiqueta, pero es el cliente el que tiene que traer su paquete correctamente cerrado y precintado. Nosotros tenemos bolsas de celèritas, para pequeños paquetes y medianos, pero una caja de zapatos no cabe. A vd., se le aconseja que precinte el paquete, porque claramente no iban a llegar los zapatos a su destino, pero Vd. es libre, de que se lo hagamos nosotros ese trabajo por 0,50 cts., llevàrselo a casa y hacerlo Vd., o ir a cualquier otro punto celèritas o Correos, que seguramente habrìan sido menos amables y condescendientes con Vd. Si nosostros tuvieramos que precintar, todos los paquetes que nos traen, tendrìamos que tener una persona solo para eso, y a nosotros nos pagan por recoger y entregar, pero es el cliente el que tiene que traer los paquetes decentemente cerrados de casa. Nosotros le ofrecemos la posibilidad de hacèrselo, pero Vd., es libre de aceptarlo, o llevarse el paquete. Eso se le explicò con toda la amabilidad, pero Vd. cree que puede salir de su casa con el paquete de zapatos sin cerrar de casa, y que otros le hagan su trabajo. Su comentario, es bastante cutre, y cualquiera que lo lea, es Vd. quien no queda en muy buen lugar, esto lo entiende cualquiera con un poquito de sentido comùn. Vaya Vd. a Correos que el paquete en esas condiciones, y a ver que le dicen, y que le cobran. En fin, su comentario sobraba la contestaciòn, porque aunque pretenda hacer daño, es Vd. quien queda muy mal y retratada, y de verdad, nos encanta que nuestros clientes vuelvan y se queden satisfechos, pero hay clientes, que se dà dinero porque no vengan...

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Muchísimas gracias Elena por tu comentario, tu comprensión, y entender como son las cosas en un comercio. Intentamos agradar, ayudar al cliente, y ser amables, aunque no siempre se acierta. Gracias y un cordial saludo

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Está claro que no todo el mundo comprende la amabilidad de la que está detrás de un mostrador atendiendo a tanta gente en un día. Aunque AMAZON, dijera que se lo empaquetan y se lo precintan, el paquete no iba en una caja empaquetadora, iba suelto y se lo lleva el repartidor y la bolsa de plástico es floja y transparente, cosa que incita en el reparto a desaparecer o a romperse. Yo aconsejé a la señora, que podía ponerle un sobre burbuja grande y se lo pongo al costo para que no sea mucho gasto, haciendo el favor y "siendo amable" haciendo más de lo que me corresponde. Pero aconsejo y el cliente decide. Se le explica, se le dice lo que cuesta, se le soluciona el problema, y por un costo ridículo avisado de antemano, corre a poner esta reseña. Vd. Lleve así un paquete en correos, sin embalar, de cualquier manera, y a ver que le dicen. Señora intentamos ser amables, aconsejar, y ayudar, pero no podemos hacerle su trabajo, gratis y después correr a ofender. Solo le puedo decir, que clientes así, mejor que no vengan, porque solo vienen a liarla, sin agradecer lo más mínimo, la ayuda y consejo, para que el paquete llegue correctamente a destino. Nuestra obligación es entregar paquetes y recoger, pero no hacerle a usted su trabajo. Lo hacemos por amabilidad, y esta es su actitud...en fin, no hay palabras

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Buenas noches Sr. Paco, agradecemos que valore nuestro trabajo, y preocupación, por solucionar los problemas, y que comprenda porqué se le cobraron esos 0,20 cts. Quedamos agradecidos, y a su disposición para lo que precise

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Sra. Pilar, con tan malas experiencias en nuestro establecimiento, no se como repite y compra con esos precios "tan caros". Lo que dice es hacer daño gratuito, se lo deberìa hacer ver. Que le vaya muy bien

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Sr. Andrès, nuestro punto como paqueterìa, es muy reconocido y acreditado, por la cantidad de agencias que llevamos y el nùmero de clientes, que reiteradamente vienen a recoger o entregar sus paquetes. Y los aires de grandeza que dice, somos personas trabajadoras e intentamos dar el mejor servicio al cliente, que la inmensa mayorìa son gente de muchos años y encantadora, pero a veces viene alguna persona con esta actitud, y ofendiendo. Por nuestra parte, sin acritud, pero con su comentario, queda Vd. totalmente retratado. Que tenga un feliz año nuevo

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Muchísimas gracias Julia por tu comentario, y por la sensatez y sentido común que muestras. Feliz Año Nuevo

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Muchisimas gracias

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Muchisimas gracias Prado, intentamos ser amables con los clientes, y prestar un buen servicio

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Muchisimas gracias Pilar, nos encanta lo que hacemos desde hace muchos años, y que el cliente se vaya satisfecho

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Muchisimas gracias Marta, es un placer tener clientes como tu, y nos ayuda a intentar siempre hacer las cosas lo mejor posible

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Muchisimas gracias Charo, lo hacemos con muchisimo gusto

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Muchisimas gracias Juliàn, intentamos trabajar lo mas amable y agradable para el cliente

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Muchisimas gracias Azucena, intentamos facilitar al cliente y ser todo lo amables posible, es nuestra obligaciòn, y lo hacemos con sumo gusto.

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Muchisimas gracias Marisa, te agradecemos el comentario que nos ayuda a seguir mejorando

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Muchisimas gracias Ana, porque en tu comentario demuestras que conoces como funcionan estas cosas, y veràs como clienta, que intentamos esforzarnos en complacer y hacer las cosas lo mejor posible, aunque a veces, que no llegue un libro o un pedido a tiempo, no depende de nosotros, si no del proveedor, agencias de transporte, etc. Pero creo que con buena voluntad, todo se soluciona. Aunque a veces, parece que algùn cliente, viene con predisposiciòn a liarla. Gracias

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Buenos dias Mario, nosotros damos importancia a los clientes, independientemente de que vengan a comprar. El dejar pagado por adelantado un libro de encargo, cualquier persona sabe que los encargos se cobran por adelantado, si no, entienda que el cliente, te lo puede dejar sin recoger, y nosotros lo perderìamos. No se en que comercio de cualquier tipo, le habràn hecho encargos sin cobrarlos por anticipado, o dejar una señal. En fin, dejar un comentario de poca profesionalidad, a quien lleva tantos años en el comercio, y Vd. sabe como se trabaja, es un poco injusto y demuestra acritud e inquina. Pero a pesar de ello, nuestras puertas siempre las tendrà abiertas, para darle el mejor servicio. Gracias

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Gracias Juana

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Sra. Carmen, su comentario dañino, es completamente falso. Nosotros no tenemos que avisar a nadie para que recoja o entregue paquetes. Es a Vd., a quien le envian por sms o mail, el aviso de que puede recoger su pedido. Por otra parte, a ningun cliente le cobramos absolutamente nada, ni por entregar ni recoger. Si se le cobra algo, es porque serà un reembolso, o cualquier otro gasto que haya generado, pero a nadie se lo cobra nada. Nosotros agradecemos las crìticas si son constructivas y ciertas, pero la mentira y el intentar hacer daño gratuito con falsedades, no es aceptable. Y claro, Vd., no cuenta porquè se le cobrò ese Euro. En fin, espero que cambiè de actitud en general, porque no se puede ir por la vida asì. Tenga amabilidad, y verà que la vida serà mucho mejor. Que tenga un feliz año nuevo

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Sra. Rocio, si se le hace un encargo, se le cobra por adelantado, y si la pasta que dice que vino dura, es realmente asì, nosotros se la recogemos, no vendemos nada defectuoso, y mas si lo acabamos de encargar. Y si considera que era caro, cualquier cliente y en cualquier comercio, pregunta el precio antes de comprar, y si le parece caro, es respetable y no lo compra. En fin, veo que aunque se quiera complacer a un cliente, que a veces por el bajo precio de un artìculo, es mejor decir que no hay, que preocuparse de perdirlo en pocas horas, y que despuès el agradecimiento sea este comentario, que se califica por si solo. Que tenga muy buen dia

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Sr. Jaime, no cuestan dos plastilinas lo que dice, eso no se le ha cobrado. De todas formas, imagino que cuando comprò, preguntarìa su precio, y si le parece caro no lo compra. No tiene sentido lo que dice, que un artìculo que lo puede comprar en cualquier papelerìa, lo haga pagando 4 veces màs segun dice Vd. Parece poco creible su comentario, pero le recomiendo que en nuestra papeleria como en cualquier otro establecimiento, antes de comprar, pregunte el precio. Gracias

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Gracias Tomàs

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Muchisimas gracias Francisco, es Vd. muy amable, y le agradecemos mucho el comentario. Nos esforzamos por trabajar bien, aunque a veces se cometa algun error. Gracias

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Hola Bea, imagino que preguntarìa el precio antes de venderle nada, o si cuando va a pagar, le parece caro, està en su derecho de dejarlo e ir a otro sitio. Y el que en un plastificado, se arrugue el documento, puede ser por la temperatura de la plastificadora, pero el plàstico de plastificar, es el habitual, que no da ningùn tipo de problema. Pero le digo que hablando se entiende la gente y se solucionan los problemas, porque aunque llevara razòn, el me han robado...dice ya mucho.

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Sra. Blanca, yo creo que no ha estado nunca en Papeleria Mesa, si no, no dirìa esto, porque si por algo se caracteriza la persona que le antiende, es por su gran amabilidad y educaciòn. Si no, no llevarìa trabajando de cara al pùblico tantos años y con una gran cantidad de clientes, que si algo valoran de ella, es la atenciòn, amabilidad, y profesionalidad. ¿no se habrà confundido de establecimiento?

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Buenos dias Juan, ¿esta reseña sin palabras es por un error, o por hacer daño? gracias

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Sr. Luis, esta reseña sin comentario, imagino que habrà sido un error, porque si algo quiere comentarnos, estamos a su disposiciòn en nuestro establecimiento, para ayudarle en lo que precise. Gracias

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Sr. Cristian, su comentario me parece poco creible. Porque si tanto le han engañado en todo, porquè vuelve a comprar reiteradamente. Mire, sabe Vd. que lo que dice no es cierto, pero si lo hace por dañar, Vd. mismo. Si uno va a comprar, y se produce algun mal entendido, se habla y se soluciona, pero lo que dice si fuera cierto, tiene poco sentido que vaya varias veces a comprar, y siempre con mala experiencia. Nosotros cuando nos equivocamos, pedimos disculpas, y tratamos de enmendarlo, pero su explicaciòn, no hay quien se la crea. Pero le deseo todo lo mejor, y que tenga un feliz año nuevo

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Hola Lucia, una reseña negativa, sin una explicaciò, ¿es un error o intentar hacer daño? si es un error, le ruego que la quite, y si es por alguna razòn, le agradecerìa que nos llamara y lo comentara. Muchas gracias

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Sra. Victoria, su comentario, la descalifica a usted directamente. Si va a comprar, pregunta el precio, si le interesa compra, y si no se irà a otro sitio. El material rancio que usted dice, solo tiene que mirar los 5 escaparates, para ver que estàn cargados de novedades permanentemente. Pero como este establecimiento, lleva abierto 40 años, tambièn tenemos cosas mas antiguas, que algunos clientes buscan, y suelen decir que tenemos de todo. Si fuèramos como Vd., insulta, no llevarìamos abiertos tantos años. Es usted libre de volver o nò, pero descalificar de esta forma sin argumentos, demuestra una gran inquina. Le deseo suerte

 Respuesta de Papelería MESA

Sra. veo que conoce poco a quien le ha atendido, porque cualquier cliente que vaya por la Papeleria, destaca su amabilidad y agrado. Si no ve razones para volver, no lo haga, pero el comentario no argumenta nada, solo es hacer daño gratuito. A pesar de ello, le deseo todo lo mejor

 Respuesta de Papelería MESA

Sr. Oscuro, siento si algo le ha parecido caro, nuestros precios son acordes al mercado, e intentamos ser lo mas econòmicos posible, pero lamento este comentario generalizando. Me alegro si el envio ha sido ràpido. Gracias

 Respuesta de Papelería MESA

Hola Ana, muchas gracias por tu calificaciòn. Nos ayuda a seguir mejorando

 Respuesta de Papelería MESA

Sr. social arabi, lo que dice no es cierto, nadie le cobra 10 € por escanear un pasaporte. No se pueden escribir alegremente falsedades, por hacer daño. Que le vaya muy bien

 Respuesta de Papelería MESA

Muchisimas gracias Magfer, le agradezco el comentario.

 Respuesta de Papelería MESA

Muchisimas gracias Isabel, nos alegra que los clientes salgan satisfechos. Un saludo

 Respuesta de Papelería MESA

Muchisimas gracias Norma, es nuestra obligaciòn hacer las cosas bien, y ayudar al cliente en todo lo que se pueda. Un cordial saludo

 Respuesta de Papelería MESA

Muchisimas gracias Pilar, nos agrada muchisimo que haya salido satisfecha. Es en lo que nos esforzamos y nos alegra conseguirlo

 Respuesta de Papelería MESA

Muchisimas gracias Alvaro, es muy amable, y es lo que siempre pretendemos, trabajar y esforzarnos por un buen servicio al cliente. Gracias

 Respuesta de Papelería MESA

Sra. Anabela, creo que usted no ha ido nunca por nuestro establecimiento. Cualquier cliente que lea esto, sabe que es todo lo contrario. Si fuera como Vd. dice, llevariamos cerrados muchos años. Sabrà porquè hace este comentario. Que le vaya muy bien en la vida

 Respuesta de Papelería MESA

Sra. Blanca, ¿està usted segura de lo que dice? calcule bien, porque 20 fotocopias, es bastante barato 2,80 €...igual no lo ha hecho bien los nùmeros. Gracias

 Respuesta de Papelería MESA

Sra. Ana, lamento que haya tenido una mala experiencia como indica, sin mas argumentos. Nuestro esfuerzo siempre, es para que el cliente se vaya satisfecho, y no lo que usted comenta.

 Respuesta de Papelería MESA

Sr. Jesùs, lo que dice usted no lo veo creible, y si algo ha tardado mas de la cuenta, no es por nuestra voluntad. A veces, los productos estàn agotados, porque nosotros lo que queremos es vender, no que espere 4 o 5 semanas.

 Respuesta de Papelería MESA

Sr. Tomàs, no se que mala experiencia puede haber tenido para escribir esto, pero estamos a su disposiciòn para que la pròxima vez, se pueda ir muy satisfecho

 Respuesta de Papelería MESA

Hola Josè Juliàn, la reseña negativa obedece a algo?? entiendo que serà un error, si no, habrìa comentado el porquè. Esto suele pasar, cuando se quiere hacer daño. Imagino que habrà sido un error

 Respuesta de Papelería MESA

Siento su comentario Sr. comida llevar, no es lo que los clientes opinan, pero respeto su comentario. Que le vaya muy bien

 Respuesta de Papelería MESA

Muchisimas gracias Abel por su comentario. Un saludo

 Respuesta de Papelería MESA

Sra. Laura, lamento el esfuerzo econòmico que Usted comenta, pero nosotros recibimos y enviamos paqueterìa, no cobramos nada lògicamente, pero si el paquete hay que ponerle etiquetas, precintarlo cerrarlo...tenemos que cobrarlo. Imagine que todos los clientes vinieran como Vd. En cualquier otro sitio al que vaya, le van a cobrar estos servicios adicionales. Que le vaya muy bien