Mima Colors (Papelería - Librería)

 Respuesta de Mima Colors (Papelería - Librería)

Muy buenas, Sonia. Me comentaste esto dos semanas después de comprarlos dejando de lado que me escribiste a las 22:41 (muy buena hora para escribir a un negocio). En el whatsapp me dices que después de dos semanas, 3 bolígrafos habían dejado de escribir, al gastar la mitad de la tinta. La única solución que se nos ocurrió fue buscar recambio de ese bolígrafo, el cual no hay en almacén. Y después de consultar con varios proveedores y muchos clientes que consumen ese modelo. Llegamos a la conclusión de que no podemos hacernos responsables del uso que se le haya dado al bolígrafo, si vienes el mismo día o al día siguiente porque un bolígrafo no funcione lo cambiamos sin duda alguna. Gracias por tu opinión e intentaremos mejorar.

 Respuesta de Mima Colors (Papelería - Librería)

Muchas gracias por la confianza, aquí estamos para todo lo que necesites! Nos alegra saber que nuestros clientes quedan contentos.

 Respuesta de Mima Colors (Papelería - Librería)

Muchas gracias, por tu reseña, nos encanta saber que nuestros clientes están contentos con nuestro negocio

 Respuesta de Mima Colors (Papelería - Librería)

Nos gustaría saber cuál ha sido el problema que ha tenido en nuestro negocio, para poder mejorar. Estamos encantados de volver a atenderle en cualquier momento.

 Respuesta de Mima Colors (Papelería - Librería)

Buenas tardes David muchas gracias por tu reseña. En todo lo que te podamos ayudar aquí nos tienes. Un saludo

 Respuesta de Mima Colors (Papelería - Librería)

Muchas gracias Rosa por tus 5 estrellas. Aquí nos tienes para todo lo que puedas necesitar. Un saludo

 Respuesta de Mima Colors (Papelería - Librería)

Muchas gracias Antonio nosotros encantados de que os vayáis así de contentos. Y todo lo que necesites aquí lo tienes. Un saludo

 Respuesta de Mima Colors (Papelería - Librería)

Muchísimas gracias por tu reseña. Siempre que necesites algo aquí tienes a tu librería. Un saludo

 Respuesta de Mima Colors (Papelería - Librería)

Buenas noches Fran, estaríamos encantados de que nos explicaras el motivo de tu puntuación para poder mejorar. Nuestro único objetivo es la satisfacción del cliente. Gracias!!

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Saludos Ocira, me gustaría explicar varios aspectos. En primer lugar siempre lleno de gente, son días puntuales sobre todo por la tarde, puede usted venir en la mañana o viernes tarde cuando estamos muy tranquilos. En segundo lugar el tiempo de espera deben entender los clientes que no es un establecimiento en el que coges el producto y lo pagas, ya que el 80% de nuestras ventas son trabajos que hemos de realizar tal como copias las cuales las tiene que imprimir las fotocopiadoras, plastificados que requieren de unos minutos, guillotinado de papel que hay que hacerlo de forma manual y un largo etc. Para evitar estas colas siempre decimos a los clientes que pueden enviar al whatsapp o correo para intentar ir preparando los trabajos. En cuanto a bien por los dueños le invito hacer unos cálculos rápidos pvp medio de una copia 7 céntimos (depende cantidad) Por otro lado necesita mínimo 2000 euros para mantener el negocio + dos personas que trabajamos allí pongamos un sueldo mínimo 1134€ x2= 2268+2000 de gastos = 4468€. Para cubrir esos 4500€ se necesitar vender 187,50€ diarios y a fotocopias de 7 céntimos ya echa usted números para ver si necesitamos que vengan más personas. Sin contar que hemos puesto salario mínimo y nosotros trabajamos 10-12 horas diarias que debería ser mucho más que el smi. Muchas gracias por su atención y si desea cualquier cosa no dude en llamarnos.

 Respuesta de Mima Colors (Papelería - Librería)

Muchas gracias por tu reseña pastora aquí nos tenéis para todo lo que necesitéis. Un saludo

 Respuesta de Mima Colors (Papelería - Librería)

Muchas gracias por tu valoración y por tu reseña. Nosotros encantados de atenderos y ayudaros en todo lo que necesitéis. Un saludo

 Respuesta de Mima Colors (Papelería - Librería)

Muchísimas gracias por su reseña, estos detalles nos hacen seguir creciendo como empresa y como personas día a día.

 Respuesta de Mima Colors (Papelería - Librería)

Muchisimas maria rosa. Aqui nos teneis para todo lo que se necesite. U saludo

 Respuesta de Mima Colors (Papelería - Librería)

Gracias por tu valoración, es importante para nosotros saber vuestra opinión para poder mejorar.

 Respuesta de Mima Colors (Papelería - Librería)

Muchisimas gracias laura aqui nos teneis paratodolo que necesiteis siempre. Un saludo

 Respuesta de Mima Colors (Papelería - Librería)

Muchisimas gracias lorena aqui nos teneis para todo lo que necesiteis. Un saludo

 Respuesta de Mima Colors (Papelería - Librería)

Muchisimas gracias Beatriz aqui nos teneis para todo lo que necesiteis.

 Respuesta de Mima Colors (Papelería - Librería)

Hola, buenS Vicky, sentimos muchísimo los inconvenientes ocasionados, estaremos encantados de volver a sacar los apuntes de nuevo de forma totalmente gratuita, en cuanto a la espera debes entender que es un negocio pequeño de barrio en el cual solo disponemos de una máquina de impresión, aun así estamos estudiando adquirir otra máquina, por la alta demanda que tenemos. Y respecto a los precios disponemos de un listado de ellos a la vista de todo el mundo. Aun así somos una papelería, no una copistería , negocios diferentes. En el cuL el precio del color quizás pueda ser un poco más bajo. Repetimos lamentamos las molestias, y estamos encantados todos de solucionar el problema si llamas al 608682521. Saludos!!

 Respuesta de Mima Colors (Papelería - Librería)

Muchas gracias, por tu reseña, nos encanta que nuestros clientes queden contentos con nuestro trabajo!

 Respuesta de Mima Colors (Papelería - Librería)

Buenas María del Carmen, los turnos de los clientes intentamos agilizarlo de forma que sea lo más rápido posible, si alguien trae unos documentos en los cuales se tarda 10 minutos en hacer, priorizamos a las personas que solo necesitan un bolígrafo o fotocopia sencilla de 20 segundos, con ello evitamos colas mayores en el establecimiento. Sí la próxima vez usted trae una sola copia y hay alguien delante con 450, puede ser que agradezca que nos saltemos las colas. En cuanto que no imprimimos lo prometido, no sé a qué se refiere. Estaremos encantados de repetir el trabajo si no ha quedado correctamente. Si desea hablar con nosotros más en profundidad de lo ocurrido puede ponerse en contacto en el correo o WhatsApp, estaremos encantados de atenderla. Un saludo.

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Muchísimas gracias. Cuando necesites algo aquí nos tienes. Un saludo

 Respuesta de Mima Colors (Papelería - Librería)

Muchísimas gracias por tomarte el tiempo en escribir sobre nosotros, comentarios así nos hacen seguir con ilusión y crecer cada día.

 Respuesta de Mima Colors (Papelería - Librería)

Buenos días, no sé si sabrá que la papelería cambio de dueño hace un año ahora tiene, un nombre diferente, otra imagen y nos gustaría pedirle que vuelva para demostrarle que hemos mejorado tanto profesionalmente como personalmente, nuestro única meta es satisfacer siempre al cliente. Y hacemos todo lo posible. En su visita por favor diganos quien es para poder así atajar los problemas que haya tenido en el pasado. Y si queda satisfecho rogamos cambie su valoración en esta reseña. Gracias, un saludo!!